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【課程背景】

成功的企業人才是資產不是負債，企業要成長、成功、成熟、成就贏得競爭，立于不敗，人才是關鍵。組織（企業）的員工是企業生存和發展的基石，重視員工的職業訓練，就是重視企業可持續發展之必須，重視關鍵人才的培養，就是傳承企業文化、沉淀組織智慧之必然。

在戲劇《皆大歡喜》中,戲劇大師莎士比亞借劇中人杰奎斯之口,說出了這樣的名言:整個世界就是一個舞臺,所有的男男女女不過是舞臺上的演員。套用莎士比亞的話來談培訓:培訓課堂就是一個舞臺,培訓師和學員都是這個舞臺上的演員。只不過我們發現:劇目天天在變,好戲并不多見。

TTT（Training The Trainer To Train）這門課程，通過豐富、專業的課堂培訓，培養培訓人員對培訓技術的掌握與運用，更能讓參訓人員自覺行動，在企業掀起培訓工作推動與轉化新高潮，幫助企業實現成功經驗的快速沉淀于復制，加速企業關鍵人才的培養與發展。

【課程對象】

專職內訓師、兼職內訓師、企業HR

【課程目標】

正確認知培訓師的角色及核心能力，了解成人學習特點

了解課程的結構組成，掌握課程結構的設計邏輯、模版

體驗常用教學設計并運用結構邏輯進行課程設計

掌握課程呈現的專業技巧，能獨立完成一次課程的演繹

【課程大綱】

一、TTT概論

(一)TTT的定義

(二)TTT的意義

(三)培訓師的角色認知

1.培訓師vs管理者

2.培訓師vs教師

3.培訓師關注什么

4.培訓師三重角色

5.培訓師六大核心能力

(四)成人學習的特點

1.艾賓浩斯疑問曲線

2.關注不同類型的學習風格

3.學習金字塔原理

4.課堂訓練核心

二、課程的結構組成

(一)課程的主要結構

1.課程題目

2.課程基本信息

3.主要內容章節

4.案例/音視頻素材

5.物輔料&道具

(二)課程的基本信息

1.課程背景

2.課程對象

3.課程時長

4.課程目標

(三)課程結構的設計邏輯

1.金字塔原理

1)四個特征

2)MECE原則

2.課程設計邏輯

1.知識類課程

2.技能類課程

3.態度類課程

4.課程教學設計過程

三、引人入勝的授課技巧

(一)培訓師的基本功

1.培訓師的肢體語言

1)12種課堂應用手勢

2)眼神的妙用

3)表情管理

2.語言的基本功

1)用詞的恰當與易懂

2)發言的準確與標準

3.舞臺呈現的基本功

1)麥克風的持握

2)授課中的臺風

(二)授課前的準備

1.培訓師職業風范

1)培訓師形象

2)克服緊張情緒

2.充足的授課準備

1)了解學員情況

2)與助教的溝通與配合

3.營造良好的培訓場域

(三)授課中的精彩

1.印象深刻的自我介紹

1)數字化

2)場景化

3)游戲化

2.先聲奪人的開場導入

1)痛點法

2)收益法

3)案例法

3.扣人心弦的演繹呈現

1)課程心電圖

2)故事代入法

3)角色轉化法

4)有效表達55387

4.余音繞梁的收結方法

1)ORID

2)3-2-1

3)愿景創建

5.促動控場的提問應答技術

1)提問的開放式vs封閉式

2)及時反饋vs延遲滿足

3)鼓勵式回應vs教育式回應

(四)培訓師的禁忌

1.避開語言的陷進

2.禁忌行為與姿勢

3.突發事件的處理

四、培訓師的綜合呈現

(一)選定課程

(二)現場呈現

1.介紹課程

2.試講部分課件

(三)評價反饋

1.課程目標

2.教學設計

3.授課技巧

莫老師

莫言老師 通用管理與職業素養領域專家

【資質背景】

國家職業生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統性團隊教練

美國ACI注冊國際職業培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區評委

18年+全國市場零售運營管理經驗（行業：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經理助理、全國運營經理、全國培訓經理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養1000+名優秀的零售終端管理者。

非常了解業務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業務部門提升業績、強化人才培養，開發人才效能，實現對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據企業實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發可應用與實際工作的工具等，幫助企業系統性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經驗實戰累積的原創、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業文化共創/重塑與落地》

《關鍵績效經驗萃取與開發》

《卓越服務流程與標準優化》

《戰略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優化》

《GoFast經營分析與業績突破》

《企業高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發與設計》

《微課的開發與設計》

《卓越績效經驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫療集團、世豪商業集團……

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