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課程介紹

McCall、Lombardo和Morrison三位專家在20年前曾做過一項開創性的研究。在三人合著的名為《經驗之啟示》一書中，他們發現，許多靠現有技能獲得不俗表現的管理者在晉升之后，業績差強人意。事實上，這些諸多經理人和高管脫軌的原因就在于過分依賴促其成功的舊能力，而忽略了新能力的學習和獲得。一旦他們過度依賴過去的優勢，或不適時宜地應用其優勢，那么，優勢就轉化成了劣勢。相反，成功的管理者能泰然面對全新的、不同以往的、具有挑戰性的環境。大量研究表明，區別成功與不成功的管理者的關鍵點是從經驗中學習的能力。成功的管理者從重大工作任務中總結出有效、積極的學習方式。他們的學習速度快，不是因為他們比別人更聰明，而是因為他們掌握更有效的學習方法和策略。恰恰是那種從經驗中學習的能力締造和成就了出色的領導者。今天的企業比以往任何時候都需要心態開放、樂于學習并能靈活貫徹復雜戰略的高潛質人才。大型公司需要對世界懷有好奇心、樂于學習體驗新事物、包容性強、人際關系好、富有遠見和創新的領袖。我們結合國際知名公司-光輝合益以及其他相關研究機構，將這種定義為，敏銳學習力：即從經驗中正確地學習，并將所學運用到新的或第一次遇見的情境中的能力和意愿。

課程收益

1.掌握什么是敏銳學習力，區分成功VS不成功的管理者特征

2.擴展敏銳學習力的基本技巧，不斷帶動組織的發展

3.掌握敏銳學習力的關鍵五大核心，自我認知，心智敏銳，人際敏銳，變革敏銳，結果敏銳

4.掌握敏銳學習力的五大核心，每一項的具體修煉技巧

5.高管敏銳學習力-企業實戰應用技巧，引領學習建立團隊學習文化；學會系統思考科學決策

6.透過高效溝通化解沖突，掌握變革的規劃與方法，不斷認可他人的貢獻激勵人心

培訓對象

中高層管理人員

課程特色

1.透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

2.講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。

5.通過活動體驗，掌握團隊管理中的各種技巧。

6.根據此學員需求設計符合學員具體工作中的案例，用案例讓學員實際演練。

授課方式：案例講授+組建團隊學習+頭腦風暴+角色扮演+技術學習

課 程 大 綱

一、重新認識-敏銳學習力

1.因為成功所以失敗-優秀是卓越之敵

2.成功VS不成功的管理者的區別

3.成功的管理者的特征-快速學習不斷改進

4.什么是敏銳學習力

是一種快速學習，

從經驗中正確地學習，

并且能將所學到的經驗很好地運用于新的，

富有挑戰性的領導力情境中的能力和意愿

敏銳學習是個人領導力之母

5.對敏銳學習力的理解及對高管的重要性

6.擴展敏銳學習力的基本技巧

積極的學習

提高觀察力

善用聯想法

改變有關的參數

改變環境

進行腦力激蕩

7.突破習慣領域

8.提升自我和超越自我

二、敏銳學習力的五大核心

1.敏銳學習的5個核心要素

自我認知

能夠洞察自我、清楚地了解自身的優勢和劣勢、清除盲點

心智敏銳

接受復雜事物，以獨特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達到的程度

人際敏銳

以開放態度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨特優勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標方面所能達到的程度

變革敏銳

不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領導組織變革感興趣等方面所能達到的程度

結果敏銳

在被挑戰所激動，能在第一時間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達到的程度。

三、 敏銳學習力的五大修煉

1.敏銳學習關鍵要素之一：自我認知

個人學習

反饋導向

反躬而思

情緒管理

自知之明

2.敏銳學習關鍵要素之二：心智敏銳度

求知探新

博聞廣識

關聯思考

追本溯源

化繁為簡

管理未知

3.敏銳學習關鍵要素之三：人際敏銳度

思想開朗

人際智慧

臨機應變

敏銳溝通

管理沖突

助人成功

4.敏銳學習關鍵要素之四：變革敏銳度。

持續改進

遠見卓識

勇于嘗試

管理創新

引導變革。

5.敏銳學習關鍵要素之五：結果敏銳度

奮發向上

足智多謀

彰顯風范

鼓舞人心

迎難而上

四 、高管敏銳學習力-企業實戰應用技巧

1.引領團隊學習-破除組織障礙-建立學習文化

制勝的基因：良性學習型組織的循環

成功的組織從自我學習開始

高績效活動是依據良性教導而建立

知識經濟與組織需要的特質與行為

團隊文化－文化與組織氛圍

文化 - 社會管制系統， 規范

組織氛圍 - 對工作環境的感知

何為企業文化，文化如何為戰略服務

扁平化管理與創新的文化

團隊學習的技巧

確認團隊學習的三個面向/運用

如何消除組織中的隱形墻

破除組織的智障，團隊學習

『學習型團隊』演練

2.系統思考與科學決策

系統洞察的四種觀點

事件層次的觀點

行為變化趨勢層次的觀點

系統結構層次的觀點

心智模式層次的觀點

系統思維基模與具體方針

成長上限

舍本逐末

反應遲緩

目標侵蝕

惡性競爭

富者越富

共同的悲劇

飲酖止渴

成長投資不足

系統思考中，基模的三種用途

前瞻：行動當下的提醒

回顧：現存問題的了解

溝通：解說復雜之系統

決策的風格的應用與選擇

命令型及技巧、方法

分析型及技巧、方法

概念型及技巧、方法

行動型及技巧、方法

領導者做決策時常面臨三種情形

確定性

風險

不確定性

透過案例來掌握-決策程序

確認問題

定義決策標準

發展解決方案

分析評估并選擇方案

執行決策方案

評估決策效果并修正

實戰討論- 案例演練

3.高效溝通與管理沖突

溝通至上

會議

高層身體力行

決議的流通

沖突管理的指導原則

重在管理

非控制或解決沖突問題

誘發建設性的沖突

權變觀點

沖突解決的方法

改變人的因素

改變結構因素

溝通

處理沖突的5種行為風格

競爭

回避

遷就

合作

折衷

4.引領變革

變革的規劃與目標

提升業績

提高效率

創造新的贏利點

建立持續競爭力

實現一流企業目標

變革規劃

建立危機意識，評定外部環境:

成立領導團隊，詳述所有要實現的目標。

評定現在的組織與歷史

表達與溝通未來的愿景：

設計策略性規劃

變革策略性的問題—對方向的掌握

確定方向

計劃與確定方向的區別

遠景、戰略、計劃和預算之間的關系

有效遠景的特質

確定方向的原則

關鍵優勢與核心競爭力

變革管理的落地執行綱領

制造足夠強烈的緊迫感。

建立足夠強大的領導團隊。

樹立明確的變革愿望。

提高溝通和傳播的愿望。

鼓勵員工采取積極行動。

系統規劃并取得短期績效。

鞏固成果并發起更多變革。

將變革固化到公司文化中。

實戰討論-變革方向策略制定

驅動變革方向，及變革策略制定

5.激勵人心-明確目標認可貢獻

承認他人的貢獻

制定清晰的目標標準

發展策略目標

發展與評選關鍵績效指標

建構KPI的因果關系

強化激勵反饋

承認他們的貢獻

價值實現和勝慶祝利

表彰和慶祝業績優秀者

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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