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課程方案

課程目標：在案例背景下全景實戰運用麥肯錫七步成詩法進行問題的思考、分析并解決。

課程說明：每一步操作由學員團隊共創完成并應用課程中的方法及工具，講師針對每一步進行點評指導；

課程綱要：

第一步：問題描述

1 明確企業要解決的基本問題

2 具體的、有內容的描述問題

3 清楚列示問題涉及的各方面信息

第二步：問題的分解

1 為何要進行分解

a 分解是提出假設的基礎

提出假設

搜集資料

分析論證假設

完成咨詢報告

b 理清思路

分解區分

設置優先順序

2 問題分解的原則

a 內容是不是全面充分？

b 分解后的要素是不是相互獨立？

3 問題分解的方法

a 不斷提出假設，不斷進行修正

尋寶游戲

b 探尋產生問題的深層次原因

追根溯源

多問幾個為什么

c 使用樹狀圖分解描述問題

魚骨圖：

原因分析

從問題開始逐步分解

使用推理假設邏輯樹解決問題

樹的結束點即是原因

問題圖：

o假設判斷

o提出假設

o尋找論據

o證明或否決

邏輯圖：

o判斷相關原因

o提出可用“是”或“否”回答之問題

o按邏輯排序，找出相關事實

o形成各種選擇

4 對問題的各種因素取舍分析

a 用20/80法則發現關鍵驅動因素

b 不斷進行頭腦風暴法（Brainstorming）

第三步：問題的規劃

1 規劃中應清楚列示的環節

a問題的描述

b問題的假設

c問題的分析

d分析問題所要的資料來源

e對問題各部分的分工和計劃

f最終提交的報告

2 制定相應的行動計劃

第四步：信息的整理

1、 資料的編輯檢驗

a、 檢查資料完整性

分析來源

交叉核對

b、 核實記錄的描述的清晰性

c、 排除或改正錯誤

d、 確認符合資料收集的統一格式

2、 資料整理分類

a、 按時間分類

表明趨勢變化速度

隨機和周期性波動

b、 按部門分類

檢查各部門存在問題

以及各部門間的聯系

c、 按責任分類

判斷具體問題的責任承擔者

d、 按結構/過程分類

確定局部變革如何影響整體

對具全局影響的個別單位采取行動

e、 按影響因素分類

考察影響問題各因素間的關系

第五步：分析和論證

1、 分析論證的原則

a、 以假設為前提，事實為依據，結構化論證

b、 盡可能簡化分析

c、 要充分利用團隊力量

d、 對困難要有心理準備

e、 不要害怕創新

2、 分析論證的方法

a、 因果分析

不要把問題的結果當成原因

尋找主要原因

一果多因與一因多果

b、 比例分析

分析因素間存在定性關系

此關系可用比例度量

必須與標準或已知情況比較

c、 標桿比較

確定進行標桿比較的問題

尋找最佳等級的競爭對手

收集標桿數據

比較分析自身與標桿企業的差距

制定縮小差距的方案

d、 趨勢分析

關注發展趨勢

未來不是過去趨勢的延伸

德爾菲法

e、 模型分析

體現咨詢公司實力和特色

以大量知識和項目經驗為基礎

專有的、差別化的分析方法

第六步：建議的提出

1、 總結問題分析的結果

2、 根據結果建立論點

按照結構化方式組織論點

3、 推出解決方案的建議

針對問題的關鍵因素制定行動方案

第七步：方案的表達

使用大量的圖形（表）清楚生動的表達

1、 對問題進行描述——描述問題的性質與內容

a、 歷史對比圖

b、 柱狀圖

c、 餅狀圖

d、 散點圖

2、 問題分解過程中——描述導致問題的各種原因

a、 樹狀圖

b、 魚骨圖

3、 問題分解之后——進一步分析不同因素間的相對重要性，判斷哪些是解決問題的關鍵因素

4、 問題的分析論述——用一些模型圖說明問題

康老師

戰略營銷與領導力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區副總裁、行業負責人、BU總經理等高級管理經驗

?現任鈦資本醫療健康組董事總經理

?美國伊利諾伊大學芝加哥商學院MBA

?歐洲工商管理學院（INSEAD）商學院 高級管理經理研修班

?中歐商學院 高級管理經理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導師

?10+年企業內部創新業務/組織的領導經驗

【實戰經驗】

歷任GE醫療中國區副總裁/數字業務部總經理、美國雅培診斷中國區新興業務總經理/醫療方案總監、施耐德電氣的行業總監、IBM的高級顧問和高級行業經理。

15+年世界500強IT/制造業/醫療高科技企業全面管理（BU）的工作經歷，熟悉矩陣多條線組織的運營管理，既包括管理大中華區100多人的成熟團隊，也包括作為企業內部的業務單元負責人，從零開始創立團隊，三年內從開始組建發展到40多人組織的內部創業。在領導組織制定戰略、業務創新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產品開發NPD以及組織快速建立方面有豐富的經驗。

作為外部顧問為多家大型集團客戶提供戰略咨詢服務，涵蓋戰略轉型、高階領導力/人力資源轉型、研發轉型、IT戰略規劃等。

【特點風格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會用自身經歷的實例、經驗與教訓來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業成功運營的本質，讓學員在實戰的氛圍中學習體會得到發展。

?為人謙虛善于分享，會通過虛擬實戰，結合案例給學員提供切身的實操感受，工作坊、行動式學習、沙盤演練以及策略游戲等多種教學方式幫助學員體驗式實踐。

【主講課程】

針對企業高層和中層管理人員的領導力、戰略、創新與卓越運營提升課程：

卓越領導力課程

卓越領導力之領導力轉型/業務領導力模型（BLM）、

情境領導力

4D領導力

非職權影響力

MTP（管理九項修煉）

七步打造高績效團隊/部署培育輔導與激勵

戰略管理課程

企業戰略管理

戰略與執行（戰略解碼）

戰略思維與戰略格局

戰略目標分解與年度計劃

創新與創業投資培訓課程

創新思維與變革管理培訓

創新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創業公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創業公司發展的五個維度：戰略、產品與技術開發、組織發展、業務模式、財務與融資，確保公司的成功）

投資實踐培訓（募、投、管、退）

卓越運營提升

總經理全面運營培訓

卓越運營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價值營銷

【服務客戶】

中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農業銀行、蘇州農商行、浙江農業銀行、寧波建設銀行、中國電子集團、中國石油化工集團、國家電網 、南方電網、中建集團、戴姆勒集團、上海大眾、東風汽車集團、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網集團、協和醫院、遼寧中醫藥大學附屬醫院、中國傳媒大學、中科院研究生院、國藥集團、上海醫藥集團、廣州醫藥集團、美國雅培診斷、GE醫療、施耐德電氣、日本富士電機、日本羅姆半導體集團、韓國LG集團、德國阿爾塔納集團(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團、中航光電、天音通信、太極計算機集團、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網絡、中原證券、實達科技、鵬力科技、上海地鐵集團、無錫地鐵集團、回天集團、朗能、普飛電器、友達光電、上海紡織、廣州豐通鋼業、美爾雅期貨、成都金達房地產、美的集團、方太電器、老板電器、東軟集團、杭州合眾科技、深圳亞洲商學院、武漢大學總裁班、鄭州大學總裁班、東呈酒店集團、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點石視效、獨角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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