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平行思考法:六頂思考帽 北京:2025年12月10日
公司各級管理人員、團隊領導、項目負責人、主管及會議主持人等;所有需要提高思維水平、創新水平和溝通效果的職場人士。課程大綱1. 六頂思考帽概述•情景模擬•對抗性思維與平行思維•六頂思考帽的創始人介紹•哪些企業在使用六頂思考帽•為什么要用帽子來比喻2. 六頂思考帽的概念、特......
洞見數據價值-數據分析與呈現在工作場景中的應用 北京:2025年12月11日
數據思維與決策能力提升: 掌握數據思維的 1+3 模式,學會如何通過數據洞察業務,理解數據分析的核心原則全面的分析方法掌握: 涵蓋 8 種基本的數據分析方法,使學員能夠建立多角度的分析視角。高效數據獲取與處理技能: 如何基于業務場景和分析目標確認所需數據字段,以及如何使用 Power Query 等工具進行高效的數據處......
創新技能訓練 北京:2025年12月11日
我們只有在產生想象后,才可能創造出想象中的事物。想象力是一種可以通過訓練而獲得并強化的能力,無論對于個人還是團隊,都存在一些可以激發創新潛能以及創新思維的工具。當員工突破障礙,表達出創新想法時,就有利于公司開發新的產品和服務,改善經營模式,并形成更融洽的企業人際氛圍。在互動性和實踐性兼備的研討會上,你將學習有效的創造思......
英為?:打開工作難題新思路 北京:2025年12月11日
作為領導力發展、創新團隊建立的培訓:適合企業管理者、直接帶團隊的部門管理者作為產品、流程、商業模式等領域的創新培訓:適合市場人員、銷售人員和從事產品設計和流程設計的人員,包括工業產品、網站、消費品、銷售環節和服務環節的流程設計作為研發團隊能力提升、或設計能力突破的培訓,包括團隊協作、敏捷(Agile)、客戶洞察力的培養......
非人力資源經理的人力資源管理技能 上海:2025年12月12日
1.建立管理者是團隊首席CHO的意識;2.掌握匹配組織目標同時因人而異的人員選拔、培育、輔導、留用的人員管理工具、方法及技巧;3.通過實際案例剖析及研討,深化各項工具及方法的實際應用。學員對象:各部門中、基層管理者。課程大綱模塊一:導入:為何需要掌握人力資源管理方法(30分鐘)1.案例導入2.管理者三層含義回顧:領導者......
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 北京:2025年12月23日
1.深入理解客戶服務的重要性與價值,形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程,能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具,提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力,能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力,增強客戶信任與......
