濟南危機預防培訓公開課

平行思考法：六頂思考帽 北京：2025年12月10日

公司各級管理人員、團隊領導、項目負責人、主管及會議主持人等；所有需要提高思維水平、創新水平和溝通效果的職場人士。課程大綱1. 六頂思考帽概述•情景模擬•對抗性思維與平行思維•六頂思考帽的創始人介紹•哪些企業在使用六頂思考帽•為什么要用帽子來比喻2. 六頂思考帽的概念、特......

洞見數據價值-數據分析與呈現在工作場景中的應用 北京：2025年12月11日

數據思維與決策能力提升： 掌握數據思維的 1+3 模式，學會如何通過數據洞察業務，理解數據分析的核心原則全面的分析方法掌握： 涵蓋 8 種基本的數據分析方法，使學員能夠建立多角度的分析視角。高效數據獲取與處理技能： 如何基于業務場景和分析目標確認所需數據字段，以及如何使用 Power Query 等工具進行高效的數據處......

創新技能訓練 北京：2025年12月11日

我們只有在產生想象后，才可能創造出想象中的事物。想象力是一種可以通過訓練而獲得并強化的能力，無論對于個人還是團隊，都存在一些可以激發創新潛能以及創新思維的工具。當員工突破障礙，表達出創新想法時，就有利于公司開發新的產品和服務，改善經營模式，并形成更融洽的企業人際氛圍。在互動性和實踐性兼備的研討會上，你將學習有效的創造思......

英為?：打開工作難題新思路 北京：2025年12月11日

作為領導力發展、創新團隊建立的培訓：適合企業管理者、直接帶團隊的部門管理者作為產品、流程、商業模式等領域的創新培訓：適合市場人員、銷售人員和從事產品設計和流程設計的人員，包括工業產品、網站、消費品、銷售環節和服務環節的流程設計作為研發團隊能力提升、或設計能力突破的培訓，包括團隊協作、敏捷（Agile）、客戶洞察力的培養......

非人力資源經理的人力資源管理技能 上海：2025年12月12日

1.建立管理者是團隊首席CHO的意識；2.掌握匹配組織目標同時因人而異的人員選拔、培育、輔導、留用的人員管理工具、方法及技巧；3.通過實際案例剖析及研討，深化各項工具及方法的實際應用。學員對象：各部門中、基層管理者。課程大綱模塊一：導入：為何需要掌握人力資源管理方法（30分鐘）1.案例導入2.管理者三層含義回顧：領導者......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......