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【課程背景】

21世紀，是人力資源開發的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業與狼共舞之關鍵是大力培養優秀本土人才”。而作為企業人才開發的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經理們就只管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經理們如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業經理人！

【課程收益】

幫助培養非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

幫助非HR經理、主管們掌握HRM相關方面的專業技能和職業素養；

掌握掌握專業HR的溝通技巧，提高自我管理能力

【課程對象】

企業非HR中基層管理干部

【課程大綱】

一、人力資源管理的定義及與業務部門的關聯？

1、人力資源管理概念及與業務部門的關聯

什么是人力資源？六大模塊與三支柱

人力資源與人事管理的區別

業務部門是實用技術，HR是專業技術

業務部門的人力資源管理動作

互動：在“選用育留”中，業務部門與HR部門的職責

二、人才的招聘與選拔

1、團隊組織架構設計

組織架構設計原則：基于戰略目標的組織搭建

組織架構設計流程

組織架構設計中的職等職級及薪酬

團隊成員結構：優秀不等于合適，團隊人員互補原則

2、如何選班優秀的人才：招聘面試技巧

人力資源與業務部門的面試分工

面試考官應該具備的素質要求

面試前6項準備及面試場所布置藝術

面試中建立良好氛圍的三招

面試人員能力考評：資格審查法•經歷評價法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法

面試結構化及STAR法則

招聘面試模擬訓練

三、人才的任用與激勵

1、搭建人與崗位的橋梁

職業素養評估：KSAP模型

如何建立部門內工作的“金字塔“

2、人才激勵

激勵的價值和意義

馬斯洛需求模型及雙因素理論

正向激勵及負向激勵的用法

物質激勵：薪酬、獎金、提成、福利的使用技巧

精神激勵的正確使用方式

3、績效管理

什么是績效管理？績效管理的價值是什么？常見的績效考核方式KPI/OKR/PBC

績效管理目標的來源及目標設定的SMART原則

績效管理與績效考核的區別，“管理”什么？如何管理？

績效管理溝通處理的技巧

四、人才培養

1、績效評估和輔導

工作輔導與激勵

糾正員工行為的BEST原則

績效改進計劃設計方法

2、基于個體的培養路徑建設

員工個體情況及發展路徑需求分析

個體培訓及輔導技巧

教練式輔導GROW模型分型

五、人才保留

1、生命周期與個人職業生涯與人的需求滿足關系

當代員工（95后，00后）的特點及應對策略

員工在企業所處層次分析

2、員工離職的主要原因及有效對策

員工的滿意度、敬業度、忠誠度影響要素

增強新員工的穩定性和老員工穩定性的有效動作

3、活用企業文化提升優秀員工留存率

企業文化是員工精神需求的重要組成部分

企業文化如貫徹落地的3大關鍵

六、人員優化

1、人員優化的目是有效激活企業組織氛圍

2、人員優化的準則和判斷維度

企業末尾淘汰制的執行落地

基于多維度的組織人員評估

3、人員優化面談的技巧

認同是良好談判結果的開始

好聚好散，江湖再見

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專家

曾任世界500強企業、全球最大的保險公司安聯集團 國內 招聘培訓經理

曾任全球電動車行業NO1、國內500強企業雅迪科技集團廣東公司 人資行政部部長

曾任東匯集團西南片區 人力資源經理

曾赴日本早稻田大學留學，并于京瓷旗下京石株式會社學習實踐

中國管理科學學會 高級人力資源法務師

安聯集團 一級認證講師

雅迪科技集團 高級培訓講師

擅長領域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團隊建設

【個人簡介】

史明老師擁有世界500強企業管理工作經歷，結合在國內外不同行業（金融、快銷品、生產）及不同性質類型的企業（日資、中德合資、國內上市公司）中負責人力資源管理工作的經驗，對管理體系的建設和管理團隊的打造有著全面深入且獨到的理解。特別在中基層管理團隊建設方面，史明老師曾與余世維老師旗下學院合作，致力推廣“高執行力團隊”打造項目。在不同行業的企業中成功復制推廣，通用性極強，并良性運轉至今。

史明老師在職期間，具有100余場集團中基層管理人員能力提升培訓授課經驗，結合自己在人力資源心理學領域知識體系，研發了管理與心理學相結合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養的中基層管理干部超過120人，課程滿意度90%以上。

史明老師任職期間，擔任集團一級培訓講師，負責集團內部講師的培養工作。研發TTT培訓相關課件15門，共培養集團內部講師團隊100余人，課程培訓滿意度高達98%以上。

史明老師曾以咨詢管理顧問的身份為重慶多家機構提供咨詢服務，其中包括天府可樂集團、兄弟裝飾集團、馬上消費金融、貝育教育集團等，咨詢內容均圓滿交付，得到了客戶的一致認可。

核心項目內容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂、馬上消費金融等多家公司進行咨詢化輔導，項目深度調研企業目前所存在的問題，提出解決方案，并結合中基層管理人員培訓，成功培訓企業管理干部上百名，項目成功交付，獲得企業一致好評，返聘率超過80%。

史明老師在雅迪科技集團任職期間，曾負責企業大學課程管理體系的建設工作，搭建了內部課程管理系統及體系，開發及完善了集團上百門課程內容，建立了雅迪大學課程體系資料庫并沿用至今，前后對比員工對企業培訓滿意度提升11%。

為集團設制造資源中心設計優化了計件工資核算體系，實現了各分公司工資公開、公正、透明化，明確了內部設計的邏輯和計算流程，并延續使用至今。

建立了廣東公司內部晉升發展體系，通過管理體系將人才晉升與培訓、績效、薪資緊密結合，明確了人才發展的通路和發展地圖，在職期間培養中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開展以來，已培養超過100名中基層管理干部，課程結合社會心理學，人力資源心理學，現代實踐派管理學，經過不斷的實踐和反復的總結，實現了理論與實踐相結合，心理學與管理學相融合的特點。史明老師認為“管理關系是社會當中最重要的人際關系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風格】

專業性強：憑借國內外高等學府的學習經歷及不同行業（金融、快消品、生產）及不同性質類型企業（日資、中德合資、民營上市公司等）的豐富人力資源管理工作經驗，總結出一套體系完善的專業課程；

實用落地：憑借十余年的管理工作經驗、及5年左右的項目管理經驗，實現了課程內容在企業中的落地執行及效果呈現；

邏輯性強：課程目標、案例 、結構邏輯性清晰，課程表述邏輯性強，參訓員工可以很輕松的吸收課程內容。

知識面廣：在歷史、文化、經濟等領域都有很深的知識面及個人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強：輕松愉快，深入淺出；談笑風生，善于互動，印象深刻。

【主講課程】

管理類

《中層管理干部MTP培訓》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績效團隊建設》

《目標與計劃管理》

《執行力團隊建設》

TTT類

《內訓師的TTT培訓》

《內訓師講師授課技巧提升》

《課程開發技巧》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容

1馬上消費金融1.班組長管理能力提升培訓項目為期一個月，包括前期調研，培訓授課，及后期能力追蹤評估，其中課程講授5天，授課40小時，課程滿意度93%。

2天府可樂1.儲備管理人才管理能力提升訓練營持續4期基層儲備管理干部培訓，合計培訓管理干部40人，內部管理干部評定合格率上升15%。

【服務客戶】

中國平安銀行、天府可樂集團、兄弟裝飾集團、馬上消費金融、貝育教育集團等

【學員評價】

史明老師的課程邏輯清晰，實用性強，非常適合中基層管理者學習。

-----兄弟裝飾集團總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來很大幫助，老師的知識體系全面，對各種類型的企業管理體質進行了深入淺出的細致分析，幫助學員從知識中獲取到了可實踐的管理技巧。

-----天府可樂總經理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業內部的實際問題，并給出優化整改方案，實用性強，完美體現了理論與實踐相結合。

-----馬上消費金融 運營總監 Steven

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