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【課程背景】

為什么此培訓很重要?

在人們成為管理者之前，每個人都是個人貢獻者，或者說是專家、明星業務員或專業人士。其主要職責是完成特定的專業任務，他們對組織的貢獻是獨立的。相比之下，管理者負責整個組織、部門或團隊，督導他人而非自己直接完成專業工作，達成目標，創造價值。

當今對管理者的要求更加高。人們往往不只是調動他人，自己還肩負著某些專業性工作的開展。成為管理者可以被描述成一種心智與具體操作技巧的練習與發展。這意味著你不僅僅要了解本團隊所做的本職工作，還要站在上級的視角了解整個商業和組織，同時還要“俯下身子”去傾聽團隊心聲，為他人的績效達成與職業生涯發展負責。你將意識到，這需要你從一個專才，變成一個專才+通才。在這個過程中，你否思考過：

到底管理工作該怎么抓？抓手都有什么？開展的邏輯又是什么？

作為管理者，我的商業決斷力和人際決斷力如何？

我在面里壓力與挑戰時，是否不亂陣腳，有章法的應對處之？

通過本次培訓，您可以清晰的解答上述疑惑，對管理工作有通透本質的認識，對自己的管理工作開展不僅心法明晰，運用系統實用的工具還可以確保由明確的策略與技巧應對，出色的勝任并翻閱成為管理者的第一關！

【課程收益】

明晰管理的3要素、2指標、4角色

理解并運用管理的3個素養

清晰的知道4類管理對象開展的管理邏輯與步驟

規劃出自己的管理地圖

盤點清楚團隊成員狀態

掌握因人而異達成績效的管理溝通技巧

掌握帶動團隊前進的方法

如何運用策略獲得團隊內外部的支持

【課程對象】

部門總監、高級經理、項目經理、團隊經理等帶人的管理者

【課程大綱】

DAY-1

模塊1：什么是管理？管理者要關注哪些根本要素？（1.5小時）

管理工作的要素與指標

管理工作需要聚焦3要素

管理工作需要關注2個根本指標

3個基本管理素養

管理者的4個角色

管理的對象與邏輯

盤點你的管理對象

梳理管理邏輯步驟

總結自己的常見誤區及成因

教學法：體驗總結；自測反思；小組研討

工具：管理工作全景圖；管理對象與邏輯圖

模塊2：如何確保團隊績效有價值？（4小時）

從上至下理解團隊工作價值

從3個視角理解團隊的意義

界定常規工作與當期重點工作

具像化工作目標與關鍵挑戰

從下至上拆解團隊工作主要活動與過程指標

盤點團隊工作日常工作活動

將團隊日常工作活動與KPI/OKR連接

界定達成團隊績效目標的關鍵過程指標

將團隊工作進行合理的設計

根據團隊各項關鍵績效目標繪制達成路徑圖

評估各項工作開展的難易程度

盤點各節點關鍵挑戰與資源

界定你需要特別關注的當期重點任務

4、單元小結

教學法：案例演示；小組討論；個人反思

工具：團隊工作聚焦表；KRA計劃表；工作設計路徑圖

模塊3：團隊成員該如何協調和管理？（1小時）

了解并認識團隊成員工作狀態

從2維度認識團隊工作狀態

結合《工作設計路徑圖》確定團隊成員在各任務中的工作狀態

用思維導圖就第一天課程進行回顧并答疑

DAY-2

模塊3：團隊成員該如何協調和管理？（續，4小時）

不同類型成員的管理策略

了解你的管理風格中的優勢與盲區

體會不同管理風格對不同工作狀態員工的影響

理解4種典型的管理風格與技巧

練習運用不同的管理風格進行管理溝通

從管理個人到管理團隊

開好團隊例會的2項基本要務

確定團隊內部溝通的基本規則

團隊的成員的優勢探索

單元小結

教學法：體驗總結；測評反饋；小組研討；角色扮演；團隊共創

工具：工作狀態診斷表；領導風格測評；管理溝通提示卡；團隊溝通章程；優勢清單

模塊4：如何確保你的管理工作得到“內/外部”認可？（2小時）

（2天版本課程選擇1個主題開展）

讓團隊價值被認可

團隊生態管理全景圖

團隊價值持續認可模式圖

規劃自己的團隊價值績效階梯產出

處理團隊矛盾與沖突

理解個體差異與沖突的根源

了解團隊成員個體差異表現，優勢及盲區

利用團建會/活動將沖突防范于未然

沖突中的化解步驟與技巧

運用影響力調動資源

理解影響力的來源

繪制干系人地圖厘清共贏領域

從老上司獲得管理智慧

單元小結

教學法：案例教學；測評反饋；小組研討；角色扮演；團隊共創

工具：管理生態全景圖；團隊價值規劃表；心智測評；化解沖突提示卡；干系人地圖

修煉5：課程后的實際應用

課程整體回顧

發表學習成果

實踐行動計劃

活動：團隊共創；簡報發表；個人反思

工具：思維導圖；行動計劃表

王老師

王琦 老師

——中層領導力與管理效能發展專家

美國田納西大學工商管理碩士

曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓總監

曾任宜信集團培訓與文化發展副總監

曾任順馳地產（房地產企業龍頭）內訓師體系建設金牌培訓師

CSTD(中國人才發展聯盟)2017年度優秀學習設計師

2020年度 CSTD全國學習項目大賽北京站決賽評委

曾任海能儀器中層管理者發展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問

曾任龍頭企業HR外包中層管理發展咨詢顧問

【個人簡介】

王老師在近20余年的工作經歷中，先后在房地產、汽車、金融、教育行業在推動組織建設與變革、各級領導者領導力發展相關工作，有著豐富務實的實踐經驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學習發展負責人職務，深耕中高層管理團隊的建設與領導力發展，并作為組織的內部顧問，幫助企業：

Ø 主持51Talk公司年度戰略規劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開展戰略規劃，從銷售驅動轉向服務驅動。后續幫助組織的核心中層開展訓戰研討，設計并主導年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰略設計的業務發展與團隊建設。

Ø 設計并交付51Talk高管團隊建設與組織經驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過往10年發展歷程上在戰略、組織、人才、文化方面的經驗進行沉淀，生成公司《基本行動綱領》、《領導力原則》等。并參與后續的文化落地與干部素養提升建設，累計培訓十余場，服務人員超過500位各層級干部，為公司轉型提供有力保證。

Ø 主導設計宜信集團各級管理干部領導力建模、評估與發展，包括后備干部的遴選與發展。并持續數年開展人才培養工作，交付工作坊300余場，確保企業在數年間合格管理者從數千人到數萬人的發展。在中高層管理者發展（領航）項目中，設計并運營項目，確保中層管理者從執行角色轉向具備經營思維的戰役目標與路徑設計，通過持續的行動學習確保取得業務成果。

Ø 作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團隊文化建設培訓，確保行為準則并內化成各團隊的《團隊章程》。

Ø 幫助多家企業設計并交付中層管理者發展項目，具像化其個體與角色要求之間的差距，并聚焦關鍵發展領域。通過項目實施后的業績與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設中，秉持業務與組織發展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經驗。協助業務單元開展客戶與市場分析、業務發展因素分析等活動，厘清高管團隊在發展中的主要挑戰，開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業務和組織建設同步發展。在中/高管個人發展方面，結合業務與組織發展需要，解碼個人心智模式，鎖定其角色所需的關鍵挑戰，設計發展之旅，輔導其發展轉型成功。

王老師不僅熱愛助人工作，為組織內的各級管理者提供發展輔導同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起，環境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內的各級管理者從實際出發，結合其過往的經歷升維思考，運用系統的發展方法與工具，提供有用的輔導，幫組其有效的發展。

【主講課程】

中層領導力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》

專題課程《化戰略為結果》、《團隊打造與領導之道》、《情商領導力》、《引領變革》

基層領導力：

綜合課程《新人管理者5項要務》（角色轉換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》

專題課程《情境領導之道》、《績效規劃與執行》、《強化伙伴關系》

通用領導/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領導力發展》、《用MBTI發展自我與團隊》、《加速高質量決策制定》、《實踐高效能人士7個習慣》

【專業認證】

「業務與領導力發展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師

Ø 6Ds 將培訓轉化為商業結果® 國際認證培訓師

Ø DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師

Ø 4D卓越團隊 國際認證

Ø CNVC(國際非暴力溝通協會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓

Ø 韜鈺ERMP®(經驗萃取)&四元八步®(課程開發)認證培訓師

「人才遴選發展工具類」

Ø Hogan® 測評與反饋教練

Ø MRG-LEA®(領導力效能分析) 認證分析師

Ø MBTI® 國際授證施測師

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師

【服務客戶】

中國移動、中國聯通、中國電信、中國平安、聯想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯、優派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財富、恒天財富、用友集團、合眾人壽、海爾、萬科地產、中國鐵建、新奧能源、字節跳動、京東、智聯招聘、51Talk、學而思

【客戶評價】

王老師不僅為公司規劃滿足各級管理干部所需的培訓體系，特別針對組織的情況和戰略所需為高管設計并開展培訓項目，主持公司戰略規劃；幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻顯著。獲得公司高管和各級管理者的一致好評，能針對業務所需設計和交付高質量的培訓項目，是一位真正懂組織懂業務有眼光的優秀顧問。

——51Talk HRVP吳浩然

王琦老師專注為組織的中高層管理者設計和交付發展項目，特別理解中高層管理者能力發展需求。在領導力發展上，能深度結合個體的心智模式提供發展輔導。還能幫助其在部門與團隊建設上提供有效的輔導。其專業性和高敬業度受到廣泛一致的高度評價。

——宜信 SVP 徐秀玲

在為公司的骨干中層培養上，能針對我們的實際情況提出我們意識不到但切實有幫助的培訓建議，并在項目和培訓交付中，結合實際工作情境提供切實有價值的授課與輔導。受訓后的學員對王琦老師授課水平和輔導水平給予高度的專業和敬業給予評價。

——海伯高斯 創始人兼CEO 陳晶

我們公司之前沒有系統扎實的管理培訓，王琦老結合我們公司的行業特性與組織現狀，設計系列項目，幫助管理干部培養發展是切實有效的。特別是王琦老師的授課運用引導替代說教，讓學員們在學習過程中結合實際進行反思，并結合實際的工作情況讓大家學以致用，這讓大家在學習投入和實際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經理 張振方

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