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【課程介紹】

項目管理是一門將技術和管理有效結合的學科，在工程電子、軟件開發、產品開發、核心技術突破、硬件設計、生產制造等領域，有著非常重要的應用。項目管理通過以“項目經理”為中心，通過項目經理指導和管理項目團隊來完成項目工作，涉及管理者如何通過領導、影響、協調、溝通等技能來完成項目工作。

本課程將從管理和應用的角度，闡述項目經理（管理者/領導者）如何領導團隊實現項目目標。項目經理如何在過程中發揮有效的領導能力，以及組織其他業務管理者如何協同項目經理領導、管理項目工作。

【課程對象】

項目經理、技術工程師、生產經理、工程經理、企業中高層管理者，對項目管理有明確需求或在項目管理過程中碰到問題的成員；以及希望掌握項目管理領導能力的管理者。

【課程收益】

1、如何成為一個優秀的管理者，學會領導和管理一個完整的項目。

2、系統的掌握項目管理知識、過程、工具與方法，以及可能碰到的各種問題。

3、如何領導團隊，以一致的方式展開項目工作，并按照既定要求實現期望的目標；

【課程內容】

一1、基于項目的問題、機會識別

1.1. 項目管理委員會的設立

1.2. 項目（Projects）篩選與評估

1.3. 項目優先級設立原則1-建立基于組織的團隊，弱化官僚行為

2-項目優先級和重要性怎么排？0.5h

二2、項目和項目管理

2.1. 什么是項目和項目管理

2.2. 基于項目的組織（PBO）

2.3. 項目管理辦公室（PMO）

2.4. 項目管理的平衡原則1-如何理解項目和項目管理？

2-PMO和PBO有什么用，能幫我們做什么？0.5h

三3、組織與項目管理結構

3.1. 組織（團隊）文化對項目的影響

3.2. 矩陣型組織對項目管理的影響

3.3. 項目干系人對項目的影響1-跨部門項目團隊如何協作，如何制定績效考核規則？0.5h

四4、項目經理的技術和能力

4.1．項目經理的角色定位

4.2. 項目經理的能力模型

4.3. 項目經理應該具備的核心技能1-一個團隊的核心是項目經理，項目經理應該怎么做？

2-應該如何培養項目經理？0.5h

五5、項目管理普遍過程：五大過程組

5.1. 如何正式啟動一個項目

5.2. 項目管理計劃做什么

5.3. 如何更好的執行項目工作

5.4. 如何有效監控項目工作

5.5 項目的收尾管理1-一個完整的項目包括哪些過程？

2-每個過程都應該干什么？0.5h

六6、為項目選擇合適的生命周期

6.1. 預測型生命周期項目（瀑布）

6.6. 經驗型生命周期項目（敏捷）1-你的項目變更多寡，決定了應該采用哪種生命周期模型0.5h

七7、鎖定項目目標，評估與確認需求

7.1. 如何正確收集項目需求

7.2. 為項目擬定范圍說明書

7.3. 如何有效創建工作分解結構（WBS）

7.4. 項目需求的維護和控制1-項目失敗的最大問題是需求全錯了

2-怎么樣把復雜項目容易化管理

3-到底該怎么把控需求

4-客戶的驗收標準從哪里來，怎么定？1.5h

八8、如何讓你的項目始終在軌道上（進度）

8.1．項目活動如何定義

8.2. 排列活動順序與估算活動工期

8.3. 優化進度管理計劃

8.4. 項目進度如何控制1-進度總是延誤、偏差？怎么解決？

2-什么是關鍵路徑，如何幫我解決問題？

3-如何用MS Project創建進度管理計劃？

4-進度績效怎么設置和監督1.5h

九9、成本管控，量化項目價值

9.1．項目成本估算和預算

9.2. 項目成本控制1-項目的預算怎么定？

2-項目經理應該怎么管控成本？

3-項目成本績效怎么設置和監督0.5h

十10、質量為王，過程與成果質量協同關注

10.1. 項目管理過程中的質量包括哪些

10.2. 實施項目質量控制（QC）

10.3. 實施項目質量保證（QA）1-產品、技術、成果的質量是什么？

2-項目過程的質量怎么才能做好？

3-讓客戶滿意的原理是什么1h

十一11、最大化資源優勢，支持項目實現目標

11.1. 人力資源對項目的支持（重點）

11.2. 材料與設備資源對項目的支持1-人力資源（全職和兼職）怎么樣管理，如何為他們設置績效考核指標？

2-跨部門的人員如何管理？1h

十二12、溝通協作，讓項目的信息流動起來

12.1. 項目管理中溝通方法和技巧

12.2. 責任分配矩陣RACI的使用

12.3. 匯報關系與績效報告1-項目中的溝通為什么這么難，如何解決？

2-如何讓信息傳遞的完整到位？

3-怎么向干系人匯報工作？1h

十三13、防患未然，如何更好的管理項目風險

13.1. 識別項目風險

13.2. 風險分析方法

13.3. 風險應對方法和措施

13.4. 風險與問題管理庫建立1-項目的風險到底是什么，一旦發生會怎么樣？

2、作為團隊，如何防范和管控項目風險？1h

十四14、供應商管理（基于項目的供應商）

14.1. 合作協議的簽署

14.2. 供應過程管理1-萬一需要從外部采購資源來支持項目，怎么做？0.5h

十五15、以人為本，利益平衡

15.1. 項目管理過程中的“人”

15.2. 項目經理如何平衡利益沖突1-項目管理過程，是滿足所有干系人期望的過程，如何協調和管理這些利益者？0.5h

十六問題交流0.5h

潘老師

潘德有老師

【專業資質】

上海交通大學繼續教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協會PMI認證PMP（項目管理專業人士）；

美國項目管理協會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業者）；

工業和信息化部認證-信息系統項目管理師（高級資質）；

工業和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；

江蘇省質量協會企業卓越績效評價師（國家標準）；

【從業經歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰略管理從業經驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產品開發、系統集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰略管理經驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產品生命周期管理系統部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統實施、PPM（項目組合管理系統）部署與應用、戰略制定與落地實施（BSC、BPM、企業質量體系建設）等、產品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統項目與敏捷開發項目方面有豐富的經驗；

戰略制定與行動落地全過程在企業中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯網等領域有豐富的項目實踐與教學經驗；

【核心課程】

傳統課程部分：《企業項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰略落地：從戰略、戰術到行動實踐》、《新產品開發項目管理實踐》、《軟件開發項目管理實踐》、《工業化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業實踐》

課程時間為2天

對象為企業項目經理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續教育學院

《項目管理轉型：技術到管理》，

課程時間1天

對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員

上課地點蘇州工業園區

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業項目經理，巴美思軟件項目經理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業務單位項目管理人員，業務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業務單元開發人員

上課地點蘇州工業園區

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業工程海外項目經理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發吸塵器產品開發人員

上課地點：蘇州相城區

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規范與藝術》

課程時間2天

對象為舟山移動各業務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經理、產品開發、軟件開發、技術研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內訓及咨詢）】

電子、產品、工業領域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯網、金融領域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農村商業銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險等

設備、制造、研發領域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調、速比坤洗衣、蘭衛醫學檢驗所、扎特模具技術（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領域

常發置業、高緯環球、匯置地產、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環保工業、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領域

上海交通大學（軍轉干、PMP認證）、廣東郵政職業技術學校、浙江財經大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫療、其他領域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫藥、蘇州李良濟中藥等

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