我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標：

1 明確銷售經(jīng)理的角色和轉變的意義；

2 學習輔導這個對銷售經(jīng)理至關重要的和技能；

3 提供多種工具和流程、方法并配合角色演練。

課程大綱：

1 銷售經(jīng)理的職責和角色

1.1 學習區(qū)的概念

1.2 經(jīng)理的角色認知

1.3 我是哪種經(jīng)理？“實干家與開發(fā)者”

1.4 成為“實干家”的原因

1.5 成為“開發(fā)者”的意義

1.6 案例分析

2 輔導的意義

2.1 什么是輔導（Coach ）？

2.2 輔導和培訓的差別

2.3 輔導對銷售團隊的重要性

2.4 輔導的益處 (一)

2.5 輔導的益處 (二)

2.6 案例分析

3 “優(yōu)秀輔導員”的條件

3.1 輔導員要具備的能力

3.2 優(yōu)秀輔導員的特質

3.3 作為上司和作為輔導員的差別

3.4 角色扮演：銷售管理中最常見的幾個輔導場景

4 有效“輔導”的流程

4.1 簡易的日常輔導溝通流程

4.2 練習：確定輔導任務，實踐流程

4.3 績效輔導流程

4.4 制定輔導目標

4.5 識別輔導時機

4.6 與員工協(xié)訂發(fā)展目標與計劃

4.7 進行輔導

4.8 評估效益

4.9 角色扮演：銷售管理中最常見的幾個輔導場景

5 輔導技巧

5.1 聆聽/提問

5.2 提供反饋

5.3 正面反饋：如何表揚員工

5.4 BET 反饋模式

5.5 糾正反饋：改善員工行為

5.6 BEER/三明治式反饋模式

5.7 量度/評估效益

5.8 角色扮演：銷售管理中最常見的幾個輔導場景

6 成功輔導的關鍵

6.1 什么是他人的“猴子”

6.2 輔導的陷阱

6.3 什么是優(yōu)質的輔導

6.4 角色扮演：銷售管理中最常見的幾個輔導場景

崔老師

實戰(zhàn)營銷管理專家

崔偉先生被客戶譽為“融通中西的實戰(zhàn)營銷管理專家”。

現(xiàn)任：

北京大學、清華大學總裁及 EMBA 班特聘教授；

愛立信中國學院、佳能等公司 管理顧問；

北京闊維咨詢有限公司 首席顧問，北京企業(yè)家協(xié)會常務理事；

曾任：

美國施樂（Xerox）有限公司、日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司；

美國戴爾（Dell）計算機中國公司、美國 TYCO 等公司 高管。

崔先生的經(jīng)歷橫跨 IT、機電等行業(yè)。他曾身處公司高層，是當時中國人能擔任的最高職位，親身參與了戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行。他

進行過 3200 個以上有記錄的客戶拜訪；策劃實施了 20 余項全國性營銷活動；領導過 10 余個團隊，甚至外籍員工；培養(yǎng)

提升了 12 位部門經(jīng)理。

他曾在歐洲工作學習并在中歐管理學院進修了 MBA 課程。 2000 年起，他開始受邀國內(nèi)外咨詢培訓機構，在領導能力

提升、銷售業(yè)績提升、績效管理等領域提供咨詢和內(nèi)訓、公開課等培訓服務。他在長期實踐中積累了大量的領導能力、銷售

管理、績效管理的實際經(jīng)驗和咨詢個案，對營銷團隊的市場定位、績效管理和技能提升有深刻認識和實踐。應用他創(chuàng)立的“經(jīng)

驗到流程”理論（綜合管理先進公司的標桿、質量提高、行為分析理論，將優(yōu)秀“經(jīng)驗”轉化為可模仿“流程”的方法

論），幫助國內(nèi)外企業(yè)快速提升業(yè)績，取得了顯著效果，并擔任了許多企業(yè)的常年顧問。

他曾著有《外企十年》和《問鼎》、錄制出版了 10 套《銷售培訓體系》系列課程光盤，包括：《個性與領導風格》、《新

經(jīng)理領導技能》、《年度營銷計劃和實施》、《銷售管理流程和表格系統(tǒng)》、《一線經(jīng)理的銷售管理》、《銷售技能初中高》、《分銷

和直銷策略和管理》、《區(qū)域開發(fā)與管理》、《提問銷售法》等，并在多家電視臺播放。他還在《銷售與市場》、《計算機世界》

等刊物上發(fā)表專業(yè)文章，任《商務周刊》、天涯社區(qū)管理專欄和職場小說作家，他的職場小說《問鼎》多次在中央人民廣播

電臺幾個地方電臺播出，深受好評。

培訓和咨詢領域：

1. 市場營銷策略和計劃實施、銷售團隊管理、銷售人員技能測評、銷售技能、渠道管理；

2. 培訓體系建立、領導和管理技能；

3. 績效考核和管理、組織架構優(yōu)化、通用技能等。

課程特色：

實用，樸實。因為課程結構分為初中高，階梯式適合不同能力水平、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細節(jié)、提供實用工具，注重即

刻實施性、并將成功經(jīng)驗轉變?yōu)榭刹僮髁鞒獭０咐鎸嵷S富，生動幽默。

客戶反饋：

“崔偉先生在跨國公司管理領域有著非常豐富和成功的經(jīng)驗，深諳企業(yè)管理所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，他的課程為希望了解

這些信息的朋友們提供了非常有價值的參考。”

—戴爾計算機（中國）公司 CEO 黎修樹 先生

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com