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課程背景

項(xiàng)目管理的定義是：指在項(xiàng)目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項(xiàng)目管理是對一些成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動（譬如任務(wù)）的整體監(jiān)測和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動的進(jìn)展。

當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后，按照傳統(tǒng)的做法，參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會有好幾個(gè)部門，包括財(cái)務(wù)部門、市場部門、行政部門等等，而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過程中不可避免地會產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無疑會增加項(xiàng)目的成本，影響項(xiàng)目實(shí)施的效率。

然而，項(xiàng)目管理則是提供的是一種管理的思路和方法，在一些以重復(fù)性的日常運(yùn)作工作為主的公司，如果把每一項(xiàng)工作都看作為一個(gè)項(xiàng)目，采用項(xiàng)目管理的方式也是合適的。因此，項(xiàng)目管理在組織中的主要作用是能提升項(xiàng)目本身的經(jīng)濟(jì)效益。主要通過控制項(xiàng)目成本、有效調(diào)配項(xiàng)目資源、提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率等一系列專業(yè)的項(xiàng)目管理活動達(dá)到此目的。

課程收益

1、了解項(xiàng)目管理的知識體系和思維方法，樹立項(xiàng)目管理基本理念。

2、重點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理方法，并能在工作中加以實(shí)踐應(yīng)用。

3、掌握干系人思維從而可以有效地制定和執(zhí)行項(xiàng)目方案。

4、掌握項(xiàng)目管理的控制和決策點(diǎn)。

5、組建和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識。

6、掌握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理方法。

7、有效運(yùn)用項(xiàng)目中高效項(xiàng)目溝通的方法。

8、了解并掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，提高企業(yè)項(xiàng)目化管理能力。

課程對象

一般員工或與項(xiàng)目管理相關(guān)崗位人員、基層、中層主管

課程大綱

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.項(xiàng)目及其基本屬性

2.項(xiàng)目與日常運(yùn)營的區(qū)分

3.項(xiàng)目運(yùn)行的生命周期

4.項(xiàng)目成功的定義和約束：成功三要素與三重約束

5.項(xiàng)目管理的定義

6.項(xiàng)目管理的發(fā)展和應(yīng)用實(shí)踐

7.項(xiàng)目管理關(guān)鍵要素

項(xiàng)目管理的過程：5大過程組

項(xiàng)目管理管什么：九大知識領(lǐng)域

8.項(xiàng)目管理最佳流程實(shí)踐：計(jì)劃、執(zhí)行、控制

9.小組探討：企業(yè)需要項(xiàng)目管理的理由講授

案例分析

小組討論

問與答

二、項(xiàng)目的啟動階段

1.項(xiàng)目啟動階段主要工作

2.項(xiàng)目選擇與決策

3.項(xiàng)目干系人及需求管理

4.定義項(xiàng)目成果與項(xiàng)目目標(biāo)

5.實(shí)戰(zhàn)演練：確認(rèn)項(xiàng)目成果與目標(biāo)

6.項(xiàng)目啟動準(zhǔn)備階段的管理要素

7.項(xiàng)目章程-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

8.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

10.實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)組建與規(guī)則建立講授

案例分析

小組討論

問與答

實(shí)戰(zhàn)演練

三、項(xiàng)目的規(guī)劃階段

1.有效的項(xiàng)目范圍管理

2.實(shí)戰(zhàn)演練：確立案例企業(yè)項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃

3.項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解

4.企業(yè)項(xiàng)目管理工具應(yīng)用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS

5.有效的項(xiàng)目工作分解工具：WBS分解的方法運(yùn)用、流程（案例說明）

6.實(shí)戰(zhàn)演練：案例項(xiàng)目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖

7.項(xiàng)目工作描述與責(zé)任分配矩陣RAM

8.實(shí)戰(zhàn)演練：建立案例項(xiàng)目的項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

9.有效地控制項(xiàng)目目標(biāo)：里程碑計(jì)劃

10.項(xiàng)目計(jì)劃編制管理的標(biāo)準(zhǔn)流程

11.項(xiàng)目時(shí)間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖技術(shù)運(yùn)用

12.建立任務(wù)之間的有效邏輯關(guān)系

13.任務(wù)工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術(shù)應(yīng)用

14.評估項(xiàng)目資源需求及資源平衡技術(shù)

15.項(xiàng)目估算：項(xiàng)目工期估算、資源需求估算、成本估算

16.編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表

17.實(shí)戰(zhàn)演練：編制整體和分項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)度和資源計(jì)劃

18.優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用：關(guān)鍵路徑法（CPM法）的方法實(shí)戰(zhàn)

19.實(shí)戰(zhàn)演練：關(guān)鍵路徑法（CPM法）

20.進(jìn)度計(jì)劃編制技巧：正排和倒排計(jì)劃、關(guān)鍵任務(wù)和彈性時(shí)間講授

案例分析

小組討論

工具演練

問與答

實(shí)戰(zhàn)演練

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1.案例分析：某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析與計(jì)劃過程

2.風(fēng)險(xiǎn)識別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)

3.識別風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、決策樹

4.風(fēng)險(xiǎn)定性分析

5.風(fēng)險(xiǎn)定量分析

6.如何應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

7.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃示例

8.制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

9.小組研討：識別案例項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對策略講授

實(shí)務(wù)演練

小組討論

問與答

五、項(xiàng)目的執(zhí)行和控制階段

1.項(xiàng)目控制概述

2.項(xiàng)目控制的過程

3.控制的形式、控制的對象

4.正確的項(xiàng)目控制觀：控制的方法、對象與過程

5.項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)目標(biāo)

6.計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制（復(fù)雜項(xiàng)目）

7.監(jiān)控什么：狀態(tài)與偏差、預(yù)警

8.監(jiān)控和管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與問題

9.項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法和策略

10.項(xiàng)目控制的形式-糾偏與變更

11.項(xiàng)目的變更管理的流程

12.項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目績效

13.項(xiàng)目健康狀態(tài)評估圖

14.項(xiàng)目狀態(tài)評估工具：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用（實(shí)例說明）

15.項(xiàng)目溝通要點(diǎn)

16.關(guān)鍵的項(xiàng)目溝通技巧

17.項(xiàng)目沖突的解決

18.項(xiàng)目有效溝通的渠道和方法

19.建立項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃講授

小組討論

問與答

實(shí)戰(zhàn)演練

六、項(xiàng)目的驗(yàn)收階段

1.項(xiàng)目驗(yàn)收主要工作

2.項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān)注三要點(diǎn)

3.項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)

4.項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)

5.項(xiàng)目驗(yàn)收的工作程序

6.驗(yàn)收階段常見問題

7.模板：項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)書講授

小組討論

問與答

實(shí)戰(zhàn)演練

簡老師

簡富臨 老師 （臺籍）

中國人民大學(xué)人力資源管理博士

英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；

英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；

美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；

美國培訓(xùn)協(xié)會ACCTP行動學(xué)習(xí)促動師；

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(JITA)MTP、TWI課程授證講師；

日本引導(dǎo)師學(xué)會（JFS）引導(dǎo)技術(shù)中文講師；

北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團(tuán)臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。

簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十年之久，對咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。

2005年開始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十馀年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在授課之馀，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。

簡老師在授課過程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練方式，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。

一、領(lǐng)導(dǎo)力

教練型領(lǐng)導(dǎo)力

情境領(lǐng)導(dǎo)力

以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

情商與領(lǐng)導(dǎo)力

打造高績效團(tuán)隊(duì)

引導(dǎo)技術(shù)--領(lǐng)導(dǎo)者最重要的專業(yè)能力

新生代員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

二、管理者通用管理技能

目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

MTP中層綜合管理技能提升

從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)

跨部門溝通與協(xié)作

系統(tǒng)性問題分析與解決技巧

部門主管績效管理培訓(xùn)

部屬培育與輔導(dǎo)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

三、人力資源管理模塊

慧眼識才：實(shí)戰(zhàn)BEI面試技巧

行動學(xué)習(xí)--組織學(xué)習(xí)與解決問題的強(qiáng)力工具

課程開發(fā)與設(shè)計(jì)工作坊

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

以績效為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系建設(shè)

四、管理者職場必修

工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧

創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

1.混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目

“線上微課學(xué)習(xí) ＋ 行動學(xué)習(xí)＋ 線下翻轉(zhuǎn)課堂 ＋ 復(fù)盤落地”

食品業(yè)

康師傅食品集團(tuán)、華潤雪花啤酒、廣州南聯(lián)食品、農(nóng)夫山泉、中國海升果業(yè)、白象集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán) 、裕泉食品、維他露食品 、

IT高新技術(shù)業(yè)

富士康科技集團(tuán)、三星電子、華為、展訊電訊、聯(lián)能科技、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、奇美電子、微盟電子、海爾計(jì)算機(jī)、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、美商艾默生、天瓏移動、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索蘭、方正寬帶、中興物聯(lián)、友達(dá)電子、青島中車、三星研究院、大連埃森哲公司、松下軟件、華勤電子、阿爾派、深圳和而泰智能控制、

互聯(lián)網(wǎng)

騰訊科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、神州數(shù)碼、百度、新浪網(wǎng)、萬家熱線、三維度、云柜、碧捷、豐申網(wǎng)絡(luò)、新浪、

金融保險(xiǎn)業(yè)（含互聯(lián)網(wǎng)金融）

世紀(jì)證劵、國海證券、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、中科招商、百仟金融、、恒昌、微眾銀行 、招聯(lián)金融、平安信托 、龍德緣集團(tuán)、陸金所、大數(shù)金融、百年人壽、中證信用、中國大地保險(xiǎn)、領(lǐng)創(chuàng)金融、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、五礦證券、安信、

銀行業(yè)

國家開發(fā)銀行、中國銀行、招商銀行、工商銀行、農(nóng)行、中信銀行、恒豐銀行、華夏銀行，光大銀行、民生銀行、北京銀行、寧波銀行、泰隆銀行、郵儲銀行、洪澤農(nóng)商行、渣打銀行、葫蘆島商業(yè)銀行、桂林銀行、交通銀行、匯豐銀行、三菱東京日融銀行 、恒豐銀行、常熟農(nóng)商行、洛陽交通銀行、微眾銀行

電信業(yè)

中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、移動設(shè)計(jì)院（北京、重慶）、新聯(lián)通(河南、廣東、山東) 、中國電信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博創(chuàng)測通信技術(shù)、

連鎖業(yè)

蘇寧電器、Highline China、錦江之星、紅星美凱龍、飛利浦直營店、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、相宜本草、全棉時(shí)代、真鍋咖啡、周大福、好萊客

房地產(chǎn)

萬科集團(tuán)、保利地產(chǎn)、金地、新城地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、凱德置業(yè)、金融街、綠地集團(tuán)、華潤置業(yè)、卓越集團(tuán)、南山集團(tuán)、中建八局、京基集團(tuán)、京兆基、新華投資、中航地產(chǎn)、南山集團(tuán)、百仕達(dá)地產(chǎn)、浙商建業(yè)、寶利城投、一卡通物業(yè)管理、廈門路橋 、中建五局、龍光地產(chǎn)、Q房網(wǎng)、中航里城、國瑞集團(tuán)、紅星商業(yè)、愛琴海、億聯(lián)集團(tuán)、河南錦家置業(yè)、錦藝物業(yè)服務(wù)、東海物業(yè)、中建三局、億聯(lián)集團(tuán)、金城建設(shè)、上海融信集團(tuán)、成都世茂、北京鑫泰、天津招商、寧波景瑞、東華集團(tuán)、鴻榮源、富力地產(chǎn)、中海地產(chǎn)西安公司、首創(chuàng)智業(yè)、奧園地產(chǎn)、寶安華豐實(shí)業(yè)

制造業(yè)

美的、寶鋼、杜邦、天能集團(tuán)、香馳集團(tuán)、日中集團(tuán)、奔騰電工、海正藥業(yè)、三菱電梯、立時(shí)集團(tuán)、永大電梯、迅達(dá)電梯、立邦漆業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國曉星集團(tuán)、韓泰輪胎、哈森集團(tuán)、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、武漢南瑞電氣、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)、 豐愛汽車座椅、臨沂重工、史丹利氣動工具、大族激光、英威騰、阿雷斯提、弗蘭卡、美多綠、江西東邦藥業(yè)、大連歐姆龍、瑞聲達(dá)聽力、威靈電機(jī)、河南宏業(yè)紡織、正泰電器、廣東鴻特精密、德志金屬、金馬科技、北京電力設(shè)備總廠、中國藍(lán)星集團(tuán)、新樂衛(wèi)浴、佛山一汽大眾、TCL瑞智（惠州）、凌達(dá)壓縮機(jī)、宏立至信、健帆生物、武漢斯坦雷、武船機(jī)電、立達(dá)紡織、

汽車業(yè)

寶馬汽車集團(tuán)、利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、長安標(biāo)致雪鐵龍汽車、東風(fēng)汽車、福田汽車、豐田汽車 、廣州東風(fēng)本田、東風(fēng)柳州、沈陽百事佳英菲尼迪汽車銷售服務(wù)、本田零件部、中精集團(tuán)、東華汽車實(shí)業(yè)、東風(fēng)小康、湯淺蓄電池、小康集團(tuán)、長安跨越、長安汽車、

公部門&能源業(yè)

南方電網(wǎng)（廣東）、深圳供電局、國家電網(wǎng)（北京）、中國石油天然氣、中國石化、大港油化、華潤電力 、北京地鐵、京港地鐵、杭州地鐵、南京港華燃?xì)?、赤灣 、核服防城港分公司、舟山自來水、太原鐵路局、中海油蓬勃作業(yè)公司、中國高速鐵路職業(yè)技能訓(xùn)練段、海源能源、南昌市政公用集團(tuán)、廣州東鐵汽車物流、廣州交投睿郡置業(yè)、深圳能源資源綜合開發(fā)

航空業(yè)

國航、海航、津航、南航、祥鵬航空、華夏航空、三亞鳳凰機(jī)場、長安航空、首都航空

NPO組織

李嘉誠基金會、愛佑基金會、

其他行業(yè)

順豐速運(yùn)、益普索、寧波國旅、陽光旅游、德國瑪堡、中節(jié)能公司、比利時(shí)特胺、天津大學(xué)建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃總院、祺泓貿(mào)易、仁瑞集團(tuán)、安得物流、虎門集團(tuán)、廣東新粵交通投資、紅星玫凱龍影業(yè)、直真視通、德英樂教育、京東方、錦榮海洋館、弘金地、思睦瑞科醫(yī)藥信息、煙草上海、仲利國際租賃

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