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培訓目的：

中國沒有宗教，那么古代圣人賢王是如何治理國家和引領民眾的呢，靠的是道德理性，每一個人通過修養道德，來管理自己。所以，我國的周朝，在立國之初就提出“以德治國”的理念，因為周公在提出這一理念的時候，他清楚的意識到“道德理性”對于每一個人、每個家庭以及整個社會的重要性，亦是因為這一理念，使周朝成為中國歷史上國祚最長的一個朝代。我們今天把它運用在一個人的職業生涯中，這勢必會提醒和提升每一名員工的責任意識、忠誠度、完善自我以及擁有奉獻精神這樣的目的，以此來加強企業的凝聚力和完善發展。

通過對職業道德與禮儀的學習，樹立起一種內心的道德信念和自身修養準則，如此來獲得一種內在的力量，從而提高自我約束能力、加強職業道德素養、深刻自身價值取向、與人相處和諧愉快。另在學習本民族文化過程中能深刻的認識中國文化之精髓，對中國文化的深遠與璀璨報以敬意，以此涵養自身的精神家園、人格魅力、提高素養、樹立良好公眾形象。

培訓大綱：

第一部分：中國文化中“人格”與“道德素養”的關系。

職業道德素養的核心內容是道德準則的定位。企業所提倡職業道德不可拘于口號，每位員工能夠踐行非常關鍵。

1、孔子一生教學的核心即人格的修養，何為人格？

2、何為素養？素養與教養的差別是什么？

3、道德素養的內涵與外在體現。

4、“道德素養”與“與職業道德素養”的內在聯系與意義

第二部分：職業道德素養“敬”與禮儀運用

《禮記》一書開篇就說：“毋不敬，儼若思，安定辭，安民哉。”古人認為，這幾句話是人君的“立治之本”， 毋不敬，最為緊要。敬分為兩部：內心的敬意和敬意的表達。

1、國學經典中“敬”德的內涵

2、工作、生活中“服飾”是敬人、敬己、敬業的直觀體現

3、接待客戶過程中引領的先后、送客之禮，“敬”無處不在

4、介紹之禮中，如何表達“敬”

第三部分：職業道德素養“誠”與禮儀示例

《論語·顏淵》篇中講，子貢問政，子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子貢曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子貢曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民無信不立。”如此，可見“信”德之重要。

1、《論語》、《孟子》、《中庸》等經典中對“誠”與“信”的疏解。

2、工作、生活中“誠信”在何時運用

3、“誠信”在商業領域中的分量

4、事事都要守信嗎？國學經典中如何說

5、經典中如何闡述“忠”與“誠”關系？

第四部分：職業道德素養“謙”與禮儀示例

周公曾告誡其子伯禽說： “《易》有一道， 大足以守天下，中足以守其國家，小足以守其身：《謙》之謂也。” 故而，古代君子要求自己自謙而敬人。

1、《周易》《韓詩外傳》等經典中對“謙”德的疏解

2、日常工作、生活中如何表達“謙”

3、稱謂中有敬稱與謙稱

4、國學經典中言語如何做到低調謙虛

5、舉止動作中“謙德”的運用

第五部分：國學經典中有關溝通的智慧

人與人交往離不開語言的溝通交流，孔子講：“不知言，無以知人也。”道理在此。在中國人與人交往的言辭藝術中，不僅包括言語的規范與深度，還看重容色與尊重他人的性情。

1、國學經典中關于容色的要求——君子不失色于人

2、國學經典中關于言語的要求——交談過程中不失言于人

3、禮緣人情而作——了解人的性情，循情而為對于溝通的作用

4、聲音的運用——《樂記》中強調聲與音是不同的概念

王老師

世界權威色彩機構Color Me Beautiful國際色彩顧問

捷克 VERONIKA S.R.O.客座講師

捷克 i4.S.R.O.首席色彩搭配師

電影《天堂的眼睛》擔任形象顧問

神州數碼培訓機構專業禮儀講師

中華禮樂禮儀培訓公司首席講師

BTV-9《今日點擊》欄目形象顧問

BTV-5《訴說北京》化妝、形象顧問

北京大學“家長教育與人才成長” 課題組國學講師

三寬家長教育科學研究院國學教育研究中心副主任

著作《這就是中華傳統禮儀》

王虹老師，畢業于北京電影學院化妝造型專業；曾專修英國”色彩診斷與形象技術“兩年，獲得世界權威色彩機構Color Me Beautiful國際色彩顧問認證，成為專業色彩顧問。2008年開始跟隨清華大學歷史系教授彭林先生研學中華傳統禮儀文化，在中國傳統文化中精研《儀禮》、《禮記》、《論語》、《孟子》、《孝經》等并融入課程中，對《禮記》等國學經典有深入研究。15年來為全國上千家企事業單位做過數千場禮儀培訓。

王虹老師致力于中華傳統禮學文化的傳播，授課以“德輝于內、禮發于外”為宗旨，課程內容中西合璧，以中華禮儀為根，給學員以心靈的啟迪；借鑒西方商務禮儀注重儀式之效，給學員以標準規范的細節方法，課程內容條理清楚層層剖析，業界贊譽其課程為“最具深度與啟發的商務禮儀課程”，深受企業和學員的歡迎。

【核心課程】

傳統文化－禮學篇

《國學禮儀之道》、《國學經典與職業道德素養提升》

《弟子規》《三字經》《孝經》《孟子》、《傳統文化在企業中的運用》、《傳統經典在企業“家文化”中的運用》、《家風抵萬金》、《儒家道德理念在企業文化中的運用》

魅力女性－智慧篇：

《魅力女性完美塑造》、《女人是成就家族興旺、幸福的源泉》、《品格高尚的母親成就有教養的孩子》、《淑女禮儀》

禮儀應用－行業篇：

《商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《服務禮儀》、《色彩與形象》、《化妝》

《教師職業素養與中華禮儀》、《門店導購禮儀職業化訓練》、《銷售人員的商務禮儀》、《醫護人員的職業形象與禮儀》、《銀行對公客戶經理商務禮儀》、《微笑訓練》

【部分服務客戶】

企業單位：農業銀行（北京總行（二期）、六里橋支行（五期）、昌平支行）、農業銀行包頭分行、農業銀行天津分行、中國銀行武漢分行、工商銀行北京（二期）、北京銀行（四期）、友邦保險顧問有限公司、泰康人壽、華泰人壽。中國移動研究院、IBM北京部、BBC廣播公司、英國航空公司、寶馬集團、聯想集團、中國航天科技集團、釣魚臺國賓館、香港新時代集團、玫琳凱、法拉利、克特勒、麥肯錫、大連萬達（北京三期）、紅豆集團、圣諾同盟，香港饋利達公司、香港啄木鳥服飾、深圳百麗鞋業、紅牛集團、隆納奇公司、金風科技、國家電網（湖北）、FV傳播集團、天美晟文化藝術傳媒、埃德威茵廣告、北京市第一視迅公關顧問、北京沖天廣告、北華夏時報、精品購物指南、北京電視臺BTV-9、北京電視臺BTV-5、新浪網、中國華僑基金會、中國策劃協會、中華醫學會、中建裝飾集團

?事業單位：北京市公安局、北京常營鄉政府、呼家樓街道辦事處、人民日報社區、人民日報社武警官兵《立足傳統文化踐行社會主義核心價值觀》、全國婦聯、朝陽區人才交流中心、無錫貿促會。

院校：北京城建學院、北京電影學院、北京工商管理專修學院、北京工業大學、清華附中、北外附屬外國語學校、北京金朝陽學校、內蒙古大學總裁班、香港亞洲商學院EMBA班。

北京大學三寬家長教育與人才成長項目足跡

培訓對象：校長、老師及學生

主講課題：《教師禮儀》、《涉外禮儀》、《問教先賢》、《培養有教養的孩子》

《您想做一位什么樣的父親》、《家風家訓家規》、《學生禮儀》

《夢想激勵學習力與方法》、《習慣成就教養》、《勤孝禮敬誠》

《做道德高尚的人》、《師德與師范》、《傳統文化與養成教育》

《報恩之心》、《民族文化與民族命運》、《教師形象》、《學生禮儀》

《孝行、孝道、孝德》、《國學養德》、《品格的養成》

部分服務過的學校：北京156中、北京北洼路小學、北京育鴻學校、北京知春里中學、北京六一小學、北京中關村外國語學校、北京清河一小、北京工大附中、北京呼家樓小學、北京萬泉小學、天津鑒開中學、北京13中、北京永泰小學、天津鑒開中學、天津南開中學、北京東升小學、首師附小、北京香山小學、北京科大附中、北京17中陶家灣校區、北京安苑北里小學、北京石油小學、北京二里溝小學、山西太原21中、北京12中、北京魏公村小學、北京農大附小、北京海淀實驗中學、北京東北旺小學、北京前進小學、天津鑒開中學、北京雙榆樹第一小學、北航附中、天津育紅中學、天津四號路小學、北京清河四小學、天津河西區恩德里小學、濱州開發區一中、濱州樹人中學、天津精英中學、北京海淀實驗中學、武漢楚才中學、武漢武才中學、天北京香山小學、柳州教委、天津43中、天津青年職業學院基地、天津21中、天津大港四中、天津新華中學、天津大港二中、天津匯文中學、天津大港六中、天津扶輪中學、天津大港九中、天津沙井子學校、北京清河四小學、北京北外附校、山西長治12中、山西晉城澤州第二中學、北京海淀實驗二小、天津東麗中學、天津河東區大橋道小學、北外附校、天津45中、北京156中、天津嵩山道小學、天津8中；天津35中、北京朝陽外國語附屬學校、朝陽學校北苑分校（高中部）、北京勁松一中、北京六一小學、河南一中、山東濱州樹人學校、山東濱州里則一中、山東濱州區一中、北京三義里小學等

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