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【課程背景】

作為面試官，是否經常出現如下問題：

1.面對形形色色的候選人，不知道如何提問更能了解其真實情況？

2.不知道如何根據候選人的回答，理解其背后的意圖？；

3.面試中，對候選人表現出的各種肢體動作不知道如何判斷？

4.面試中，不知道如何根據簡歷情況設計面試問題？

本課程幫助你全面解讀面試中的技巧與方法，借助相關方法和工具，將專業理論運用到工作實踐中，讓您通過觀其行、聞其言，深挖候選人背后的真實邏輯！

【培訓對象】

1.各層級管理者；

2.招聘、面試負責人。

【課程收益】

1.理解面試的重要價值和意義；

2.掌握面試前的準備內容；

3.掌握面試中觀察候選人的言行技巧；

4.掌握面試中候選人回答問題的背后邏輯。

【授課大綱】

第一單元： 面試的價值與準備

一、面試的重要價值解析

（一）為什么要面試？

1、企業角度：（1）看其相；（2）觀其行；（3）聽其聲。

2、人員甄選：（1）直觀（2）靈活

二、面試的價值與意義？

（一）對于候選人

1.生活方式的選擇 2.職業選擇關鍵環節 3.了解企業的重要步驟

（二）對于企業

1.崗位匹配 2.綜合判斷

三、 面試前的準備

1、形象準備

2、資料準備：簡歷、崗位說明書、記錄本、應聘申請表、筆等。

3、心態準備：積極、淡定、自信。

第二單元 如何“看其相”

一、看穿著

1、款式 2、顏色 3、配飾 4、公文包 5、記錄本 6、筆

二、看打扮

1、化妝 2、飾品

三、看走路

1、幅度 2、速度 3、姿態

四、看細節

1、時間觀念 2、坐相 3、眼神 4、膚色 5、神態

第三單元 如何“聞其言”

一、寒暄及答案分析

1、天氣

2、住址

3、交通工具

4、面試經歷

5、家鄉

二、核實簡歷及答案分析

1、基本資料

【代表性問題解析】：請簡要介紹一下你的家庭情況？

2、教育背景

【代表性問題解析】：請簡要介紹一下你的教育情況？

3、工作經歷

【代表性問題解析】：請介紹一下你的工作經歷？每一段經歷取得了哪些優秀的業績？

4、工作業績

【代表性問題解析】：請問你所取得的工作業績是依靠個人還是團隊完成的？為什么？

5、求職動機

【代表性問題解析】：請問你為什么選擇我們公司？你選擇公司最看重的是什么？為什么？

6、職業規劃

【代表性問題解析】：請問你未來職業發展上有什么規劃？如果入職我們公司，你準備怎么做？為什么？

三、行業認知

1、行業理解

【代表性問題解析】：請問你如何看待這個行業？你為什么想從事這個行業？最看重的是這個行業的什么？你覺得這個行業未來的發展前景如何？

2、行業動機

【代表性問題解析】：請問你準備干這一行干多久？為什么？

四、企業認同

1、認知程度

【代表性問題解析】：請問你了解我們企業嗎？請說一下你所了解到的我們企業的信息？

2、認同程度

【代表性問題解析】：

a請問你覺得我們企業的戰略定位如何？發展速度如何？產品如何？營銷策略如何？為什么？

b你認為我們企業還有哪些不足的地方需要改進？為什么？

c 你選擇一家企業任職的標準如何？我們企業具備哪些？不具備哪些？

五、崗位技能

1、崗位認知

【代表性問題解析】：

a請問你如何看待這個崗位？這個崗位的價值有哪些？

B請問你認為這個崗位的職責有哪些？核心職責有哪些？

2、履歷分析

【代表性問題解析】：

A你之前工作經歷中，遇到過那些困難沒有？如何克服的？結果如何？

b 你之前的工作經歷中，舉例分析取得過哪些工作經驗？

3、優劣勢分析

【代表性問題解析】：請問你認為自己從事這個崗位的優勢和劣勢分別是什么？你準備如何克服劣勢？

4、工作思路

【代表性問題解析】：如果現在入職，你準備如何開展工作？為什么？

六、職業素養

【代表性問題解析】：請問你覺得一個人剛好一份工作，應該具備哪些職業素養？你具備哪些？為什么？請舉例說明。

七、人生修養

【代表性問題解析】：

a請問你覺得人生的價值，最重要的是什么？為什么？

b 請問你大學畢業后覺得過得怎么樣？為什么？如果重新選擇，你會怎么做？為什么？

八、興趣愛好

【代表性問題解析】：

a 你平時下班后喜歡做什么？為什么喜歡？

b 最長時間的一個興趣和愛好是什么？

九、朋友評價

【代表性問題解析】：

a 你父母如何評價你？你覺得評價準確嗎？為什么？

b 你周圍的朋友如何評價你？你覺得評價準確嗎？為什么？

C 你之前的同事（上級、下屬）如何評價你？你覺得評價準確嗎？為什么？

十、入離職

【代表性問題解析】：

a 最快什么時候能夠入職？為什么？

b 上一家單位離職的最主要的原因是什么？為什么？

c 入職后，你希望最理想的上級是什么樣的？為什么？

d 你對薪酬有什么要求？福利？

十一、其它個性化問題

梁老師

?中南財大MBA；企業管理實戰派資深顧問、專家；中南財大客座教授。

?國際職業培訓師協會高級培訓師、國際人力資源管理師協會高級講師。

?曾任某大型集團副總裁、商學院院長6年；北交大、北大MBA高級講師。

?中海油、海爾、國家電網、華電、國資委黨校、中國電信、鐵科院研究所、廣西田園集團、上海圓素集團、銀川電廠、圣象、農行、建行、中國人壽、新華保險、潤石、博洛尼、中鋼、中糧集團等企業特聘講師；

?全國授課2000余場；人力資源管理師1-3級授課8年。

?獨立承擔20余個管理咨詢項目經驗；研究領域：領導力、企業文化、組織設計、HR、商學院建設、中高層管理技能提升等。

?在企業戰略發展規劃、組織結構設計、人力資源管理、項目管理、企業文化建設等領域有深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。

【主講課程】

1、領導力系列：

《集團化管控之道》、《中國式管理之道》、《企業文化經營之道》、《高管民主與決策之道》。

2、職業素養系列：

《高層管理者個人魅力塑造》、《中高層管理者職業素養與技能提升》。

3、HR系列：

《績效體系搭建與實施常見問題分析》、《中高階TTT課程》、《企業培訓體系搭建與商學院建設》

4、承接各類人力資源/商學院建設咨詢項目

【授課特色】

★實戰性強，案例豐富；

★演講式培訓為主，脫離PPT；

★輕松幽默、生動活潑；互動性強，均有學員提問與解答。

★針對性強，課前深入調研溝通，絕不一個課件講遍天下。

【企業內訓】

專注研究高管領導力及中國式管理領域13年，全國巡講1200余場。先后服務北京、上海、石家莊、山東、河南、成都、南京、武漢、鄭州、天津、海南等340余家企業.

【服務客戶】

北京三元牛奶集團公司、中國銀行長沙分行、北京利博茜社保信息技術公司、山東魯西化工集團（上市公司）、福建興業銀行、沈陽百事可樂有限公司、圣象集團、廣東煙草集團公司、溫州鹿城農村商業銀行、中國國際航空公司飛行總隊、東莞昇邦鐘表制品有限公司、南方電網公司超高壓輸電公司、香港敏華控股有限公司（新加坡上市，家具行業，芝華仕品牌）、東莞移動通訊公司、美的集團電飯煲公司、建設銀行深圳分行、建設銀行紹興分行、南京招商銀行、青島浦發銀行、東莞廣發銀行、中國銀行珠海分行、福建郵儲、包頭農信社、長沙銀行、方圓地產、廣電物業、天譽物業、國龍地產、寧波波導、浪潮集團、中星微電子、無錫凱爾、廣州立白集團、奔馬實業、東莞德瑞、蒙牛乳業、貝塔斯曼、三星電子、萬網博通、巨兆數碼、研祥科技、海普瑞藥業、洋紫荊牙科、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險、中英人壽、泰康人壽、愛特愛服飾、立美力服裝、立信會計，南深人力、友田達、德誠物業、蓬客精品酒店、中南海濱大酒店、依波精品，華宜影城、中遠、順豐、博世科環保，中肥興農、宇麟達環境、金地物業、華潤萬家、周大生珠寶、中海石油、新年酒店、云南機場集團、中國銀行河北分行、北京知蜂堂蜜蜂產品有限公司、武漢九洲通醫藥集團、泰安網通經理班、青島索康營養科技有限公司、國家知識產權局干部培訓班等。

【主要課程】（可以根據客戶需求量身定做）

（一）中國式管理系列

1、《企業執行力氛圍塑造與執行力體系建設》

2、《企業高管民主決策與高效會議之道》

3、《中國民營企業文化建設體系搭建實施要點與常見問題解析》

4、《從執行者到管理者角色的轉變——企業初級管理者的心態調整與改變》

5、《責任大于能力——企業中高層管理者的心態改變系列課程》

6、《從執行者到管理者角色的轉變—新晉升管理者常犯的10個錯誤》

7、《中國式領導力剖析與企業中層管理者領導技能提升》

8、《從店長到金牌店長的錘煉中打造高績效團隊 ——金牌店長特訓營系列培訓 》

9、《房地產企業中層管理者如何打造高績效團隊——PMO及PDCA體系搭建技巧》

10、《企業中層管理者管理藝術提升與修煉系列（一）——領導力塑造》

11、《企業中層管理者管理藝術提升與修煉系列（二）——高效溝通》

12、《企業中層管理者管理藝術提升與修煉系列（三）——有效激勵》

13、《企業新晉升管理者職業素養與技能提升訓練》

15、《高效執行力建設——企業初級管理者打造高執行力團隊的基本措施》

16、《夢想、快樂與職業人生》—“陽光心態”培訓

17、《企業集團化管控模式選擇與實施》

18、《做好業績管理 打造高績效團隊 ——銷售管理精英特訓營 》

19、《如何建設高績效團隊——企業初級管理者建立團隊的基本措施》

20、《發揮信息價值 提升領導能力——企業高效信息的收集與處理》

（二）人力資源管理精品課程系列

1、《精品課（一）：校園招聘實操要領、常見誤區分析與面試技巧》

2、《精品課（二）：企業高績效培訓體系的搭建與商學院的建立》

3、《精品課（三）：企業兼職培訓師授課技巧與實操訓練》

4、《精品課（四）：企業后備人才梯隊建設實施要點與人才可持續發展》

5、《精品課（五）：企業高管激勵、績效考核體系建立與實施思路》

6、《精品課（六）：企業中高級人才面試的組織與實施技巧》

7、《精品課（七）：拓寬招聘渠道、科學甄選，徹底解決企業招人難問題》

8、《精品課（八）：企業關鍵人才的招募、選拔、留用與管理體系建設》

9、《精品課（九）：打造金牌高績效銷售團隊 ——店長特訓營系列培訓》

10、《精品課（十）：非人力資源經理經理的人力資源管理藝術》

11、《精品課（十一）：授權管理與下屬培育》

12、《從講師到優秀講師的蛻變—企業兼職培訓師高階TTT實操訓練》

13、《企業高級培訓師訓練營（TTT）（2-5天）》

14、《企業高效面試的組織與實施技巧》

15、《企業高績效管理體系的建立與戰略目標實施》

16、《精品課（十二）：打造“金牌面試官”—高效面試技巧與方法培訓》

17、《卓越培訓師的精彩演繹與課程研發—TTT高階培訓1-3》

18、《企業戰略性績效管理體系的組織與實施》

19、《企業年終人力資源大盤點與人力資源規劃制定》

20、《企業中層管理者的職業發展與自我提升》

21、《企業精英員工的職業生涯規劃與自我提升》

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