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【課程背景】

“面試”是我們參加工作的必經(jīng)之路?？墒牵?/p>

面試前要做哪些準備？

求職面試時緊張，表達不清怎么辦？

面試時怎樣自我介紹，才能留下良好印象？

面試時如何回答考官的問題，才能獲得高分？

什么是結(jié)構(gòu)化面試、行為式面試、無領(lǐng)導小組討論？

當我們想要成為一家公司的員工時，我們首先就是要參加面試。何為面試，就是面對面的，通過交談互相的了解，簡單來說，就是你和公司進行簡單的相互了解的一個過程。在這個過程中，給面試官留下一個好的印象是很重要的。因為不論你的能力有多強，也不能讓人一眼都能看得出來，只有表現(xiàn)出來的才能讓別人看得見，好的面試禮儀和面試技巧不僅可以通過言行舉止表現(xiàn)出來，還能加深面試官對我們的印象，增加面試得分，近而提高進入該公司的概率。

美國心理學家奧里•歐文斯也說過：多數(shù)公司錄用的是他們喜歡的人，誠實的人，而不一定是最能干的人。這也說明了面試禮儀和面試技巧的重要性。

【培訓收益】

1.讓學員了解企業(yè)的招人標準并修煉個人以應(yīng)對。

2.讓學員設(shè)計出令人眼前一亮的簡歷。

2.塑造學員專業(yè)的形象去迎接面試。

4.讓學員了解企業(yè)面試方式并掌握面試題型的應(yīng)對策略。

5.通過練習，讓學員在面試過程中思考清晰，表達有條理。

6.讓學員了解并避免面試中的禁忌。

【培訓方式】

講解分析、案例分析、觀看視頻、模擬練習等。

培訓全程講授與互動相結(jié)合，注重學員的情景體驗，通過案例的分析和講解，幫助學員對知識和技能進行掌握和運用，讓思維定化，讓知識和技能落地，幫助企業(yè)解決實際問題。

【培訓對象】

求職者、應(yīng)屆大學生等

【培訓大綱】

前言：

一、500強企業(yè)的擇人標準舉例

二、知名企業(yè)擇人概括：

1.清晰的目標

2.明確的定位

3.積極的態(tài)度

4.強烈的意愿

5.扎實的技能

第一章：求職面試專業(yè)形象打造

一、儀容：發(fā)膚容貌

1.男士的注意事項

2.女士的注意事項

二、儀表：穿著打扮

1.男士的著裝

2.女士的著裝

三、儀態(tài)：言談舉止

1.男士的注意事項

2.女士的注意事項

第二章：簡歷是個人的求職名片

一、簡歷的制作要點：

1.亮點突出，簡潔明晰

2.事實基礎(chǔ)，適當美化

二、簡歷中個人照片的選擇

三、簡歷中自我評價的內(nèi)容（俄羅斯求職者的簡歷）

四、簡歷中工作經(jīng)歷及學習經(jīng)歷

1.工作經(jīng)歷連續(xù)

2.學習經(jīng)歷完整

分享：如何寫一份讓面試官心動的簡歷

五、定向投遞簡歷

1.了解企業(yè)

2.了解職位

3.表達意愿

思考：簡歷里的含水量問題

第三章：企業(yè)面試流程及面試應(yīng)對

一、企業(yè)的常規(guī)招聘流程

1.招聘計劃

2.任職資格

3.招聘渠道

4.簡歷篩選

5.面試通知

6.面試實施

7.錄取決策

8.錄用通知

二、企業(yè)常用的面試方式

1.筆試

2.結(jié)構(gòu)化面試

3.非結(jié)構(gòu)化面試

4.無領(lǐng)導小組討論

5.一對多面試

6.多對一面試

7.電話面試

8.現(xiàn)場操作

9.演講式面試

三、面試應(yīng)對

（一）面試前準備

1.崗位分析

2.形象準備

3.資料準備（簡歷、其它資料）

4.心態(tài)準備：克服緊張，不自卑，不張揚

視頻分享：如何克服緊張的情緒

（二）進入公司

1.行為規(guī)范

2.填寫《面試登記表》

3.面試前等待

（三）考官常用面試題及應(yīng)對

1.寒暄式問題

2.常規(guī)式問題

3.壓力式問題

4.動機式問題

5.情境模擬式問題

6.行為式面試題

7.行為面試的黃金法則

8.創(chuàng)新思維類問題

9.職業(yè)規(guī)劃類問題

10.價值觀類問題

11.面試中常見的十大具體問題

實戰(zhàn)分享：做一個誠實的求職者

實戰(zhàn)演練：壓力面試

（四）面試過程中的個人提問

1.問企業(yè)或部門的發(fā)展規(guī)劃

2.問公司對該崗位的期望

3.問該崗位發(fā)展前景及培養(yǎng)資源

4.關(guān)于福利待遇（對方不提，堅決不問）

（五）面試后

1.表示感謝

2.及時跟進

第四章：面試中的禁忌

1、忌過分注重福利待遇

2、忌和面試官針鋒相對

3、忌夸夸其談

4、忌過分自信

5、忌提問幼稚

分享：講師參加廣東某上市公司小組面試的經(jīng)歷

第五章：面試中的有條理性表達練習

一、金字塔原理在表達中的應(yīng)用

1.結(jié)論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸納分組

4.情境練習:介紹你自已（２分鐘）

第六章：面試模擬

1、現(xiàn)場模擬演示面試場景

2、現(xiàn)場回答學員的求職問題

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

東莞理工學院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達集團人事經(jīng)理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務(wù)計劃，組織各部門進行職務(wù)分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務(wù)手冊，并跟進執(zhí)行。主導研發(fā)人員內(nèi)部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導設(shè)計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應(yīng)商香港偉易達集團人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負責人資服務(wù)標準化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導完成了功能組的服務(wù)項目，明確服務(wù)標準及內(nèi)部顧額收費標準，建立內(nèi)部服務(wù)價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責人，領(lǐng)導HR團隊構(gòu)建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領(lǐng)導HR團隊及財會部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務(wù)，受到集團董事長及決策層領(lǐng)導的高度認可。

【項目輔導】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權(quán)激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務(wù)修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關(guān)系管理實務(wù)》 《勞動法規(guī)操作實務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術(shù)實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關(guān)理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態(tài)。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學員的團隊意識，課程明線與暗線設(shè)計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業(yè)的教學任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業(yè)培訓學院、廣州中人職業(yè)培訓學院、深圳中鵬職業(yè)培訓學校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業(yè)培訓學校、東莞理工學院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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