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課程背景：

對于組織而言，卓有成效的成果每一位管理者的職責與終極目標。然而要做到這一點，需要考驗管理者兩個方面的超強能力：管理者自身的執(zhí)行力、激勵下屬的能力。

實際的組織工作中，管理者自身的執(zhí)行力由被意愿與方法兩個層面所局限，而其中意愿的部分又經(jīng)常被掩蓋或避而不談，很多管理者在成果不盡如人意的時候，常常將原因歸結(jié)為客觀條件與下屬的不力。殊不知，一個組織內(nèi)下屬績效的好與壞，71%的比重來自于直接主管，只有29%是由下屬自身決定（這組數(shù)據(jù)來自哈佛大學的研究）。所以，解決管理者本身意愿與能力、提高管理者激勵下屬的能力，是團隊是否卓有成效的核心內(nèi)容。

本次課程從管理者自身意愿出發(fā)，幫助管理者建立面對任務的積極心態(tài)，同時在整個任務過程中運用PDCA的閉環(huán)思維，對工作任務進行合理、科學的控制。更重要的，運用正確的言傳身教、及時反饋與溝通對下屬進行行之有效的激勵，在團隊中建立信賴的關(guān)系，同時掌握解決與人有關(guān)的問題解決之法。

課程收益：

1.正確認知執(zhí)行力的重要性

2.理解執(zhí)行的六個原則，掌握提升執(zhí)行力的有效思維-PDCA；

3.建立積極主動的思維習慣；

4.把握人行動的基本原則，了解需求的重要性；

5.掌握需求不滿的正確應對方式；

6.掌握啟發(fā)良好態(tài)度的方法；

授課對象：

中基層管理者

【課程大綱】

一、執(zhí)行力認知

導入案例：執(zhí)行力對于組織與個人的重要性

1、對執(zhí)行力的第一個理解

1）執(zhí)行力=完成任務

2）VUCA時代的企業(yè)現(xiàn)狀

3）做好本分、不指手畫腳

案例：螞蟻的生存之道

2、對執(zhí)行力的第二個理解

1）執(zhí)行力=積極主動地將成果完美化

案例：雷軍的手機桌面

2）成果導向

案例：麗思卡爾頓的待客之道

2、對執(zhí)行力的第三個理解

1）執(zhí)行力=行動力，將目標轉(zhuǎn)化為成果

案例：兩個僧人的故事

2）完成好過完美

二、執(zhí)行的原則及方法

1、執(zhí)行的六個原則

1）服從原則

2）成果導向原則

3）責任邏輯原則

4）速度第一原則

5）團隊至上原則

6）客戶意識原則

2、執(zhí)行力提升的三個工具

1）及時反饋

案例：任務的圖示

2）PDCA思維

工具：PDCA高效工作法

3）主動地溝通

工具：職場紅人地溝通訣竅

三、積極主動的習慣

研討：列舉工作和生活中的難題，并簡述原因

1、什么叫積極主動？

1）社會之鏡

2）情緒ABC理論

案例：弟弟的工作

3）積極主動的定義

2、人類四項獨特的天賦

1）自我意識

2）想象力

3）良知

4）獨立意識

3、影響圈和關(guān)注圈

1）積極主動和消極被動的區(qū)別

2）擴大影響圈的原則

練習：區(qū)分自己難題的類型

4、如何施加影響

1）人的行為來源

案例：情緒的升級

2）兩種角色（乞討者、貢獻者）

案例：學員的卓越

研討：最牛女秘書的選擇

5、小結(jié)-積極主動的特質(zhì)

五、員工激勵與需求不滿的應對

1、員工激勵與動機管理現(xiàn)狀

1）動機水平與相關(guān)因素

2）員工跳槽數(shù)據(jù)

3）負面事件的數(shù)據(jù)

4）員工離職的原因數(shù)據(jù)

5）員工動機的影響因素

3、人的行動原則

1）行動的圖示

研討：行為背后的需求

2）需求的階段與種類

管理模型：馬斯洛需求層次

案例研討：日本列車出軌事件，為何只做限速規(guī)定？

3、需求不滿的應對

1）行動的圖示

案例：員工離職的應對

2）需求不滿的行動

案例1：合理化的行為

案例2：攻擊行為

案例3：升華行為

案例4：退化行為

3）需求不滿的三要素

案例對比研討：王小英的煩惱與調(diào)職后的魏組長

4）情緒ABC理論

情境互動：公交車上的踩腳

4、啟發(fā)良好的態(tài)度

1）何謂態(tài)度

2）態(tài)度形成的過程

案例：被責罵的下屬

3）態(tài)度的特點

4）態(tài)度啟發(fā)的方法

研討：針對原因、體驗、需求的應對方法

5）管理者的態(tài)度與反省

六、信賴關(guān)系的形成

1、職責的確定

1）組織的類型

案例：大小公司的組織類型

2）職責的確定原則

案例：對張主管的指示

3）命令系統(tǒng)的同一性

2、職責意識的形成

1）意識形成的原則

案例：勞務科的現(xiàn)狀

2）溝通不足時的應對

案例：直接下屬的人數(shù)

3、職責工作認知的整合

1）職責的接納

案例：新任務

2）主辦人意識

3）職責認知的整合

管理模型：職責認知的整合

4、授權(quán)

1）自我支配的原則

案例：洪主管的不滿

2）權(quán)限

3）權(quán)限、責任、職責的三等價原則

4）授權(quán)的含義

5）授權(quán)者與被授權(quán)者的責任

6）成功與失敗的對待方式

7）尊重人性的四原則

5、解決與人有關(guān)問題的方法

案例：老田與呂科長

1）與人有關(guān)問題的解決步驟

2）建立良好人際關(guān)系的要訣

總結(jié)、答疑

梁老師

賦能員工成長 梁棟老師

【專業(yè)資質(zhì)】

15年世界500強企業(yè)管理及內(nèi)訓師經(jīng)驗

英國在華國際培訓協(xié)會（BITAC）認證講師

報聯(lián)商認證/DISC知人善任實戰(zhàn)培訓師

MILESTONE交叉創(chuàng)新思維認證師

中國移動、國家電網(wǎng)特聘培訓講師

世界500強晉能集團生產(chǎn)部經(jīng)理

世界500強富士康集團內(nèi)部培訓師

【工作經(jīng)歷】

世界500強晉能集團生產(chǎn)部經(jīng)理、內(nèi)部培訓師，管理幅度：700人

負責組建集團管理梯隊、團隊建設、高潛人才、管理標準化、中基層干部培訓等各方面工作，主講管理、溝通、領導力課程，為公司培養(yǎng)一大批中基層管理干部，部分干部已經(jīng)步入公司重要管理梯隊。采用游戲化思維對車間績效管理制度進行改革，取得豐碩成果。較文水基地良率提升周期縮短12個月，創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益600余萬元。

制造業(yè)龍頭企業(yè)世界500強富士康集團太原公司經(jīng)理、內(nèi)部培訓師，管理幅度：1200人

為各個事業(yè)群中基層管理干部、新員工培訓，為富士康集團培育大量優(yōu)秀中基層管理人員；

國內(nèi)四大重型機械廠之一太原重型機械集團有限公司經(jīng)理，獲集團科技創(chuàng)新一等獎，主導完成國家“嫦娥一號”火箭發(fā)射塔架項目生產(chǎn)。

【主講課程】

《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》《高效能人士的七個習慣》《職場高效溝通》

《豐田思考法-現(xiàn)場問題分析與解決》《新員工入職第一課》《演講與表達》

《賦能員工 激活組織--員工職業(yè)化系列》《中層干部綜合管理能力提升》

【認證課程】

《日產(chǎn)訓MTP企業(yè)管理研修》《落地TTT企業(yè)內(nèi)訓師養(yǎng)成》

《DISC知人善任》《五維教練型領導力》《Mile Stone交叉創(chuàng)新思維》

【客戶見證】

南昌地鐵《課程設計與開發(fā)》培訓

課程產(chǎn)出：《指揮官命令》《因小“事”大-地鐵車站里的安全使者》

國家電網(wǎng)吉林省分公司《TTT-內(nèi)訓師快速養(yǎng)成》培訓

課程產(chǎn)出：《黨風廉政 預防犯罪》《踐行“四講四有” 做新時代合格黨員》

500強民企山鷹國際集團公司《組織經(jīng)驗萃取》培訓

課程產(chǎn)出：36位參訓學員，每位學員量化產(chǎn)出質(zhì)量稽核表

【授課特點】

課程新穎嚴謹

所有課程均采用結(jié)構(gòu)化設計，遵循成人學習規(guī)律，秉持“案例/反思引發(fā)學員深度思考，教學活動激發(fā)學習動機，理論原則把握問題本質(zhì)，工具方法引導課后實踐。”這三個原則，確保課程具備“教學有趣味、內(nèi)容有深度、實踐有方法”的效果。

教學實踐性強

從自身15年職場及管理經(jīng)驗出發(fā)，案例、方法均來自實踐與理論的高度結(jié)合。場景化的教學，讓學員與自身經(jīng)驗高度關(guān)聯(lián)，最大化激發(fā)學員學習動機；參與式研修，讓學員感受被尊重的同時，主動思考，積極參與，課堂氛圍熱烈。

活動豐富多彩

多年的教學經(jīng)驗積累了大量教學手段，在以學員為中心的前提下，靈活設計與開發(fā)各種教學活動。在保證學習氛圍活躍的前提下，還能啟發(fā)學員深度思考，促使學習效果最大化。同時，多年登臺經(jīng)驗及對公眾表達的研究理解，使得課程深受學員喜愛，從事商業(yè)化講師后，真正做到“無差評、高返聘”的效果。

【服務客戶】

青海省郵政公司、宜春移動、河北衡水農(nóng)商行、山西移動、山西省國峰煤電、國家電網(wǎng)陽泉供電公司、國金電力、太原高速公路管理局、國家電網(wǎng)湖北供電公司、國家電網(wǎng)吉林省分公司、中國移動吉林省分公司、中國移動河南省分公司、圣象地板、智聯(lián)招聘、招商銀行、太原不動產(chǎn)中心、中國銀行蘭州分行、杭州移動、國網(wǎng)襄陽供電公司、國網(wǎng)吉林培訓中心、鄂爾多斯中煤洗選公司、河北省人保、國家電網(wǎng)邯鄲供電公司、中海油集團、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津企業(yè)銀行（中國）有限公司、上海山鷹國際集團公司、中國能源建設集團吉林分公司、北京軌道交通裝備集團公司、山東惠民信用社、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、資陽移動、阜新電信、合肥移動、中交一航院、通匯汽車零部件、上海大眾的配套供應商、六盤水煙草、河北企協(xié)、山東泰安移動、新疆農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)寧夏分公司、國網(wǎng)金融公司、北京普康衛(wèi)寧、南昌地鐵、南昌紅星美凱龍、遼寧利優(yōu)比壓鑄、北京燃氣公司、濟南金日公路工程有限公司、國網(wǎng)呼和浩特分公司、北京順義區(qū)勞動服務中心、大連JMS醫(yī)療器械、吉林電力股份公司、沈陽鐵路局、中煤洗選集團公司、山西國金電力

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