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【課程背景】

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，企業文化雖然無形，但直接影響著團隊績效、效能產出，企業文化作為一種先進的現代企業管理理念和管理方式，也是企業核心競爭力的重要內容和形成要素。

但是，企業在文化建設過程中經常會碰到很多實際的問題，包括究竟什么是企業文化？企業文化的核心在哪里？各管理崗位負責人如何貫徹公司文化？如何將理念轉化為行動？……，很多企業的宣貫文件并沒有準確回答這些問題，所以很多企業雖然下發了很多相關文件規定，但實施效果不盡如人意。

企業文化的核心是價值觀，本課程不追求對理論的“翻譯”和“演繹”，重點放在如何將企業核心價值觀的培育與轉換為企業制度、標準、流程上。課程契合企業經營管理實際，以教練式的方式培養學員對企業文化準確認知及建設方法，有效指導崗位文化實踐活動，真正實現企業文化的落地生根。

【課程目標】

1.正確轉變員工對企業文化的觀念，正確辨析企業文化的真正意義與內涵；

2.準確認知企業文化形成與核心價值觀，掌握企業文化建設與踐行方法；

3.強化員工對企業文化的認同感和歸屬感。

【課程對象】

公司中高層管理者

【課程形式】

課堂講授、實戰演練、案例討論、答疑、互動交流

【培訓效果落地輸出】

1.培訓現場輸出

1)課堂上學員小組演練，匯集集體智慧的教學問題解決方案；

2)系統、結構化的認知思維輸出；

3)企業個性要求融入課程，提升認知或解決方案的輸出。

2.課后落地

1)針對培訓主題并結合崗位工作的反思與總結；

2)課程應用計劃任務布置。

【課程大綱】

課程開篇：華為與海底撈的啟示

第一部分 正信企業文化

一、從文化誤區談起

1.口號+活動

2.復制與抄襲

3.言行不一的困惑

4.企業文化建設是階段性過程

討論：企業文化的行業之分

二、正確認識企業文化

1.“文”和“化”

2.企業文化的起源與發展

1)日本經濟發展的研究

2)現代企業管理的四個階段

3.企業文化的定義與核心

1)使命

2)愿景

3)價值觀

案例：保安的選擇

4.企業文化的其它內容

1)企業精神

2)工作作風

3)儀式與故事

5.企業文化的特點與作用

6.企業文化與企業經營業績的關系

1)三元思維

2)企業家與企業文化

7.企業文化的形成過程

1)文化基因與生俱來

2)不同發展階段的企業文化特點

3)文化的成型與系統化

案例：不敢摘香蕉的猴子

第二部分 企業文化核心理念

一、企業文化的“精氣神”

1.尋找企業存在的價值——使命

2.發掘文化基因——價值觀

1)個性化價值觀

2)價值觀趨同趨勢

討論：我們企業的做事原則是什么？

3.梳理企業的未來愿景——期望

二、企業文化的“三化”過程

1.理念制度化

2.行為規范化

3.員工職業化

第三部分 企業文化建設過程與方法

一、各級員工的企業文化責任

1.決策者的價值觀引領

2.中層管理者的制度轉化

3.基層員工的執行與反饋

二、企業文化落地生根

1.入制規范

1)價值觀到執行的轉化

2)互動討論完善制度流程

2.入腦認知

1)體系宣傳

2)明確與員工權益的關系

3.入行踐行

1)管理者以身作則

2)樹立標桿

3)文化傳播路徑建設

4.入心認可

1)以人為本

2)維護價值觀的激勵措施

5.入形定位

1)VI形象定位

2)企業文化傳承

三、企業文化建設的保障體系

1.組織保障

2.制度保障

1)軟管理的“硬”指標

2)“虛工”實做

3.人員保障

4.資源保障

四、企業文化建設中常見的問題

1.體系設計不完善

2.推進途徑單一

3.推行方式不匹配員工思維模式

4.傳統文化與地域文化的影響

5.主文化與亞文化沖突

五、企業文化變革與創新

1.變革與創新時機

1)社會主流價值觀變化

2)經營危機與戰略調整

3)企業家思想

2.變革內容

1)價值觀變革

2)文化習慣變革

3)形象設計變革

第四部分 企業文化沖突

一、什么是企業文化沖突

二、企業文化沖突的體現

1.經營理念的沖突

2.決策管理方面的沖突

3.價值觀方面的沖突

4.勞動人事方面的沖突

三、產生沖突的原因分析

1.并購前缺乏文化整合規劃和周密計劃

2.缺乏專業的整合人員對整個文化整合工作負責

3.信息溝通做得不好，整合方式簡單粗暴，達不到協同效應

四、文化沖突中的文化差異根源

1.外部環境因素。

2.企業組織文化因素。

3.人本因素。

五、文化整合

1.文化整合的四種模式

1)替代式

2)融合式

3)促進式

4)隔離式

2.文化整合的模式選擇

第五部分 企業文化重組

一、企業文化重組的層次

1.理念的層次

2.實踐的層次

二、企業重組中文化整合的類型

1.文化注入式

2.文化融合式

3.文化促進式

三、企業重組中文化整合的內容

1.價值觀念的整合

2.制度文化的整合

3.物質文化的整合

四、文化重組的主要障礙

1.原企業文化與重組文化的沖突

2.原企業的企業文化差異性

3.管理阻斷

五、推進文化重組方法

1.崗位交流，加深體會，形成共鳴，不斷創新

2.員工參與文化整合

3.企業文化與員工的日常工作結合起來

4.積極開展團隊培訓

5.調整體制和治理結構，通過調整強化觀念和行為養成，促進文化整合

6.移植重組企業人力資源管理的政策和計劃

7.制定語言、崗位規范和交際方式，強化和鞏固新的文化

8.顯化企業理念，把抽象的東西形象化，讓員工易于理解和接受

9.文化創新，讓員工不斷產生新追求，把工作當成快樂的給予和享受

張老師

【專業資質】

中國農業大學工商管理碩士

ISO9001國家注冊審核員

河北大學工商學院校外導師

CMC注冊管理咨詢師/培訓師

管理者成長九級進階路徑圖版權課程導師

出版書籍：《煙草商業精益人力資源管理》

上海財大/浙江大學/清華大學培訓班講師

曾任：長城汽車股份公司企管部部長

曾任：長城開發建設集團總經理

曾任：天津瑞普制藥行政人事總監、總經理助理

【從業經歷】

張老師曾就職于長城汽車股份有限公司（大型跨國公司）、長城開發建設集團（房地產）、天津瑞普生物技術股份公司（動物保健品行業的領軍企業、中澳合資）等上市公司，歷任質量經理、行政人力總監、精益推進經理、總經理助理、子公司總經理職務。

1、負責ISO9001質量體系建設并通過認證。組織編寫完成ISO9001全部體系文件，組織內部評審、管理評審和外部審核，構建了公司質量控制體系，公司外購配件合格率、產品合格率等質量指標上升10%，客戶投訴率下降5%。

2、負責公司行政、人力資源管理制度建設與日常運作。組織完成公司行政管理體系建設，參與股份公司人力資源“活力體系”建設，推進公司管理體系標準化體系建設，員工離職率下降3%。

3、負責公司經營管理全面工作。根據集團公司下達的經營指標組織公司的經營管理活動，在任兩年間，收費率同比上升12%，管理成本下降7%。

【主講課程】

《管理者成長九級進階路徑圖-30天》——版權課程

《基于行動學習的問題分析與解決課程項目-4天培訓+輔導》

《認知思維升級訓練》《管理者創新思維》《教練式領導力》《領導者的五個習慣》

《卓有成效管理者》《戰略管理》《讀懂他人，貢獻出發——團隊高效溝通技能提升》

《企業文化落地生根》《MTP-中層管理技能提升訓練》《精益管理與持續改善》

【部分咨詢項目成果】

1、華電宿州電廠——企業文化咨詢項目（使命、愿景、價值觀理念體系梳理，項目成果：企業文化理念手冊），項目獲得當年電力系統企業文化建設一等獎。

2、貴州黔冠（南網）——人力資源體系項目（薪酬、績效、定崗定編）。

3、華北電力設計院——后備人才選拔項目（項目成果：后邊人才選拔標準、后邊人才推薦標準與流程、后邊人才隊伍規劃報告）。

4、貴陽/安順/黔東南州煙草專賣局——人力資源體系咨詢項目（薪酬績效，項目成果：部門職責（59個）、崗位說明書（397個）、薪酬方案、績效管理方案、崗位價值評估報告）。

5、中科院行政管理局科住物業——績效考核項目（項目成果：績效管理方案）

6、中國城市建設研究院——企業文化咨詢項目（項目成果：企業文化理念手冊）

7、廊坊皓天光電科技集團——組織設計/薪酬/績效、中高層領導力提升項目（項目成果：組織結構設計報告、薪酬方案、績效管理方案、領導力評估項目報告）

8、聯通保定分公司—QC改善項目（小組成果獲集團QC成果展一等獎）

9、赤水旅發（旅游）薪酬績效項目（項目成果：崗位說明書、薪酬方案，績效管理方案、員工職業生涯發展及進行管理方案）

【授課特點】

特點1——專業：講師依靠扎實的管理理論和實踐功底，而非似是而非的觀點和靠游戲、激情引領學員學習。老師通過系統、結構化思維提升學員認知水平，使學員認識到培訓主題本質與關鍵。

特點2——案例豐富：由于老師具備20多年的中高層管理和管理咨詢、培訓實踐經驗，所以實踐案例豐富，課程與客戶行業緊密聯系，符合企業發展階段特點和學員職業認知水平。

特點3——互動學習：討論是最好的學習方式，老師善用教練式學習、小組討論等互動性很強的學習方式，引導學員進入角色，使用恰當工具思考工作中的問題原因與對策。

【培訓客戶】

生產型：廣州本田（日資）、長春一汽奧迪、北京戴姆勒福田、濰柴動力、北京電線電纜、旺旺集團北京總部、南車青島公司、吉利成都高原汽車、北汽集團總部、開封奇瑞汽車、杭州九陽、德科斯米爾（德資）、大連今岡船廠（日資）、奧利托夫（瑞典）、恒天大迪、國機集團、江蘇名和集團、圣象地板、沈飛集團、歐德亮法爾寶（土耳其）、長安汽車定州公司、保定鈔票紙廠、上海電氣液壓氣動、昌輝汽車配件公司、日產康奈可海寧公司（日資）、湖南輕工鹽業集團、上汽鄭州乘用車公司、中國黃金集團、河北新華印刷、珠海泰坦新動力、天津中環電子、浙江大自然等。

化工制藥：天津金耀制藥、中國中藥集團、華北制藥、力生制藥、內蒙宜化化工。

礦山/煤/電/化工： 國網河北省公司、國網青海省公司、國網江蘇省公司電科院、國網天津公司/遼陽公司/秦皇島公司/平度公司/榆林公司、河南送變電工程公司、河北電力物資公司、南方電網電力科學研究院、中石油大港油田、臨沂礦業集團、大唐當涂電廠/黃島電廠/錫林浩特電廠、華電宿州電廠/淄博電廠/鄒縣電廠/水洛河電廠/奉節電廠/南通電廠/瓦屋山電廠/廣安電廠/望亭電廠/菏澤電廠/萊蕪電廠/洛陽電廠、遵化熱電、國電石嘴山電廠/大廣壩電廠/天津公司/龍山電廠、浙能臺州/樂清電廠/阿克蘇電廠/儀征電廠、鎮江諫壁電廠、華能珞璜電廠/德州電廠/楊柳青電廠、國電投重慶電廠、洛陽小三峽電廠、葛洲壩集團、南方電網黔冠公司、大唐河北公司/赤峰風電、萊蕪金雷風電、神華天津港/神東煤炭/神朔鐵路/朔黃鐵路、惠州國華/銀川國華、華潤新能源東營公司、北京電力規劃總院、中國黃金集團、山東地礦集團、濟寧能源集團、霍林河露天煤礦、浙江青山集團（印度尼西亞公司）、中節能天津公司、鄭州登電集團、中國石油管理干部學院等。

建筑/房地產/物業：中建一局華北公司、中國城市建設研究院、中國普天創新科技工業園、華北設計研究院、鄭州雅鑫物業、四川遠東華人集團、金地沈陽物業、成都二灘實業、安徽長城物業、河北衡水眾聯地產等。

投資/旅游/服務：北京文投集團、唐山文旅集團、赤水旅發集團、北京地鐵線路公司、山東省郵政、朔黃鐵路黨校。

農業/農批：深圳海吉星、中國地利集團。

煙草/快消：北京居然之家、呼和浩特大世界商貿、黔東南州煙草、貴陽煙草商業/工業、安順煙草、濟寧煙草、會理/會東煙草、貴陽卷煙廠、達州煙草、宜賓煙草、廣安煙草、古井集團、燕京啤酒等。

通信：鄂州電信、保定聯通、長沙聯通、汕頭移動、宜昌電信、成都移動公司、太原聯通、贛州移動、陜西移動。

銀行類：華夏銀行河北分行、天津農行/營口農行/廊坊農行、恩施農商行、安慶徽商銀行、霍州聯社銀行、赤峰農業銀行。

政府部門：北京順義區組織部、山西朔州工信局、河北衡水工信局。

其他：北京航天二院、威海國稅局、定州監獄、中國國際航空公司等。

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