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【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員，部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管。

【課程收益】

1.明確管理者不同角色職責(zé)，改善管理心態(tài)，增強職業(yè)化；

2.學(xué)習(xí)打造一支高效團隊的秘密，提升團隊凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力；

3.激發(fā)下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益；

4.提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)習(xí)如何如何正確授權(quán)，讓管理變得更輕松高效；

【授課方式】

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究；

互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用；

強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【授課風(fēng)格】

激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

第一單元 理念先行---集權(quán)有道，授權(quán)有序

案例：老王授權(quán)后的煩惱

華為任正非的矛盾統(tǒng)一：

“讓聽得見炮火的人指揮戰(zhàn)爭”

砍掉高層的手腳、中層的屁股、基層的腦袋”

授權(quán)不是“是非”，而是“程度”

灰度思考，黑白決策

授權(quán)失敗的經(jīng)典案例：巴林銀行倒閉的啟示

授權(quán)失敗的經(jīng)典案例：海底撈服務(wù)員的工作授權(quán)機制

授權(quán)成功的經(jīng)典案例：美的集團何享健如何實現(xiàn)授權(quán)與集權(quán)的統(tǒng)一

第二單元 落地實操---有效授權(quán)的關(guān)鍵七步法

課堂測試：管理者的工作授權(quán)指數(shù)？

授權(quán)走樣的兩種典型癥狀

一抓就死、一放就亂

授權(quán)的基本內(nèi)涵是什么

第一、選對人：哪些人可以授權(quán)？哪些人不可以授權(quán)？

選擇授權(quán)人選時的考慮因素

授權(quán)的對象：高能力、高意愿的員工

深入思考：如何理解判斷“高意愿”？

針對【被授權(quán)員工】，要提前培訓(xùn)告知授權(quán)相關(guān)常識

1.被授權(quán)人的常見錯誤

2.被授權(quán)人可以“越權(quán)”的特殊情況

第二、選對事：哪些事可以授權(quán)？哪些事不可以授權(quán)？

可以授權(quán)的工作：

本不該親自去做的日常事務(wù)

部屬能勝任的例行事務(wù)

有難度、挑戰(zhàn)性、專業(yè)性工作

不能授權(quán)的工作：

關(guān)系戰(zhàn)略的重要工作和未來計劃

招聘員工、考核績效、獎懲

重大經(jīng)營決策等

第三、明確任務(wù)：說明具體任務(wù)的要求，以及權(quán)責(zé)利三要素；

情景模擬：給下屬授權(quán)時，如何下達(dá)明確的工作任務(wù)？

思想試驗：知識的詛咒

授權(quán)實戰(zhàn)：如何清晰的下達(dá)任務(wù)的五個步驟

明確任務(wù)，授“權(quán)”，同時授“責(zé)、利”

課堂練習(xí)：授權(quán)三要素---編寫權(quán)責(zé)利心法

第四、公開承諾：廣而告之與相關(guān)人員，產(chǎn)生內(nèi)在壓力與動力；

實踐技巧：強調(diào)儀式感-----目標(biāo)承諾會

目標(biāo)承諾的兩個技巧

承諾公開

承諾升級

第五、支持指導(dǎo)：針對任務(wù)難度情況，提供必要的培訓(xùn)指導(dǎo)支持；

授權(quán)的基本保障：拜倫法則式的信任

尊重員工的自主權(quán)：告知遇到困難后可采用的四種策略

支持指導(dǎo)：對授權(quán)員工的三種賦能

心態(tài)動機

能力培養(yǎng)

工具賦能

第六、進度報告：保證工作過程反饋信息通暢、以及例行匯報；

管理者要對授權(quán)保持 “覺察”狀態(tài)

XX項目周報（明確反饋周期與規(guī)定格式模板）

第七、復(fù)盤總結(jié)：工作復(fù)盤與評估成果，按績效獎勵或懲罰。

增強考核驗收的儀式感：任務(wù)述職會

剛性考核，責(zé)任獎罰：授權(quán)與授責(zé)相結(jié)合

幫人在先，考核在后

第三單元 問題解析---授權(quán)重點難點問題與對策分析

問題之一：人才的識別和判斷能力不夠，看不到他人的潛質(zhì)，預(yù)測不出可以發(fā)揮出的優(yōu)勢，因此很難完成授權(quán)任務(wù)？

問題之二：授權(quán)過程中，如何指導(dǎo)、服務(wù)下屬，把握好尺度，既不過多插手，又能調(diào)動員工的主動性、責(zé)任性，激發(fā)其潛能，達(dá)成預(yù)期結(jié)果？

問題之三：部門人員有限，能力有限，不敢輕易授權(quán)，有時授權(quán)后，效果不理想后，對再次授權(quán)會存在擔(dān)心？

第四單元 員工心理需求與應(yīng)對策略

激勵理論導(dǎo)讀：有效激勵，先要分析“動機”

管理者要發(fā)現(xiàn)不同員工的動機，因人而異運用不同的激勵方法

員工心理需求的專題討論

如何讓員工擁有持續(xù)的好狀態(tài)

情緒：非常不穩(wěn)定的心理變量

如何補充員工的【情緒資源】

如何幫助員工平衡工作生活沖突

工作與生活的沖突，本質(zhì)是角色沖突

核心原則：角色中心化

對員工進行合理的【角色管理】

如何激發(fā)新生代成為團隊主力

管理者必須重新認(rèn)識時代背景：95后員工管理

獨生子女2.0升級版（優(yōu)缺點--成倍放大）

物質(zhì)保障充分，精神內(nèi)心脆弱，敏感易變

生活、工作與移動互聯(lián)網(wǎng)完全融合

向往自由平等，組織去中心化

渴望立即反饋，規(guī)則簡單的游戲式管理

點燃心火： 激勵新生代員工的秘笈絕招---讓新生代做“主角”

如何確保優(yōu)秀明星員工的穩(wěn)定性

“對企業(yè)忠誠”？----以前可以，現(xiàn)在很難！

“對企業(yè)忠誠”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;對職業(yè)忠誠”

案例分享：日本蔦屋書店如何留住設(shè)計師精英

第五單元 團隊有效激勵的實戰(zhàn)策略

員工激勵的典型誤區(qū)

1、激勵規(guī)則隨意，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)；

2、激勵需求偏差，缺乏同理心；

3、激勵平均主義，你好我好大家好；

4、激勵不及時，頻次太少；

5、激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責(zé)備。

案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？

頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？

薪酬式激勵如何運用？

薪酬激勵的321法則

三個公平：外部公平，內(nèi)部公平，自我公平

兩個核心：薪酬水平，薪酬結(jié)構(gòu)

一個本質(zhì)：薪酬=溝通

薪酬激勵體系案例分享

非薪酬激勵的核心模式分析：

1.成就激勵--工作特性激勵模型，讓員工與工作談戀愛；

2.情感激勵--喬哈里視窗，建立情感帳戶，找準(zhǔn)關(guān)鍵痛點；

3.榜樣激勵--帶給部門員工正能量、勇氣與工作熱情；

4.游戲激勵--宏大目標(biāo)，立即反饋，規(guī)則清楚，自愿參與；

5.培訓(xùn)激勵--如何通過實務(wù)培訓(xùn)工具提升員工的滿意度；

6.晉升激勵--雙軌制晉升通道機制，豐富員工職業(yè)發(fā)展空間；

7.贊美激勵--表揚員工的實戰(zhàn)技巧；

8.挫折激勵--如何批評員工，一分鐘批評實戰(zhàn)；

專題分享：經(jīng)典激勵方法都失效怎么辦---工作之外的激勵妙招

建立反饋連接的案例分享：家庭關(guān)系、社會關(guān)系因素

•企業(yè)年終大會的神秘頒獎嘉賓

•如何應(yīng)對績效項目咨詢變革的“刺頭”

•為員工提供優(yōu)質(zhì)的“外部關(guān)系網(wǎng)”

課程總結(jié)與回顧

丁老師

丁堅 (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團隊領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理培訓(xùn)專家。北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廣州中山大學(xué)EDP教育中心、上海國家會計學(xué)院、中國海洋大學(xué)EMBA研修班特聘顧問導(dǎo)師；

國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；

《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)特約評論專家；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，在團隊領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師與咨詢顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、萬科地產(chǎn)集團、金地集團、華僑城、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；

強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師品牌課程

主題類型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時

人力資源管理

培訓(xùn)主題《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試法》1-2天

《目標(biāo)管理與績效考核技巧》1-2天

《點燃心火--員工心理需求與有效激勵》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設(shè)計實務(wù)技巧》1天

《企業(yè)薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)》2天

《HRBP---人力資源業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》1-2天

《組織賦能：OKR目標(biāo)管理實務(wù)》1天

《平衡計分卡BSC的戰(zhàn)略行動與考核實戰(zhàn)》2天

《人力資源六大模塊系統(tǒng)實戰(zhàn)培訓(xùn)班》2天

主題類型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時

中高層領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)主題《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5項習(xí)慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練》2天

《有效激勵與授權(quán)管理》1-2天

《高效團隊建設(shè)---克服團隊協(xié)作的五大障礙》1天

《管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換》1天

《部屬培育與輔導(dǎo)技巧》1天

《如何打造高效團隊的執(zhí)行力》1-2天

《目標(biāo)與工作計劃》1-2天

《企業(yè)如何選、育、用、留優(yōu)秀人才》2天

主題類型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時

綜合技能類

培訓(xùn)主題《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》1-2天

《應(yīng)屆生職業(yè)生涯規(guī)劃---從學(xué)生到職業(yè)人》1天

《有效溝通與協(xié)作》1-2天

《高效能人士的七個習(xí)慣》2天

《時間管理技巧》1天

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練》1-2天

《工匠精神塑造---向價值型員工進化》1天

客戶留言見證

“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”

蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”

袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風(fēng)趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

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