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課程背景：

“如果我們不專注培育正念，就是在培育失念。” ——喬·卡巴金JonKabatZinn博士

作為一個團隊的領導者，不僅需要擁有管理團隊的無數技能，還需要擁有持續燃燒的激情。然而，長時間的加班、不斷處理團隊的沖突、繁重的工作任務，難免讓領導者處于一種身心俱疲，應接不暇而疲于奔命的狀態。這極大地限制和影響了領導者對于團隊管理能力的發揮，讓人無法把精神集中于最為重要的事務上，沒有真正發揮領導者應有的特長。

研究顯示：我們在47%的時間里會心不在焉，無法專注在當下所做的事情上。在工作和個人層面，我們熱衷于盲目性的忙碌以及一心多用，期望增加效率，卻一次次發現事與愿違。太多的人生問題，是因為我們想要逃離。如果47%的“不在場”（心不在焉）可以降低，如果我們允許一切如實所是，那會是怎樣的一番景象呢？

領導者應該通過培養內心對于重要事件的專注力，更善于洞察事件的真相，提升領導力及擁有更多的同理心來實現卓越領導。因而，可以做出更明智的決策，帶來多贏的局面，包括對組織本身、員工及社會都將大有裨益。

正念（mindfulness），即為其解決之道，可以幫助領導者發揮內心的自在空間。在面對各種沖突及管理事務時，能以更冷靜、有創意和人性化的方式來應對，而非處于壓力狀態下的本能應激反應模式。正念可以幫助領導者通過對心智模式的訓練，提升專注力，讓心智更清明，充分發揮其創造力，發揮領導者內在的心理能量。

課程特色：

以“心理學”為核心學科，融合領導力心理學、管理心理學、正念領導力、工業與組織心理學、發展心理學、認知心理學、情緒心理學、健康心理學、壓力管理心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢技術等相關學科的知識點。

● 定制化：汲取國內外領導力管理領域的成功經驗，結合國內企業的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助領導者進行心智模式的管理與調適。

● 實戰性：心智模式管理相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，輔之國內外管理者的大量實踐而不斷完善，確保領導者能從中獲得一套真正屬于自己的心智模式成長方案。

● 職業性：培訓后可為管理者提供后期的輔導支持，切實幫助管理者能學會心智模式管理的技能，最終提升管理績效。

課程收益：

● 覺察自我的身心狀態，通過正念練習刻意關注當下，培育專注力；

● 管理團隊的溝通風格，訓練正念溝通模式，減少團隊內耗；

● 修煉心智清明，減少決策的盲目性和應激反應狀態；

● 洞悉團隊成員的內在需求，培養同理心思維，培育慈心觀；

課程對象：

1. 中高層管理團隊、企業核心管理或技術團隊；

2. 銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊；

3. 受身心困擾的亞健康管理者，希望改善自我身心狀態，更好地活在當下，享受人生；

4. 希望增強自我覺察能力、專注力和效率，提升情緒和壓力管理，增強個人內在力量、韌性以及培養樂觀平和的心態者；

課程大綱

導語：領導者面臨的挑戰與困惑

團隊研討：“我面臨的三個最大的挑戰是什么？”

第一講：在喧囂忙亂的塵世中建立正念領導力(mindful leadership)

團隊研討：領導者每天的工作任務是些什么？

體驗覺察：我昨天（本周）的工作績效水平如何？

1. 自動導航(autopilot)模式 vs. 有意識選擇

正念體驗：正念呼吸

2. 為何需要正念領導力？

1）正念(mindfulness)的源起

2）正念的目的

3）正念減壓療法MBSR/正念認知療法MBCT

4）正念領導力的發展

影視賞析：正念與大腦的可塑性

2. 關注當下的領導力(leadership presence)

體驗覺察：卓越領導力的省思

3. 卓越領導力的四個基本要素

1）專注力（念頭與情緒，當下聯接）

2）同情心（compassion, 對自己抱有同情）

3）創造力（洞察力， Slow time）

4）心智清明（Doing vs. Being）

第二講：修煉領導者的自我身心能量狀態：全方位認識真實的自我

1. 身累 vs. 心累（情緒壓力狀態）

團隊研討：你是如何來調整自我的身心狀態的？

2. 認識自我的大腦情緒風格(Emotional Style)

3. 情緒風格的六維度

測試體驗：自我的情緒風格是什么？

4. 提升自我覺察能力self-awareness

體驗覺察：精確地覺察命名你的情緒狀態

5. 訓練專注力Attention

正念體驗：桌椅禪修

6. 修煉自我的情緒復原力Resilience

1）防止思維反芻

體驗活動：區別想法和情緒

2）活在當下

正念體驗：正念飲食（葡萄干）

3）從反應模式Reaction到 回應模式Response

a有意識暫停purposeful pause

正念體驗：正念午餐

bTFA情商調適法（Thinking-Feeling-Action）

體驗活動：TFA情商調適法

第三講：團隊的正念溝通管理：減少噪聲，心智清明

團隊研討：職場溝通的目的是什么？

1. 溝通目標的設置：解決問題，達成共識，建立合作關系；

2. 影響團隊高效溝通的因素

團隊研討：影響溝通的因素是什么？

1）傳統溝通沖突的根源：應對模式（腳本式反應 vs. 深思熟慮式）

影視賞析：觀察力測試

2）選擇性關注

影視賞析：車輪下釘子（眼見為實嗎？）

3）知覺偏誤

4）投射心理：心理學實驗－－疤痕實驗

5）應該思維（期待他人）

6）情緒狀態（敵意心態）

3. 影響力（有效溝通）的基礎：建立關系與信任，而非沖突

4. 心理咨詢技術在職場溝通中的應用：先跟后帶

5. 正念溝通的POLE模型

1）Pause 暫停

正念體驗：檢視(check in)身心狀態

2）Openness 對當下情境保持開放

正念體驗：覺察自我的內心期待

3）Listening 深度聆聽，并覺察自己注意力漂移時將其帶回

4）Expressing Truth 帶著不傷害的意愿說出真相

a始終抱有不傷害他人的意愿

b以身作則Model the Way，親身踐行，樹立榜樣；

c遵循自己的內心聲音

6. 正念溝通：聆聽自己

正念體驗：閱讀正念品質

7. 正念溝通：聆聽他人

正念體驗：不帶批判的彼此傾聽

8. 一心多用的干擾

9. 有意識暫停：正念會議

體驗活動：健身氣功八段錦（專注力、覺察力）

第四講：發現自己的領導力原則：決策與價值觀

團隊研討：影響決策的因素（個體差異與組織限制）

1. 個人知覺如何影響決策？

2. 決策中的偏見與道德問題

3. 自我的領導力原則是什么呢？

正念體驗：覺察自我的領導力原則

4. 直面時間緊迫感的挑戰

正念體驗：日程表反思

5. 減少應激性的決策模式：管理內在沖動與習性反應

正念體驗：正念行走

第五講：激勵團隊士氣，培育職場同理心：展現領導者的魅力

1. 洞悉動機與需要，有效激勵團隊

測試覺察：你的成就動機如何？

1）麥克萊蘭定律（成就需要、歸屬需要、權力需要）

2）覺察員工不當行為背后的需要與動機

團隊研討：如何有效地管理下屬？（動機與需要）

3）知識型員工的內在需求（新生代）

2. 修煉同理心思維：感受下屬的情感，滿足對方的需要

1）自我同情與關懷

a覺察與表達自我的情緒狀態

b覺察“授權”與“犧牲綜合癥”

c接納自我的工作角色（“我喜歡我的工作嗎？”）

d內在動力法：不得不做 vs. 選擇做

e管理學大師德魯克箴言：工資報酬 vs. 不舒服

2）感受下屬的情緒狀態

3）創造氛圍，讓下屬表達自我的情感

正念體驗：身體掃描

4）體會對方的情感需要

團隊研討：下屬離職的可能原因是什么？

5）批評的藝術（知識型員工，知識資本）

3. 運用同理心思維與上司溝通，爭取資源和支持：向上管理

1）認識了解上司的性格溝通模式（性格、情緒模式、溝通風格）

影視賞析：狄仁杰與武則天

2）維護和包裝你的上司

3）積極向上表達思想，避免矛盾

影視賞析：熒玉與變法（大秦帝國）

4）獎勵你的上司（正強化）（表揚的藝術）

5）尊重接納你的上司

6）正確定位自己，避免對上司的威脅

4. 塑造團隊感恩與忠誠的心態

案例研討：企業對員工的心理關愛

1）感恩文化的建設

體驗活動：感恩冥想（感恩日記）

2）寬恕與接納

正念體驗：慈心冥想

3）化解積怨，釋放內心的束縛

正念體驗：寬恕與原諒

團隊共創法：如何提升管理者的領導力水平？

1）聚焦主題：如何***?

2）頭腦風暴

3）分類排列

4）提取中心詞

5）圖示化賦含義

總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）

彭老師

彭遠軍老師 管理心理學應用專家

中科院心理所 管理心理學博士研修

中國人民大學 應用心理學研究生

高級企業EAP執行師

美國NGH催眠師協會 注冊催眠治療師

美國6秒鐘情商機構認證EQ Practitioner

牛津大學正念中心—正念認知療法MBCT認證師資

心融集團、林紫心理、亞太EAP特約心理講師

曾任：燦坤電腦（臺灣）丨部門經理

曾任：鋒眾（上海）丨培訓經理

曾任：上海商派網絡丨培訓經理

擅長領域：管理心理學、情緒心理學、積極心理學、性格分析與溝通、職業素養提升

彭遠軍老師擁有15年培訓演講經驗，年均授課80多場，長期致力于管理心理學的研究與修煉，將心理學服務于企業管理實踐，用行動學習（促動技術）的思維來做培訓，以解決問題為目標。是國內壓力管理領域內權威和資深專家。彭老師涉足制造業、IT網絡業、電力、能源、銀行、快銷品等行業的實踐研究，擁有較強的跨界思維，歷任研發、生產、銷售、培訓等崗位，更能體察員工的職業心理狀態。從事壓力咨詢的個體輔導，服務受壓力困擾的個案，既豐富課程體系案例，也充實和完善CBSR理論。

部分授課案例：

德瑞姆職業教育 《情緒管理》10期

中國工商銀行貴州分行《工匠精神—陽光心態塑造》7期

國家電網連云港電力《端正三觀，奉獻企業》4期

中國移動洛陽在線《幸福的方法》4期

中國移動安徽公司《幸福的方法》4期

格特拉克傳動（江西）（江鈴汽車）4期

上海電信《職場心理與潛能開發》4期

中國移動廣州公司《工作與家庭的平衡之道》2期

新大洲本田《職場賦能與心理疏導》2期

中國移動云南在線《幸福的方法》2期

國家電網西寧電力 《情緒減壓》2期

南京銀行《情緒壓力管理》2期

……

主講課程：

《管理心理學：洞悉人性，提升管理績效》

《管理者情商肌肉修煉，提升組織情商》

《壓力管理心理學：情緒減壓五法寶》

《職場幸福心理學：職場幸福力打造》

《心理輔導員履職能力提升訓練營》

《高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力在職場中的應用》

授課風格：

■按需開發課件，具備抽絲剝繭、洞悉事物本質的能力及較強的邏輯思維能力；

■激情投入、輕松活躍、思維清晰、樂于學習研究，天生具有樂善好施之秉性，素有“好為人師”之賢能；

■將枯燥生澀的心理學知識，用生活化的比喻、案例對比、學員互動、小組競爭、視頻演繹等相結合的方式來進入授課。

部分服務客戶：

金融通訊業：中國銀行、浦發銀行、澳新銀行、復星保德信、農業銀行、天安人壽、交通銀行信用卡中心、中國移動、建行馬鞍山分行、農商行啟東分行、農行上海金橋支行、黔南農商行、江蘇宿遷農商行、建行蘇州分行、中國電信愛音樂、中銀保險、重慶農商行、瑞豐銀行、焦作農商行、蘇州建行、招商銀行、南京銀行、貴州工行、上海電信、上海移動、中國移動在線、云南移動、興業銀行信用卡、浙江建行、天津中行、中華財險、平安電銷、江西郵儲……

生產制造業：施耐德電氣、伊利集團、美國贏彩科技、康普通訊（蘇州）、科絲美詩（中國）化妝品、美的電器、南洋電機、燦坤電腦、晶端顯示精密電子（蘇州）、無錫健鼎、金龍客車、廈門海翼集團、內蒙古一機集團、浙江舜宇光學、中國成套設備集團、無錫福祈制藥、麥納格（太倉）、內蒙金河生物、無錫一汽、廣州卷煙、上海醫藥、皓云醫藥、悅達起亞、樂星汽車電子……

事業單位類：上海人民廣播電臺、貴州省地稅局、蘇州相城第二人民醫院、江蘇省無錫監獄、張家界慈利人民醫院、上海市總工會、蘇州相城第三人民醫院、福建泉州華僑醫院、上海浦東衛生和計劃生育委員會、廣州地鐵、江蘇徐州利國醫院、江蘇徐州太廟醫院、蘇州昆山巴城社區服務中心、上海康橋工業園區、常州市北初級中學、上海市六東院、杭州地鐵、上海市房地局、蘇州人才市場、廣東湛江市總工會、上海應用技術學院、重慶工商職業學院……

電力系統類：國家電網、浙江金華電力、廣西桂平供電、云南玉溪供電、華電福新、甘肅電力、浙江杭州供電、河北唐山供電、吉林白城供電、天津電力、國電建投、湖南電力、浙江江城發電、山西臨汾供電、河南鶴壁供電、國網海鹽供電、貴州東風電廠、伊敏河煤電、連云港電力、西寧電力、宜春蓄能電力、西安電力……

其他類：中遠海運、東軟集團、紅星美凱龍、海煙物流、中原地產、深圳玉皇實業、浙江柏誠毛紡、中國制造網（焦點科技）、58同城、新世界地產（無錫）、金茂地產（蘇州）、申江集團……

部分客戶評價：

彭遠軍老師，形象俊朗，氣質儒雅，談吐幽默，善于運用思考性、藝術性、創造性的語言調動課堂氣氛，點燃現場激情，能把抽象的概念具象化，把生澀的理論趣味化，具有極強的培訓引導能力，課堂氣氛活躍，代入感極強，能夠精準把握學員的心靈脈搏，適時引領學員深入思考，是不可多得的靈魂講師！

——內蒙古金河生物科技股份 王總

彭老師的講課結合理論框架和生活案例深入淺出，既有說服力又有操作性，既生動有趣又令人深思，深受觸動，受益匪淺。

——中遠海運 培訓部經理 柴經理

講課內容非常貼近工作與生活，生動易于理解，能夠帶動課堂氣氛，很有激情。

——東軟集團 人力資源部 李經理

彭老師是一個很理性的人，卻又不乏激情和幽默；他是一個睿智的理論家，又是一個孜孜不倦、剛毅果斷的實踐者。聽彭老師的課，時間總是流逝地特別快，在歡聲笑語融洽的氣氛中，在一次又一次的頓悟中，他帶著我們向前走。

——通用汽車（中國）人力資源部 陸老師

情緒壓力的課程原來還可以這么生動和有趣，聽了彭老師的情緒壓力管理之道后，get到了非常多的技能，讓我們在日常工作和生活中體會到改善之后的快樂，學會感恩，不要沖動，接納自己，愛自己愛他人……希望自己能越來越棒，感謝老師幽默風趣的講解，受用終生！

——景怡研究 人力資源部 沈老師

彭遠軍老師授課基礎扎實，深入淺出，語言豐富，風趣幽默，能用豐富的案例讓學員更快掌握課程。

——國網翁源供電 黨群部 張主任

彭老師講課非常有氣場，過程中注重與學員交流，課程內容豐富，專業性與實用性協調，有高度也接地氣，聽完課程，真正能夠學到實用的知識，非常不錯。

——中交四航局 人力資源部 鄒老師

彭老師講課，課件精美，內容豐富，與學員互動熱烈，經常會用一些小演示、小案例，讓道理更容易被學員理解。

——上海城投水務（集團）團委 金老師

彭老師授課方式有趣，現場互動性強，語言幽默生動，有激情和感染力。專業知識豐富，能夠提供學員很好的運用技巧，風格新穎、活躍，課上氛圍歡快，學員反饋良好。

——好富頓好富頓(上海)高級工業介質有限公司HR 丁老師

作為情緒管理和心理減壓領域的專業講師，彭老師總是邊學習邊實踐，把最好的、最有用的方法帶給學員，讓學員在體驗中學習和成長，收獲陽光、快樂的自己，傳遞正能量！感恩遇見這么優秀的老師！

——瑞豐銀行 培訓部陳經理

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