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課程背景：

蓋洛普公司著名的Q12調研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因為上司的原因。因而衍生出一句經典的結論：加入公司，離開經理。

如果您的團隊正面臨著上述現狀，您必須進行慎重思考了！因為人是企業的第一大資源與成本，如何有效地選擇、開發和規劃人力資源，是任何企業的管理者在激烈的市場競爭的今天都必須具備的核心能力之一！所以任何管理者首先都應該是人力資源管理者！

我們必須徹底解決“進人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司的人力資源管理進入一個有序而有效的順暢狀態，使公司的所有管理人員都能重視與發展人力資源，使人力資源真正成為企業成長的左右手！

課程對象：

企業中高層管理者、一線經理、直線經理。

課程大綱

培訓引言：直線經理的管人責任

1. 管理認知與管理者定位

1）什么是管理

2）管理者的角色認知

2. 直線經理與人力經理的管人責任

1）直線經理為什么要管人

2）管人與理事的關系

3）直線經理與人力經理的職責劃分

4）直線經理與人力經理的協同與配合

第一講：選人——知人善任的藝術

一、直線經理知人的藝術

1. 識人術與人才測評

2. 科學適宜的人才觀

3. 用人之長的原則

課程中間，頭腦風暴：天生我材必有用！

二、直線經理善任的技巧

1. 工作分析與工作說明書

2. 崗位勝任特征模型的應用

3. 人崗匹配與人才配置

三、直線經理團隊協調與配合

1. 團隊與團隊角色

2. 團隊合作

3. 優勢互補正向放大的效應

課程中間，案例分享：一山難容二虎辨

第二講：用人——員工的溝通與激勵

一、直線經理對員工的目標管理

1. 德魯克與目標管理

2. 目標管理的過程

3. 目標管理的方法

課程現場，互動討論：你所在知道的目標管理應用實例都有哪些？

二、直線經理員工管理中的溝通與交流

1. 溝通不是簡單的說話

2. 溝通漏斗現象

3. 溝通中的同理心與KISS原則

三、直線經理跨部門的溝通與協調

1. 為什么要跨部門溝通

2. 跨部門溝通的原則和方法

3. 跨部門溝通的誤區

實戰演練，講師點評：跨部門溝通中的本位主義傾向

四、直線經理高效執行力的培養

1. 《把信送給加西亞》與《沒有任何借口》

2. 不要向上級轉移難題，不要向領導強調困難

3. 多想一步，多看一眼

第三講：育人——下屬的培養與發展

一、培養下屬是直線經理和各級管理者的第一責任

1. 信任下屬是育人的前提

2. 引領下屬是培養的開始

3. 監督執行，在工作過程中培養下屬

課程中間，互動討論：甩手掌柜與大撒把式的管理

二、直線經理的授權管理

1. 為什么要授權

2. 德魯克的例外管理原則

3. 授權不授責的原理

三、直線經理員工職業生涯的管理

1. 為什么要對員工職業生涯實施管理

2. 職業錨與職業路徑

3. 職業發展的各個階段

第四講：留人——人才的容留與保有

一、直線經理員工高效激勵的方法

1. 什么是激勵

2. 高效激勵的方法與技術

3. 員工激勵與輔導的技巧

二、員工激勵的技巧

1. 激勵為什么這么重要

2. 物質激勵與精神激勵兩手抓

3. 常用的精神激勵的方法分析

三、直線經理人才的容留

1. 待遇留人

2. 感情留人

3. 發展留人

四、直線經理人才的人文關懷與人性化管理

1. 參與式的管理

2. 放權與授權的管理

3. 員工關懷

課程最后，回顧總結，提問答疑

左老師

左京老師 戰略人才培養教練

清華大學EMBA

高級企業人力資源管理師

北京大學、中國農業大學、華北電力大學、鄭州大學客座教授

15年企業管理咨詢與培訓工作經驗

20年大型化工能源、高科技創新企業人力資源管理經驗

曾任：北京神霧環境能源科技集團 人力資源總監

曾任：北京誠意光達商貿有限公司 副總經理

累計在《經理人》、《商界》、《中國經營報》等各類知名刊物發表過100余篇專業文章。

曾主導多家大中型企業的人力資源管理精英團隊的建設咨詢、培訓輔導工作，成功為民生銀行、大唐集團、中鐵集團、用友集團、人民大會堂管理局等提供人力資源管理變革建議與改進方案。擁有1000多場次的公開授課與企業內訓經歷,學員的滿意度高達到95%以上，累計培訓學員人數超過10萬。

實戰經驗：

20年大型化工能源、高科技創新企業人力資源管理經驗：

■ 北京神霧環境能源科技集團（擁有9家全資和控股子公司，其中一家為上市公司，資產86億元）人力資源總監，全面負責人力資源工作，累計面試人數超過5000人，為企業重點引進了300余名急需的優秀科技人才。搭建了完善的人才引進、培養、考核、激勵的框架體系，特別針對高科技研發設計人員創建了完善而獨具特色的績效考核和浮動薪酬的激勵機制，使公司的研發設計工作產生了極大的變化，逐步成為企業高速發展最為重要的源動力。

■ 北京誠意光達商貿副總經理，為適應市場的巨大變化，抓住企業戰略轉型的契機，及時調整經營策略，并組織內部資源和團隊以企業戰略、經營策略為引導，逐步實施工作重點的轉移和變革，為企業的二次騰飛創造了良好的條件，將企業從一個年營業額不足百萬的小型商貿公司打造成具有近億元年營業額，市場份額提升30%，經營范圍遍布全國的大型綜合性流通企業，得到廣大員工、管理團隊和董事會的稱贊和好評。

15年企業管理咨詢與培訓工作經驗：

■ 北京大學高級講師，主講高級工商管理研修班課程，累計培訓民營企業管理干部3000余人。

■ 人力資源和社會保障部國家職業資格鑒定委員會認證培訓講師，多家知名人力資源管理師培訓機構指定講師，主講國家職業資格人力資源管理師認證四級到一級的教程；認證考試通過率高達85%。

通過大量的走訪調研，特別針對民營企業設計開發了一整套《戰略導向的人力資源管理》系列培訓課程，服務過的企業超過500余家，培訓足跡遍布近30個省市。

主講課程

《MTP管理技能提升》

《打造高績效團隊》

《卓越領導力鍛造》

《高效授權與激勵技巧》

《現代企業薪酬體系設》

《招聘面試方法與技巧》

《現代企業人力資源管理》

《非人力資源經理的人力資源管理》

授課特色：

● 以實戰培訓為導引，以實地輔導改善為主線(現場授課+實戰輔導)；

● 特別注重培養學員解決實際工作中問題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現實案例的剖析論證，更引領學員分析與總結工具背后的思維習慣；

● 課程既嚴謹認真，一絲不茍，又風趣幽默，通俗易懂。被廣大學員譽為“史上最通俗易懂的講師”，學員評測的課程滿意度高達99.8%。

部分服務客戶：

【學院】清華大學EMBA、北京大學、中國農業大學、華北電力大學、鄭州大學、服裝學院、

【金融】中國中信集團、中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、民生銀行、中國人壽、中國人民保險集團、福州郵儲、重慶郵儲、合肥農行、長春農行、煙臺農行……農行寧波分行北戴河人民銀行 天津建行

【通信】中國移動通信、中國聯通、中國電信、全球通、展訊、大唐電信、上海浦東電信、武漢電信、開放渠道分公司、聯通系統集成中國電信廣西分公司、天音通訊……

【汽車】一汽、東風、長安、三菱、福特、江鈴、東風汽車……

【電子/科技】用友集團、宏碁電腦、新百聯網絡科技、科聯科科技、云山生物科技、永球科技、吉水集團、北方光學電子集團、利達光電、西安趕集網、當當網、航天科工六院、西安航天源動力工程有限公司、中科院、萬向集團、上海重盟、南方電網科學研究院……

【制造/電器】中國兵器工業集團、中國南方工業集團、中國鋁業公司、中國中鋼集團、武漢鋼鐵集團、寶鋼集團、上海邁科泵業制造、川一精密機械、科海機械、太原重型機械集、礦機集團股份、格力、海爾、LG、西門子、美的、櫻花、方太、老板、天津中環集團、南京高速齒輪制造、芙蓉大亞化纖有限公司、兵器集團涿州凌云分公司、哈爾濱鍋爐廠、唐山三友集團化纖有限公司……

【服務/消費】中國國際航空公司、正邦集團、大華地產、恒大地產、中國郵政、修身堂、隆格酒店、紅十字會賓館、北京同仁堂、京都念慈菴、南寧中小企業服務中心、北大、北京金融街集團、山東電建三公司、甘肅工程咨詢公司、南京高速齒輪制造、連云港物流控股公司、連云港物流控股公司、英大人壽、寧波中盟講堂、北京市地鐵運營有限公司運營一分公司、青島出版社集團……

【電力/能源】國家電網、南方電網、中國五礦集團、北京中科博聯環境工程、中國核工業集團、中國石化集團、中國海洋石油總公司、中國大唐集團、中國國電集團、中國華能集團、新鑫能源、永康生物能源、神霧環境能源、山東電建三公司、大渡河流域水電開發有限公司、大渡河流域水電開發有限公司、大冶有色金屬、北京排水集團國家電投、中國航空油料集團生物發電廠……

部分客戶評價：

左老師授課風格幽默風趣、極富激情，有著很強的感染力。聽來既通俗易懂，又頗有啟發，令人久久不能遺忘！

——同仁堂集團

左老師的培訓課程論述清晰，旁征博引，將枯燥的理論知識與實際管理案例有機地結合了起來，聽來發人深省。

——大唐電力集團

左老師的培訓課程有一個最大的特點，那就是你聽著不會犯困。這看似簡單，實則非常不易。能把枯燥、艱深的管理知識和理論，通過這么輕松愉快的氛圍傳授給我們，真的非常棒!

——北大資源集團

左老師的演講，幽默的語言讓無聊的培訓變得十分生動、有趣。有理論的深度、有現實的廣度、有獨特的真知與灼見、有實用的建議與方法，確有其實，確有其值！

——全國人大常委會人民大會堂管理局

左老師講課認真負責，精確細致，而且能將豐富的實踐經驗與理論有機地結合起來，聽起來十分過癮，很是解渴。

——冀北電力公司

左老師的講授聽得出來是帶有深刻的實踐經驗的，只有擁有如此豐富的實際管理工作經驗，才有可能信手捏來皆成文章，是我們受益匪淺。

——用友集團

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