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課程背景

在殘酷激烈的市場競爭中，企業管理中最核心的因素是什么？技術？資金？還是市場？

在無數的失敗案例中，很多企業擁有強大的技術和源源不斷的資金支持，市場前景也非常廣闊，明明有了一把非常好的牌，競爭力應該遠比同行強勁，但偏偏就是一敗涂地，更有甚者就此灰飛煙滅，永遠消失在歷史長河中。

實際情況是在很多企業管理中，至今還錯誤地使用泰勒的科學管理理論，將人當作機器使用，以簡單粗暴的方法要求員工最大限度地勞動，致使員工逆反心理嚴重，不是脫身離開就是試圖反抗或故意怠工，反而導致企業管理效率底下，甚至產生不可預測的嚴重風險。

有一些企業，形式上擁有一流的技術人員和管理人員，但卻沒有產生與之相匹配的強大市場競爭力，并且有些企業在競爭中顯出越來越嚴重的頹勢。出現這種情況是沒有組織好人力資源管理的緣故，沒有發揮好人力資源的優勢，歸根結底是人力資源管理的基本職能沒有得到發揮，致使企業經營沒有和人力資源實現有效的協同，原來優秀的人才優勢與市場競爭的不斷變化出現脫節，人力資源管理上形成對企業戰略形成系統的支持。

因此，必須充分地發揮人力資源管理系統的功能，為企業管理奠定堅實的基礎，提升管理的績效，以形成企業在市場競爭中的新優勢。如何發揮本組織系統內人力資源優勢，是企業各級管理者必須掌握的基本技能。

本課程從企業戰略的高度，結合人力資源管理發展的趨勢，用最貼近實戰的方法講解和訓練人力資源管理七大職能模塊在企業經營管理中的運用，幫助學員掌握現代人力資源管理的基本方法與技巧，有效提升企業人力資源系統的管理能力和整體水平，打造企業核心競爭力。

課程收益

1.幫助學員從戰略上理解人力資源管理的核心價值，正確把握人力資源管理者的角色與定位

2.幫助學員掌握人力資源管理體系構建的思路和方法，提升學員系統思考能力

3.幫助學員掌握人力資源管理七大模塊的關鍵技能與操作實務，提升人力資源實戰管理的水平

4.提高企業人力資源管理效率，打造優秀的人力資源管理隊伍，支持企業經營目標的實現

課程對象：

企業各級管理人員、人力資源管理人員、助理、秘書等

課程大綱

前言 人力資源管理是企業核心競爭力的基礎

一、從科學管理理論到人力資源管理理論的發展趨勢

二、人力資源管理者是企業最高管理者的戰略合作伙伴

三、人力資源管理的思路與解決方案

【小組討論】如何讓七大模塊的價值最大化

第一章 人力資源規劃模塊

一、人力資源戰略規劃

1、企業戰略與人才資源戰略規劃

2、人力資源戰略規劃的內容與程序

3、人力資源政策與管理策略的制定

【案例分析】HW公司的人力資源政策與人才競爭策略

二、人力資源業務規劃

1、人力資源業務規劃的核心

2、人力資源業務規劃的模式

3、人力資源業務規劃的方法與程序

【工具】人力資源規劃系列表單、任職資格標準表

【案例分析】HE的組織重新規劃

三、組織規劃與關鍵崗位管理規劃

1、公司治理模式與組織形式規劃

2、如何編制組織架構圖

3、如何進行部門職能描述

4、如何編寫崗位說明書

5、如何設計業務分權手冊

6、如何進行關鍵崗位管理

【工具】編制計劃表、部門職能三級描述表、職位等級矩陣表、關鍵崗位管理四力模型

【案例分析】崗位說明書 銷售公司的架構

【小組討論】哪些崗位該列入關鍵崗位管理

第二章 人才招聘選拔模塊

一、招聘的組織

1、招聘流程與招聘計劃的制定

2、招聘渠道的管理與拓展

3、人才招聘選拔標準的建立

【工具】人才選拔的金字塔素質模型

【案例分析】招聘的招聘渠道、招聘新思路

【小組討論】誰更適合做銷售？如何做好招聘中的雇主品牌建設、如何用好互聯網招聘

二、人才面試甄選的方法

1、什么樣的選拔方法最有效

2、面試中的觀察與傾聽的技巧

3、面試中組合提問的技巧

4、面試中如何識別偽人才

【小工具】BD面試法 STAR與AWOR追問技巧

【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰

【實戰演練】重點招聘職位的數量與質量規劃

第三章 人才培訓開發模塊

一、培訓需求分析與計劃實施

1、培訓需求分析的方法

2、培訓計劃制定的方法

3、培訓計劃的實施

【表單與工具】兩種類型的培訓計劃表

【案例分析】HE公司新人培訓的四步法

【小組討論】培訓為什么效果不好

二、培訓體系的建設與管理

1、培訓體系的設計與構建

2、培訓開發的技術與方法

3、培訓的組織

【表單與工具】培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表

【案例分析】SY公司培訓體系

三、培訓效果的評估

1、培訓效果評估的重要

2、培訓評估的一般方法

3、培訓效果的評估與跟蹤改進

【工具】培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表

【案例分析】SY公司培訓體系

【小組討論】如何進行培訓跟蹤

第四章 績效管理模塊

一、績效與績效管理

1、績效與績效管理

2、績效管理循環與持續改善

3、績效管理模式的選擇

【案例分析】企業常見的績效管理錯誤、越是考核越是導致人心渙散

【小組討論】如何制定績效計劃

二、指標設置與績效考評

1、KPI的來源與類別

2、KPI設置的方法

3、定性指標量化的方法

4、指標權重的設置

5、績效考評及結果應用

【工具】績效考核相關表格、目標管理實施表

【實戰演練】人力資源的KPI設置、項目管理KPI的設置

三、績效面談與輔導

1、績效面談的基本原則

2、面談準備與良好面談氛圍的建立

3、面談肯定與否定的技巧

4、績效不同意見的處理技巧

【案例分析】績效面談

【互動演練】績效溝通模擬

第五章 薪酬管理模塊

一、薪酬策略與薪酬模式

1、企業戰略與薪酬策略選擇

2、薪酬的模式與構成

【案例分析】某公司的薪酬模式

二、薪酬的設計與調整

1、薪酬設計的基本原則

2、薪酬設計的程序與方法

3、薪酬調整的方法與策略

【工具】崗位自動評價表、崗位評價軟件

【案例分析】某公司薪等表、某公司技能等級工資表

【小組討論】如何有效在市場上進行薪資調查？該不該調薪留人

【互動演練】研發類與銷售類崗位薪酬的設計

第六章 勞動關系管理模塊

一、勞動合同管理

1、《勞動合同法》關鍵解析

2、勞動合同簽訂與風險管理

3、勞動合同解除與風險管理

【案例分析】勞動合同解除風險知多少

【小組討論】企業會產生那些勞動糾紛風險

二、勞動爭議處理

1、勞動爭議的處理程序

2、勞動爭議的預防措施

3、企業內部勞動規則與民主管理

4、企業勞動爭議的高發領域及其預防

【案例分析】某公司辭退賭博違規員工惹上官司

【小組討論】企業為什么會被員工起訴

三、人員內部流動管理

1、企業人才內部流動機制的建立

2、企業人才退出機制的建立

3、人才流動的風險管理

【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理

【小組討論】關鍵崗位人才如何提拔

第七章 企業文化管理模塊

一、企業文化的存在形式

1、企業文化是什么

2、企業文化的四個層次

3、企業文化的目的和價值

【案例分析】HW的企業文化

【小組討論】你經歷的企業有文化嗎

二、企業文化診斷

1、診斷思路

2、企業文化成因分析

3、企業文化精神層分析

【小組討論】企業文化診斷以后怎么辦

三、如何扶植良性的企業文化

1、什么是良性的企業文化

2、扶植企業文化的必備條件

3、從哪些方面著手扶植良性企業文化

【案例分析】LX如何扶植企業文化

【小組討論】企業文化計劃如何制定

四、企業文化方案實施

1、撰寫企業文化綱領

2、企業文化方案實施保障

3、企業文化方案應注意的關鍵問題

【工具】企業文化建設的七種方法

【案例分析】FT企業文化的打造

【小組討論】如何實現企業文化的導向

楊老師

華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過三百萬字的網絡作品。20多年大型上市公司工作經歷，13年HR總監。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監（萬科/碧桂園等企業強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產、建設工程等子公司）

2．達航工業集團——集團人力行政總監（上市企業，生產飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰指揮車/裝甲運兵車/導彈發射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產包裝盒，是香港最大的印刷企業之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監（公司8000多人，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經理

6．廣州華南工業集團——業務主管/人事行政部高級經理（上市企業，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，13年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理/企業管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業支付經濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統文化，善于將傳統文化與現代企業管理理念結合，方案設計可立即用于實戰，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業管理，對大中型集團企業的戰略性人力資源管理、建立人力資源管理戰略架構、企業內部管理監督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經驗，擅長企業管理診斷與案例教學。

老師優點

目標明確——根據企業經營共同的共性，針對不同企業不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現提升企業效益的明確目的。

始終注重實戰——多年企業管理實戰經驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰案例中引申出解決客戶現實問題的方法、手段。

知識與經驗融會貫通——以多年實戰工作經驗，融會貫通于人力資源管理系統知識內，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰訓練解決企業存在問題為主線，向學員提供知識和實戰經驗支持，使學員在最短時間內獲得解決現實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰提升》《BSC+KPI績效管理實戰技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰提升》《經營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰略招聘系統管理》《招聘實戰技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰能力提升》《企業如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰略性HR管理：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與人才發展管理》《勝任力模型構建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業文化：《企業文化戰略管理實務》《企業文化管理》

5．薪酬管理：《企業薪酬戰略管理實務》《構建合理化薪酬管理體系實戰技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關國企最新實戰公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現代人力資源管理的應用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰應用》《帝王管理智慧在現代人力資源管理的實操應用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習慣》《卓越員工職業生涯規劃》《高效溝通管理》

服務客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業集團有限公司、達航工業集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿易有限公司、廣成勞務公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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