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課程大綱

第一天：

第一部分：認識執行力

1、什么是執行力？

2、企業經營的兩大關鍵：戰略跟執行

3、執行在企業的作用？

第二部分：執行團隊必須具備的四大文化

（一）執行的按鈕——責任思維

1、企業常見的怪圈現象——平級、上下級、部門之間推卸責任

2、負責任的反面——找借口、找理由、推卸責任（游戲：推卸與主動擔當，別人的感受？）

3、對管理者的要求——以身作則，學會自我反省

4、責任的承擔——是解決問題的開始，是成長的開始，是提升團隊執行力的開始

5、責任人思維的鐵律——我是一切問題的根源

（二）執行的核心——成果思維

1、什么是成果——有價值的結果，別人愿意拿金錢來交換的結果

2、什么是真正的執行——負100%責任+不折不扣的拿出成果

3、員工與企業關系——商業關系，等價交換原則

4、對管理者的要求——強調成果，摒棄任務

5、現場互動——成果導向訓練（自檢在自己的工作中，什么是成果？什么是任務？下次如何改進？）

6、成果思維的三條核心思想——價值決定價錢，對企業沒有價值的的結果，無論你有多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的；企業靠成果生存，員工不提供成果，企業就會死亡；任務不等于成果，努力不等于成果，付出不等于成果，苦勞不等于成果，做了不等于做到。

（三）：執行的標準——高標準、嚴要求

1、企業成功基礎——企業內部高標準、嚴要求的觀念理念

2、高標準、嚴要求的操作法則

3、企業出現質量等問題核心原因在于差不多思維

4、海爾公司砸冰箱的案例

（四）：數量化思維

1、數字化、量化

2、制定標準

第三部分：企業制度層面與執行力關系

（一）：流程與執行力

1、如何破除企業發展的“大廚效應”？企業發展如何不依賴能人？

2、工作流程決定工作標準，沒有標準就沒有執行力！

3、什么是公司高效的、可執行的流程？按什么標準制定流程？

4、如何制定崗位流程----快速培養員工的秘訣

5、公司運營流程的重要性，如何優化流程

（二）：制度與執行力

1、制度控制員工的行為

2、對人服從是一種奴性，對制度服從是一種美德

3、如何制定公司制度，什么樣的制度才容易執行？

4、好制度，壞人變好人；壞制度，好人變壞人

（三）：機制與執行力

1、機制決定執行的動力，企業需要什么樣的配套機制？

2、管理不是改變人性，而是順應人性，懂得用機制和制度來引導一個人的行為

3、連帶責任機制

4、狼性機制

1）除了家文化，企業更需要狼性執行機制

2）管理者在組織中建立淘汰和晉升機制

3）建立培育和開發人才的機制

4）企業中四類人才及用人原則

5）培養下屬，培養接班人的方法訓練

第二天：

第四部分：管理者能力與執行力

（一）： 企業唯一的不變就是改變

1、 為什么要改變？

1） 商業環境發生了改變

2）企業發展是有規律的

2、什么叫改變

3、要改變什么？

4、管理者能力改變

1、遇到問題證明能力不足，遇到困難證明方法不對

2、提升能力的唯一方法在于不斷的學習

3、如何學習？學習與企業發展的必要性

4、健康與學習，員工工資的來源。

5、管理者識人、用人、育人

1）能力級別

職工級

職員級

主管級

管理級

經營級

顧問級

2）能力評估

行業--對自己行業的了解程度

職位--本行業專業技能、管理技能

合作--與自己、與外部的合作能力

第五部分：溝通與執行力

（一）：什么是溝通？

溝通在企業中的重要性，企業里面經常會存在哪些溝通問題？溝通的三要素（明確的目標，達成共識，信息、思想、情感的交流）

（二）：溝通的四大目的

（三）：溝通的三大基本態度

正確的態度是良好溝通的前提條件，要想提升溝通技巧，首先從改變態度開始，良好溝通 必備的三大態度：

換位思考之心

溝通最高境界就是走入人內心，而換位思考是走入人內心動前提，很多人在溝通過程中，之所以不順暢，走入不到別人內心，最關鍵是大部分人都存在在三種心里

A、自私

B、自我

C、自大

關心他人之心

A、注意 他的狀況與難處（買書故事）

B、注意 他的需求與不便

C、注意 他的痛苦與問題

積極主動之心

主動成就大業，善于溝通者都是積極主動的人。

主動支援

主動反饋

（四）：溝通的基本知識

1）溝通基本模型（溝通的雙向交流性）

2）溝通的三種行為，聽、說、問，自我剖析在溝通過程中哪一種行為運用的比較多？

3）溝通的2種表達方式，語言與肢體動作。語言主要用來傳遞信息，肢體動作則更多傳遞感情，思想。

4）溝通的11大常見障礙。地位的差異、信息可信度、認知的偏差、過去的經驗、情緒的影響、渠道不暢、信息泛濫、時間壓力、組織氛圍、信息過濾、信息反饋

5）分小組討論，我們公司在溝通過程中，以上的11大障礙，哪三項是最大的障礙，如何去改正？

（五）：溝通技巧

1）溝通渠道

多元話的溝通渠道有利于企業形成良好的溝通文化，減少組織的溝通障礙。

擺正心態

學會傾聽

溝通不僅要學會說，更重要的是要學會傾聽。

2）減少溝通層級

3）信息反饋

4）溝通黃金二問，現場訓練

5）溝通的漢堡法則，現場訓練

第六部分：理解包容與感恩

1、人與生俱來的一種能力---感恩

2、對我們的父母關注有多少？感恩父母

3、企業領導在承受著什么？感恩我們的領導

4、員工在企業扮演的角色？感恩員工

5、感恩所有的人，用愛心做事業，感恩的心做人

蔣老師

中國實戰派企業執行系統導入專家

國家認證企業培訓師

執行力訓練導師、亞洲108強講師

他，一位從實踐中走出的講師

他曾擔任集團公司副總經理 ，多家企業管理顧問、英過海外食品有限公司西南區分公司的高管，在其任職期間，西南去分公司的業績每年以150%速度遞增

他，一位不斷追求卓越的講師

他愿意向一切做出偉大事業的成功人事及專業老師學習，研究成功人士的思想與方法，學以致用，喜歡真誠用心地表達生命的感動與學習的分享。良好的知識素養、精彩絕倫的演講口才、終身學習的現代理念、和諧關系的創造能力、被稱為帆得最具影響力及魅力的訓練導師。

【課程特色】

實戰實效的咨詢式培訓，以解決問題為導向的培訓倡導者，本土實戰執行力專家以“實戰”指導“實戰”，從實業到培訓反復錘煉，為企業量身定做咨詢式培訓方案，讓培訓真正產生效果

【授課風格】 幽默、激情的授課方式，讓學員輕松、愉快掌握知識

【主講課程】 《執行團隊打造》 《提升執行的五大關鍵》 《管理團隊如何創造最佳成果》 《公眾演講》 《贏在執行力》

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