太原壓力管理培訓(xùn)公開課

壓力管理與情緒管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 呼和浩特：2025年07月12日

模塊一、認(rèn)識(shí)情緒EQ1. 情商的內(nèi)涵；2. 覺察壓力的三個(gè)層次；3. 科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力；4. 應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的策略。模塊二、情緒管理1. 解讀情緒Ø 情緒的內(nèi)涵；Ø 面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)。2. 調(diào)節(jié)情緒的方法Ø 學(xué)與練：有效釋放情緒（行為心理學(xué)技術(shù)）；Ø 學(xué)與練......

情緒管理和壓力管理 北京：2025年05月10日

有效緩解情緒、釋放壓力，有助于提高工作效率課程大綱一、情緒管理的定義與整體框架1、了解自己的情緒2、管理自己的情緒3、發(fā)現(xiàn)與激勵(lì)別人的情緒3、自我激勵(lì)創(chuàng)造5、通過情緒管理進(jìn)行有效人際關(guān)系管理二、有效情緒管理的要素1、人己關(guān)系2、人群關(guān)系3、人物關(guān)系4、人天關(guān)系5、人與組織的關(guān)系6、組織與崗位的關(guān)系7、人與崗位的關(guān)系三、......

情緒與壓力管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年05月10日

企業(yè)內(nèi)部所有階層人員課程收益:有效緩解情緒、釋放壓力，有助于提高工作效率課程大綱:一、情緒管理的定義與整體框架1、了解自己的情緒2、管理自己的情緒3、發(fā)現(xiàn)與激勵(lì)別人的情緒3、自我激勵(lì)創(chuàng)造5、通過情緒管理進(jìn)行有效人際關(guān)系管理二、有效情緒管理的要素1、人己關(guān)系2、人群關(guān)系3、人物關(guān)系4、人天關(guān)系5、人與組織的關(guān)系6、組織與......

壓力管理之職場(chǎng)復(fù)原力 北京：2025年05月14日

你是否每天得面對(duì)無數(shù)的壓力，心神沮喪但不知如何面對(duì)？你對(duì)自己每天的工作最期望的不再是成就感，而是安然度過？你并不快樂，但你渴望在生活和工作中尋找到新的意義？本課程通過互動(dòng)式教學(xué)，使參加者在實(shí)際演練中領(lǐng)略到積極心理學(xué)帶來的奇妙改變，真切積極的感受將使學(xué)員經(jīng)歷一次特別的心理歷程。學(xué)員將獲得如下收益：* 培養(yǎng)積極的個(gè)人情緒體......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客戶經(jīng)理；銷售部經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；客戶服務(wù)骨干課程提綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權(quán)意識(shí)更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的2臺(tái)3廳的投訴服務(wù)渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代......

以奮斗者為本的組織、績(jī)效與激勵(lì) 上海：2025年06月27日

各企業(yè)創(chuàng)始人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員、各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理干部等。課程大綱：第一部分 以奮斗者為本的組織變革及價(jià)值鏈管理1、華為早期對(duì)“建設(shè)一個(gè)怎么樣組織”的思考傳統(tǒng)科層制組織結(jié)構(gòu)以部門為中心VS以團(tuán)隊(duì)為中心不同時(shí)代的組織比較——組織變革的導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)科層制向......