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課程簡(jiǎn)介：

沒有哪個(gè)企業(yè)不重視人才，但極少有企業(yè)重視招聘與面試的正確方法、流程與技巧，結(jié)果理想的人員招不來(lái)、招到的又少有業(yè)績(jī)優(yōu)秀的，或者人才來(lái)了也留不住。為什么？

樹立正確的人才觀是基本前提，重視人員的篩選與識(shí)別，需要掌握科學(xué)有效的招聘面試方法，把好人員招聘這第一道關(guān)口，不漏過(guò)任何一個(gè)、也不錯(cuò)誤的招聘一個(gè)人員，是成功的第一步。

楊鋼老師集多年人力資源咨詢經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)人力資源招聘官經(jīng)驗(yàn)，為您構(gòu)建科學(xué)有效的招聘面試方法與流程！

課程大綱：

模塊一：企業(yè)在招聘面試過(guò)程中的常見問(wèn)題：

1.高層不重視，流程不合理；

2.隨意性太強(qiáng)，方法不科學(xué)；

3.招聘啟事含糊不清，任職資格描述不當(dāng)；

4.缺乏招聘面試組織保障，面試評(píng)價(jià)過(guò)于單一；

5.未能有效識(shí)別求職者信息的真實(shí)性。

附表：企業(yè)常見的雇傭風(fēng)險(xiǎn)及主要損失：

—道德風(fēng)險(xiǎn)

—操作風(fēng)險(xiǎn)

—健康風(fēng)險(xiǎn)

—人崗不匹配風(fēng)險(xiǎn)

模塊二：?jiǎn)T工招聘與配置常規(guī)策略與方法：

1.不同發(fā)展階段的企業(yè)適宜引進(jìn)什么類型的人才？

—初創(chuàng)期

—發(fā)展期

—多元化期

—成熟期

—衰退期

2.不同職位序列崗位對(duì)人才通用素質(zhì)的基本要求是什么？

—管理序列

—營(yíng)銷序列

—技術(shù)序列

—生產(chǎn)序列

—支持序列

—職能序列

3.規(guī)范化的招聘流程圖解：

4.六種招聘渠道各自適宜的招聘崗位：

5.面試的基本流程圖解：

6.提高人崗匹配度的兩種基本方法：

—基本任職資格

—能力素質(zhì)模型

7.特殊人才引進(jìn)的三個(gè)注意事項(xiàng)：

模塊三：面試的四種基本方法與十二個(gè)技巧：

1.望：正確的觀人術(shù)的三招；

—通過(guò)觀察五官判斷其秉性

—通過(guò)觀察申請(qǐng)來(lái)辨其意志

—通過(guò)觀察舉止來(lái)斷其性情

2.聞：如何察其言觀其行的三個(gè)要點(diǎn)；

—通過(guò)聽聲音來(lái)判斷其城府

—通過(guò)聽其談吐來(lái)辨其條理

—通過(guò)聽其措辭來(lái)斷其性格

3.問(wèn)：有效提問(wèn)的三點(diǎn)技巧以及十二種提問(wèn)方法，肢體語(yǔ)言使用技巧；

3.1通過(guò)詢問(wèn)工作經(jīng)歷和應(yīng)聘職位能了解到什么

3.2通過(guò)詢問(wèn)生活習(xí)慣可了解到什么

3.3通過(guò)詢問(wèn)興趣愛好可了解到什么

3.4十二種提問(wèn)方法的適用場(chǎng)景和范圍

4.切：情景面試與壓力面試的基本原則；

4.1情景面試的意義，主題選擇的三點(diǎn)原則；

4.2壓力面試的意義與注意事項(xiàng)

5.如何做求職者背景調(diào)查；

模塊四：結(jié)構(gòu)化面試注意事項(xiàng)：

1.定義通用能力素質(zhì)模型辭典；

2.建立能力素質(zhì)模型的六個(gè)步驟；

3.通用能力素質(zhì)的五個(gè)基本方面；

4.結(jié)構(gòu)化面試的四種問(wèn)題類型設(shè)置；

5.面試團(tuán)組建注意事項(xiàng)及基本方法；

6.如何平衡面試成本與面試成效；

模塊五：面試常用測(cè)評(píng)量表及結(jié)構(gòu)化試題演示

1.愛德華量表使用范圍及應(yīng)用說(shuō)明：

2.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)量表使用范圍及應(yīng)用說(shuō)明：

3.MBTI量表使用范圍及應(yīng)用說(shuō)明：

4.營(yíng)銷序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

5.技術(shù)序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

6.管理序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

7.支持序列崗位常用結(jié)構(gòu)化試題：

案例分析：

某知名外企

某民營(yíng)企業(yè)

某管理咨詢公司

楊老師

管理學(xué)研究生，人力資源顧問(wèn)與培訓(xùn)講師，八年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，歷任國(guó)內(nèi)多家大型管理咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人等職位，專注組織設(shè)計(jì)與人力資源領(lǐng)域。楊鋼老師曾經(jīng)為國(guó)內(nèi)多家大型企業(yè)與上市公司提供過(guò)人力資源、企業(yè)文化與組織咨詢服務(wù)。

楊鋼老師曾向清華大學(xué)總裁班、華中科技大學(xué)總裁班講授過(guò)《企業(yè)管理體系建設(shè)方法與案例》、《戰(zhàn)略性薪酬管理》。

楊鋼老師專注的行業(yè)有：裝備制造業(yè)、汽車、高科技、房地產(chǎn)、能源；楊鋼老師的講課風(fēng)格系統(tǒng)性強(qiáng)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)用性，以及學(xué)員互動(dòng)，是咨詢式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者。對(duì)于管理培訓(xùn)，楊老師還創(chuàng)造性的結(jié)合管理咨詢的特點(diǎn)，結(jié)合八年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)以及各規(guī)模各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與人力資源管理重點(diǎn)，專門開發(fā)了房地產(chǎn)、制造業(yè)、電力等五個(gè)行業(yè)的人力資源管理課程，具有很高的針對(duì)性。楊鋼老師還是《銷售與市場(chǎng)》雜志評(píng)論版的特約撰稿人，有多篇涉及組織管理與一般管理的文章發(fā)表。

一、主要咨詢經(jīng)歷：

1.北京眾合眾信管理咨詢公司，合伙人/首席顧問(wèn)；

2.北京仁達(dá)方略管理咨詢公司，電力行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理；

3.北京外企太和管理咨詢公司，高級(jí)顧問(wèn)；

4.北京國(guó)富創(chuàng)新管理咨詢公司，合伙人兼項(xiàng)目經(jīng)理；

5.北京豐收企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，咨詢顧問(wèn)；

二、主要培訓(xùn)經(jīng)歷：

1.中電投蒙東能源集團(tuán)元寶山發(fā)電公司企業(yè)文化與激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)；

2.湖北星宇服裝有限公司人力資源項(xiàng)目培訓(xùn)，包括組織設(shè)置、薪酬福利、績(jī)效管理等；

3.華中科技大學(xué)管理學(xué)院EMBA中心特約講師，主講戰(zhàn)略性薪酬管理；

4.清華大學(xué)總裁班特約講師，主講企業(yè)管控體系方法與案例；

5.其他多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目的方案實(shí)施輔導(dǎo)培訓(xùn)。

三、典型咨詢客戶：

1.房地產(chǎn)：天津某大型房地產(chǎn)集團(tuán)公司，天津某酒店地產(chǎn)投資公司，北京某房地產(chǎn)公司，萬(wàn)通地產(chǎn)；

2.電力：粵電集團(tuán)，中電投，京能集團(tuán)，四川電網(wǎng)；

3.金融：交通銀行，長(zhǎng)江證券；

4.裝備制造：寶勝股份，山東藍(lán)天七色建材，浙江某汽車銷售連鎖企業(yè)；

5.消費(fèi)品：西湖啤酒，湖北星宇服裝；

6.其他：中科院聲學(xué)所、某大型餐飲連鎖企業(yè)、黃石城投

四、專注領(lǐng)域：

人力資本、企業(yè)管控與業(yè)務(wù)流程。

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