從員工到優秀管理者
【課程編號】：NX05243
從員工到優秀管理者
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【所屬類別】：中層管理培訓
【培訓課時】：2天
【課程關鍵字】：員工管理培訓
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課程介紹
“失去了一個優秀的骨干，得到了一個平庸的經理”――這是很多企業老總在將骨干員工提升為經理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”
不能迅速完成向上一級職位的角色轉換是彼得原理出現的一個重要原因，本課程即針對這一現象而設計，通過認識和方法上的培訓，促成專業骨干向合格經理的角色轉換。
適合對象
初登管理崗位的業務骨干
希望向復合型管理人才轉型的專業人士
希望系統提升管理能力的中基層管理者
成長型、技術型公司管理層
課程目標
識別初登管理崗位的業務骨干面臨的挑戰和常見問題；
認知管理者的角色與任務；理解管理者的作用與職責；
改變認識，調整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領導者；
面對挑戰，繞過錯誤的陷阱，成功實現從專業骨干到優秀經理的跨越。
課程形式
講授－小組討論－案例分析
練習－角色扮演－啟發式、互動式教學
課程介紹
“失去了一個優秀的骨干，得到了一個平庸的經理”――這是很多企業老總在將骨干員工提升為經理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”
不能迅速完成向上一級職位的角色轉換是彼得原理出現的一個重要原因，本課程即針對這一現象而設計，通過認識和方法上的培訓，促成專業骨干向合格經理的角色轉換。
適合對象
初登管理崗位的業務骨干
希望向復合型管理人才轉型的專業人士
希望系統提升管理能力的中基層管理者
成長型、技術型公司管理層
課程目標
識別初登管理崗位的業務骨干面臨的挑戰和常見問題；
認知管理者的角色與任務；理解管理者的作用與職責；
改變認識，調整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領導者；
面對挑戰，繞過錯誤的陷阱，成功實現從專業骨干到優秀經理的跨越。
課程形式
講授－小組討論－案例分析
練習－角色扮演－啟發式、互動式教學
課程安排
一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？
2面對領導崗位，新經理面臨的挑戰和困惑
2業務骨干初做經理常見的認識誤區和錯誤做法
2從業務骨干到經理角色的轉換
二、認知經理角色，實現角色轉變
2從案例看經理：管理者是什么？
2深入認識經理的職責：中層經理在公司承上啟下的中堅作用
2從案例看優秀管理者的基本素質
2新官上任三把火？――正確認識升遷，迅速開展工作
2如何正確處理哥們、同事、老板的關系？
2如何實現角色轉變，成為優秀的管理者
2態度決定一切；掌握方法，提高能力，反復實踐，走向成功
2優秀經理的三大能力及其訓練
三、管理者的領導力概述
2管理與領導
2領導形象與領導的有效性
2領導能力與領導風格力
2領導能力與領導風格測試
2權變領導，形成自己的領導風格
四、管理者的人際溝通技巧
2換位思考與人際知覺
2趣味小測試：你看到了什么？
小練習：人際知覺體驗
2人際溝通的杰哈瑞窗口
2人際溝通的心理分析
2溝通心理的PAC結構分析
2練習：繪制自我PAC圖
2典型對話場景心理分析
2生活對話心理分析
2企業溝通心理分析
五、身正令行：管理者的個人管理
2個人管理的意義和內容：案例：其身正，不令而行
2個人管理三要素
2目標管理：管理者行動的燈塔
案例：目標對人生的影響
2目標的SMART化和分解的方法
2計劃管理：通向目標的橋梁
2計劃管理的PDCA循環
2時間管理：步步為營，實現計劃
討論：“生命倒計時”
課程安排
一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？
2面對領導崗位，新經理面臨的挑戰和困惑
2業務骨干初做經理常見的認識誤區和錯誤做法
2從業務骨干到經理角色的轉換
二、認知經理角色，實現角色轉變
2從案例看經理：管理者是什么？
2深入認識經理的職責：中層經理在公司承上啟下的中堅作用
2從案例看優秀管理者的基本素質
2新官上任三把火？――正確認識升遷，迅速開展工作
2如何正確處理哥們、同事、老板的關系？
2如何實現角色轉變，成為優秀的管理者
2態度決定一切；掌握方法，提高能力，反復實踐，走向成功
2優秀經理的三大能力及其訓練
三、管理者的領導力概述
2管理與領導
2領導形象與領導的有效性
2領導能力與領導風格力
2領導能力與領導風格測試
2權變領導，形成自己的領導風格
四、管理者的人際溝通技巧
2換位思考與人際知覺
2趣味小測試：你看到了什么？
小練習：人際知覺體驗
2人際溝通的杰哈瑞窗口
2人際溝通的心理分析
2溝通心理的PAC結構分析
2練習：繪制自我PAC圖
2典型對話場景心理分析
2生活對話心理分析
2企業溝通心理分析
五、身正令行：管理者的個人管理
2個人管理的意義和內容：案例：其身正，不令而行
2個人管理三要素
2目標管理：管理者行動的燈塔
案例：目標對人生的影響
2目標的SMART化和分解的方法
2計劃管理：通向目標的橋梁
2計劃管理的PDCA循環
2時間管理：步步為營，實現計劃
討論：“生命倒計時”
楊老師
出版作品：《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》（即將上市），
《水性領導——中國式領導力的8大終極法則》（即將上市）；
北京大學特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業常年輪訓講師；
12年一線營銷實戰及管理經驗，大學畢業由技術轉型業務，1年內從基層業務做到銷售部經理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內從銷售高手到公司副總，1年內將團隊打造成集團銷售冠軍團隊；
先后就職國內某知名上市軟件集團公司業務員、銷售經理、市場部經理、副總經理，國內某知名通信集團北京公司總經理、華北大區經理，同時常年兼任多家企業內部首席銷售導師；
橫跨教育學、心理學、市場營銷學多個專業，崇尚“從戰爭中學習戰爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設和管理、服務營銷與客戶關系管理客戶等有著系統和深刻的理解和體會，進而自成一派，有著鮮明的個人風格與實戰特性；
8090后成長教練“田先”老師之核心版權課程“‘三十而立’職業化成長與管理系列”首席授權講師，課程開發合伙人。
培訓風格
楊老師推崇“務實與嚴謹、激情與幽默”的授課風格，其理論功底深厚，實戰經驗豐富，觀點新穎睿智，語言風趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效；
在培訓中通過提問、探詢、配合案例教學、小組討論、行動學習和實戰演練等參與性、互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；
其高度實戰的培訓內容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格，深受學員的歡迎。
主講課程
一、巔峰銷售與服務系列
《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》
《獅子與羚羊——卓越銷售團隊建設與管理》
《營銷計劃制定與執行管控》
《“談”定天下——商務談判與謀略運用》
《大客戶銷售》
《顧問式銷售》
《金牌導購訓練營》
《客戶關系深度維護與管理》
《客戶投訴高效處理連環四步》
《危機公關與應對技巧》
《顧客消費心理分析》
二、管理與領導力系列
《水性領導——中國式領導力的8大終極法則》
《新任經理人管理技能提升》
《從技術/專業人才走向管理》
《高績效團隊建設與管理5項修煉》
《高效執行力綜合訓練營》
《8090后員工心理與管理實務》
《8090后職場第一課》
《8090后自我職業生涯規劃與成長》
《EQ之道——情緒壓力與陽光心態》
《科學工作與高效執行綜合訓練營》
《溝通與演講——魅力口才訓練營》
備注：以上課程為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據具體需求隨時定制。
咨詢領域
銷售團隊管理
會議營銷策劃運做
分公司設立與運營管控
服務客戶
中國銀行遼寧省分行（10期輪訓） 光大銀行北京分行 農業銀行連云港分行
北京銀行（3期輪訓） 中國銀行湖州分行 建設銀行鎮江分行
信用聯社壽寧分社 信用聯社福鼎分社 信用聯社蕉城分社
信用聯社古田分社 臺州信用社 郵儲銀行赤峰分行
江蘇銀行鎮江分行 北京聯通 長沙聯通
青島聯通 三星通信（2期輪訓） 東信北郵
寶鋼集團 中糧置地 中化集團
北方通用動力集團 一汽集團 北汽集團
海之沃（沃爾沃4S店） 中糧集團 央廣購物
北京大學營銷管理與創新實戰精品課程班 北航在職研究生班
廊坊郵政局 保定郵政局 北京電力
上海巨人網游 筑森國際 雙匯集團
鎮江中儲糧 沈陽機床 風神物流
絲寶日化 沁園水處理科技 賽歧自來水
中煤集團平朔公司 大唐煤業 北京龍潤凱達石化
韓泰石油化工 武漢鍋爐 河南新能光伏
山東玲瓏橡膠集團 北京清大傳智科技 大慶石油測井公司
科利華教育集團 大慶采油九廠 河南許昌豫晨化工
計算機世界 河南印刷物資總公司 河北正元包裝集團
思學通教育集團 天津卷煙廠 天津天寶集團
河北建龍集團 淮安開發區經濟發展總公司 華盛印刷
開誠集團 金百川百貨（連鎖鞋業） 菲林格爾木業（沈陽）
新勝利百貨 龍鳳祥珠寶 友誼電器商城
好日子家具城 不夜城電器城 馬頭船廠
哈爾濱量具 興國教育科技 育靈童科技
深圳大學 北京化工大學 山東師范大學
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