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課程背景：

當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與保持長久競爭力的關鍵指標之一，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)、外部的各大部門協(xié)調，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品、新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；

3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產(chǎn)、采購等相關職能部門協(xié)同工作；

4.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

5.如何在保證產(chǎn)品質量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設計成本；

6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

課程大綱：

第一模塊：新產(chǎn)品研發(fā)管理概要

1.企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）

2.研發(fā)管理體系框架和思想

3.業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（IPD、CMMI、ISO9000的關系）

4.什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5.什么是產(chǎn)品開發(fā)

6.產(chǎn)品開發(fā)、技術開發(fā)、預研的區(qū)別（與基礎研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7.流程管理與項目管理的關系與不同

8.新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系

9.新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析

10.演練與問題討論

第二模塊：新產(chǎn)品研發(fā)的組織形態(tài)與團隊管理技巧

1.項目的組織形式

2.矩陣式組織結構（優(yōu)點、缺點、應注意的問題）

3.如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組

4.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

5.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹

6.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構成及角色定位

項目經(jīng)理的角色和職責

核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經(jīng)驗及實例講解

項目核心組成員的角色和職責

核心小組成員的角色和職責及實例講解

項目外圍組成員的角色和職責

職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責及實例講解

7.項目經(jīng)理應具備的技能

8.項目經(jīng)理的素質特征和性格特征

9.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

10.演練與問題討論

第三模塊：新產(chǎn)品研發(fā)中的業(yè)務決策體系建設

1.企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題

2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務決策的意義

3.高層領導在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

4.新產(chǎn)品開發(fā)中決策團隊的權力和責任

5.新產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設置

6.各業(yè)務決策點的評審要素

7.新產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程

8.企業(yè)在不同發(fā)展階段新產(chǎn)品開發(fā)中決策有何不同.

9.新產(chǎn)品開發(fā)中的技術評審

10.如何建立高效的業(yè)務決策機制

11.案例： 業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務決策的實際操作

12.演練與問題討論

第四模塊：新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃制定原則與方法

1.討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

2.研發(fā)項目計劃的作用與要素

3.研發(fā)項目計劃制定的流程

4.項目計劃制定的原則

5.研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟和注意事項

6.WBS介紹

7.WBS分解的衡量標準

8.任務時間的估計和計算

9.對高度不確定性任務時間的估算

10.產(chǎn)品計劃如何分層

11.PERT圖的繪制

12.產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理

13.資源實施對開發(fā)進度的影響

14.如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源，學員演練（關鍵路徑練習）

第五模塊：新產(chǎn)品研發(fā)項目計劃控制管理

1.控制過程

監(jiān)控點管理

周/階段工作跟蹤與總結

偏差分析

計劃變更

研發(fā)計劃測評

2.研發(fā)項目計劃控制中常見問題和解決辦法

3.項目的分層實施與分層監(jiān)控

4.研發(fā)項目控制手段：項目報告

5.研發(fā)項目控制手段：項目例會

6.研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

7.研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉移

8.研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審

9.研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理

10.研發(fā)項目控制手段：項目風險管理

11.研發(fā)項目控制手段：技術評審

12.研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤

13.研發(fā)項目控制手段：成本控制

14.研發(fā)項目控制手段：質量管理

15.研發(fā)項目控制手段：過程裁減

16.研發(fā)項目控制手段：項目測試

17.演練與問題討論

第六模塊：如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的PDCA

1.如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化三模式

2.案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討

3.變革失敗的八大原因分析

4.成功實施變革的關鍵要素

5.企業(yè)如何實施變革管理

6.如何處理變革管理中人的問題

7.成功實施管理變革的案例分享

張老師

張魯寧老師 實戰(zhàn)工業(yè)品營銷培訓師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

18年世界500強大型工程機械跨國企業(yè)工作經(jīng)驗；歷任銷售代表、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職，有豐富的銷售經(jīng)驗、銷售管理經(jīng)驗和銷售輔導經(jīng)驗。

在銷售職業(yè)生涯中，作為銷售精英，完成銷售項目上百個，主導幾十個的大型項目的售前和銷售工作、曾攻克多個被公司放棄的大客戶，為公司創(chuàng)造巨大收益；

在銷售管理中為了提升銷售人員的銷售技能，開發(fā)出一套銷售人員成長方案，使得公司的銷售人員快速成長，縮短人員成長周期，節(jié)省公司培養(yǎng)成本；

10年的培訓經(jīng)驗，有效結合多種訓練方式，注重實戰(zhàn)演練，把案例與實戰(zhàn)巧妙融合，

國家認證高級培訓師，中國培訓聯(lián)盟特聘銷售主講講師，中國工信部評選2010-2011年度百強講師，

獲得2014年由中國人力資源部，中國培訓雜志社主辦 “我是好講師”全國大賽的最高榮譽TOP30強。

【授課特色】

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；

學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說話，讓學員在培訓結束后獲得提升。

【培訓風格】

培訓風格睿智、幽默、寓教于理、深入淺出；對工業(yè)品企業(yè)的銷售遇到的問題有非常深的領悟，能夠一語中的，內(nèi)容活潑，啟發(fā)性強，讓學員人員聽得懂、記得住、學得會、最終改變營銷行為，深受學員喜歡。

【授課經(jīng)歷】

工程機械：斗山工程機械（10期）、斗山機床、斗山裝載機、雷沃工程機械（8期）、三一工程機械、河北廈工機械、、合肥湘元（三一）、河南泰鑫機械、百瑞機械、永弘機械（斗山）、英格索蘭山貓、斗山叉車（30期）、天力叉車、龍工叉車、西林叉車、山推叉車、科朗叉車、合力叉車

機械制造：濰柴動力、恒天動力、雷沃發(fā)動機、中車集團、SKF、華隆機械、強信機械、史比諾物流設備、艾迪精密、普堃液壓、青島福田博寧自動門、華建鋼板倉、一然鍋爐、鑫亞集團、海普制蓋、蓬泰集團、夏凱晨電器集團、平高電氣、華通電氣、安科瑞電氣、登祿電氣、上海華東電器、天舒電器、易特斯、騰達不銹鋼

汽車農(nóng)機：福田戴姆勒（50期）、福田時代汽車（共20期）、、一汽解放、陜汽重卡、濟南重汽、揚州亞星客車、金龍汽車、舒馳汽車、桂林大宇客車、現(xiàn)代摩比斯汽車零部件、三角輪胎、玲瓏輪胎、福田五星農(nóng)用車、雷沃阿波斯農(nóng)機（10期）、LS農(nóng)機、五征農(nóng)用車、約翰迪爾、時風集團

建材化工：華峰化工（10期）、萬華化工、德邦科技、泰盛精細化工、榮昌制藥、東明石化、匯豐石化、京博石化、華科化工冀東水泥、山水水泥、萬華建材、順達聚氨酯、河南匯金集團

金融保險類：中國人保財險、太平洋財險、

其他：艾曼凱生物、力源電力、瑪努爾核電、青島港、森達美港、大連港、勝利油田、513航空、中國空間技術研究院、中航集團、習遠咨詢、京魯漁業(yè)、樂天家居、遠傳廣告、南京盛唐、重慶玄宇、山東高速、益海糧油、民和牧業(yè)、山東鋁業(yè)、華能電纜、寶世達集團、哈爾濱東聯(lián)、鄒平廣電等眾多知名企業(yè)近1000家。

【主講課程】

《大客戶營銷策略與銷售技巧》

《大客戶開發(fā)與銷售策略》

《客戶顧問式銷售實戰(zhàn)技能》

《銷售有”禮“走遍天下》

《服務智勝——大客戶的服務技巧》

《營銷渠道開發(fā)與管控》

《銷售精英公眾表達與呈現(xiàn)技巧》

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