趙向標老師

講師簡介：

趙向標老師

首批入選中國物業管理師師資庫專家

《住宅與房地產》雜志社特約記者、專欄主持

近年來，一直致力于物業管理研究，尤其專注于物業管理制度與程序方面的實操研究，先后主編《物業管理制度范例》和《物業管理文書表格范例》（海天出版社出版），并與《住宅與房地產雜志》社協作策劃“物業項目管理職場報告”，自任專欄主筆。先后著作出版了《企業市場行為學》、《企業形象管理藝術》、《傳統風水與現代住宅》，并參與《中國景觀樓盤》、《國際新住宅》、《中國建筑與表現年鑒》等書的編輯策劃工作，并發表專業論文多篇。

在教育培訓方面，趙向標側重講授物管企業運營管理、物業項目經理素質修養、物管客戶關系管理、顧客投訴與抱怨處理、顧客滿意度測評技術及其運用，同時在中國傳統環境文化、組織行為學、社會學、心理學、公共關系學等領域結合物業管理的實際運用開設一批專題講座，受到學員的歡迎好評。

主講課程：

《物業管理業態特色之醫院物業管理特色高級研修班》

《物業項目管理沙盤推演訓練營》

《新物業項目管理沙盤推演》

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