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課程背景

中國企業 95%以上的中基層主管都是從技術/營銷業務能力比較強的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的人員角色不能轉換，過度關注細節，凡事親力親為，忙得焦頭爛額，不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何培養下屬和打造高效團隊。。。

我們花很多時間，來幫助管理者要學習做什么。但我們卻沒有花足夠時間，教導管理者該停止做什么。我見過一大半的管理者，不需學習做什么，而需要學會停止做什么。不管是管理導者還是組織，都關注對積極行動的承諾，以及保持前進的動力。同樣，大多數組織中的激勵制度，也是為“做了什么”而設立。例如，我們會因為做對了一件好事得到表揚，卻很少因為停止做某些事得到鼓勵。如何在領導力發展過程中，學習“停止做什么”呢？第一步，就是要確定你需要停止哪些行為，建立哪些習慣。本課程會從七項常見高效能習慣入手，來真正做好“停止做什么”并“開始做什么”。

本課程從高效管理者的七個習慣切入管理的核心技巧，幫助管理者從基礎的邏輯思考，只有弄清管理的本質內容，才真正能舉一反三，在不同管理情境中選擇正確的處理方式，達成最優的管理結果。課程回歸管理的本質，全面梳理管理者必備的七項勝任力，剖析七項勝任力的底層邏輯，讓管理者真正做好管理角色、實施正確的管理動作、實現管理價值的最大化。

培訓收益

了解優秀研發企業的平臺化產品開發的管理模式；

分析業界公司在產品平臺、技術管理中的誤區，分享成功經驗；

理解產品平臺的基本概念、平臺化開發的價值與意義；

理解產品平臺管理、技術路標規劃、技術開發的流程及支撐體系；

掌握平臺規劃的過程、工具與方法

掌握技術研發的過程與方法；

掌握組件設計的過程、工具與方法；

掌握平臺化研發的組織與績效管理體系設計

參加對象

企業CEO/總經理、研發總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、系統工程師、產品規劃專家等

課程大綱

培養角色定位習慣

一、管理者正確的角色認知

1.管理和管理者的定義

2.骨干員工和管理者的區別

3.管理思維轉變的困難

4.管理者的10種角色身份

二、管理者正確的角色定位

討論分享：角色定位的意義

1.管理者在組織中的位置

2.各級管理者的定位區別

3.5種錯誤的角色定位

三、管理者應該具備的角色素養

1.優秀管理者必備的4重身份

2.管理者作為下屬關系時必備的素養

3.管理者作為同事關系時必備的素養

4.管理者作為上級關系時必備的素養

四、管理者需要具備的勝任能力

現場研討：管理素質模型自測

問題討論：因為你的管理，公司發生哪些變化？！

培養高效溝通習慣

一、溝通的前提

1.傾聽的力量

2.結構化傾聽的技巧

二、溝通的定義

1.認知溝通的定義

2.溝通三要素

第一講：向上溝通：以標準為導向的高效溝通

1.向上溝通的核心邏輯

2.向上溝通的前提條件

3.DISC型領導的性格特征

4.D型領導的溝通技巧

5.I型領導的溝通技巧

6.S型領導的溝通技巧

7.C型領導的溝通技巧

8.向上匯報工作的黃金5步

9.教學指導：經典匯報模板

10.教學指導：三種匯報邏輯

1）why-what-how匯報法

2) 5W1H匯報法

3) STAR匯報法

11. 簡潔匯報的3種模板

第二講：平行溝通------以雙贏為基礎的真誠溝通

一、形成共性

1.尋找共同利益點，努力成為自己人

2.生人、熟人、家人的區別

3.促成共性，不用感情交換。

二、尋求路徑

1.學會妥協：在原則下的退讓

2.平行溝通八戒：

3.不要把人“作死”，不要成為“杠精”

三、達成協議

1.如何讓對方優先處理？

2.協議的形式

3.給合作方一個簽字的理由：詳細有效的

4.行動方案

四、約定監察

1.有效協議的核心：便于共同監督和檢查

2.君子與小人：先君子后小人 or 先小人后君子

第三講：向下溝通------以引導為核心的教練溝通

1.向下溝通的基本邏輯

2.向下溝通的關鍵動作

3.向下溝通的技巧

4.向下溝通---發布指令

5.向下溝通---贊揚的技巧

6.向下溝通---批評的技巧（三明治法+推拉法）

7.向下溝通的誤區---說教式溝通

培養目標管理習慣

一、目標管理知識概述

1.為什么要進行目標管理

2.目標管理---以終為始的核心思維

3.中層管理需要聚焦的核心目標

4.目標的“不合理原則“

5.區分”工作目標“和”工作職責“

6.目標管理的關鍵步驟

7.中層管理在目標管理不同階段的角色定位

二、目標管理方法

1.案例分析：設計目標的重要性

2.目標設計的SMART原則

1）S：具體的

2）M：可衡量的

3）A：可實現的

4）R：相關性

5）T：時限性

三、目標分解

1.目標分解的意義

2.設置目標刻度的重要性

3.目標分解的重要原則

4.學習活動：問題解決類工作目標的分解

5.案例分析：衛生間手紙費用問題的解決

四、量化目標評估標準

1.案例分析：肯德基的工作標準

2.定義評估行為標準：行為和數據評估

五、目標的跟蹤與檢核

1.視頻分享：小忙的一天

2.提高團隊目標執行的方法

3.目標跟蹤原則

4.為什么員工不喜歡目標跟蹤

5.目標評估如何反饋

培養精準激勵習慣

一、團隊成員的激勵技巧

1.人才流失對激勵的必要性

1）員工流失的顯性/隱性成本分析

2）員工流失對企業的影響

2.決定員工工作表現的因素：意愿與能力

3.員工激勵需求分析

1）員工的需求層次

2）雙因素理論

3）不公平性理論

4）XY理論

4.激勵方式設計

1）激勵（正強化）：物質（工資、股權）、精神（榮譽、表揚）

2）懲罰（負強化）：物質（罰款、降薪）、精神（批評、處分）

5.完善激勵體系

1）領導行為

2）營造機會

3）制度保障

4）文化引領

6.員工激勵的一般性策略

1）內容型激勵

2）過程性激勵

3）行為改造型激勵

二、激勵成員實戰工作技巧

1.贊美激勵

2.尊重激勵

3.榮譽激勵

4.榜樣激勵

5.情感激勵

6.授權激勵

7.目標激勵

8.績效激勵

培養有效授權習慣

一、授權的根本在于效率的提高

1.什么是權力，權力的來源有哪些

2.為什么需要授權，從員工角度看

3.為什么需要授權，站在管理者角度分析

4.為什么管理者不愿意授權

5.有效授權的基礎和前提條件

※ 現場互動：你的員工喜歡什么樣的工作

案例研討：從歷史故事看授權的必要

二、科學授權的五大步驟

1.授權前，做好三個要素的分析與調查

2.做好明確的任務委派與分配

3.工作過程中，要進行訓練和激勵

4.授權不是放權，要進行有效的控制

5.做好定期的檢查和評估

三、授權在運用時的注意事項

1.授權時，一定要遵循的五個基本原則

2.從授權四分圖模型看授權的正確使用

3.可以授權的六類工作

4.不可授權的四項內容

5.授權時常犯的五大錯誤

培養高效執行習慣

一、執行心態：解決執行者態度問題

1.商業人格

2.勇于承擔責任，這是我的責任

1)敢于擔當叫做負責任

a:為自己承擔責任。

b:為領導承擔責任

c:為團隊承擔責任。

2)公司興亡，我的責任

案例分享體驗：責任者

3.結果導向與借口導向

4.絕對服從、鋼鐵執行

二、執行目標：解決執行結果的問題

1.結果定義

2.企業執行的三大假象

1)態度不等于結果

2)苦勞、疲勞不等于功勞

3)汗水、淚水不等于薪水

4)職責不等于結果

5)任務不等于結果

3.不做結果的三大原因

1)不知道什么是結果（認識問題）

2)不愿意做結果（態度問題）

3)做不到結果（能力問題）

4.結果三要素

5.結果的兩種思維

1)承包商思維

2)鏡子思維

三、執行能力：解決執行者能力問題

1.“我不會”就“練”

1)能力是練出來的

2)千萬別把運氣當本事

2.“不可能”就“逼”

1)潛力是逼出來的

2)全力以赴：變“不可能”為“不，可能”

3.“沒辦法”就“想”

1)辦法是想出來的

2)心法大于方法，方法總比問題多

4. 高效執行的四種工具方法

1)承諾法

2)目標分解法

3)工作流程法

4)重點優先法

四、執行團隊與人才管理

一、贏在打造執行型團隊：四色構建人才團隊機制

二、團隊執行力24字執行意識

1.八字執行方針：結果導向、客戶至上

2.八字執行態度：認真第一、專注用心

3.二十四字執行意識：

執行開始前：決心第一、成敗第二；

執行過程中：速度第一、完美第二；

執行結束后：結果第一、理由第二。

4.解讀：人才執行意識背后的結果管理 案例《開會遲到》《騰訊全員狀態》

三、打造執行型團隊三大作風

三大作風：認真負責、快速反應、馬上行動

四、打造執行型團隊三大特質

1.三大特質：不找任何借口、負責任、堅守承諾

2.案例思考：人性劣根性如何成長，人才發展如保超越人性的弊端？

3.管理思維：規范行為背后的良知與習慣性，規避人性盲點與無知

4.解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執行力》

培養教練輔導習慣

一、概念認知：教練型帶教的概念、價值和挑戰

1.教練與團隊教練的起源

2.教練與教練技術的概念

3.教練型管理者的特點及遵循的三大原則

4.教練型管理者應該具備的五大核心能力

5.教練型管理者與傳統管理者的區別

6.團隊教練的十大價值

7.教練團隊的三大核心挑戰

二、角色修煉：教練型管理者的角色調適修煉

1.管理風格認知于覺察：權威/師徒/支持/授權

2.支配型的主要特征、優勢及硬傷

3.支配型調適修煉行為要點

4.影響型的主要特征、優勢及硬傷

5.影響型調適修煉行為要點

6.服從型的主要特征、優勢及硬傷

7.服從型調適修煉行為要點

8.謹慎型的主要特征、優勢及硬傷

9.謹慎型調試修煉行為要點

三、教練技術：四級聆聽---聽出深層次的需求

1.聆聽是一把神奇的鑰匙

2.那些行為過早出現會阻礙聆聽

3.聆聽的四個維度

4.深度聆聽操作輔導

四、教練技術：三維提問---發掘員工真實心態

1.發問對教練和員工的幫助

2.三維提問的維度：開放型、如何型、未來導向型

3.提問時需要關注的四個關鍵點

4.什么時候不再需要提問

五、教練技術：全面區分---事實與觀點（評判）

1.區分的范疇

2.具體的區分方法

3.區分問題示范

六、教練技術：情緒管理---改變想法，管理員工情緒

1.情緒管理的價值和意義

2.情緒管理的影響圈思維

3.情緒管理的ABC法則

七、教練技術的綜合應用

1.如何輔導員工解決問題

2.如何與員工建立信任鏈接

3.如何樹立團隊榜樣

八、GROW模型的使用

1.Goal目標確定

2.Reality了解現狀

3.Options探索行動方案

4.Will強化意愿

九、GROW技術案例情景應用

1.情景1：規劃發展---輔導下屬成長規劃

2.情景2：績效改進---輔導下屬績效考核與結果改進

3.情景3：自我成長教練

大衛老師

簡述：

曾歷任500強企業高管

14年企業管理經驗

CIPTT認證國際注冊職業培訓師

日產訓注冊認證培訓師

東北大學客座講師

TTT國際職業培訓師

版權課程：

《MTP管理領導力提升秘籍》

《金牌內訓師：TTT-360°提升技術 》

《管理者的角色認知》

《卓越領導者的必修的管理技巧》

《職業素養提升訓練營》

《高績效團隊建設與管理》

任職經歷

1. 曾任：融創中國人才發展區域負責人 2015年-2018年（500強企業）；

2. 曾任：陽光地產集團股份有限公司商學院院長 2010年-2015年（500強企業）；

3. 曾任：華彩合君咨詢公司事業部經理 2006年-2010年（咨詢機構10強企業)

資歷優勢

大衛老師擁有14年企業管理實戰經驗，8年人才發展和培訓實戰經驗。在14年的管理實戰期間，曾涉及地產、金融、實業、公司等多行業500強企業人才發展及商學院管理等工作，有著豐富的企業管理及培訓經驗，對團隊管理和團隊打造有深入的研究和獨到的體會與見解，深知公司在經營管理過程中可能遇到的團隊建設和人才發展等問題。在過往的工作經歷中，曾先后為中國移動、中國聯通、中國民生銀行、中建三局、七局三亞城投、深圳伙伴地產、創維集團、光明乳業、港華燃氣、華潤電力全國知名企業和各地培訓學校等多家企業進行團隊管理咨詢與培訓，滿意度高達95%，并獲得良好的反響和效果。

部分代表案例：

《高效執行力修煉》公開課+企業內訓

本課程適用于所有企業員工。課程通過執行力八問：我為什么做？為什么我做？我該做什么？我該怎么做？我用什么做？我什么時候做？我和誰做？我怎么做的更好？通過這執行力八問講解、分析、實操、演練，激發個人和團隊的狼性思維，讓個人和團隊充滿凝聚力，戰斗力，執行力，打造自動自發的一支以成果為導向的核心超能執行型*團隊。本課程實戰、實用、實效，讓學員想要去做，去執行的同時，更有方式方法讓他們知道怎么去做，如何去執行。本課程在上海、南京、北京、廣州等全國多個大城市開辦公開課，已經成功舉辦了10期。

《MTP中層管理領導力提升秘籍》公開課+企業內訓

本課程適用于企業中高層管理者。通過管理中的管理認知、管理思維、管理工具、管理模塊、管理核心、管理關鍵、管理技巧、管理激發、管理創新等板塊內容的分析和講解，讓企業中高層的管理者在管理的思維及方法上都得到改變、升級和突破。為企業打造一支有知識，有能力，有才干的優秀的中高層管理人員，讓他們通過完善的管理，成就員工、成就自己、成就企業，從而為企業打造一支來之能戰，戰之能勝的團隊。

《職業化素養修煉》公開課+企業內訓

本課程適用于有職場人士。了解職場人職業素養的行為規范，擁有正確的職業信念，掌握全面的職業知識技能，形成良好的職業行為習慣，讓員工從普通到優秀，從優秀到卓越，從而為企業做強做大奠定基礎。

《金牌內訓師：TTT-360°提升技術 》公開課+企業內訓

本課程適用于所有從事培訓工作的企業專職、兼職人員，TTT培訓就是增加企業“造血功能”，從“實戰、實效”的角度出發，量身打造內訓師實戰訓練課程綜合技能全面訓練。從“立價值、修形象、塑風范、精表達、妙互動、善控場、慧開發、精制作”等幾個方面的技能訓練全方位賦能內訓師的核心能力，達到“想清楚、講明白、聽得懂、學得會、做得到”的目的。從“實戰、實效”的角度出發，量身打造內訓師實戰訓練課程綜合技能全面訓練。

學員評價：

大衛老師有豐富的企業實戰經驗，在授課過程中睿智干練，能深入淺出、形象生動地運用事例來講解；將道理溶解于簡單的故事中，令人印象深刻；授課游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學；上課具有極強的感染力和親和力，富有激情。

大衛老師講課風趣、幽默；理論、實踐相結合；能和學員良好、有效的溝通；內容實用性強，培訓效果好，培訓質量高。

服務代表性企業：

知名企業：海航、中國移動、中國電信、中國人壽、太平財險、創維集團、華潤集團、愛仕達、新浪網；

公司建筑行業：融創中國，保利地產、陽光地產,中建三局、中建五局、七局三亞城投、深圳伙伴地產、深圳宏碩偉、長沙怡生供暖、寰宇設計院、連云港城建、海岸地產、盛茂源地產；

制造行業：東風汽車、東風本田、重慶立帆、創維集團、光明乳業、港華燃氣、華潤電力；

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