廈門有效溝通技巧培訓公開課

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2026年03月27日

由于有了語言，人類的文化實現了千百年來的傳承與沉淀；由于有了溝通，賢人的智慧實現了全方位、跨時空的擴展。然而，在溝通的過程中由于言語的使用、傳遞過程的缺失，往往導致溝通變味，而產生了誤會與偏見。那么，如何疏通溝通的脈絡從而使溝通變成工作的得力助手，職場人士對以下問題困惑不已——如何把控溝通的關鍵......

有效溝通技巧培訓班 上海：2026年03月27日

溝通是現代職業人士必備的能力，有效順暢的溝通能保障企業各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業績。然而，對于如何進行有效溝通，我們常遇到如下問題——◇ 沒有把握好溝通的目的和有效準則◇ 沒有解決好有效溝通的障礙◇ 沒有將不同層級的溝通應用到實踐中針對以上問題，我們特邀實戰管理訓練專家張譯先生，與......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 廈門：2026年02月26日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

溝通密鑰? 廈門：2026年03月20日

研究表明，管理者會把70%的時間用在溝通上，一個團隊70%以上的誤會都來自于溝通的問題，隨著現代化社會職業分工專業化和精細化程度的加強，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高團隊的溝通能力，才能真正地解決問題，建立高效團隊，營造絲滑、快樂的工作氛圍。你以為你都給同事講清楚了，結果出來卻不是你想要的；部門協作推了好久......

智慧教練—管理者的教練技巧磨煉 上海：2026年04月11日

各級管理人員課程大綱：一、導言課程目標與學員期望二、教練技巧101什么是教練技巧? 為什么教練技巧這么重要?教練技巧與其他績效改進方法的比較教練技巧與知識管理教練需要做什么?優秀教練的特征教練扮演的角色錄像學習三、教練技巧—HEAR模型 –“搜尋”(Hunt)提問的技巧問......

7S督導師實戰訓練營 深圳：2026年03月27日

開篇：何謂督導師督導師定義督導師角色定位督導師主要工作1.道：7S 之道開展 7S 的目的微利時代來臨2.現代生產思想：從批量走向精益7S 管理是精益生產的基礎3.豐田的成功秘訣 我們今天缺少什么增強企業的良藥 7S 的功效第二講 法：7S 法則1.祖宗之法2.7S 的起源與發展整理整理的定義及目的整理的要訣整理的原則......