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課程背景：

通過學(xué)習讓學(xué)員了解并熟悉復(fù)盤的基本概念和流程；掌握復(fù)盤的方法；能夠運用復(fù)盤進行項目總結(jié)或反思活動。通過現(xiàn)場的體驗，讓學(xué)員深刻學(xué)習復(fù)盤的價值。

通過學(xué)習讓學(xué)員了解復(fù)盤中最重要的角色——復(fù)盤教練的作用和操作技巧，提高引導(dǎo)、掌控復(fù)盤操作的能力，無論是個人，還是團隊，都可以通過課程的學(xué)習，化身復(fù)盤教練，應(yīng)用復(fù)盤的方法，為自身賦能，完成個體成長和團隊提升。

培訓(xùn)人員

各層級、各部門管理人員，各項目負責人，員工骨干，以及任何想通過自我反思、經(jīng)驗萃取提升自己的認知水平和思維模式的人員。

課程內(nèi)容：

1、復(fù)盤概述

復(fù)盤的由來

古今中外對復(fù)盤的認識與應(yīng)用

企業(yè)為什么要復(fù)盤

什么是“復(fù)盤”

復(fù)盤產(chǎn)生成效的學(xué)習機理

復(fù)盤與行動學(xué)習

如何組織開展復(fù)盤

2、 復(fù)盤教練與工具

復(fù)盤的三大障礙

什么是復(fù)盤教練

復(fù)盤教練的作用與技能

團隊復(fù)盤引導(dǎo)常用方法與工具

-有效提問

-團體列名法

-頭腦風暴法

- 5why法

- -魚骨圖法

-思考的羅盤等

練習與體驗

3、 如何有效開展項目復(fù)盤

避開項目復(fù)盤的陷阱

及時復(fù)盤：

- 小事馬上復(fù)盤

- 大事階段復(fù)盤

- 事后全面復(fù)盤

項目復(fù)盤畫布

做好項目復(fù)盤前的準備工作

復(fù)盤現(xiàn)場實施要點

項目復(fù)盤現(xiàn)場實施步驟指導(dǎo)

-回顧目標

-評估過程

-分析原因

-總結(jié)規(guī)律

-付諸行動

項目復(fù)盤的應(yīng)用：

- 項目復(fù)盤

- 部門復(fù)盤

- 戰(zhàn)略復(fù)盤

練習與體驗

4、 如何有效開展行為反饋復(fù)盤

行為反饋常見的問題

魚缸會議的特點和作用

魚缸會議的實施流程

魚缸會議畫布

魚缸會議引導(dǎo)方法與引導(dǎo)語示范

練習與體驗

5、 如何進行心智反思復(fù)盤

什么是心智模式

為什么心智模式會無效（VOC，VOJ，VOF）

U 型理論：七個步驟模型

心智反思復(fù)盤畫布：問出頓悟

練習與體驗

6、 復(fù)盤的相關(guān)事項

復(fù)盤如何落地

復(fù)盤的典型問題

復(fù)盤經(jīng)典案例

7、 總結(jié)與回顧

張老師

清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進行針對性的指導(dǎo)和幫助。

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