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課程背景：

通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解并熟悉復(fù)盤(pán)的基本概念和流程；掌握復(fù)盤(pán)的方法；能夠運(yùn)用復(fù)盤(pán)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)或反思活動(dòng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，讓學(xué)員深刻學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)的價(jià)值。

通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解復(fù)盤(pán)中最重要的角色——復(fù)盤(pán)教練的作用和操作技巧，提高引導(dǎo)、掌控復(fù)盤(pán)操作的能力，無(wú)論是個(gè)人，還是團(tuán)隊(duì)，都可以通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，化身復(fù)盤(pán)教練，應(yīng)用復(fù)盤(pán)的方法，為自身賦能，完成個(gè)體成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)提升。

培訓(xùn)人員

各層級(jí)、各部門(mén)管理人員，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，員工骨干，以及任何想通過(guò)自我反思、經(jīng)驗(yàn)萃取提升自己的認(rèn)知水平和思維模式的人員。

課程內(nèi)容：

1、復(fù)盤(pán)概述

復(fù)盤(pán)的由來(lái)

古今中外對(duì)復(fù)盤(pán)的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用

企業(yè)為什么要復(fù)盤(pán)

什么是“復(fù)盤(pán)”

復(fù)盤(pán)產(chǎn)生成效的學(xué)習(xí)機(jī)理

復(fù)盤(pán)與行動(dòng)學(xué)習(xí)

如何組織開(kāi)展復(fù)盤(pán)

2、 復(fù)盤(pán)教練與工具

復(fù)盤(pán)的三大障礙

什么是復(fù)盤(pán)教練

復(fù)盤(pán)教練的作用與技能

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)引導(dǎo)常用方法與工具

-有效提問(wèn)

-團(tuán)體列名法

-頭腦風(fēng)暴法

- 5why法

- -魚(yú)骨圖法

-思考的羅盤(pán)等

練習(xí)與體驗(yàn)

3、 如何有效開(kāi)展項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

避開(kāi)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的陷阱

及時(shí)復(fù)盤(pán)：

- 小事馬上復(fù)盤(pán)

- 大事階段復(fù)盤(pán)

- 事后全面復(fù)盤(pán)

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)畫(huà)布

做好項(xiàng)目復(fù)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作

復(fù)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施要點(diǎn)

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施步驟指導(dǎo)

-回顧目標(biāo)

-評(píng)估過(guò)程

-分析原因

-總結(jié)規(guī)律

-付諸行動(dòng)

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的應(yīng)用：

- 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

- 部門(mén)復(fù)盤(pán)

- 戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)

練習(xí)與體驗(yàn)

4、 如何有效開(kāi)展行為反饋復(fù)盤(pán)

行為反饋常見(jiàn)的問(wèn)題

魚(yú)缸會(huì)議的特點(diǎn)和作用

魚(yú)缸會(huì)議的實(shí)施流程

魚(yú)缸會(huì)議畫(huà)布

魚(yú)缸會(huì)議引導(dǎo)方法與引導(dǎo)語(yǔ)示范

練習(xí)與體驗(yàn)

5、 如何進(jìn)行心智反思復(fù)盤(pán)

什么是心智模式

為什么心智模式會(huì)無(wú)效（VOC，VOJ，VOF）

U 型理論：七個(gè)步驟模型

心智反思復(fù)盤(pán)畫(huà)布：?jiǎn)柍鲱D悟

練習(xí)與體驗(yàn)

6、 復(fù)盤(pán)的相關(guān)事項(xiàng)

復(fù)盤(pán)如何落地

復(fù)盤(pán)的典型問(wèn)題

復(fù)盤(pán)經(jīng)典案例

7、 總結(jié)與回顧

張老師

清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專(zhuān)業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。

在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師，曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過(guò)程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

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