臺州客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 上海：2026年03月19日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

銷售心理學：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

作為銷售經理及銷售，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，不僅可以提升服務質量，還能有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售經理及銷售卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是......

“走出去”企業境外投資稅務管理與籌劃之道 深圳：2026年04月01日

第一模塊、國際稅收合作“走出去”面臨的挑戰國際稅基本原理稅收協定介紹稅收協定范本介紹中國稅收協定談簽簡介常設機構/股息/利息/特許權使用費/收益所有人國際間稅收合作與反避稅 （BEPS）自貿協定/關稅與原產地證雙邊社保協定第二模塊、東道國稅制簡介境外稅務環境簡介企業所得稅個人所得稅增值稅印花稅/......

瘋狂銷售技巧銷售管理全能修煉 深圳：2026年02月07日

第一單元：銷售認知篇1.社會大眾對銷售崗位的態度、看法？2.銷售崗位的發展前景3、銷售崗位的重要性4、銷售崗位的性質5、實戰銷售的核心是什么？6、銷售的真諦銷？售？賣？7、銷售過程中客戶心中在思考什么？8、客戶的四大特點知己知彼，百戰不殆。銷售過程中了解客戶心理需求，去做銷售就能事半功倍。案例分析與體驗第二單元：心態修......