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課程介紹

中國企業(yè)要有自己的思想與意識！

隨著經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位，中國企業(yè)批量進(jìn)入世界500強(qiáng)，目前的中國企業(yè)，已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式與思維。

他們迫切需要符合中國現(xiàn)階段發(fā)展特點、文化底蘊(yùn)和市場環(huán)境的，全新管理體系與實踐指導(dǎo)思想。

上善若水，以弱勢管理為代表的現(xiàn)代中國式管理體系，汲取中西方管理精華，如水之形，避高而趨下、避實而擊虛，區(qū)別于現(xiàn)有通常意義的強(qiáng)勢管理，另辟蹊徑、妙法無窮，使中國企業(yè)學(xué)會殺出重圍、一枝獨(dú)秀。

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程為高級管理技巧提升課程，專門針對曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對管理理論實踐具有“專家級水平”的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員設(shè)立；

了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國式弱勢管理對中國企業(yè)無可替代的實踐指導(dǎo)價值、獨(dú)特優(yōu)勢所在；

掌握中國企業(yè)成長過程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團(tuán)隊建設(shè)、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達(dá)到融會貫通明辨無礙的境地。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)董事長、總裁、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、骨干業(yè)務(wù)員等。

培訓(xùn)方式： 講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

課程大綱

※ 總論：《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道

※ 中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級

一、管理者權(quán)力的三種來源

1.由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力

2.由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力

3.由任命而產(chǎn)生的權(quán)力

二、管理者權(quán)力的五種構(gòu)成

1.資源權(quán)

2.獎罰權(quán)

3.信息權(quán)

4.專業(yè)權(quán)

5.人格權(quán)

三、弱勢管理下級的四項基本原則

1.相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系

2.實戰(zhàn)案例解讀：

3.法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系

4.實戰(zhàn)案例解讀：

5.過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系

6.實戰(zhàn)案例解讀：

7.獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系

8.實戰(zhàn)案例解讀：

※中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級

四、與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀

1.上級插手過多，下屬感嘆有名無實

2.上級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力

3.上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴

4.上級分配不公，下屬感嘆有功不賞

5.上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報

五、弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維

1.產(chǎn)生分歧時如何管理上級？

2.歷史案例解讀：

3.遭遇委屈時如何管理上級？

4.歷史案例解讀：

5.取得成績時如何管理上級？

6.歷史案例解讀：

7.受到猜忌時如何管理上級？

8.歷史案例解讀：

六、弱勢管理----個人成長就是與強(qiáng)勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己

1.干部成長所需的能力因素：

2.干部成長所需的品德因素：

3.干部成長所需的風(fēng)格因素：

4.成長型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”

※中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)

七、老板成長過程中的五種夭折方式

1.迷信自己直覺

2.迷信下屬忠誠

3.迷信標(biāo)桿企業(yè)

4.迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

5.迷信國外理論

八、老板成長的五大基本功

1.用新意識取代舊思想

2.用有才的人取代只有德的人

3.用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗

4.用同心多元取代盲目擴(kuò)張

5.用中國式管理取代媚外崇洋

九、弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團(tuán)隊集體價值不斷強(qiáng)化的過程

1.放棄行政

2.放棄采購

3.放棄營銷

4.放棄人力

5.放棄財務(wù)

6.放棄戰(zhàn)略

7.永不放棄：企業(yè)文化、資源整合

8.成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立

※中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶

十、中國消費(fèi)者的四大心理特征

1.有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚

2.有限理性，導(dǎo)致先入為主

3.有限精力，導(dǎo)致無所適從

4.有限經(jīng)驗，導(dǎo)致從眾效應(yīng)

十一、中國式品牌定位的五個步驟

1.品牌調(diào)研

2.行業(yè)判斷

3.概念區(qū)隔

4.定位支持

5.傳播執(zhí)行

十二、消費(fèi)者弱勢管理的八種方式

1.偏執(zhí)型顧客

2.癔癥型顧客

3.強(qiáng)迫型顧客

4.回避型顧客

5.依賴型顧客

6.分裂型顧客

7.攻擊型顧客

8.自戀型顧客

十三、大客戶弱勢管理的三項心理技巧

1.大客戶的類型

2.大客戶的需求

3.大客戶銷售的技巧

十四、中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念

1.促銷活動中的“溢價性”概念

2.促銷活動中的“回血性”概念

3.促銷活動中的“耐藥性”概念

4.促銷活動中的“價格歧視”概念

十五、客戶關(guān)系“120期望法則”

1.顧客滿意度的相對性

2.顧客滿意度的主觀性

3.顧客滿意的內(nèi)在邏輯

4.顧客滿意的外在表現(xiàn)

5.實戰(zhàn)案例解讀

弱勢管理-----打造中國成長型企業(yè)“會領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英

肖老師

一、講師背景

世界企業(yè)500強(qiáng)---中國中化集團(tuán)上市公司管理顧問、中國企業(yè)500強(qiáng)---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高?？偛冒嘀髦v人、被稱為“能給管理專家講課”的人。

肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗，是中國本土管理實戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長用中國傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國弱勢管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則，對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)持續(xù)增長，提供了具體思路和方法。

二、授課風(fēng)格

1、獨(dú)創(chuàng)性：觀點、案例均源于個人及團(tuán)隊近年來最新研發(fā)，只講學(xué)員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，以當(dāng)月、當(dāng)周中國企業(yè)新案例為特色。

2、實戰(zhàn)性：擅長講授三天兩夜《集中營》式課程，除白天課程外，每晚進(jìn)行兩小時“一對一現(xiàn)場企業(yè)輔導(dǎo)”。學(xué)員當(dāng)場以口頭或書面方式提問，老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價、渠道、團(tuán)隊、績效、心理學(xué)等各方面，視復(fù)雜程度不同，一般兩小時可回答5-20個實戰(zhàn)問題，幾乎所有現(xiàn)場解答都可獲得全場熱烈掌聲，被學(xué)員稱為培訓(xùn)界難得一見的“真功夫?qū)＜?rdquo;。

3、幽默感：平均每小時課程，現(xiàn)場笑聲、掌聲多達(dá)20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評價為“笑聲中學(xué)管理，其樂無窮”，課堂穿插講授中國歷史管理故事，生動形象、寓意深長，尤其受到高?？偛冒鄬W(xué)員歡迎。

三、品牌課程

《年度戰(zhàn)略經(jīng)營計劃創(chuàng)新攻略》、《年度營銷計劃實務(wù)》、《掌控中國式營銷關(guān)鍵點》、《營銷實戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問題的解決之道》、《營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》、《弱勢管理-成長型企業(yè)管理突破》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理溝通》等。

四、服務(wù)客戶

中石化、首鋼集團(tuán)、中國移動、中國電信、奧康集團(tuán)、創(chuàng)維中國區(qū)營銷總部、中糧集團(tuán)、榮事達(dá)集團(tuán)、東北制藥集團(tuán)、一汽集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、伊利集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、安世亞太（中國）公司、中國工商銀行、奇瑞汽車、清華大學(xué)CIMS中心、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)信息學(xué)院、湖南商學(xué)院、浙江省郵政局、諾普信農(nóng)化股份、杭州金魚電器集團(tuán)、藍(lán)泉酒業(yè)、海神藥業(yè)、山東羅欣藥業(yè)、寧夏化工、武岳實業(yè)集團(tuán)、寶勝集團(tuán)、海爾集團(tuán)、納通醫(yī)療集團(tuán)、永發(fā)集團(tuán)、洛娃集團(tuán)、華源軒家俱、力帆實業(yè)集團(tuán)等。

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