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360°客戶關(guān)系管理 北京:2025年12月20日
第一篇 全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層(銷售、客服、市場)人員績效的價......
客戶關(guān)系管理(2天) 北京:2025年12月25日
企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務總監(jiān)、財務總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論:一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管......
業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳:2025年12月12日
【開篇】一、全面認識關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則:關(guān)鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關(guān)鍵客戶的四緯標準落地工具:《關(guān)鍵客戶價值記分卡》的使用二、關(guān)鍵客戶動態(tài)評估“三三制......
卓有成效的客戶拜訪 上海:2025年12月24日
這門課程著重于銷售人員最需要的客戶溝通和銷售基本技能:如何拜訪客戶、和客戶共同發(fā)現(xiàn)銷售機會、最終實現(xiàn)銷售。為描述一個結(jié)構(gòu)性咨詢銷售技巧的各個要素,它分析了在客戶做出購買決定這個環(huán)節(jié)里面所有的角色和這些角色的特征。它應用了具有獨創(chuàng)性的顧問式拜訪技巧,以達到在與客戶角色互動的環(huán)境中成功聯(lián)合客戶和促進銷售機會的目的,來幫助銷......
供應商選擇、考核、開發(fā)與供應商關(guān)系管理 上海:2025年12月15日
如今市場競爭日益激烈,盈利與降本為企業(yè)重中之重的任務。材料成本占生產(chǎn)成本的比重大,控制采購成本是企業(yè)盈利與降本的重要手段之一。本課程聚焦供應管理體系的搭建,供應商的開發(fā)、選擇、考核與合作關(guān)系維護,從而有效管控采購成本,實現(xiàn)企業(yè)降本增值,提升企業(yè)盈利能力與市場競爭力。課程收益了解采購與供應鏈前沿的發(fā)展趨勢了解采購職責與組......
