重慶管理技能培訓公開課

TWI-生產主管管理技能研修 蘇州：2025年12月03日

車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管授課形式知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱TWI-日本產業訓練協會原版課程大綱：第一章 TWI—工作指導篇1.生產與問題2.生產現場常見問題3.培訓的必要性4.不完善的指導方法5.正確指導方法的示范......

中層經理全面管理技能提升訓練 北京：2025年12月02日

認知篇： 管理的角色認知 組織管理的原則1、 管理人員的角色認知與職責2、 管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么3、 企業管理人員的責任與正向思考的態度4、 管理者的個性要求與 EQ5、 組織的形成6、 指揮系統的協調性、管理幅度適中、職務的認知、授權的運用、責權利對等工作管理篇： 1、計劃與執行1、 制定有效計......

新任管理者的管理技能訓練 北京：2025年12月25日

新近晉升到管理層的管理人員，即將晉升的儲備經理人員【課程大綱】1. 角色定位與角色認知•新任主管的全新角色•角色認知：三個維度•管理者與領導者的不同•四個重要的角色轉換•優秀經理人的特點•管理人才的心理素質•管理者的四大職能•管理者必備的八......

AI賦能管理新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練 北京：2026年01月10日

第一模塊 自我管理一、管理認知l 【認知】公司邏輯：董事會，管理層和員工層在公司結構中的位置和責任是什么？l 【認知】管理定義：管理的目的和手段如何區分？l 【認知】管理本質：為什么管人比管事更本質？二、從專業走向管理的角色轉換l 【認知】角色本質：角色的擔當者，首先應該代表誰的利益？l 【認知】行為誤區：管理者有哪些......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年12月05日

情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認為禮儀的理論和規范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調整原則和分寸。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到商務禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內涵和規則是什么？怎樣給客......