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課程介紹

企業內部培訓已成為企業人才培養及儲備的發展趨勢。企業內部培訓實施是一個系統化的工程，環環相扣。然而，授課呈現直接影響著培訓成果的轉化效率。許多企業內部培訓管理者對于如何系統地提升授課技巧仍深感困惑——

如何認識企業內部培訓師的角色、責任和作用？

如何掌握成人學習的心理及有效方法？

如何提升現場授課呈現技巧和控場能力？

如何把控培訓實施的開場、結束以及后續跟進？

針對以上問題，我們特邀原微軟優秀講師王竟冬先生，與我們一同分享《TTT—內部講師授課技巧訓練》的精彩課程，從內部講師的角色認知、成人學習的心理和特點、專業的表達技巧、流暢的課程進程與靈活的教學方法等角度，系統進行內部講師授課技巧訓練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實現培訓成果的高效率轉化。

課程收益

描述成人學習的特點、障礙和有效方法

陳述培訓師的功能、職責和六大能力

運用天時地利人和的培訓準備三部曲

運用把控培訓流程和氛圍的實用技能

運用靈活的培訓手法和課后跟進技巧

課程對象

本課程適合希望系統提升企業培訓技能的職業人士，比如人力資源經理/主管、培訓經理/主管、內部講師、需要培訓部屬的部門經理及主管等

課程大綱

【第一天上午】

一、第一項修煉認識TTT的意義與內訓師角色

1、企業內部講師的困境

（1）氣氛沉悶，講得枯燥聽得辛苦

（2）控場無力，突發狀況無法處理

（3）氣勢虛弱，壓場不力緊張怯場

（4）條理不順，開口千言離題萬里

（5）技法單一，以其昏昏使人昭昭

2、培訓師自我定位

（1）什么是培訓？什么是培訓師?

（2）企業期待的培訓師功能

①培訓師的3個使命

②培訓師的傳道、授業與解惑

③培訓師應具備的6大能力

3、培訓師的挑戰

（1）對成人培訓，傳統學校教育中的“講背抄”難以取得效果

①探求培訓與教育的區別

（2）成人教學的原則

（3）提升成人學習效果的方法

二、 專業形象---塑造良好的講臺形象

1、常見的形象不專業的表現

（1）眼神躲閃

（2）表情僵硬

（3）手足無措

（4）小動作增加

（5）搖來晃去

2、專業形象的塑造

（1）如何塑造良好的第一視覺印象

（2）培訓中培訓師形象掌握與“氣場”的由來

（3）講師的站立行走原理

（4）培訓師的禮儀

①不讓禮儀的小問題搞砸自己的演講

【第一天下午】

三、第三項修煉 突破緊張 --上臺前的第一課

1、認知緊張

（1） 10條標準讓你判斷緊張的程度

2、臨場緊張的四大原因分析

（1）瞻前顧后，負擔過重

（2）面對眾人，壓力過度

（3）突發遺忘，臨場忘詞

（4）擔心效果，心生恐懼

3、臨場克服緊張的六大技巧

（1）消除對緊張的恐懼

（2）培訓地圖法

（3）特長壯膽法

（4）無聲三大練習法

（5）壓力轉換法

（6）“善意”找尋法

4、如何戰勝怯場

（1）怯場與緊張的積極意義

（2）如何克服過度的怯場

四、第四項修煉 突發狀況處理--培訓順利進行的措施

1、培訓失控的各種表現

2、突發狀況的四大分類

3、突發狀況的問題分析與預防

（1）培訓失去控制的四個原因

（2）培訓失控的提前察覺與預防

（3）突發狀況處理的三大原則

4、處理突發狀況的取巧方式

（1）24招化解突發狀況

（2）突發狀況下的救急工具

（3）預備的突發狀況取巧手段

【第二天上午】

五、第五項修煉 語言表達---讓平凡的話語充滿力量

1、語言表達的常見錯誤

（1）學員聽得無精打采毫無興趣

（2）一個道理闡述半天，卻讓人難以明白

（3）內容貧乏，講個半天便難以為續

（4）辭令枯乏，背書或念PPT

2、言辭無力的原因分析

（1）只重視課程的“正確性”卻忽略語言的生動性

（2）將語言能力混淆于“說話能力”

（3）忽略了肢體、表情語言的作用

3、提升語言表達能力五大絕學

（1）漸進敘述法

（2）如何讓案例生動震撼

（3）如何讓說出的理論被人信服

（4）如何讓學員有“去做”的沖動

（5）如何運用肢體與表情語言

六、第六項修煉 聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

1、獲得標準的聲音

2、獲得美妙的聲音

3、什么是歌唱家與播音員的聲音（示范）

4、獲得美妙聲音的三大呼吸要訣

（1）人類的三種習慣性呼吸方式5、發音肌肉群三大練習

6、完美發音訓練之有聲練習

（1）如何拋棄拉嗓子吼叫的惡習

（2）如何以丹田之氣驅動發聲

（3）如何發出金屬型的“亮聲”

七、第七項修煉 開場與結束的設計

1、現象呈現：各種錯誤的開場白和結束語

2、開場白與結束語的整體原則

（1）開場白的三大禁忌

（2）結束語的四大注意

3、良好開場的六大導入方式

（1）開門見山法

（2）游戲法

（3）引言法

（4）案例導入法

（5）數據思考法

（6）問題討論法

4、完美結束的五大收官辦法

（1）首尾呼應法

（2）要點提煉法

（3）贈言法

（4）活動造勢法

（5）激勵感召法

【第二天下午】

八、第八項修煉 各種不同類型課程的講法——培訓教法修煉

1、現象呈現：錯誤運用培訓模式的三種表現

2、培訓三大難點突圍

（1）如何將枯燥的純技術培訓做得引人入勝

（2）如何讓你的培訓能吸引學員

（3）如何做到“不是我要教，而是學員要學”

九、第九項修煉 幻燈片制作原則和技巧——

PPT的精彩展示

1、PPT制作原理及作用

（1）PPT制作的三個原理

（2）PPT的三個作用

2、制作PPT的方法和技巧

（1）PPT制作的三個流程

（2）PPT制作的整體要求

（3）PPT制作的思路

①視覺化PPT的五個方法

3、PPT現場放映七大技巧攻略十、第十項修煉 課程的開發與編

1、深入調研，挖掘學員真實需求

（1）明確調研需要達到的結果——有的放矢

（2）調研切入的三個角度

（3）調研涉及的四種對象

（4）調研常用的四種方式

2、案例搜集的四選一渠道

3、課程結構設計的兩大類型

（1）針對3小時以下的課程如何設計課程結構

（2）針對3小時以上的課程如何設計課程結構

（3）課程結構設計的四種常見模式

（4）課程結構模式與其對應的常用課程內容

王老師

原微軟優秀講師

實戰經驗

他是原微軟優秀講師，曾獲2007年微軟全國“最受歡迎講師”，特別針對現今中國企業培訓中“學得快、忘得快”的特點，在傳授技巧的同時更加注重思路與規律的分析掌握。讓受訓學員在培訓之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。

授課特點

演講風格輕松風趣，感染力強。擅長將復雜的理論通過案例結合的方式分解為簡單實用的技巧與通用的規律。以生動幽默的方法，讓學員快速掌握，擁有豐富的現場培訓和與學員溝通的經驗。并以此定制出適合中國本土企業的培訓方案。

主要課程

《贏在角色—管理者在企業中的精準定位》、《MTP—打造強力中層》、《有效溝通與激勵》、TTT—內部講師授課技巧訓練……

服務客戶

中國電信、中國移動、萬科地產、中石油……

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