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課程收獲

1、 運用組織行為學了解員工心理特征

2、 區別高績效團隊與低績效團隊

3、 掌握組織的職業生涯設計與管理

4、 運用能力管理與員工激勵技巧

課程前言

管理是一門涉及人的科學，而能否準確捕捉人心，成為管理成敗的關鍵所在。在一個組織中，若管理者充分認識自己的心理變化，高度地感知團隊成員的心理感受，便能有效激發員工的工作激情，個性化地提高每個成員的執行力。但在實際管理過程中以下問題是難以避免的——

如何在面試中選擇合適的人才？

如何搭配優勢互補的管理團隊？

如何消除團隊中的緊張關系？

針對以上問題，我們特邀原索尼（中國）人力資源經理馬思宇先生，與我們一同分享《心理學在管理中的應用》的精彩課程，本課程從個體心理、群體心理、領導心理、組織心理四部分，剖析各種心理特性，讓學員系統掌握管理過程中所要用到的各種心理學技巧

培訓對象

各職能部門經理/主管等

課程大綱

【第一天上午】

一、企業管理與職場心理學

1、個性與心理素質測試

2、情緒(人格)特征與職業匹配性

3、優秀團隊成員（管理者）的必備條件

4、案例與討論：管理能力診斷

二、個體心理：誰才是你要選擇的合適的人才

1、管理心理學：情緒壓力對行為的影響

2、如何了解他人：面試官必知的面試心理學

3、心理測驗：個人心理素質與職業能力測驗

【第一天下午】

三、群體心理：高效團隊的整合之道

1、案例與討論：管理能力診斷

2、管理心理學：員工的工作積極性從何而來

3、高績效團隊與低績效團隊的區別

4、馬斯洛需要層次理論：目標與對策

5、組織理想的處理問題態度與壓力管理方案

四、領導心理：管理的真相與領導的藝術

1、案例與討論：你真得了解自己嗎？

2、如何造就良好的人際交往模式

3、員工情緒管理是極大生產力

4、挫折情緒引發的心理防御機制

5、行為心理學：你真正了解他人的想法嗎？

6、著名的心理學效應與規律

【第二天上午】

五、組織心理：職業生涯規劃與留人策略

1、如何理解：企業文化與核心競爭力？

2、組織的職業生涯設計與管理

3、沖突與合作的影響因素

4、心理契約與留人策略

5、個人的職業生涯規劃與發展

6、自我認知與職業規劃書

7、成功之道：點滴積累創造自己的優勢

【第二天下午】

六、心理學在員工成長與能力管理中的運用

1、案例與討論：去與留的難題

2、如何有效處理職業心理壓力

3、組織行為學與員工心理特征

4、EAP（員工援助計劃）對于企業管理的補充價值

（1）如何理解和識別他人的心理困惑

（2）言語行為與非言語行為

（3）什么才是成熟的世界觀（職業觀）

（4）如何提高你的有效觀察能力

（5）能力管理與員工激勵技巧

（6）實戰訓練：積極情緒能力訓練

七、討論與答疑

馬老師

原索尼（中國）人力資源經理

曾在索尼公司工作十余年，全面負責索尼在華企業的人力資源綜合管理與人力資源企劃。 曾任中央臺《絕對挑戰》欄目特約策劃人，為多家外資及國內企業中高層管理人員進行人力資源及企業管理方面的業務指導和培訓，并協助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構架的建立及維護、日常管理體系、薪資福利體系、培訓體系、招聘體系、績效考核系統。

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