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課程背景：

打造一支能打硬仗的中高層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中高層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中高層覺得自己最累，老總們覺得中高層執行不力，基層員工覺得中高層瞎指揮。

多數中高層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能，本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上，讓中高層管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能，從而提高企業的經營效益。

課程目標：

從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標。

課程對象：

企業副總、各部門經理、中層管理人員及其它預備管理人員（建議總經理帶部門經理參加）。

課程特色：

系統性：企業管理是一個系統工程，注重綜合能力的均衡發展，因而在管理技術上也注重系統性的學習和培訓;

改變行為：對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓 練將職業經理經理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。

實踐操作性：管理技能是動手能力、實戰能力，不能用于企業管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高。

課程大綱：

第一站：實現角色轉換

1、經理和領導的基本理解

2、有效管理的切入點

3、領導型經理的管理模型：SEGA

4、角色轉換的工作清單】

5、個人貢獻者與團隊貢獻者

6、芝麻開門：管理門的金鑰匙

7、從技術走向管理的【六個有效】

8、遠景使命目標和價值觀：VMOV

9、領導的核心要旨

第二站：目標與執行

1、一切從期望開始

2、從識別上級的期望（實戰情境）

3、到工作關鍵目標的設立

4、沒有方向，沒有管理

5、有效執行始于有效目標

6、差異－工作中問題的發現與解決

7、森林王子的四大超能

8、Do right things / Do things right

9、巧用《崗位職責》

10、實戰工具：《行動計劃》

第三站：工作計劃與壓力緩釋

1、忙盲茫的怪圈

2、源自無計劃的壓力

3、自我診斷：昨天的回憶

4、經理的日常管理要項

5、要項管理的識別與形成七大步

6、讓問題浮出水面：異常把握要領

7、良好習慣：從無序到有序

8、工具：事務優先級設定

9、PDCA在事務中的應用

10、工具：｛下周事務及時間預算｝

第四站：績效推動與改進

1、SEGA的有效應用

2、績效管理中差異的發現

3、毫厘與千里

4、過程偏差的識別

5、績效過程基本行動

6、績效跟蹤的六大注意點

7、【態度-技能-知識】對績效的影響

8、員工不按期望行為的因素列舉

9、員工能力偏差的識別與介入

10、【員工培育輔導對策】

11、影響過程改進的因素

12、訂定《階段績效改進行動計劃》

13、從培育中得到績效

第五站：領導與溝通

1、基于組織高度的溝通理念

2、有效溝通的基本要素

3、不聆聽的風險

4、有效傾聽時的簡單任務

5、說服他人的基本要素

6、說服過程的謹防

7、雙向溝通的基礎和流程

8、現場實踐：標識內部客戶關系

9、現場模擬：列出周邊期望

10、『一位管理者的尷尬境地』

11、實踐：本組織有效溝通的基本原則

第六站：打造高效執行團隊

1、新時代經理與平衡計分卡

2、為組織輸送人才是你的職責

3、造物先造人

4、不培育不升遷

5、下屬培訓三要素

6、并非空穴來風

7、團隊低效的九大原因

8、因人而異的培育策劃過程

9、訂定《下屬培育與成長計劃》

10、工作輔導要領

第七站：情景與領導

1、『個人影響力自測』

2、尋找適合執行的領導力

3、員工執行狀態的系統思考

4、認識你的團隊－ABCD分類法

5、四種應對方法

6、工具：學用《心力圖》

7、心力圖在管理實踐中實戰應用

第八站：培育與教練式管理

1、【員工指導能力自我評估】

2、必備：造物先造人

3、新時代經理與平衡計分卡

4、骨頭效應與兩種人

5、照鏡子效應

6、認識培育三要素

7、因人而異的培育策劃過程

8、工具：【下屬培育計劃】

為組織輸送人才：不培育不升遷

第九站：自我領導

1、變革－生存－危機意識

2、固步自封和持續學習

3、師傅－山門－自我修煉

4、以關心代替管理

5、以支持換取服從

6、以信心換取信任

7、工作有效、受人尊敬

8、重溫7個習慣

第十站：創新思維與職業素養

1、骨頭效應：你想成為什么人？

2、打破思維定勢

3、被動VS主動的結局和含意

4、個人利益與組織利益

5、勿做牢騷蛋

6、管理者對抱怨的基本態度

7、成功職場的基本要素

8、如何保住你的飯碗

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