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課程收益

1.了解精益供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)及精益供應(yīng)鏈端對端的管理；

2.掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)全面協(xié)的信息流運(yùn)用；

3.理解供應(yīng)鏈核心要求，并現(xiàn)場進(jìn)行模擬演練；

4.理解物料成本構(gòu)成；

5.采購成本價格分析及控制成本的策略與工具；

6.供應(yīng)商上游原材料市場價格日常監(jiān)控方式及應(yīng)對方法；

7.如何對供應(yīng)商準(zhǔn)入的評審及關(guān)系的管理；

8.獲悉供應(yīng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化的目的、手段及方式；

9.供方產(chǎn)品變更的管理；

10.高效的談判和議價的技巧與策略；

11.優(yōu)秀企業(yè)戰(zhàn)略采購供應(yīng)鏈管理案例分享。

課程對象

企業(yè)經(jīng)營者，或高階主管；

各行業(yè)有志于從事質(zhì)量、環(huán)境管理系統(tǒng)的人員；

欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；

欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過認(rèn)證的企業(yè)人員；

其他人員包括：質(zhì)量體系審核員、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品測試人員等。

課程大綱

一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論

1、ISO9001：2015及ISO14001：2015及ISO45001修訂背景說明

2、ISO9001、ISO14001及標(biāo)準(zhǔn)的主要變化及ISO45001的創(chuàng)建

3、大質(zhì)量概念詳解

4、質(zhì)量管理新七大原則

5、過程方法與程序的簡介；

6、三體系風(fēng)險管理簡介

7、三體系過程與績效管理

二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、組織的背景環(huán)境

理解組織及其背景環(huán)境

理解相關(guān)方的需求和期望

確定質(zhì)量管理體系的范圍

質(zhì)量管理體系

1)總則

2)過程方法

三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

1)針對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

2)針對顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾

質(zhì)量方針

組織的作用、職責(zé)和權(quán)限

1)其他相關(guān)課題：

2)領(lǐng)導(dǎo)力分析

四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、策劃

風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施

質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃

變更的策劃

2、其他重要相關(guān)課題：

風(fēng)險管理企業(yè)實戰(zhàn)化講解

績效目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系及策劃

企業(yè)創(chuàng)新與變革管理

五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、支持

資源

（1）總則

（2）基礎(chǔ)設(shè)施

（3）過程環(huán)境

（4）監(jiān)視和測量設(shè)備

（5）知識

能力

意識

溝通

形成文件的信息

（1）總則

（2）編制和更新

（3）文件控制

六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、運(yùn)行

運(yùn)行策劃和控制

市場需求的確定和顧客溝通

（1）總則

（2）與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定

（3）與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審

（4）顧客溝通

運(yùn)行策劃的控制

外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制

（1）總則

（2）外部供應(yīng)控制類型和程度

（3）提供外部供方的文件信息

產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)

（1）開發(fā)過程

（2）開發(fā)控制

（3）開發(fā)轉(zhuǎn)化

產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供

（1）產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

(2)標(biāo)識和可追溯性

(3)顧客和外部供方的財產(chǎn)

(4)產(chǎn)品防護(hù)

(5)交付后的活動

(6)變更控制

產(chǎn)品和服務(wù)放行

不合格產(chǎn)品和服務(wù)

七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、績效評價

監(jiān)視、測量、分析和評價

(1)總則

(2)顧客滿意

(3)數(shù)據(jù)分析

內(nèi)部審核

管理評審

持續(xù)改進(jìn)

不合格與糾正措施

改進(jìn)

八、環(huán)境基礎(chǔ)

1、環(huán)境的基本概念

2、環(huán)境因素簡介

3、生命周期簡介

4、環(huán)境風(fēng)險

5、相關(guān)方

6、環(huán)境績效

7、合規(guī)性責(zé)作

九、ISO14001:2015

1、組織背景

識別組織及其背景

識別組織的相關(guān)方及其需求

確定環(huán)境管理體系的范圍

環(huán)境管理體系

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

環(huán)境方針

組織的作用、職責(zé)和權(quán)限

十、ISO14001:2015

1、策劃

?風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施

1)總則

2)環(huán)境因素

3)法律法規(guī)要求和義務(wù)

環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動方案

1)環(huán)境目標(biāo)

2)環(huán)境改進(jìn)方案

十一、

1、支持

資源

能力

意識

信息溝通

1)總則

2)內(nèi)部溝通

3)對外溝通及報告

信息記錄

1)總則

2)創(chuàng)建與更新

3)記錄信息的控制

十二、

1、運(yùn)行

運(yùn)行策劃和控制

設(shè)計

采購

應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

十三、

1、績效評價

監(jiān)視、測量、分析和評價

1)總則

2)合規(guī)性評價

內(nèi)部審核

管理評審

2、改進(jìn)

10.1不符合、糾正措施

10.2措施改進(jìn)

十四、第一部份、ISO45001：2018標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

一、職業(yè)健康管理體系概要

1、新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化

2、推行新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化給企業(yè)帶來的作用

3、ISO45001:2018關(guān)于文件化信息要求的探討；

4、術(shù)語定義變化；

5、具體描述措詞、要求變化

二、職業(yè)健康管理體系基礎(chǔ)術(shù)語和基本要求

1、背景

2、職業(yè)健康管理體系的目標(biāo)

3、成功因素

4、PDCA循環(huán)

5、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

三、ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)條款講解

1、范圍

2、規(guī)范性引用文件

3、術(shù)語和定義

4、組織所處的環(huán)境

4.1 理解組織及其所處的環(huán)境

4.2 理解員工及其他相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍

4.4 職業(yè)健康安全管理體系

5、領(lǐng)導(dǎo)作用與員工參與

5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

5.2 職業(yè)健康安全方針

5.3 組織的崗位、職責(zé)、賁任和權(quán)限

5.4 參與和協(xié)商6 策劃

6.1 應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施

6.1.2 危險源辨識和職業(yè)健康安全風(fēng)險評價

6.1.3 確定適用的法律法規(guī)要求和其他要求

6.1.4 措施的策劃

6.2 職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

6.2.1 職業(yè)健康安全目標(biāo)

6.2.2 實現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)的策劃

7 支持

7.1 資源

7.2能力

7.3意識

7.4信息和溝通

7.5文件化信息

8、運(yùn)行

8.1 運(yùn)行策劃和控制

8.2 變更管理

8.3 外包

8.4 采購

8.5 承包商

8.6 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

9、績效評估

9.1監(jiān)視、測量、分析和評價

9.2內(nèi)部審核

9.3管理評審

10、改進(jìn)

10.1 事件、不符合和糾正措施

10.2持續(xù)改進(jìn)

第二部份、審核培訓(xùn)

一、審核實施：審核的基本流程

二、審核的基本概念

1、審核的基本概念和幾個術(shù)語

2、質(zhì)量體系審核的分類

3、練習(xí)：事實與推論

4、審核的時機(jī)

5、審核的內(nèi)容及特點

6、審核的分類

7、審核的目的、范圍、依據(jù)及時機(jī)

8、審核的成功關(guān)鍵

三、審核的策劃與準(zhǔn)備

1、組成審核組

2、審核計劃的類別

3、審核人員及日程安排

4、練習(xí)：編寫審核計劃

四、檢查表的編制

1、檢查表的用途

2、檢查表的設(shè)計

3、檢查表的要求和內(nèi)容

4、檢查表的四要素

5、檢查表的案例

6、練習(xí)：編寫檢查表

五、首次會議及注意事項、學(xué)員演練

六、現(xiàn)場審核的基本技巧

1、執(zhí)行現(xiàn)場審核----需要注意的事項

2、抽樣原則

3、客觀證據(jù)的判斷

4、審核的路線和方法

5、審核的實戰(zhàn)技巧

6、審核面談技巧

7、成功審核的要點

8、體系運(yùn)行中常出現(xiàn)的漏洞

七、不合格報告及末次會議

1、不合格項的確定和不合格報告的編寫

2、不合格報告的內(nèi)容

3、不合格報告的案例分析

4、練習(xí)：編寫不合格報告

5、模擬演練：召開末次會議

6、收集信息與客觀證據(jù)的方法

八、內(nèi)審總結(jié)報告的編寫與驗證

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