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【課程介紹】

企業績效管理永遠都是企業管理的核心，它承載著從戰略到落地產生業績的核心過程，要完成績效管理的過程需要解決如下問題：

問題一：思維轉變——績效管理PK績效考核

問題二：聚焦轉變——績效評價PK全流程的績效管理

問題三：效益評價轉變——績效評價PK績效改進

問題四：能力轉變——重點放在指標上PK重點放在績效實現和團隊培養上

問題五：價值思維轉變——完成指標的思維PK系統完成業績的思維

本課程基于講師20多年的國內標桿企業經驗整合而成，工具及方法都是經過實踐驗證的，希望對您的管理有所幫助。

【課程產出】

企業戰略目標實現的KSF魚骨圖

公司級指標庫

部門級指標庫

行為考核指標

工作計劃

工作授權演練

工作復盤

【課程收益】

收益一，前沿知識：站在企業管理行業前沿的知識點

收益二，實戰案例：國內外優秀企業、行業的案例

收益三，實用方法：績效管理的全流程的方法

收益四，落地工具：與以上方法配套的經過驗證的落地工具

收益五，成型模板：配合工具的各類模板

【課程特點】

學法課堂學習：行動學習、全程輔導、幫助學員“體驗學習”

課程源于實踐：20年實戰、 經營導向、幫助學員“提升格局”

知識點正確性：經過驗證、不摻水分、幫助學員“正確學習”

內容問題導向：問題導入、逐一解開，幫助學員“解決問題”

形式案例為主：真實案例、內容相符，幫助學員“關聯實踐”

效果落地性強：實用方法、實用工具，幫助學員“即學即用”

【適合學員】

企業各級管理者+HR管理者

【課程大綱】

《“‘從目標到結果”-績效管理促動經營變現與改進》

Chapter 01 正確理解績效管理企業目標

互動：我公司績效管理能力自測

一、績效管理的本質與內容

1. 績效管理的本質

2. 績效管理與績效考核的區別

3. 績效管理的目的

4. 績效管理體系的建立程序：七步驟

二、如何清晰地下達目標

1. 工作過程VS工作結果

2. 目標遵循的原則

工具：目標SMART原則

案例解析：某企業目標SMART原則

小練習：目標的SMART原則

三、公司級目標分類

工具：BSC

案例：某企業的公司級目標分類

授課方式、工具及產出物：

授課方式：案例引導、啟發教學、體驗教學、現場練習

工具：績效管理流程、SMART原則、BSC

Chapter 02目標分解

一、公司目標分解到部門

工具：KSF法分解目標

第一步：確定公司級目標

工作坊：確定公司級目標

第二步：討論找出關鍵成功要素KSF

工作坊：找到實現公司級目標的關鍵成功要素

第三步：KSF要素解析到KPI維度

工作坊：根據KSF找到其衡量標準JPI維度

第四步：選取關鍵指標KPI維度

步驟五：把KPI的維度進一步細化為KPI指標

工作坊：把KPI維度分解到KPI指標

步驟六：KPI與部門關聯度評價，形成部門級KPI

工作坊：把公司級KPI進行部門間的關聯

步驟七：給每一個KPI賦予權重、目標值、計算方法和數據來源

案例：工具平衡計分卡（BSC）的考核表

二、部門目標分解到員工

工具：KSF法分解目標到員工

第一步 確定清晰地部門目標（或使命）

第二步 根據部門每一個目標找到目標實現的關鍵成功要素（KSF）

第三步 根據KSF找到績效指標KPI

第四步 把指標與部門員工進行關聯

第五步 整理形成部門各崗位的指標庫

第六步 整合形成崗位績效考核表

案例：某企業員工目標分解案例

工作坊：分解自己的目標

（與上面練習選擇一個即可）

三、目標的結構設計

情景案例導入：某企業目標的結構

案例解析：目標企業的目標結構

四、行為目標

價值觀轉化的行為目標

案例解析：某企業的行為目標

五、職能部門考核

案例解析：某企業職能部門考核表

共創：我公司職能部門考核表

授課方式、工具及產出物：

授課方式：案例引導、啟發教學、體驗教學、共創工作坊

工具：績效管理流程、SMART原則

產出物：企業戰略目標實現的KSF魚骨圖、部門級指標庫、行為考核指標

Chapter 03績效執行、輔導與復盤

一、把目標轉化為可執行的計劃

1、編寫執行計劃的八個步驟

2、編寫計劃的DIPS工具

案例：使用DIPS制定工作計劃

練習：制定DIPS工作計劃

二、工作分配

1、簡單工作分配

2、復雜工作分配

案例：工作分配TB表

情景模擬：工作分配

三、工作檢查

工具：工作檢查BSJ方法

研討工作坊：我的工作檢查

四、情景輔導

1、業績輔導什么？

2、情景輔導八字原則

五、復盤

案例解析：復盤剖析

1、復盤的內容

2、復盤流程

3、復盤成果

案例：某企業的復盤

工作坊：復盤自己的績效

4、固化成果

授課方式、工具及產出物：

授課方式：案例引導、啟發教學、體驗教學、共創工作坊

工具：工作計劃DIPS表、工作布置與分配TB表、情景輔導工具、復盤表

產出物：工作計劃、工作授權演練、工作復盤

Chapter 04 如何做好績效評價

一、績效評價方法

績效評價的六種方法

二、績效評價數據來源

1、財務數據來源

2、經營、研發等過程的數據來源

3、技能考核數據來源

4、評價數據來源

5、其他數據來源

三、績效評價的嚴肅性

案例解析：某企業的績效管理為什么執行不下去

績效評價的嚴肅性指什么

授課方式、工具及產出物：

授課方式：案例引導、啟發教學、體驗教學、研討

工具：績效數據獲取方法

產出物：我們績效考核數據來源

Chapter 05績效溝通與面談

案例分析：情景模擬，發現問題

1、面談前：做好準備，三好一改進，案例準備

2、績效反饋階段（BIC）

3、溝通績效評價結果及相應的商討（GROW）

4、執行改進方案并跟進改進（改進及督促執行）

案例：傳統的業績輔導與GROW業績輔導的區別

練習1：GROW績效輔導

授課方式、工具及產出物：

授課方式：案例引導、啟發教學、體驗教學、研討

工具：績效溝通步驟、GROW溝通模型

產出物：GROW溝通演練

Chapter 06績效結果激勵應用

一、績效結果的展現

案例：某企業的271原則

二、績效結果對員工的應用

1、績效工資、計件工資

2、年終獎金

3、薪酬調整

4、員工自助式福利

5、員工職業發展

6、員工培訓需求

7、員工榮譽

三、績效結果組織的應用

1、組織問題診斷

2、績效改進計劃

韓老師

韓國凱 實戰派戰略及人力資源講師

【專業資質】

教授兼博導

人工智能高級工程師

高級人力資源管理師

高級經濟管理師

聯合領導力研究與發展學院院長

22年國內標桿企業高層管理經驗，16年HRD經驗

國家十二五、十三五課題內容研發參與者

IBM咨詢項目客戶方項目經理

北京博宇天行科技（國高新企業）總經理

【實戰經驗】

從企業一線成長起來，發展到國內標桿企業的副總裁、CHO、研發院院長，負責運營、研發、后臺管理、組織建設與人才復制，即使在做企業的高管期間也沒有離開過一線，主要經歷有（按時間順序）：

1、韓國現代合資公司：人力資源總監（合資企業）

員工幾萬人，是現代汽車與國內的合資公司。

個人職務：動力總成板塊人力資源總監、集團公司人力資源總監

個人業績：

整理所轄板塊的HRBP管理系統；

建立培訓學員，實施系統的培訓。

2、凈雅集團：人力資源總經理、運營副總裁（中國服務業第一品牌）

中國服務業的標桿企業，員工超萬人，為中國的服務行業創建了企業管理、人力資源管理、運營管理、服務管理等多個記錄。

個人職務：曾任運營副總監，IBM（世界頂尖三大咨詢公司）客戶方項目經理、人力資源總經理。

個人業績：

把新品牌從零開始運作，并且當年實現盈利，成為中國又一個高端品牌；

組織開發企業領導者、管理者技能課程，融合了IBM及企業的特殊優勢，為各級管理者的培養打下堅實的基礎；

通過IBM項目咨詢，為公司的人力資源管理，新品牌的運營標準建設了新的起點。

3、陽光喔教育集團副總裁（中國語文教育第一品牌）

中國教育業某專業領域內的絕對標桿，是唯一一個領域內納入國家十二五、十三五課題的民營企業。

個人職務：副總裁、研發院院長兼商學院院長，負責中臺運營，具體包括：企業中臺運營，研發院，人才復制，人力資源管理等工作

個人業績：

核心人才引進，引進支撐企業核心競爭力的人才；

整合資源，建設商學院，從0開始搭建系統的人才復制體系；

負責研發院工作，建設產品研發的體系，并實現產品的迭代，參與國家十二五、十三五課題；

建設中臺運營體系。

【授課風格】

巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實踐相結合，并配有自己在實際管理過程中的案例；針對性的解決國內企業戰略需求和企業管理者能力不匹配問題進行授課，邏輯性強，能發現學員的需求心理，有較強的控場和應變能力。

【擅長課程】

【服務客戶】

制造業：中國航天集團、中國兵器集團、成飛集團、長春一汽、首鋼、沈陽三一重工、畢節煙草、君樂寶乳液、華泰汽車集團、新日電動車、SGS、廣西五菱汽車集團、廣州達安基因股份有限公司、蕪湖市奇瑞汽車、中國建筑第七工程局有限公司、百事飲料集團...

服務行業：凈雅餐飲集團、海底撈、空港配餐、SGS、陽光海岸、中海油餐飲板塊、金錢豹餐飲、北京太偉控股（集團）有限公司、北人集團、新聯合投資集團、陽光喔教育集團、成都建工集團、中外運...

水電能源：新奧燃氣、大亞灣核電站、秦山核電站、浙能集團、華北油田、峰峰電力、大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發電廠、江蘇核電、秦嶺發電廠、三門峽供電公司、港華燃氣、贊皇電力、天津水務集團、大唐集團、伊犁新天煤化工、大亞灣核電站、三門峽某冶煉廠、石家莊電力、山東濟南電力、望亭電力、朔州電力、中國電建集團航建設有限公司...

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