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課程背景：

本課程的特點為“以企業面臨的人才選拔、人才培養、人才激勵的核心問題為導向”，旨在幫助學員如何將任職資格方法成功運用到所在企業的實際環境中去。整個教學過程將采用關鍵要點案例分析、最佳實踐經驗分享、分組行動學習演練等多種方式，在分享各行業優秀企業的最佳實踐的同時，實現與本企業實際工作的對接。

課程收益：

理念先行：概念厘清，理解素質模型/勝任力、任職資格的內涵

方法跟進：掌握任職資格體系的設計方法

學以致用：掌握基于任職資格體系的核心人才管理典型應用解決方案

經驗分享：分享國內若干行業領先企業推行實施任職資格體系的經驗與教訓

課程對象：

企業高中層管理者，HR總監，HR經理，HR相關工作人員

課程方式：

講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱：

第一講：走出企業人才管理的困境

一、華為為什么在1998年開始推行任職資格體系？

二、某國企為什么給研發技術中心人員建立任職資格體系？

三、某手機企業為什么做中高層管理者的任職資格評估？

四、某民企為什么做營銷人員的任職資格體系？

五、任職資格體系帶給中國企業最大的價值——改變了員工能力評價的理念和方法！

現場演練：公司核心能力推導

第二講：任職資格體系設計要點

一、能力模型的建立

1. 標桿比較法

2. 問卷法

3. 專家意見法

4. 行為事件訪談法

二、行為事件訪談法實操

1. 勝任力模型建立的一般流程

2. 全面的建模方法

3. 分析和確定勝任力的過程

4. 行為事件訪談法

5. 行為事件描述要點

6. 關鍵事例的特征

7. STAR工具的運用

8. BEI訪談與傳統訪談的區別

演練：BEI行為事件訪談提綱設計

角色扮演：行為事件訪談

三、訪談數據的分析和練習

1. 信息整理與歸類編碼

2. 分析和確定勝任力

3. 勝任力的編碼與提取

4. 歸納勝任力

5. 統計分析與素質提煉

6. 如何建立與戰略相適應的勝任力模型

7. 其他分析和確定勝任力的方法

演練：訪談記錄編碼

四、勝任力分級

1. 勝任力詞典

2. 勝任力要項分級

3. 基于勝任力模型產生的人力資源體系

演練：勝任力分級

演練：某職能序列勝任力模型

討論：好的員工和一般的員工有何區別？

五、雙重晉升路線設計

1、什么是雙重晉升路線？建立雙重晉升路線的優點

【案例】：五級雙通道

2、構建戰略、業務導向的任職資格體系

【案例】：某企業戰略轉型前后任職資格體系的對比

3、管理通道的設計方法

【案例】：M企業的管理通道

4、專業技術通道的設計方法

【案例】：J企業的產品開發通道、銷售通道

【演練】：雙重晉升路線設計演練

六、專業等級評估標準設計（人崗匹配方案設計）

1、從哪些維度去評價員工的專業等級？——專業等級評估標準的構成

【案例】：某企業管理類、研發類專業技能要項

【演練】：專業等級評價標準要項提煉

2、如何區分員工專業技能的高低？——為什么基于行為的標準是能力評價最可靠的標準？

【案例】：專業技能分級標準設計

3、專業技能分級評價標準設計技巧

【演練】：專業技能分級評價標準設計

4、專業技能權重匹配方案設計

經驗分享與交流：任職資格體系設計常見問題

七、等級評估技巧及操作流程

1、常用專業等級評估方法及優缺點對比

【案例】：A企業中高層管理者的評估方案介紹

2、專業等級評估流程設計

3、員工如何準備評估材料？

4、經驗分享：評分技巧、評價過程常見問題的處理

5、評委的選拔、培養與管理

【案例】：某企業任職資格認證評委的管理方案

6、如何提高任職資格認證評價的效率？包括首次認證評價和例行

第三講：任職資格體系的典型應用

一、任職資格與薪酬激勵

1、任職資格體系在薪酬激勵中的作用

【案例】：某企業的寬帶薪酬體系為什么無法落地

2、任職資格與薪酬激勵——“職能”薪酬體系設計與優化

3、任職資格與薪酬激勵體系的其他對接模式介紹

二、構建培訓體系與學習地圖

1、中國企業培訓困境——無源之水、跟風

【案例】：為什么中國企業的培訓效率只有歐美國家的幾分之一

2、將培訓與職業發展結合——“分類別、分層級”的培訓課程體系設計

3、從必備知識到培訓課程清單——培訓課程體系設計技巧

【案例】：某企業建立任職資格體系前后管理類培訓課程體系對比

4、多樣化的培養措施

【案例】：某集團公司財務經理的培養

三、人才梯隊建設

1、傳統人才梯隊建設的問題

2、高潛質人才的評估

3、人才梯隊資源池建設

【案例】：H公司如何培養經理、市場代表

【案例】：某大型集團公司資源池建設

四、核心管理人才的培養

1、從專業技術走向管理——專業技術骨干如何成長為合格的中基層管理者

2、從管理者走向領導者——中層管理者蛻變為領導者需要經歷的七項質變

第四講：構建任職資格體系建立、推行實施的企業軟環境

一、任職資格體系推行實施所需要的軟環境

【經驗分享】：某企業成功的任職資格項目運作實踐

【經驗分享】：某企業半途而廢的任職資格項目

二、雙重晉升通道如何才能夠發揮作用？

三、任職資格應用方案推行實施的先后順序

【經驗分享】：某企業任職資格應用體系建設

高老師

高歌老師 人力資源實戰專家

上海交通大學MBA

華東師范大學人力資源管理碩士

中國人力資源開發研究會特聘專家

中國人力資源沙龍谷逸商學院顧問

人力資源及社會保障部教材編寫組成員

曾任：腦白金 | 大區總經理

黃金搭檔商學院 | 培訓經理

上海電氣集團 | 人力資源經理

惠潤國際國際集團 | 人力資源總監

華博科技集團 | 人力資源總監

擅長領域：非人管理、招聘面試、薪酬管理、績效管理、勝任力、人才培養

高老師擁有20多年企業管理實戰經驗，期間不僅涉及快消品、醫藥保健品、化妝品、保險、IT互聯網等行業，而且對人力資源有深入的研究和獨到的體會與見解，深知公司在經營管理過程中可能遇到的人力資源管理等問題，10余年的授課培訓實戰中，曾先后為中國移動、中國聯通、中國郵政、中國四達、國家電網、中車集團、上海科委、上海電氣等多家企業進行人力資源管理咨詢與培訓，共授課1000多場次，累計40000多名學員，滿意度高達95%，并獲得良好的反響和效果。

實戰經驗：

2006年9月-2009年12月 黃金搭檔商學院 培訓經理

參與企業大學建立項目，在項目期間確定培訓策略與目標，制定專門的培訓內容、工具、預算、年度培訓計劃表與講師培養系統，定期追蹤業務指標的達成率與培訓的效益分析，通過各種培訓模式提升銷售技巧與業務拓展能力，組織并實施各期干部特訓營，對全國200多名地市級經理進行了能力提升的輪訓。

2009年12月-2010年8月 上海電氣 人力資源經理

負責人力資源工作全面的開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規范建立及修訂。完成了職位管理辦法，優化并完善公司績效管理體系，并在公司內部成功推行職位管理辦法。

2010年8月-2011年7月 惠潤國際國際集團 人力資源總監

負責人力資源各個模塊工作的全面開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規范建立及修訂，招聘體系的制度化、流程化、招聘渠道的拓展以及體系的建立。其中，培訓體系從無到有的改變，不僅幫助公司初步建立培訓體系，而且優化了績效、薪酬體系，為公司人力資源工作做出了巨大的貢獻。

2011年7月-2012年12月 華博科技集團 人力資源總監

在績效方面進行績效體系維護、改進、提升、績效流程梳理、績效管理與各項獎金提成的轉換及兌現的執行等，根據公司戰略全面完善、調整組織架構，完成集團薪酬體系建立并根據市場行情進行薪酬體系的調整；確定培訓策略與年度目標，建立內部講師培養系統并設計、實施培訓課程，建立并完善了公司的培訓體系。

主講課程：

《人力資源數據分析與應用》

《勝任力模型建立與應用》

《如何與業務共舞——HRBP業務合作伙伴》

《慧眼識金——招聘實戰技巧》

《OKR》

《平衡計分卡》

《新思維績效管理實戰》

《完美薪世界——薪酬體系設計》

《心理學在人力資源管理中的應用》

《非人力資源經理的人力資源管理》

部分代表案例：

《人力資源數據分析》公開課+企業內訓

本課程圍繞人力資源投資回報率、人力資本管控等核心目標，運用AI、數據分析軟件R語言、統計軟件SPSS等工具，進行數據分析，數據建模，分析人力資源管理中的具體案例，讓學員在實際演練中進行思索，獲得提升。在中信銀行、華泰人壽、上海電氣、三菱電梯等企業獲得大量好評！

《勝任力建模與應用》公開課+企業內訓

基于多次勝任力建模的項目實踐經驗，課程中結合項目的實戰案例、工具，使學員在實際案例操作演練中得到知識、技能的升華，在全國各地開辦公開課、內訓課，共成功舉辦多期。

《如何與業務共舞：HRBP業務合作伙伴》

本課程圍繞人力資源轉型、人力資源三支柱、業務合作伙伴的定位，提升HR層次認識，更好的打造人力資源團隊，曾在上海、南京、蘇州、北京、深圳等全國多個大城市開辦公開課。《績效管理實操》公開課+企業內訓

基于人力資源管理體系的項目實踐經驗，使學員在實際的案例操作演練中熟悉掌握常見的績效管理方法，關鍵績效指標KPI的設定，目標管理MBO、平衡計分卡BSC、目標關鍵結果OKR法等，結合項目的實戰案例、工具，先后為上汽集團、中車集團、上海煙草、振華重工等知名企業進行內訓課，并在全國各地開辦公開課。

《完美薪世界-薪酬體系設計實操》公開課

結合人力資源數據分析方法，在薪酬課程中運用相關數據分析軟件，教會學員繪制薪酬曲線，掌握薪酬層級圖的結構，計算薪酬Compas公平系數、基尼基數的方法，以及薪酬的羅輪次曲線繪制。熟練掌握并應用通用崗位價值評估的相關方法，在全國各地開辦公開課。

成功咨詢項目案例：

青島韓一（人力資源體系；2018年）

虹洋熱電（戰略體系；2018年）

贛江新區城投（人力資源體系；2017年）

成都德奧（人力資源體系；2016年）

江西老樓地產（人力資源體系；2015年）

國家電網華東電網調度分中心（培訓體系；2015年）

光明乳業（勝任力建模；2014-2015年）

福建海事局（人才培養體系2014-2015年）

福田汽車（勝任力建模、人才培養中心設計；2013年）

上海電氣（組織架構調整、工作分析及崗位評估、任職資格體系設計；2010年）

巨人集團（績效薪酬體系；2008年）

授課風格：

理論系統化、案例豐富化、思維結構化、管理表格化、過程操作化、結果呈現化。

采用輕松、幽默的授課方式，使學員在輕松快樂中感悟、感知！

部分客戶評價：

高歌老師的培訓風格非常務實，作風扎實，內容實操，有針對性。培訓效果立竿見影，收到公司上下的一致好評！

——中車集團某分公司人力資源熊總監

高歌老師不愧是人力資源專家，講的非常生動、易于理解，大大提升了人力資源團隊的能力！

——中國移動某分公司人力資源總監

受益匪淺，高歌老師的課講的太好了，都是我們實際工作當中的實際困難和問題，回到實際工作中就有好的方法了。有機會再請高老師來指導。

——國家電網某分公司人力資源陳總監

高歌老師給我們上了一堂生動的、詳實的、非常實操實戰的課程，而且有那么多實戰的案例，課堂滿意度達96%。

——上汽集團某分公司趙經理

高歌老師的課程實操真是杠杠的，結合老師給的各種工具資料，大體上體系的內容基本上可以掌握了。回去自己深入學習，學無止境啊！

——上海地鐵某公司馬經理

上過那么多培訓課程，高歌老師是最無私、最樂于分享的一位好老師！兩天的課程結束，獲益良多！

——振華重工某公司人力資源部張經理

部分服務企業：

央企/國企：中國移動、中國郵政、中國四達、國家電網、中車集團、上海科委、上海電氣、上海煙草、上海地鐵、申通南車、振華重工、金山石化、上汽集團、阿里巴巴、國美電器、上海永達、上海港務局、光明乳業等

知名企業：三菱電梯、腦白金、黃金搭檔、唐鋼集團、現代重工、諾和諾德、華潤集團、歐姆龍、蘇州科沃斯機器人、橫河川儀、飛力達物流等

金融機構：中信銀行、南京銀行、深圳發展銀行、昆侖銀行、華泰人壽、太平人壽等

互聯網軟件： 巨人網絡、途牛、同程、中人網、前程無憂、明導軟件等

高等院校：上海交大、同濟大學、復旦大學、華師大、浙江大學、河南大學、西安交通大學、哈爾濱工業大學、揚州大學等

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