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【課程目的】

我國當前面臨人口紅利終結、經濟增長趨緩的新常態，人口成本高企成為每家企業不得不面臨的重大問題，而提升人效水平、用最少的人力資本投入獲得最大的回報，則是每個企業要謀求生存的必然選擇。但是，眾多企業將“人效管理”約等同于“裁員”，而忽略這其實是一整套有策略、有方法的組合拳。

過往，傳統的管理者以個人經驗為主，普遍缺乏系統的人才策略思維及人才經營意識，在外部增長乏力、需要真正發揮“人”的價值的時候，管理者的短板顯露無疑。

本門課程的主要目的：通過個人創新的“六量模型”及豐富的實戰案例，幫助企業的業務管理者建立以人才經營驅動業務發展為導向、以人效提升帶動組織能力提升為目的的、匹配當前市場形勢的人才觀，從而最大化地提高人才產出與人力資本投資回報。

【課程大綱】

一、“人效”時代來臨，對業務管理者的人才管理水平提出新挑戰

1、人口紅利結束，人工成本持續走高不可逆，每個管理者都必須成為人才效益創造者

2、物質短缺不再，傳統激勵作用下降，個體需求呈現前所未有的多元化

3、新生代涌現，中生代頑強，人才隊伍多樣性提高管理難度

4、員工高流動性成為常態，內外部人才識別和保留的挑戰加大

5、人才管理從“人力資源”“人力資本”到“人力效能”的快速轉變

二、關注“人效”提升，衡量業務管理者的人才管理水平

1、用“人才健康度模型”衡量職能部門人才管理水平

2、用“組織人才13模型”衡量業務組織人才管理水平

三、成為“人效”管理者，業務管理者須重點關注六個方面

1、正確理解總量、增量、存量、流量、矢量、質量的關系

2、“六量”模型如何指導業務管理者做好人才管理

四、總量控制：精準理解并把握“人效”

（一）評價人效的兩個維度

（二）理解人效的核心要點

1、衡量企業人效的核心指標

2、企業追求人效的5個核心原則

3、企業追求人效的5個常見誤區

（三）如何以“效”定“人”：人效導向的人才規劃方法

（四）從公司經營角度，如何從戰略和戰術兩個角度提高人效

（五）未來趨勢：碧桂園極簡組織

1、極簡組織的核心要義

2、推行極簡組織的重要舉措

五、增量遞減：經營導向的人才招募理念

（一）“人效”導向下，招人前必須想清楚的四個問題

（1）工作任務，是“真缺人”還是“假缺人”？

（2）團隊結構，應該招一個怎樣的人？

（3）投入產出，如何平衡成本與收益？

（4）招聘渠道，怎樣招人才是最高效的？

（二）人才引進策略

（1）從組織發展的角度

（2）從崗位勝任的角度

（3）從職業曲線匹配的角度

（3）從工作理念的角度

（4）從文化相融的角度

（5）從系統兼容的角度

（6）從定級與定薪的角度

（7）從管理者自身的角度

（三）人才引進實操

1、面試前準備：

（1）想：想要的是一個什么人

（2）提：提了信息準確的招聘需求

（3）析：層層剖析候選人簡歷

2、面試中：

（1）典型的無效面試做法

（2）精準有效的面試提問方法

3、面試后：6個有助提高判斷力的思考題

（四）如何從0開始團隊組建

1、組建新團隊的4個誤區

2、組建新團隊的3個原則

六、存量優化：現有人員產出最大化

（ 一）高產出團隊的管理者的共同特征

1、個人魅力

領導魅力的四個方面

提升領導魅力的方式

2、方向精準

如何更好地把握大方向

如何更好地給團隊傳遞方向

3、知人善任

知人的三個維度

善任的四個維度

4、精準授權

授權的“九不”原則

（二）利用人才盤點工具識別人才

1、了解團隊人才儲備狀況

2、了解團隊人才結構

3、了解團隊人才分布

4、做好差異化人才管理動作

（三）激發不同類型員工的積極性

1、能力強個性也強的員工

2、能力弱但很聽話的員工

3、缺乏進取心的老黃牛員工

4、想法多心不定的年輕員工

5、內斂信信心不足的年輕員工

（四）打造催人上進的組織氛圍

1、組織氛圍對團隊績效的重要影響

2、衡量工具：六維度及Q12問卷

3、如何持續改進組織氛圍

（五）用好績效管理工具

1、員工為什么要努力工作？

2、績效管理兩個被忽略的核心目的

3、如何更好地達成一致的績效目標

4、如何用好OGSM、KPI、BSC、OKR等績效管理工具

（六）如何進行有效的績效溝通

1、準確把握績效溝通的時機

2、六項績效溝通技術

3、績效面談BEST模型

七、流量活躍：保持健康的人才流動

（一）向上流動：增強組織內高潛人才活力

1、提拔內生人才是提高人效的重要途徑

2、掌握高潛人才的共同特征

3、如何做好專業、潛力、勝任力的綜合評估

4、如何用好360評估工具

5、如何處理三組關系：“職位”VS“職責” “發展”VS“晉升” “晉升”VS“調薪”

6、如何做到“扶上馬、送一程”

7、如何用OKR引導人選在發展后的試用期做出高業績

（二）平行流動：為組織注入持續人才活水

1、工作內容豐富化是重要的人才激勵手段與人才培養手段

2、如何做好部門內部的人才流動

3、如何做好跨部門的短期人才流動

4、如何做好跨部門的中期人才流動

（三）向外流動：保持組織健康必備的活血

1、值得重視的5類員工流失指標

2、優秀員工主動流失的常見原因

3、抓住優秀員工留任的關鍵點

4、如何避免新員工試用期流失

5、如何有溫度地優化員工

八、矢量精準：精準到位的激勵手段

（一）利用經典激勵理論做好員工激勵

1、內容型：馬斯洛需求原理；雙因素理論

2、過程型：期望理論；公平理論

（二）激勵不起作用的情況

（三）最低成本的4種激勵手段

（四）如何用好4種最顯性的激勵手段

1、如何晉升，能真正起到激勵作用

2、如何加薪，能好鋼用到刀刃上

3、如何獎金，更能起到導向作用

4、如何評績效，能獎勵一個人激勵一群人

九、質量提升：人才能力持續提高

（一）升級培養意識

1、培養下屬是每個合格管理者的基本要求

2、差異化思維：識別可造之材

3、路徑思維：為高潛員工規劃發展路線

4、最經典的人才發展理論：721

5、構建內生人才蓬勃成長的健康生態

（二）加速高潛人才成長的發展型任務

1、ACS模型

2、發展型任務的核心

3、發展型任務的8種形式

案例：標桿房企如何打造人才供應鏈，確保關鍵人才實時供給

（三）如何加速高潛員工成為業務骨干

（四）如何幫助業務骨干成為管理人才

（五）如何單一管理者成為綜合管理者

（六）業務管理者如何打造學習型組織

郭老師

人力管理專家 郭靖老師

【專業資質】

中山大學管理學院工商管理專業（2020年中國高校最好學科排名工商管理類第一名）畢業；

主修人力資源管理專業，管理學學士，中級經濟師職稱；

現任某千億級房企集團總部HRD；

中山大學MBA職業發展導師；

重慶大學房地產MBA研修班特聘講師；

國際演講會兩屆華南區演講比賽冠軍，中國區演講比賽亞軍；

商業演講教練，TEDx演講教練，曾輔導徒弟包括墨西哥中國商會副會長、四大會計師事務所審計師、世界500強高管、奔馳4S店銷售等。

【主要經歷】

中國交通建設集團南方總部（世界100強，基建行業全球第一）

全面參與人力資源體系搭建、組織績效管理、員工績效管理、人才梯隊建設、中高層薪酬激勵制度改革、內部高潛人才選拔等工作。

廣州地鐵集團總部（全國最佳地鐵公司，多項指標全球第一）

負責集團人力資源體系構建、人才培養體系搭建、人才梯隊選拔等。代表集團參與南昌、重慶、成都等多次地鐵公司的人力資源咨詢項目，包括人才規劃、定崗定編項目等。

碧桂園集團（宇宙第一房企） 高級人力資源經理

在碧桂園從行業第6到穩居行業第1的快速發展期間，擔任300億級標桿區域高級人力資源經理，全面參與區域團隊組建，參與執行總裁、執行副總裁、項目總等多個關鍵崗位的外部招聘、“未來領袖”博士項目招聘、“超級碧業生”項目校園招聘，是集團認證面試官，集團“項目總經理”崗位人才標準建模參與者，集團校園招聘標準化題庫制定者；負責人才培養和人才發展體系搭建，從 0 開始搭建培訓及人才發展體系，當年進入集團第一梯隊（前10%）；兩年共 7 個關鍵人才發展的項目案例通過集團平臺分享，全集團最多；2017 年全員人才盤點項目被集團人力列為標桿實踐，向全集團推廣；全面參與組織績效管理、組織管控、組織裂變等重點工作。

實地集團（全國70強房企，300億規模）集團總部 人力資源總監

負責區域總裁等核心崗位的選拔，搭建了區域總裁等多個關鍵崗位的人才標準；全面參與組織績效管理、組織人效管理等工作；從0開始搭建人才發展體系。

雅居樂集團（全國30強房企，千億級地產集團） 集團總部 人力資源總監

擔任高管招聘、人才發展、培訓模塊負責人，參與集團人才發展體系構建與落地，參與多個集團高層崗位的招聘引進。

【擅長領域】

非人，人才引進，人才發展，人才盤點，績效管理，人才梯隊建設，人才培養體系搭建，人才供應鏈體系搭建，精準選材，金牌面試官，課程開發，演講培訓。

【主講課程】

《人效致勝：房地產業務管理者的人才經營必修課》

《打造規劃-盤點-培養-評估-發展五位一體的企業關鍵人才發展體系》

《關鍵轉身：新晉升管理者必備的核心管理理念》

《戰略性人才盤點全景解讀》

《精準選材：金牌面試官》

《FAST：最適合業務專家的快速課程開發指引》

《打造業務發展導向的人才培養發展體系》

《標桿企業HR必備的人才管理工具及實戰案例》

【授課特點】

與時俱進，貼合最新經濟形勢，分享最新的管理理念與管理實踐；

主打干貨，不講廢話，務求學了回去就能用，讓學員“抄作業”，滿載而歸；

案例豐富，全程貫穿，用多視角的實踐案例加深學員理解；

互動性強，在互動中授課，穿插演練，學員參與度高；

體系性強，專業扎實，除了能學到方法，還能學到知識體系。

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