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【課程背景】

傳統(tǒng)的銷售人員在對潛在客戶跟進的過程中，基于個人判斷自行選擇與潛在客戶進行對話。有關(guān)每個潛在客戶的興趣，確定他們是否是一個理想的客戶，考驗并依賴銷售個人認知與判斷能力。成交一個客戶并不難，難的是將偶然的成交，轉(zhuǎn)變成必然的成功路徑。數(shù)據(jù)思維就是武裝一線團隊的絕佳武器，掌握了好的方法之后，進行有思路、有方法、有工具的全員復(fù)制，才能讓個人冠軍變成團隊冠軍，打造一只具有數(shù)據(jù)思維的銷售鐵軍，快速實現(xiàn)企業(yè)目標。

本課程從業(yè)務(wù)實際應(yīng)用場景出發(fā)，提煉梳理四大業(yè)務(wù)場景（目標管理、客戶管理、渠道管理、產(chǎn)品價值呈現(xiàn)）的數(shù)據(jù)提效方法，將理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，確保學(xué)員掌握實施落地的系統(tǒng)方法，助力企業(yè)/銷售等一線業(yè)務(wù)人員，切實解決經(jīng)營過程中遇到的實際問題。

【課程收益】

了解數(shù)據(jù)思維對企業(yè)/銷售個人的重要意義，推動企業(yè)數(shù)據(jù)化能力進階

學(xué)會將數(shù)據(jù)應(yīng)用于實戰(zhàn)的方法，助力銷售切實解決實際問題，為業(yè)績提效

掌握3種常用數(shù)據(jù)方法，系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何利用數(shù)據(jù)思維為目標管理、客戶管理、渠道管理、產(chǎn)品價值呈現(xiàn)四大核心場景提效，推動相關(guān)人員優(yōu)化工作思路與方法

【課程對象】

企業(yè)基層管理者、運營、營銷、銷售體系全員

【課程大綱】

一、為什么Top Sales都具有數(shù)據(jù)思維？

1、數(shù)據(jù)思維讓銷售策略更科學(xué)嚴謹

2、數(shù)據(jù)思維讓銷售節(jié)奏變得更可控

二、如何將數(shù)據(jù)思維應(yīng)用在銷售工作中，驅(qū)動業(yè)務(wù)提效？

1、目標管理：用數(shù)據(jù)思維拆解目標，高效完成銷售任務(wù)

方法：目標拆分法

應(yīng)用案例1：業(yè)務(wù)目標拆解與實施落地

附：阿里巴巴國際站業(yè)績拆解

應(yīng)用案例2：業(yè)務(wù)波動原因排查

2、客戶管理：用數(shù)據(jù)思維進行客戶分類，提高銷售線索精準度

方法1：標簽分層法

應(yīng)用案例：銷售線索盤點

方法2：象限交叉法

應(yīng)用案例：老客戶營銷增值

附：美團廣告業(yè)務(wù)的象限交叉分層示例

3、渠道管理：用數(shù)據(jù)思維優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，無限提升轉(zhuǎn)化效率

方法：漏斗分析法

應(yīng)用案例：獲客渠道篩選與優(yōu)化

三、如何將數(shù)據(jù)思維應(yīng)用在產(chǎn)品價值呈現(xiàn)上，提升轉(zhuǎn)化效率？

1、產(chǎn)品價值要算出來，測出來，展出來

2、金牌銷售要站在客戶經(jīng)營視角，幫客戶算清楚一筆賬

呂老師

呂娜老師

—數(shù)據(jù)思維應(yīng)用實戰(zhàn)專家

曾任阿里巴巴集團B2B銷售運營專家

曾任百度大數(shù)據(jù)部高級產(chǎn)品運營師

曾任美團外賣商業(yè)產(chǎn)品銷售運營負責人

阿里巴巴國際站中西部大區(qū)數(shù)字營銷講師

阿里巴巴國際站中供拍檔運營顧問

17年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，8年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，專長B系業(yè)務(wù)營銷與運營，沉淀了多種業(yè)務(wù)形態(tài)的成功方法論

深入業(yè)務(wù)一線，曾陪伴數(shù)千企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型

【個人簡介】

呂娜老師擁有多家500強企業(yè)B系業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，憑借十七年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中12年大型互聯(lián)網(wǎng)平臺2B營銷與運營經(jīng)驗，3年企業(yè)提效培訓(xùn)經(jīng)驗），沉淀了多種業(yè)務(wù)形態(tài)的數(shù)據(jù)化運營方法論，并專注于企業(yè)員工數(shù)據(jù)思維的建立、培養(yǎng)、實踐等領(lǐng)域，曾陪伴數(shù)千企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、數(shù)字化運營體系搭建——美團外賣商業(yè)產(chǎn)品連續(xù)12個月，用戶數(shù)保持10%以上增幅。

呂娜老師在2016-2017年擔任美團外賣商業(yè)產(chǎn)品運營負責人，為首款競價廣告產(chǎn)品“點金推廣”，搭建“拉新-留存”全套數(shù)據(jù)化運營體系。體系交付后，廣告付費客戶數(shù)連續(xù)12個月保持10%以上增幅。該體系在不同產(chǎn)品運營中，得到廣泛復(fù)用與推廣。

2018年將數(shù)據(jù)自動化模式引入到模型中，模型迭代后，新商付費客戶占比從25%提升至34%，收入年同比提升144%。

2、外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——設(shè)計阿里巴巴數(shù)字出海解決方案，實現(xiàn)中西戰(zhàn)區(qū)大客戶營收破億！幫助數(shù)千家企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才。

呂娜老師2020-2023年擔任阿里巴巴ICBU運營專家，多次參與設(shè)計B2B業(yè)務(wù)的分層運營體系，操盤數(shù)億規(guī)模營收盤子，為數(shù)萬商家提供數(shù)字貿(mào)易解決方案。

核心項目案例：

參與設(shè)計大客戶數(shù)字出海體系“珠峰計劃”，項目交付后，KA客戶（50萬≤方案金額<100萬）轉(zhuǎn)化率顯著提升，在不同團隊中成功復(fù)制推廣，通用性極強，新模式3個月全面鋪開，財年KA客戶營收規(guī)模突破1億。

統(tǒng)籌高級會員“引入-成長-復(fù)購”體系，精準錨定“商機質(zhì)量”為產(chǎn)品核心賣點，為選定區(qū)域全員進行授課培訓(xùn)，項目交付后，該區(qū)域高級會員增量規(guī)模同比全國第一。

搭建企業(yè)數(shù)字出海成長體系，從獲客、成交、管理三項典型經(jīng)營痛點入手，設(shè)計課程體系與培訓(xùn)方案，幫助數(shù)千家企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字外貿(mào)人才。

3、企業(yè)數(shù)字營銷能力提升——百度大數(shù)據(jù)營銷案例庫180天完成交付，梳理出3大行業(yè)數(shù)字營銷模板，上線50多家企業(yè)數(shù)字營銷案例。

呂娜老師在2014-2015年擔任百度大數(shù)據(jù)部高級運營師，致力于幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)思維運用到業(yè)務(wù)經(jīng)營中去。分別在北京、上海、深圳開展數(shù)字營銷專題培訓(xùn)，幫助當?shù)仄髽I(yè)通過數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新營銷思路。項目中多家企業(yè)共享實踐成果，產(chǎn)生50多個數(shù)字營銷案例，3大行業(yè)數(shù)字營銷模板，為國內(nèi)中小企業(yè)提供有價值的實踐參考，項目獲得事業(yè)部高管的高度評價。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

企業(yè)數(shù)據(jù)化運營與營銷培訓(xùn)——超100場培訓(xùn)，累計學(xué)員5000人，授課300小時

呂娜老師在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提煉技巧，自主研發(fā)了多套課程體系，具有上百場企業(yè)數(shù)據(jù)化運營與營銷課程的授課經(jīng)驗，多次擔任阿里、百度、美團，及其合作企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師與顧問，指導(dǎo)團隊完成數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)與實踐，獲得一致認可。

呂老師認為知識只有在不斷傳遞的過程中，才能迸發(fā)出無窮的價值。希望通過數(shù)據(jù)思維系列內(nèi)容的培訓(xùn)，影響和賦能更多職場人，助力中國企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：具有多家500強企業(yè)B系業(yè)務(wù)營銷經(jīng)驗，積累了專業(yè)的技術(shù)體系、過硬的實操技巧、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為B系業(yè)務(wù)營銷實踐的引領(lǐng)者；

實用落地：憑借十七年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

通俗易懂：輕松愉快，深入淺出，通俗易懂；

充分互動：提問式授課，穿插影音等多種課件形式，課堂互動充分。

【主講課程】

數(shù)據(jù)思維

《公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課》

《企業(yè)經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)評估體系打造》

《行業(yè)洞察與市場分析，快速摸清一個行業(yè)》

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)》

《運營新手如何做好數(shù)據(jù)分析》

《高薪銷售必備的數(shù)據(jù)提效技能》

《從0到1搭建銷售業(yè)務(wù)指標監(jiān)控體系》

B2B營銷

《B2B營銷體系設(shè)計與實戰(zhàn)》

《掌握會議營銷成功關(guān)鍵，讓銷售業(yè)績倍增》

【服務(wù)客戶】

深圳市萬創(chuàng)科技有限公司、易點天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、北京一商宇潔商貿(mào)有限公司、河南跨了個境網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、陜西絲路博德信息科技有限公司、河南愛虎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、江西覽眾科技有限公司、洛陽艾特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、陜西前星科技有限公司、四川星迎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、新鄉(xiāng)市亮橙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等。

【學(xué)員評價】

呂娜老師的數(shù)據(jù)思維實踐課程給公司帶來了很大幫助，業(yè)務(wù)團隊從以前偏重使用直覺思維，逐漸向理性思維、數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)變。

----杭州順藤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人 孫健

呂娜老師，每次培訓(xùn)后都會對企業(yè)的運營現(xiàn)狀進行診斷，指出現(xiàn)階段存在的問題并對癥下藥，提供改善建議。

----河南跨了個境網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理 田震

呂娜老師的課程不僅有理論，更有實操方法，培訓(xùn)的工具與技巧落地性與針對性極強。

----阿里巴巴國際站江西區(qū)域總經(jīng)理 劉冬冬

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