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【課程背景】

管理者對于管理理論與技術的學習，最終都需要面對具體工作場景做出具體的管理動作。反思與復盤管理動作的得失是全景管理探討的方向。《管理高爾夫》實戰(zhàn)訓練課程是一門從實踐中來到實踐中去的課程結構，主要特征包括：

把職場中各種管理的真實場景設計成一個個具體、不同的狀況，場景涵蓋向上管理、橫向關系和向下領導

學員針對具體的管理場景，依照自己的經(jīng)驗和判斷做出自己的管理行為；通過小組內學員互動討論，以小組間競爭的教學方式激發(fā)學員思考；導師帶領復盤反思，評估不同管理動作的優(yōu)劣得失，幫助管理者優(yōu)化在不同工作場景下管理動作的同時提升管理者心智模式。

【課程收益】

培養(yǎng)管理者全面系統(tǒng)的管理能力（管理高爾夫）；

學習立竿見影的管理方法，幫助解決真實管理難題；

練習在具體管理場景下，培育做出更優(yōu)管理動作的心智模式。

【課程特色】

接近于真實的實戰(zhàn)場景，學習后不需要二次轉化

像打高爾夫一樣的打通關教學設計，讓學習變得輕松、愉快

學員將會基于在以往管理活動中真實的做法現(xiàn)場復盤推演，優(yōu)化并夯實管理動作

【課程方式】

講授、情景模擬、小組討論、打通關教學設計、視頻、競賽等

【課程對象】

CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員

【課程大綱】

第一單元：管理基石

理解管理的基本概念與功能

領導者行為優(yōu)化模型

管理者的角色認知

-組織對不同層級管理者的期待

第二單元：全景管理場景動作與復盤

一：目標承接與拆解

-何謂目標管理

-目標承接與分解的過程

-目標共識的過程

-目標達成黃金三角

二：團隊管理的方法

-理解教練的角色與意義

-管理行為：支持性行為與指導性行為

-團隊發(fā)展的四個階段，在團隊發(fā)展的不同階段有效的管理行為探討

-領導者職權與個人權力的理解與構建

三：績效評估

-績效管理的四個方面

-績效面談前的準備

-績效評估的六個偏差

-六步搞定績效面談

四：新人輔導與培育

-舒博職業(yè)生涯發(fā)展理論

-職業(yè)規(guī)劃的過程

-向心出發(fā)，清晰明確職場定位

-下屬培育的三種模式

-員工職業(yè)規(guī)劃管理

五：高效授權

-有效授權5步法

-明確可以授權的任務

-選擇被授權人的四個要素

-授權面談

六：團隊激勵

-風波如何起？——團隊積極工作的三個核心要素

-團隊激勵三要素

-團隊共贏要夯實“三底”

-領導者的四種格局

七：面對骨干離職

-什么是積極的離職面談

-離職面談精要

-選、育、用、留四階段留人的關鍵方法

八：跨部門協(xié)調

-跨部門關系與組織生態(tài)

-一致性原理如何影響結果

-人際影響的障礙與互惠原則

-情感賬戶

九：贏得上司信任

-管理者角色背后的責任

-溝通“三臟”

-向上溝通四原則

-與上司有效溝通的具體方法

第三單元：課程總結與回顧

大老師

大銘老師

——中層管理技能和團隊效能提升專家

曾任：金錨集團（制造業(yè)）總裁助理、銷售總監(jiān)

曾任：通用咨詢（美國）管理咨詢顧問

曾任：SGS瑞士公證行（全球最大檢測機構）高級培訓經(jīng)理

曾任：天津師范大學微觀經(jīng)濟學講師

Management Centre Of Asia DISC認證測評師

美國NLP協(xié)會ABNLP心理治療認證

《管理高爾夫》認證講師

《情境領導》認證講師

《TA互動分析與情商管理》認證講師

芬蘭Grape People認證CSA引導師

【個人簡介】

大銘老師在近20年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了不同類型團隊的接管、建立、創(chuàng)造的，積累了豐富的團隊管理經(jīng)驗。（其中6年為集團銷售高管、3年集團決策層高管）和培訓經(jīng)驗（6年企業(yè)培訓中高管），結合企業(yè)多年的管理實踐經(jīng)驗和培訓方法論，幫助企業(yè)完成崗位能力識別與培訓項目搭建，管理者績效教練，管理者顧問，團隊績效顧問，接班人計劃，培訓項目落地與項目評估等，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成與組織變革落地提供有力量的支撐。大銘老師累計交付了近500家企業(yè)新晉經(jīng)理融入項目，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數(shù)接近10000人，培訓滿意度平均98%以上。

【實戰(zhàn)經(jīng)歷】

創(chuàng)新突破業(yè)績——高效領導團隊，實現(xiàn)銷售團隊業(yè)績100%增長

2005-2006年期間，大銘老師擔任金錨集團銷售經(jīng)理，面對銷售業(yè)績增長困境，團隊士氣低迷、銷售預算捉襟見肘的環(huán)境；帶領團隊冷靜分析市場狀況、成功設計出匹配市場需求的培訓課程，給全國經(jīng)銷商等合作伙伴進行了30余場的培訓，用培訓的低成本撬動大市場，帶領團隊實現(xiàn)當年銷售業(yè)績100%增長，同時也實現(xiàn)了新業(yè)務板塊從0到1 的市場部署。

組織變革——集團從集中管控模式調整為分區(qū)管控模式——集團業(yè)績在原有業(yè)務不變的情況下，年度業(yè)績逼近100000000元。

2009-2010年期間，大銘老師作為通用咨詢營銷團隊管理咨詢項目總監(jiān)、高級顧問服務于華福企業(yè)集團，該集團在全新市場戰(zhàn)略方向大前提下，大銘老師帶領顧問團隊基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現(xiàn)集團和分子公司責權的調整，團隊充滿斗志。整個變革持續(xù)1年，變革完成后的轉年，該集團年度銷售業(yè)績逼近100000000元。

培訓推動創(chuàng)新——推動培訓與組織發(fā)展要求間的粘性，助力SGS中國區(qū)管理者勝任率達98%，梯隊培訓項目助力運營成本節(jié)約了40%，贏得集團好評

在SGS工作期間，持續(xù)堅持基于公司戰(zhàn)略基礎上的高管培養(yǎng)、基于崗位勝任的人體梯隊培訓與培養(yǎng)，作為SGS北方區(qū)的培訓負責人，參與設計并推動這一宏偉培訓事業(yè)的規(guī)劃、設計與實施。通過持續(xù)的培訓投入，助力SGS管理者勝任率達到98%，運營成本節(jié)約了40%，被集團評為高價值價值團隊3次。

【培訓經(jīng)歷】

中層經(jīng)理專題培訓——15個專題、600場培訓、授課6000小時

大銘老師以職業(yè)講師的身份，先后為迪卡儂；惠氏制藥；飛利浦； 馬士基；中國建筑設計院；中國汽車研究院；蘇泊爾；歐司朗；中國石油；天津港集團；雪鐵龍汽車金融；一汽大眾；大地保險；太平保險；邁瑞醫(yī)療；唯品會；京東；搜狗科技；偉巴斯特；通用汽車；中鋼集團；艾爾姆；威士半導體等提供《管理者角色認知與領導力》《新晉經(jīng)理管理錦囊》《教練型領導》《輔導與授權》《團隊融合與協(xié)作》等課題培訓共計500場，累計覆蓋學員超5000人，累計時長近5000小時，學員滿意率98.5%以上。

工作坊設計與交付——5個專題，80場專題培訓，累計授課300小時

大銘老師作為認證專業(yè)引導師，分別為服務客戶：西門子、亮銳科技、漢康醫(yī)學、四川燃氣集團、瑞登梅爾、迪諾拉、三星；丹馬士；空中客車；南方航空；殼牌石油；Clarks；融創(chuàng)地產(chǎn)等企業(yè)提供《戰(zhàn)略解碼與共識》、《團隊協(xié)作與融合》、《高效會議管理》、《管理者溝通密碼與人際關系》、《問題分析與解決》、《企業(yè)愿景與目標管理》等課題共計30場，累計覆蓋學員200人，累計時長180小時，學員滿意度98%以上。

【授課風格】

團隊教練：將教練的理念應用于教學，聚焦企業(yè)真實問題，引用有價值的提問喚醒學員覺察與反思，找到處理管理問題的方法

輕松學習：授課方式風趣幽默，風格既穩(wěn)重又活潑，內容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿

引導技術：作為專業(yè)的認證引導師，應用時下流行的引導技術。用近100種引導工具創(chuàng)建積極的對話空間，用流程引導對話，群策群力，讓問題從模糊到清晰、讓情緒從對抗到釋放、讓解決問題的策略從點子到行動計劃

場景推演：運用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入場景推演，直面挑戰(zhàn)，以獲得深刻的啟示和豐富的收獲

【主講課程】

團隊管理系列：

《戰(zhàn)略解碼與共識》（爆款課程）

《管理高爾夫》（經(jīng)典課程）

《情境領導》（經(jīng)典課程）

《管理者角色認知與領導力》

《新晉經(jīng)理管理錦囊》（爆款課程）

《教練型領導》（爆款課程）

《管理者溝通密碼與人際關系》（經(jīng)典課程）

《團隊領導力》

業(yè)務管理系列：

《目標與計劃》

《問題分析與解決》

《業(yè)務復盤與經(jīng)驗萃取》

《高效會議管理》

《組織變革管理》

《創(chuàng)新管理》

個人管理系列：

《TA與互動分析——基于心理學的職場溝通技巧》（版權課）

《管理者的時間管理》

《管理者的高情商溝通技巧》

《高效能人士的七個習慣》（經(jīng)典課程）

《管理者情商》

【服務客戶】

檢驗檢測行業(yè)：SGS通標、BSI英標、馬士基、CTI華測（返聘5次）

鐵路與建筑行業(yè)：天津地鐵、中國建筑設計院、融創(chuàng)地產(chǎn)

互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)： 網(wǎng)秦科技、唯品會（返聘2次）、京東、搜狗搜索、聯(lián)想科技、三星集團、陌陌科技

醫(yī)藥行業(yè)：拜耳醫(yī)藥；惠氏制藥；邁瑞醫(yī)療；奧托博克、諾和諾德、漢康醫(yī)學（返聘2次）、安捷倫、金域醫(yī)學

金融行業(yè)：大地保險、太平保險（返聘3次）、招商銀行（返聘2次）、雪鐵龍汽車金融

航運業(yè)：南方航空、大陸汽車、一汽大眾（返聘3次）、通用汽車、空中客車（返聘2次）、中國汽車研究院、四川航空

制造業(yè)：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、偉巴斯特、艾爾姆、威士半導體、丹馬士、Clarks、西門子（返聘6次）、美大廚衛(wèi)、特變電工（返聘2次）、瀘州老窖、亮銳科技

企業(yè)集團：中國糖業(yè)集團、中國石油、天津港集團、中鋼集團（返聘2次）、殼牌石油、江西水務（返聘2次）、中國電建（返聘2次）、四川燃氣集團

綜合商超：迪卡儂、太古里（返聘2次）、愛琴海等

【學員評價】

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動穿插，讓本人全面投入進去，脫離了手機兩天的時間，充實了自己

——特變電工學員

現(xiàn)場演練和案例推演讓管理者更快的掌握了知識重點，很多管理者表示這次領導力課程解決了他們很多的困惑，很實用

——一汽大眾學員

情緒壓力管理是我們管理者日常需要面對和處理的問題，老師現(xiàn)場的情緒壓力的心理學干預游戲，讓我突然對很多事情有了釋懷，感謝老師

——中糖集團學員

通過本次培訓，讓我對溝通有了更深的理解。溝通前的準備、同理心聆聽、了解對方的溝通風格、建立積極的溝通氛圍、有技巧的表達意見和建議，收獲很多，準備在工作中應用實踐

——西門子學員

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