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【課程背景】

在當(dāng)今時(shí)代背景下，商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境日新月異，企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的挑戰(zhàn)。人力資源管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。然而，很多非人力資源經(jīng)理在日常工作中，由于缺乏專業(yè)的人力資源管理知識(shí)和技能，往往難以有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)，從而影響了企業(yè)的整體績(jī)效和發(fā)展。

同時(shí)，隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人才管理已成為企業(yè)面臨的一大難點(diǎn)。如何吸引、留住和激勵(lì)優(yōu)秀人才，已成為企業(yè)迫切需要解決的問題。非人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，其在人才管理方面的能力和素質(zhì)，直接影響著企業(yè)的人才戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外，非人力資源經(jīng)理在日常管理中，往往面臨著與員工溝通不暢、團(tuán)隊(duì)合作不順暢等瓶頸問題。這些問題不僅影響了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，也制約了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。因此，提升非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力和素質(zhì)，已成為企業(yè)亟待解決的重要問題。

基于以上背景，本課程旨在幫助非人力資源經(jīng)理了解并掌握人力資源管理的基本概念、原理和方法，提升其在人力資源管理方面的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，非人力資源經(jīng)理將能夠更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)，解決人才管理難點(diǎn)，突破管理瓶頸，為企業(yè)的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

【課程收益】

掌握人力資源管理的基本概念和原理，增強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的理解和認(rèn)識(shí)

學(xué)會(huì)如何制定和實(shí)施員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工滿意度

掌握有效的員工激勵(lì)和溝通技巧，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度

學(xué)會(huì)如何與人力資源部門有效合作，共同推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化和創(chuàng)新

【課程特色】

結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解人力資源管理知識(shí)

采用互動(dòng)式教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與和分享經(jīng)驗(yàn)

注重實(shí)踐操作，幫助學(xué)員將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等非人力資源部門的經(jīng)理和主管

【課程大綱】

第一部分：開場(chǎng)白

自我介紹與課程簡(jiǎn)介

（引入：案例故事）

引發(fā)學(xué)員對(duì)人力資源管理的興趣

第二部分：人力資源管理概述

（授課形式：講述與案例分析）

人力資源管理的定義、發(fā)展歷程

人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重要性

非人力資源管理者在人力資源管理中的角色與責(zé)任

（互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)員分享對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)與體會(huì)）

第三部分：招聘與選拔

（授課形式：小組討論與角色扮演）

講解招聘流程與方法、招聘策略

分享面試技巧與評(píng)估要點(diǎn)

提供選拔人才的實(shí)用建議或方法

（互動(dòng)環(huán)節(jié)：模擬面試場(chǎng)景，學(xué)員實(shí)際操作與點(diǎn)評(píng)）

第四部分：培訓(xùn)與發(fā)展

培訓(xùn)的重要性與目的

分析培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

（演練：小組學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并展示討論）

促進(jìn)員工職場(chǎng)發(fā)展，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與輔導(dǎo)

（討論：如何輔導(dǎo)員工成長）

第五部分：績(jī)效管理

解釋績(jī)效評(píng)估的目的和指標(biāo)

教授如何設(shè)定目標(biāo)和提供反饋

探討激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的有效方式（機(jī)制設(shè)置、有效溝通技巧策略）

（演練：學(xué)員進(jìn)行激勵(lì)方案設(shè)計(jì)與溝通實(shí)戰(zhàn)演練）

第六部分：?jiǎn)T工關(guān)系與溝通

（引入：案例及分析）

強(qiáng)調(diào)有效的溝通關(guān)鍵技巧

分享建立良好的員工關(guān)系的方法

給出處理員工問題與糾紛的策略

（討論分享：小組內(nèi)討論今后在員工管理中怎么做，小組代表分享）

第七部分：法律法規(guī)與合規(guī)

（引入：案例及分析）

簡(jiǎn)述勞動(dòng)法律法規(guī)的基本有點(diǎn)

提醒避免勞動(dòng)糾紛或用人風(fēng)險(xiǎn)的注意事項(xiàng)

第八部分：人力資源管理策略

（角色扮演：跨部門交流）

分析人力資源管理與其他部門的關(guān)系，探討跨部門合作的策略與方法

分析人力資源管理的趨勢(shì)和創(chuàng)新

第九部分：總結(jié)與回顧

（引入：案例及分析）

總結(jié)課程重點(diǎn)

鼓勵(lì)學(xué)員提問和交流

對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)人力資源管理的重要性及非人力資源經(jīng)理在其中的角色與責(zé)任。同時(shí)，展望企業(yè)未來人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，鼓勵(lì)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為企業(yè)的人力資源管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。

竇老師

竇鵬 老師

——企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃專家

曾任中細(xì)軟集團(tuán)（2017年知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)top1）人力資源1號(hào)位

曾任徐州威鳳飛機(jī)技術(shù)有限公司（政府投資）人力資源顧問

曾任趣店集團(tuán)（股票代碼QD）集團(tuán)績(jī)效管理負(fù)責(zé)人

國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師、人力資源管理師、NLP職場(chǎng)教練

國內(nèi)頂尖生涯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新精英 簽約講師&認(rèn)證生涯講師

北京青年政治學(xué)院 特聘生涯教師/大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中關(guān)村人才協(xié)會(huì) 特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師

知識(shí)共享平臺(tái)[在行] 優(yōu)秀職場(chǎng)行家（250+單，綜評(píng)9.4分）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

• 資深企業(yè)人力資源專家

竇鵬老師，擁有22年in-house人力資源運(yùn)營管理及生涯規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，跨界服務(wù)于金融科技、傳媒、教育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、物流等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，深諳初創(chuàng)期、成長期及成熟期企業(yè)的管理與組織環(huán)境，致力于人才培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃。

竇老師曾接受戰(zhàn)略人力資源、績(jī)效管理及領(lǐng)導(dǎo)力等專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，在任期間，成功主導(dǎo)多項(xiàng)人力資源項(xiàng)目，如宅急送青分公司與趣玩網(wǎng)的新員工培訓(xùn)項(xiàng)目、中細(xì)軟集團(tuán)的“內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制”創(chuàng)立以及趣店集團(tuán)的績(jī)效體系構(gòu)建，為企業(yè)的人才戰(zhàn)略做出顯著貢獻(xiàn)。

• 權(quán)威生涯講師與咨詢師

竇老師作為生涯規(guī)劃講師與職業(yè)咨詢師，深耕于生涯發(fā)展領(lǐng)域，通過合作企業(yè)、高校及專業(yè)機(jī)構(gòu)，向職場(chǎng)人提供線上線下生涯培訓(xùn)。創(chuàng)新性地將生涯規(guī)劃理論、輔導(dǎo)案例與企業(yè)需求相結(jié)合，創(chuàng)立了適用企業(yè)的“團(tuán)體職業(yè)生涯輔導(dǎo)“模式，開發(fā)了“企業(yè)生涯發(fā)展“系列課程，以及以生涯規(guī)劃、人本主義、九型人格為理論基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)類課程，幫助企業(yè)解決團(tuán)體搭建、溝通效率、員工心態(tài)與成長等問題，優(yōu)化人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人共贏。

至今，竇老師已舉辦100+場(chǎng)培訓(xùn)，累計(jì)為10000+人提供專業(yè)輔導(dǎo)，完成一對(duì)一職業(yè)咨詢個(gè)案500+，咨詢時(shí)長超過2000小時(shí)，幫助眾多職場(chǎng)人突破了職業(yè)發(fā)展瓶頸，受到各方好評(píng)。

• 使命與追求

竇老師矢志不渝地致力于提升我國國民職業(yè)幸福度，憑借豐富的企業(yè)HR管理和職業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，融匯心理咨詢、教練技術(shù)等專長，從事生涯培訓(xùn)與咨詢，助力中國職場(chǎng)人的職業(yè)發(fā)展、推動(dòng)中國企業(yè)人才戰(zhàn)略達(dá)成，促進(jìn)生涯規(guī)劃的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

【差異優(yōu)勢(shì)】

?企業(yè)HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

多年in-housse人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解職場(chǎng)和組織運(yùn)行規(guī)律，熟悉培訓(xùn)咨詢業(yè)務(wù)

?掌握咨詢、教練、指導(dǎo)技術(shù)：

職業(yè)發(fā)展案例豐富，熟悉教練技術(shù)、心理咨詢、人格測(cè)評(píng)、薩提亞模式、九型人格

?個(gè)人特質(zhì)：

邏輯清晰、表達(dá)條理，超強(qiáng)的感知力、洞察力和同理心；親切溫和；有激情，表現(xiàn)力強(qiáng)

【授課風(fēng)格】

有親和力，娓娓道來，循循善誘，案例豐富，課堂互動(dòng)多，注重學(xué)員體驗(yàn)

課程內(nèi)容專屬定制，內(nèi)容邏輯環(huán)環(huán)相扣；針對(duì)性分析解決問題

兼具HR、咨詢師、教練和“知心姐姐“氣質(zhì)，尊重人性、以人為本

建構(gòu)式設(shè)計(jì)+引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，調(diào)動(dòng)舊知+激發(fā)思考+促進(jìn)參與+改變行為

【主講課程】

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃——適應(yīng)職場(chǎng)角色，掌控職業(yè)生涯》

《員工職業(yè)能力提升》

《職場(chǎng)新人的職業(yè)素養(yǎng)修煉》

《職業(yè)生涯下半場(chǎng)的個(gè)人可持續(xù)發(fā)展與規(guī)劃》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《職場(chǎng)幸福力：生涯視角的職場(chǎng)修煉》

《學(xué)習(xí)九型人格，掌握職場(chǎng)關(guān)系和協(xié)作訣竅》

【服務(wù)客戶】

教育行業(yè)： 澳際教育、學(xué)威國際、中央財(cái)大、北青院、歐亞學(xué)院、人大附中等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)： 趣玩網(wǎng)、家家樂購等

金融行業(yè)： 工商銀行、趣店集團(tuán)等

社會(huì)組織： 北京科協(xié)、中關(guān)村人才協(xié)會(huì)、北京數(shù)字協(xié)會(huì)等

廣告?zhèn)髅剑?新潮傳媒、中能傳媒、奧菲廣告等

供應(yīng)鏈物流：宅急送等

數(shù)字建筑行業(yè)： 廣聯(lián)達(dá)

保險(xiǎn)行業(yè)： 永達(dá)理、友邦保險(xiǎn)

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