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課程背景

互聯網時代，提升了企業的運營效率，同時也增加了企業生存和發展的風險。企業沒有建立風險管理機制或企業的風險管理失效，將會在某種程度上毀滅股東價值甚至社會價值，企業將會面臨丟失客戶、喪失信譽、丟失合作伙伴、營業中斷或直接導致破產等風險，國內外許多著名的企業，如巴林銀行、日本八佰伴百貨、安然公司和世通公司的潰敗已為企業敲響了警鐘。

課程收益

學會按照ISO31000標準的要求建立企業生產經營風險管理體系并有效實施實施，保持及持續改進風險管理體系

學會失效模式分析和后果評價的方法

掌握消除企業經營管理風險的方法

培訓對象

企業管理層、各部門負責人、風險管理專員等

培訓方式

啟發式講授+互動式教學+小組練習+角色扮演+案例分析

培訓大綱

第一部分 風險管理概述

1 風險與風險管理

2 風險管理的起源和發展

3 我國的風險管理

4 風險管理標準

5 實施風險管理的目的和意義

6 風險管理在認證領域中的應用

討論：概率；事件；事故

第二部分 風險管理術語和定義

第三部分 風險管理原則

第四部分 風險管理框架

1 總則

2 風險管理的指令與承諾

3 風險管理框架的設計

4 風險管理的實施

5 框架的監視與評審

6 框架的持續改進

第五部分 風險管理過程

1 概述（總則）

2 溝通和協商

3 明確環境

（1）總則

（2）明確外部環境

（3）明確內部環境

（4）明確風險管理過程狀況

（5）確定風險準則

4 風險評估

（1）風險評估過程

（2）風險識別

（3）風險分析

（4）風險評價

（5）常用風險評估技術

練習：

1）情景分析；

2）失效模式和效應分析

講解：風險矩陣

5 風險處理

（1）風險處理應對

（2）選擇風險處理方案（應對措施）

（3）制定和實施風險處理（應對）計劃

6 監測和評審

7 記錄風險管理過程

第六部分 風險管理體系練習

1 練習1：平衡計分卡

2 練習2：SWOT分析

3 練習3：使用風險評估表單

4 練習4：學員運用評估表單上臺報告

第七部分 風險管理體系審核要點

練習：一個大型國有企業的風險管理審計

7 課程總結

書面考試 + 學習心得

張老師

張銘 老師簡介

ISO質量管理專家

華南理工大學MBA

ISO10012高級審核員

知識產權管理體系審核員

卓越績效培訓資深講師

廣東省名牌評價中心評審專家

湖北工業大學創業導師（教授）

ISO/TS16949質量管理及五大工具資深講師

ISO90001、14001、OHSAS18001咨詢師/培訓師

測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899）、測量系統分析（MSA）資深講師

實戰背景（長達22年工作經驗，活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作）

曾任：聯合利華 品質部經理/管理者（1994年至2004年）

曾任：珠海功控玻璃纖維有限公司管理者（2004年至2006年）

曾任：廣東蓉勝超微線材有限公司（汽配件） 品質經理（2006年至2008年）

曾任：深圳XXX管理顧問有限公司 高級顧問（2008年至2011年）

曾任：中啟計量體系認證中心廣東分中心（2011年至2015年）

資歷優勢:

?組織過多家著名企業的管理體系一體化整合，對質量、環境、職業健康安全管理體系和測量管理體系的保持和持續改進，以及管理體系整合有豐富的經驗。

?卓越績效培訓資深講師，對企業文化、目標管理、系統設計及優化有獨到的見解。

ISO/TS16949質量管理及五大工具資深講師，在產品設計開發及流程優化方面有豐富的經驗。

測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899），測量系統分析（MSA）資深講師，非常了解測量系統分析方法。

講課風格：概念清晰，案例豐富，善于調動課堂積極性

主講課程

1.《計量專業知識培訓》

2.《風險管理體系培訓》

1.《卓越績效評價準則培訓》

2.《ISO/TS16949質量管理體系》

3.《ISO20000 IT服務管理體系》

4.《ISO27000信息安全管理體系》

5.《ISO9001:2015質量管理體系》

6.《GB/T19011管理體系審核指南》

7.《GB/T28001職業健康安全管理體系》

8.《ISO22000&HACCP食品安全管理體系》

9.《GB/T29490-2013企業知識產權管理規范》

10.《ISO14001:2015環境管理體系 要求及使用指南》

11.《ISO13485醫療器械 質量管理體系用于法規的要求》

12.《ISO17025實驗室質量管理體系建立、實施、運行及評審培訓》

13.《QC080000電子電器元件和產品有害物質流程管理系統要求（HSPM）》

主要客戶(部分)

廣日電梯，堅朗五金制品，藍月亮，招商銀行、廣發銀行、廣西北流農信社、南粵銀行、博世汽車部件(長沙)有限公司、珠海三井汽車配件有限公司、廣州市華南橡膠輪胎有限公司、廣東蓉勝超微線材股份有限公司、珠海藤倉電裝有限公司、深圳崇達多層線路板有限公司、廣東天誠密封件股份有限公司、廣東中煙工業有限責任公司、江蘇中煙、深圳煙草工業有限責任公司、珠海醋酸纖維有限公司、廣州白云山制藥股份有限公司、廣州白云山中一藥業有限公司、廣州地下鐵道總公司、寶鋼集團韶關鋼鐵有限責任公司、廣東聯塑科技實業有限公司、珠江鋼琴集團股份有限公司、番禺珠江鋼管有限公司、湛江港（集團）股份有限公司、廣東溢達紡織有限公司、鶴山雅圖仕印刷有限公司、廣東粵華發電集團有限公司、廣州恒運企業集團股份有限公司、廣州宏仁企業集團有限公司等。

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