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【課程背景】

國務(wù)院總理李克強在視察了中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街，了解了“聯(lián)想之星”的復(fù)盤實踐后，給予其高度評價，指出：你們把中國圍棋復(fù)盤的理念運用到創(chuàng)業(yè)中來，這本身就是一項發(fā)明。在復(fù)盤當(dāng)中可以看出哪一步走錯了，哪一步走得特別精彩，把這個思想傳播出去，不僅能創(chuàng)造物質(zhì)財富，還能夠創(chuàng)造精神財富。

聯(lián)想、萬達、美軍、英國石油等都在用的個人學(xué)習(xí)和組織能力提升方法！

【課程優(yōu)勢】

“互聯(lián)網(wǎng) +”的時代背景下，個人、管理者與企業(yè)家可以用復(fù)盤中的實用方法對過去的成敗進行結(jié)構(gòu)化總結(jié)，更快速地學(xué)習(xí)與成長，更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。

實戰(zhàn)性強：用于個人發(fā)展，復(fù)盤可讓你更聰明地工作，把每一次工作經(jīng)驗變成能力，實現(xiàn)”職場晉升”；用于團隊建設(shè)，復(fù)盤可提升團隊效能，實現(xiàn)績效倍增；全面應(yīng)用于組織建設(shè)，復(fù)盤有助于實現(xiàn)組織能力的全面提升。

最佳實踐：集成了聯(lián)想、萬達、美軍、英國石油公司、西南水泥、潮宏基等多家企業(yè)的最新優(yōu)秀實踐。

系統(tǒng)方法：不僅包括復(fù)盤的“操作手法”，也傳授了復(fù)盤的“內(nèi)功心法”，可以充分發(fā)揮復(fù)盤的功力，讓企業(yè)通過快速迭代贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

【課程特點】

專業(yè)實操：課程講師具有多年的多行業(yè)實踐經(jīng)驗，具有豐富的理論底蘊和實操技巧。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強實戰(zhàn)性和可操作性。

互動教學(xué)：課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括生動的案例研討、視頻分析和情景演練，能夠有效加深學(xué)員的理解和實際轉(zhuǎn)化能力，現(xiàn)場學(xué)會。

【授課形式】

可視化過程、現(xiàn)場指導(dǎo)、研討互動、引導(dǎo)式授課、實際體驗

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)核心管理者、業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人，人力資源相關(guān)人員

【課程內(nèi)容】

認識篇：什么是復(fù)盤？

Why：工作做到什么時候可以結(jié)束?

What：復(fù)盤，而非總結(jié)

When：什么時候進行復(fù)盤

How：如果重來一次，會有注意哪些事情？

復(fù)盤的三種方式

挑戰(zhàn)不可能！

方法篇：復(fù)盤實操四步法

PART 1 突破難點：洞悉關(guān)鍵突破點

1.1 結(jié)果為導(dǎo)向

1.2 復(fù)盤的本質(zhì)是解決問題

STEP1：拆解問題

STEP2：萃取方案

STEP3：輸出成果

1.3 設(shè)定要達成的目標（Goal Setting）

引領(lǐng)性指標

滯后性指標

工具：SMART原則、團隊列名法

輸出：關(guān)鍵難點清單和突破口共識

PART 2 替代方案：舉一反三做更好

STEP1：關(guān)鍵結(jié)果

STEP2：最佳實踐

STEP3：提取原理

STEP4：替代方案

工具：舉一反三、頭腦導(dǎo)航

輸出：關(guān)鍵難點的突破方案

PART 3 沖突處理：繞過立場得利益

STEP1：描述沖突

STEP2：利益分析

STEP3：利益共識

輸出：沖突處理方案

PART 4 行動改進：下一階段怎么做

STEP1：行動計劃的優(yōu)化

STEP2：行為設(shè)計的完善

STEP3:：固化可復(fù)制的規(guī)律

工具：行動復(fù)盤回朔板

輸出：完整行動方案優(yōu)化版

實踐篇：如何推廣復(fù)盤并形成習(xí)慣

復(fù)盤的內(nèi)功心法

從兩個維度擴大復(fù)盤的影響

讓復(fù)盤改造企業(yè)文化

復(fù)盤是重要的，但僅有復(fù)盤時不夠的

超越復(fù)盤，從復(fù)盤到學(xué)習(xí)型組織

夏老師

夏瑞琴 老師簡介

中國行動學(xué)習(xí)催化師協(xié)會 行動學(xué)習(xí)催化師

行動學(xué)習(xí)實踐者，高級學(xué)習(xí)設(shè)計師

國際職業(yè)培訓(xùn)師認證講師

國家認證可視化黨史指導(dǎo)師

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師二級

國家注冊高級職業(yè)指導(dǎo)員（三級）（人社廳備案）

國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

高級銀行服務(wù)管理師、

多門版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

廣東省培訓(xùn)研究會理事理事&講師

曾任：廣州市頂點企業(yè)顧問有限公司總監(jiān)、資深講師

資歷優(yōu)勢

從事企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢16年，其中10年+的行動學(xué)習(xí)推廣與項目實施經(jīng)驗，致力于讓企業(yè)培訓(xùn)真正落地。輔導(dǎo)項目涉及到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，績效提升、人才培養(yǎng)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、黨建系列、精益管理等領(lǐng)域，曾為廣州地鐵、廣州港集團、南方航空集團、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、工商銀行、湖北電信等國有企業(yè)開展行動學(xué)習(xí)相關(guān)課程培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)，積累了豐富的實踐案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

夏瑞琴老師行動學(xué)習(xí)系列聯(lián)合研發(fā)版權(quán)課程

行動學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《行動學(xué)習(xí)-4I全員績效改善》

行動學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《行動學(xué)習(xí)-問題分析與解決（小組課題版）》

行動學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《左圓右方創(chuàng)新®創(chuàng)新思維與問題解決》

行動學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《戰(zhàn)略解碼-跨越戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝》

行動學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《執(zhí)行復(fù)盤：更快更好的達到預(yù)期目標》

行動學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《經(jīng)驗復(fù)盤：讓團隊經(jīng)驗變成組織資產(chǎn)》

行動學(xué)習(xí)項目-《行動學(xué)習(xí)-組織績效提升©項目》

全員績效改善項目-《行動學(xué)習(xí)-績效改善項目》

夏瑞琴老師創(chuàng)新黨建系列課程

可視化百年黨史—重溫百年黨史，踐行初心使命

可視化百年黨史—二十大專題沉浸式黨史桌游

可視化百年黨史-芝視桌游系列工作坊（0.5天版）

黨業(yè)融合-黨建引領(lǐng)下的基層黨支部問題改善

黨業(yè)融合-行動學(xué)習(xí)助推黨建創(chuàng)新工作坊

服務(wù)過的部分客戶（不限于）

廣州地鐵、廣州港、廣州政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心、廣州工控集團、華電集團、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣州供電局、清遠供電局、深圳供電局、佛山供電局、凱里供電局、北京電網(wǎng)、國網(wǎng)湘電、中信銀行卡中心、中國銀行、工商銀行、廣東建行、民生銀行、東莞銀行、遠東普惠、際華集團、毆士機（日資）、湖北電信、廣州移動、南方航空、安踏兒童、東風(fēng)汽車、廣汽集團、美的集團、新中源集團、云南機場、佛岡民政、廣西隆安組織部、德永佳、廣東大夏、碧桂園、深圳順電、東莞銘冠、賽百威、廣東省培訓(xùn)研究會公開課、廣東人才港公開課等等……

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