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課程背景

職業素養是指員工對職業發展的基本意識與職業內在的崗位規范與要求，是其在職業發展過程中表現出來的綜合品質。包括職業道德、職業行為、工作態度、發展意識、職業軟實力等方面。

職業素養提升課程作為企業新人第一堂課，有著非常重要的作用。如果把提升員工的職業素養比作種樹，一開始的根基打造與職業營養的植入至關重要。只有不斷地提高員工的職業素養，大家的工作狀態就會自動自發地提升，崗位責任感也會由內而外的提升，進而團隊的工作效率也會大大提高。

通過這一期培訓，

讓員工由內而外地體悟到：工作是實現自我賦能與自我價值體現最佳方式；提升素養是自己的事、突破瓶頸是關鍵的事、自我賦能是最有價值的事。

讓員工由外而內地感受到：在工作完善自我，在工作中賦能他人，在合作中助力企業。攜手并進、協同作戰，成就彼此，團隊成長共進的同時推動企業成長。彼此并擰成一股繩，齊心協力，共創企業美好明天。

讓員工在工作中主動蛻變：企業的每一次轉折與迭代，都是職業發展最好的機會；工作的每一次困難，都是提升自身職業素養與實力的最佳時刻。員工要學會把公司當做訓練場，把工作當作一面鏡子，照出自己的不足，進而大膽改變與突破，從而獲得新的能力與發展機遇；同時也要學會將個人成長與企業發展相結合，學會站在更高維度要求自己、提升自己。

培訓目標

轉變新的觀念：了解新時代市場的新需求，增強危機意識，在工作中轉變觀念與思維

提升職業素養：掌握職業素養與職業道德，在工作中改變，在挫折中自我成長與突破

課程大綱

第一章 面對新時代新需求 新員工要轉換新認知與新思維

一 新市場與新轉變：面對市場新特征，新員工要做出新轉變

1課前討論：ChatGPT的誕生給我們帶來的思考

2市場特征與危機意識

競爭：競爭環境、競爭現象（舉例：共享打車、元宇宙等）

多變：需求改變、服務改變（舉例：線上支付、新零售等）

速度：未來已來、你來不來（舉例：獅子羚羊、新交通等）

生態：圈脈現象、生態法則（舉例：后浪生態、新生態等）

3新員工需要做出的新轉變：

競爭-學習：競爭籌碼（學習-能力；工作-職業）

多變-改變：改變自己（由內-由外；當下-未來）

速度-加速：加速成長（目標-計劃；坐等-主動）

生態-協作：1+1>2 （資源-整合；創新-搭建）

4新員工要學會適應新環境：

環境適應：眼觀八方，多走多動，關注細節，多搞衛生

節奏適應：跟上節奏，不要做是，學會做事，更要做勢

工作適應：邊想邊做，有嘴多問，有手多干，愛心多助

人際適應：放低姿態，放平心態，謙卑有禮，互助有愛

能力適應：敢于表達，主動溝通，向上溝通，團隊協作

二 新需求與新認知：面對時代新需求，新員工需要轉換新認知

互動思考：馬斯洛需求論（生存-發展-共創）

新認知1：認知與行為（學到還要做到）

新認知2：打工與職業（要我還是我要）

新認知3：問題與能力（困難即是成長）

新認知4：任務與結果（挖坑還是挖井）

新認知5：情商與逆商（情緒調整能力）

第二章 面對新平臺新成長 新員工要提升職業素養與自我賦能

一 解開誤區：解開新員工的工作誤區

互動問答：為什么做“和”怎么做“哪個更重要？

心理故事：你在跟誰玩？

“我”字的秘密：找到自己，打造自己

“主”字的意義：照亮自己，點亮身邊

二 愛崗敬業：在工作中調整工作狀態

互動思考：“業”字的道理（敬業為己，突破自己）

工作價值：職業火車穩而快，價值觀軌道要找準

工作熱情：服務意識、服務思維、服務態度、服務熱情、服務品質

工作形象：看著入眼、聊著入耳、辦事入心

工作態度：責任感、事業心、解決問題、自動自發、高標準、自我迭代

工作精神：楊麗萍的職業格言、咖啡師的職業獨白

工作態度：“態”-心態調整，陽光心態；“度”-感恩、愛、正能量

三 道德精神：職業道德與職業精神

踏實勤奮，堅守職責

對事有果，對人有助

廉潔自律，秉公辦事

嚴守規范，堅守制度

決不泄密，決不失信

忠于公司，誠于他人

維護利益，不貪私利

維護品牌，守住誠信

團結互助，互相激勵

垂直深造，工匠精神

四 自我賦能：在工作中學會自我突破與自我賦能

1正確理解工作問題與壓力

困難 與 能力 之間的較量

困難 > 能力 —> 壓力 形成

能力 > 困難 —> 機遇 形成

壓力的意義：煩惱即菩提，問題即答案，挫折即成長，壓力即能力

工作的價值：問題的鏡子、成長的平臺、成熟的階梯，成功的舞臺

2自我認知與工作瓶頸突破

性格定義：性-本質，格-外相

性格誤區：能否改變，有無好壞

性格突破：工作優勢與劣勢；性格與工作瓶頸突破策略

紅色性格的人：剛（容易動怒，不易妥協）

黃色性格的人：圓（比較粗心，缺乏韌性）

藍色性格的人：方（容易較真，追求完美）

白色性格的人：柔（容易自卑，缺乏魄力）

自我磨練：性格與能力（刀靠石磨 人靠事磨）；學會微雕自己（庖丁解牛）

核心能力：硬技能-崗位技能必須扎實；軟實力-綜合能力不可或缺

能力評估：工作所需能力、目前所缺能力、能力提升計劃

能力鍛煉：假裝的力量 模仿的力量 堅持的力量 榜樣的力量

總結：在工作中學會自我賦能，感受成長的力量

自我賦能：學會在工作中發現自己、在困難中突破自己、在挫折中成就自己

相互賦能：在公司中成長，與公司共成長，推動公司成長

潘老師

【潘業喜 老師簡介】

【資歷優勢】

潘業喜老師曾任職于廣東金正科技集團市場部經理一職；曾是五糧液股份有限公司名揚天下酒首批市場合作伙伴。后因熱衷于青年人職業規劃與人才軟實力提升教育工作，曾參加了中央電視臺首屆“贏在中國”創業大賽并贏得全國前1000名的榮譽，而后創建了“藍火精英工場”職前教育品牌。這20年一直聚焦大學生、職場青年人的職業規劃與人才軟實力提升教育領域，是中國第一批職業規劃教育推廣者。先后在全國十多個省份30多個城市開展職業生涯規劃公益講座，累計達1500場。2005年潘老師課程被納入江蘇省退役運動員職業轉換培訓班指定培訓課目，2009年又被國家體育總局人力中心納入在役運動員職業發展培訓合作課目。2014年開始又陸陸續續被中行、農行、建行、工行、國家電網、中國聯通、包鋼、鞍鋼、包鋼等多家企業納入新員工培訓項目合作課目。

潘業喜老師常年應邀為企事業單位、銀行等金融機構和南京大學、汕頭大學、河海大學、南京財經大學、南京理工大學等精英訓練班、新員工培訓班、管理干部培訓班、MBA培訓班授課，年平均授課在120天左右。早在2015年，潘業喜老師就開始通過微信、千聊、小鵝通平臺進行線上授課。目前潘業喜老師擁有多門個人獨立版權課程。

潘業喜老師現為智聯招聘特聘講師、前程無憂特聘講師、江蘇省電競協會理事、中國勵智心理大數據研究院項目合作伙伴、國家體育總局人力中心運動員職業發展培訓師資庫合作講師、河海大學MBA合作講師等，曾獲2021年度/2022年度中國培訓行業標桿人物、中國百強講師等榮譽。

【授課風格】

潘業喜老師的課程倡導“以道求術”，從“為什么（明確方向）”角度出發，再學習“怎么做（掌握方法）”。課程通過互動問答與課題探討的方式，激發讓學員由內而外的悟到，由心到身的做到。潘老師的課有思想性（思想有觸動，觀念有變化，思維有打開）、有知識性（新鮮資訊，干貨十足）、有趣味性（在快樂中學習更有效）、有實用性（通俗易懂、易學、易實操）。

客戶評價：培訓目標明確、培訓內容清晰、培訓氣氛活躍、學習實操結合、干貨內容十足，課程常年復購率高達85%以上。

綜合評價：幽默風趣 鏗鏘有力 氣場震撼 振奮激勵

【主講課程】

一、 職業規劃篇

通用版《職業規劃：企業新員工職業化轉變與職業規劃》

銀行版《職業規劃：銀行新員工職業化轉變與職業規劃》

《角色轉換：從校園人到職場人——企業新員工角色轉換與職業規劃》

《職業設計：新員工個人成長與職業規劃設計（IDP表）與現場輔導》

《職業轉換：青年/中年員工職業規劃與職業化轉型》

二 、職業素養篇

《職業素養：從優秀到卓越—企業新員工職業素養提升培訓》

《性格色彩：四象性格色彩與工作瓶頸突破》

《工作效能：高效能人士的七個新習慣》

《愛崗敬業：在工作中提升敬業度與自我賦能》

《工作驅動：職業化思維塑造與工作內驅力提升》

《收心聚力：在新的啟程中保持積極狀態與全員戰斗力》

《客戶經理：銀行客戶經理角色認知與積極心態塑造》

三、職場心態/心理篇

《陽光心態：職場情緒管理與壓力疏導》

《職場逆商：在逆境中學會自我突破與賦能》

《修煉心力：由內而外提升工作狀態與戰斗力》

《幸福工作：職場幸福感提升與自我賦能》

四、能力升級篇（溝通/營銷/演講/管理）

《性格色彩：四象性格色彩與高效溝通》

《人際溝通：職場人際交往與溝通技巧》

《演講表達：職場魅力演講與工作匯報表達》

《校招演說：企業校園招聘魅力演講技巧》

五 管理能力篇

《后浪管理：攜手新生待 共創新輝煌-90/00后管理藝術》

《賦能后浪：“賦能人才 攜手共進”企業導師人才賦能訓練營 》

六 拆書成課篇（熱門/經典書籍拆解成課）

《能力陷阱： 突破能力陷阱 助力高效管理》

《逆商：學會在工作逆境中打造絕地反擊的抗挫力》

《心流：塑造積極心理 助力高效工作》

《了凡四訓：了凡智慧與生涯發展》

《六祖壇經：禪宗智慧與生涯突破》

【服務品牌】

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