上海微笑服務培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

專業前臺與企業形象 上海：2025年04月30日

了解作為一個專業化的前臺人員所需具備的職業形象與商務接待禮儀；糾正Office商務接待及電話接聽中常見的錯誤；了解接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸；提高前臺人員的工作效率及工作質量；提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象。培訓受眾：公司前臺人員課程大綱：一，企業人基本操守· 現代企業對員工的......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 上海：2025年04月30日

行政接待人員、辦公人員、職場人士課程收益給出四種不同場合的著裝建議：嚴肅職場、一般職場、商務社交、商務休閑解讀不同動作背后的心理動機，合理進行應對掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務接待與拜訪前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌能在商務交往中表現出符合企......

高端國際商務禮儀與職場禮儀 上海：2025年05月08日

模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準時標準的差異6)了解中西方對致謝對象的差異 感情表達方式的差異7)了解中西方對......

采購全流程增值風險管理與全樣本下的數字化創效審計 深圳：2025年06月21日

從最初的采購制度流程層面的審核，發展到采購整體控制環境維度的戰略性審計，升華到：更高級的思維：通過構建全樣本量下的審計思維導圖，審計目標、程序與方法等全面鳥瞰，一目了然。更高效的技能：創建的 100 多項采購審計模型的智慧型審計，全部是被驗證過的通向價值過億的永久創效源泉。學到即賺到！更高階的段位：實現幫助企業優化采購......

同頻道溝通-基于4A模型的高效傾聽表達與說服影響 上海：2025年05月06日

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員課程大綱第一天9：00-16：30一 溝通的主要問題與障礙1溝通的目的和挑戰;2溝通效果評估：要取決于接受者；說話看場合、看時機提高對方的接受度;信任和尊重，更容易讓對方接受我的意見；......