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課程背景：

在快速變化的商業環境中，組織經常面臨管理多個項目的挑戰。這些項目可能彼此獨立，但它們共享有限的資源、時間和注意力。多項目的項目集管理成為了確保所有項目協同工作，支持組織戰略目標的關鍵。然而，有效管理多項目組合并非易事，很多問題長期困擾項目管理者：

資源分配與沖突：如何公平而有效地分配有限資源，避免項目間資源搶奪？

進度協調與時間管理：如何確保多個項目的進度協調一致，避免時間沖突和延誤？

團隊溝通與協作：多個項目團隊如何有效溝通和協作？

風險管理與變更控制：如何識別和管理跨項目的風險，應對突發的變更？

本課程針對多項目組合管理中的關鍵領域，提供了一系列實用的策略和工具。主要內容包括：

項目收益與優先級管理：教授如何評估項目潛在收益，根據組織戰略設定項目優先級。

協同型項目管理：分析該項目類型的特點，掌握多項目協同的管理要點。

資源約束型項目管理：分析該項目類型的特點，探討有限資源的高效管理策略。

風險預防與變更管理：介紹如何前瞻性地管理風險，以及如何處理項目變更，確保項目目標的穩定性。

通過本課程，學員將獲得必要的知識和技能，以更加自信和有效地管理多項目組合，支持組織的整體戰略目標。

課程收益：

提升多項目管理能力：掌握如何有效管理多個項目的關鍵技能，能夠更加自信地處理多項目環境下的復雜性和挑戰。

高效資源分配與優化：能夠更加高效地分配和優化資源，包括人力、資金和時間，以減少資源沖突，提高整體項目組合的效率。

增強風險識別和應對能力：識別和評估多項目中的潛在風險，掌握實用的風險管理技巧和工具，以便更好地預防和應對這些風險。

改善團隊溝通與協作：掌握有效的溝通策略和協作技巧，提升項目團隊間的協作效率，確保項目信息流暢傳遞，從而提高整體項目的協同性和成功率。

課程對象：

項目經理、項目主管、項目負責人

課程方式：

現場講授，小組討論，案例分享，現場演練

課程大綱:

導入：多項目組合管理的困境與機遇

一、解析多項目組合之痛：認識常見問題與挑戰

1. 項目進度不確定性的影響

2. 資源分配的困難與沖突

3. 團隊協作的挑戰

4. 風險因素復雜

二、問題分類：從混亂中尋找分而治之的線索

1. 協同型多項目

2. 競爭型多項目

第一講：共識與戰略——項目集管理的統一思路

一、項目收益類型與評估：識別項目潛在價值

1. 有形價值

1）投資回報率ROI

2）凈現值NPV

2. 無形價值

二、優先級管理藝術：選擇最具戰略價值的項目

1. 評估優先級要素

1）分析項目與組織戰略的契合度

2）評估項目的投資回報率

3）考量項目復雜度、難度與風險

4）相關方容忍度

2. 優先級評估方法

3. 動態優先級評定的6種情形

三、統一框架與規范：建立標準化流程提高管理效率

1. 制定統一的項目管理過程

2. 應用制度與規范以確保一致性

3. 利用模板與流程簡化管理工作

第二講：協同與效率——協同型多項目的高效管理

一、計劃進度協同：確保項目間順暢對接與時間控制

1. 運用任務分解技術細化工作內容

1）項目怎么做

2）項目要交付什么

2. 制定和調整時間計劃

1）活動工期

3）起止時間

4）自由時差

3. 識別并管理項目的關鍵路徑

二、溝通與信息同步：打造透明高效的溝通體系

1. 選擇適合的溝通工具

1）會議

2）郵件

3）即時通訊

4）面對面

2. 實施有效的信息同步方法

1）RACI矩陣

2）匯報機制

3）會議機制

4）數據庫管理

3. 優化團隊間的溝通流程

三、項目控制過程：及時準確的應對偏差

1. 過程控制的流程

2. 確定報告期

3. 分析偏差并制定糾正措施

1）范圍偏差

2）進度偏差

3）資源偏差

4）成本偏差

4. 進度報告

第三講：資源與平衡——資源約束型多項目的策略管理

一、資源分類與策略：高效管理并行與約束資源

1. 識別不同類型的項目資源

1）可替代性

2）可持續性

3）易管理性

2. 應用策略有效管理關鍵資源

二、資源管理技巧：實現資源的合理分配與均衡

1. 關鍵資源分配與均衡方法

1）資源池管理

2）項目集資源跟蹤

3）資源平滑

2. 關鍵資源管理最佳實踐

第四講：風險與變更——風險預防與變更管理的深度實踐

一、風險管理的前瞻性策略：從識別到評估的全過程控制

1. 識別多項目潛在風險

2. 分析風險的可能影響

3. 評估風險并制定應對策略

二、變更控制的藝術：有效處理項目變更與影響

1. 設計靈活有效的變更流程

1）變更識別

2）變更評估

3）解決方案

4）變更審批

5）變更實施

6）變更復審

2. 實施變更評審機制

3. 監控變更實施的影響

第五講：思維導向——項目主管的關鍵思維技巧

一、系統思維在多項目管理中的應用

1. 系統思維的整體視角、相互關聯性和動態變化

2. 系統循環圖的繪制與分析方法

二、結構化思維：項目管理的邏輯框架

1. 結構化思維的思考方法

2. 四個基本原則

1）分類與歸納

2）邏輯推理

3）順序與層次

4）綜合與整體

三、度量思維：項目管理的量化基礎

1. 數據和度量

2. KPI與儀表板

四、解決問題思維：正確處理項目問題

1. 思考方法：識別、分析、探索、決策

2. 5why分析法

3. 帕累托法則

課程回顧、總結、答疑

曹老師

曹文斌老師 研發項目管理實戰專家

22年研發項目管理實戰經驗

北京航空航天大學（雙一流）軟件工程碩士

高級信息系統項目管理師（高級職稱）

自助售貨行業標準（T/CCAGM 004—2020）的撰寫人之一

成都英諾技轉科服創業導師

廣東科技學院創新創業導師

曾任：甘來科技 | 創始合伙人 & CTO

曾任：百度（中國500強）移動云事業部 | 資深架構師（T8）

曾任：數碼視訊（上市） | 戰略研究院架構師

擅長領域：全流程產品設計與開發、敏捷軟件開發、項目管理、研發體系建設等

★ 【懂技術】主導團隊關鍵技術決策，帶領團隊實現技術創新：帶領甘來科技技術團隊研發工作，新增專利、著作權等40余項，拿下10余項各類創新獎。憑借技術實力入選“難于進哈佛”的微軟加速器和百度AI加速器。

★ 【曉市場】累計研發完成14項涉及醫療、教育、零售、互聯網等多行業商用軟硬件產品：

→ 百度網盤、百度云記事本：百度核心產品之一，為8億用戶帶來數字化生活的便利。

→ 智能零售機器人及運營管理平臺：入選2018年Gartner人工智能產業發展藍皮書。

→ 手機導航系列產品：國內早期手機導航的先行者，為2000萬司機提供地圖導航服務。

★ 【樂分享】多次受邀出席行業峰會分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯網大會》《Plug and Play峰會》等峰會/論壇分享新技術、新商機。

★ 【善培養】百度技術委員會委員、百度技術學院最佳導師：主講《技術經理研發效能提升》《敏捷項目管理核心技能提升》《優秀工程師職業素養提升》等課程，為百度培養多名T6、T7高級工程師。

實戰經驗：

曹老師軟件工程專業出身，主導研發了14款產品，覆蓋醫療、教育零售、互聯網、AI等多個領域，且有廣泛的商用落地：

——互聯網領域——培養并帶領技術團隊，從無到有，完成百度網盤等多個用戶日活過億的產品架構設計，并創新設計交叉雙迭代敏捷模型，進行過程控制，保障百度移動云Android、iOS、PC等多平臺客戶端產品的架構設計、評審和核心技術模塊的研發與攻關

成果：帶領團隊保持百度網盤、通訊錄、云記事本等多個產品快速高質的迭代產出，并為百度培養了多名T6、T7級別的高級工程師。

——智能機器人領域——主導甘來科技機器人產品線規劃、需求分析、產品創新決策，全面把握硬件產品技術投入和資源配置，帶領團隊完成2款新一代無人零售機器人概念機研發。

成果：帶領團隊落地微軟辦公用品分發物聯網、可口可樂自販機等近10種不同類型的零售機器人，其中可口可樂自販機智能運營管理平臺，支持近2000臺自販機的運營管理。

——零售數字化領域——作為北京芝一食品的技術帶頭人，帶領IT技術和數字化團隊，構建企業數字化基礎設施，創建會員信息系統，打通線上線下體系，建立高效數字化營銷體系。

成果：僅用6月時間、40萬成本，帶領技術團隊完成全國21家連鎖門店與總部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有會員等數字化系統初始建設，快速適配業務變化。

——醫療領域——指導團隊運用各類傳感器、刺激器等領域新技術，對醫院、醫學/教學實驗室等場景的動物實驗進行信號采集、處理、分析，研發某生物醫學信號采集處理系統。

成果：帶領技術團隊利用高速繪圖、動靜態分割等的技術創新，幫助產品一舉成為行業頭部品牌。

——通訊領域——曾在Nokia、Motorola等功能手機時代，參與研發某手機導航，實現手機地圖和駕駛導航在線服務。

成果：手機導航的先行者，為2000萬付費用戶提高便捷的手機地圖和導航服務。

曹老師22年的研發項目管理實戰中，從普通架構師一路成長到CTO（首席技術官），他總結自身成功經驗，為廣大技術人員解決難題，培養更多優秀的技術人才：

01-論壇/峰會演講嘉賓：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯網大會》《網易創投大會》《中國泛零售峰會》《自助售貨行業發展峰會》《中國企業互聯網峰會》等峰會\論壇邀請出席分享

02-百度技術學院最佳導師：曾為百度提煉工程師能力地圖作為職稱評定和人才培養標準，開展《技術經理研發效能提升》《優秀工程師職業素養提升》等課程20+場。

03-服務達能集團、北京琥珀等企業：開展《產品經理產品力提升實戰》《技術經理研發效能提升》《敏捷項目管理核心技能提升》等課程15場。

主導項目清單（部分）：

01-可口可樂《零售數字化項目》

02-微軟中國《智能辦公用品分發項目》

03-萬達廣場《數字化客流系統項目》

04-某企業《智能零售機器人產品發布會項目》

05-某企業《研發體系建設咨詢項目》

06-中國電信《手機導航項目》

07-百度《AI機器視覺項目》

08-富士康《下一代售貨機聯合研發項目》

09-某品牌《連鎖門店數字化解決方案項目》

……

主講課程：

《準時交付——實用項目管理全流程實戰》

《項目推進——敏捷項目管理核心技能提升》

《從零到壹——產品經理產品力提升實戰》

《帶人成事——技術經理管理技能提升》

《研發加速——技術經理研發效能提升》

《創新有術——產品創新與商業模式設計實戰》

《職業躍遷——優秀技術人員職業素養提升》

授課風格：

● 系統性：曹老師對現代軟件工程和項目管理有扎實的理論基礎，多年的B端產品、C端產品、項目的實戰經驗，及產品多維度崗位的磨練，使其授課內容的系統性尤其突出。

● 實操性：以產品設計、軟件工程、項目管理的理論體系為基礎，結合多年工作經驗和方法。通過理論與實踐相結合，使學員既能學習相關的理論知識，又能掌握實戰技能。

● 啟發性：產品、技術、商業互為一體，課程中曹老師往往以商業本質出發，把產品、技術、管理向著商業目標看齊，啟發學員的商業思維與客戶意識

● 互動性：高屋建瓴，深入淺出，融會貫通多種跨職能跨崗位的知識與技能，剖析準確透徹，授課方式輕松活潑，強調互動和課堂練習，幫助學員學有所用，學有所悟。

部分曾服務過客戶：

微軟（中國）有限公司、聯想集團、可口可樂公司、天貓、雀巢公司、嘉士伯、瑪氏公司、內蒙古蒙牛乳業集團、萬達廣場、小米科技有限責任公司、達能集團、英諾科技有限公司、中國電信集團公司、中國通信服務股份有限公司、富士康科技、北京琥珀創想科技有限公司、北京盈科世紀技術開發有限公司、北京微信斯達科技發展有限公司、北京康科利科技發展有限公司、北京騰瑞萬里信息技術有限公司等

部分客戶評價：

曹老師課程內容很充實，進度把握頁很好，很喜歡之前工作經歷中的實際案例，生動易懂，讓我的產品知識更體系化了。

——英諾 康總

曹老師講解的很透徹，結合案例和練習也很好理解，語速也不快，讓我系統性的學習了產品經理的知識，也糾正了我很多自己摸索不當的問題。超贊的

——中國通服 王經理

我們在工作過程中也是不斷摸索的，缺少一些專業知識，即使是看了書也不知道如何用，用在哪。這次很有幸能跟曹老師系統的進行學習，特別感謝

——琥珀創想 宋總

我自己還是蠻有收獲的，尤其是講敏捷的部分。我們的IT部門其實承擔著非常繁重的開發與運維的任務，還要面對很多業務部門各種需求，但是，我們在敏捷開發的應用上往往也是自己摸索。今天這么系統的培訓，讓我們真正看到了成熟的敏捷開發管理是如何進行的，對我們幫助很大。

——達能亞太 張總

部分證書/證明：

高級信息系統項目管理師自助售貨行業標準的撰寫人之一

百度技術學院最佳導師百度新人文化導師聘書

部分授課照片：

青島海爾

《從混亂到掌控的多項目管理實務》中奧電子

《項目經理高效溝通與影響力精進》

上海威派格

《產品經理的產品規劃能力提升》中國電子系統工程集團

《項目管理沙盤》

中國通信服務集團

《產品經理產品力提升實戰》數字瀘州

《產品經理產品力提升實戰》

中糧-可口可樂

《零售數字化解決項目》浙江能源集團

《產品經理產品力提升》

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