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課程背景：

企業(yè)在供應鏈優(yōu)化、效率提升和成本降低中是否遇到以下問題：

如何增強供應鏈透明度，應對效率低下？

如何改善跨部門合作，提升供應鏈整體性能？

如何應對產(chǎn)品流、資金流、信息流不暢的問題？

面臨供應商管理挑戰(zhàn)時，如何建立穩(wěn)定而高效的合作關(guān)系？

針對市場需求波動和庫存控制困難，應采取何種策略？

如何制定全球供應鏈風險管理策略，增強韌性？

通過探索供應鏈管理的定義、發(fā)展及集成應用的趨勢，本課程強調(diào)了采購與供應管理、運營管理、物流管理的核心職能。課程案例如華為的供應鏈集成，展現(xiàn)了實際應用中的成功因素。同時，覆蓋了供應商選擇、績效管理、以及如何通過運營管理和物流優(yōu)化來實現(xiàn)供應鏈降本。

課程收益：

理解生產(chǎn)運營管理：掌握通過精益生產(chǎn)、庫存管理和流程優(yōu)化來提高運營效率，減少浪費

物流成本優(yōu)化能力：學習設計和優(yōu)化物流系統(tǒng)，以提高物流效率和降低成本

增強供應關(guān)系管理：學習建立和維護與供應商的長期合作關(guān)系方法，通過合作提升供應鏈的整體性能和創(chuàng)新能力

了解信息技術(shù)應用：了解最新的信息技術(shù)如ERP系統(tǒng)、電子商務平臺和數(shù)據(jù)分析工具，在供應鏈管理中的應用，，以提高決策支持和供應鏈透明度

全球化供應鏈管理：掌握在全球化背景下管理供應鏈的策略，包括跨文化溝通、國際貿(mào)易法規(guī)和全球風險管理

提升采購決策能力：提升在復雜供應市場中做出明智采購決策的能力，確保成本效益和供應鏈的穩(wěn)定性

課程對象：

具有一定供應鏈管理背景的專業(yè)人士，包括供應鏈經(jīng)理、采購經(jīng)理、運營經(jīng)理和其他相關(guān)領(lǐng)域的決策者。

課程方式：

翻轉(zhuǎn)課堂/行動學習：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱：

第一講：供應鏈管理全景

一、供應鏈管理的演進歷程

1. 起源與演變：探索供應鏈管理的歷史背景，了解其如何成為現(xiàn)代企業(yè)的核心職能

2. 發(fā)展階段剖析：分析采購管理、運營管理、物流管理融合為現(xiàn)代供應鏈管理

3. 趨勢與技術(shù)創(chuàng)新：集成趨勢，以及信息技術(shù)重塑供應鏈

案例討論：深入分析華為如何通過集成供應鏈管理實現(xiàn)全球競爭力的提升

二、供應鏈的全局戰(zhàn)略視角

1. 全球商業(yè)的環(huán)境

2. 要求跨部門協(xié)作

3. 戰(zhàn)略整合的藝術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)目標與供應鏈優(yōu)勢的最大化

三、構(gòu)建高效供應鏈的基石

1. 三流集成：產(chǎn)品流、資金流、信息流集成，形成高效協(xié)同的供應鏈體系

2. 復雜度管理的智慧：復雜度控制優(yōu)化供應鏈與簡化流程，提高供應鏈適應性和響應速度

案例討論：通過分析一家著名手機公司因供應鏈管理失誤導致的失敗案例，學習如何避免類似的戰(zhàn)略失誤

3. 供應鏈伙伴關(guān)系的構(gòu)建：，實現(xiàn)資源共享、風險分擔和信息共享

案例講解：HS咨詢項目-供應鏈三流改進提升leadtime實例

第二講：供應鏈管理的三大職能之一：采購與供應管理

一、采購與供應管理的演變

1. 采購與供應管理成為企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分

2. 有效管理供應商實現(xiàn)產(chǎn)品增值

二、供應商管理的策略與執(zhí)行

1. 目標設定——確保供應商與企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性

2. 三大關(guān)鍵任務與執(zhí)行

1）選擇合適的供應商

2）管理供應商績效

3）促進供應商開發(fā)

課堂實操：通過模擬“老翁選婿”活動，實踐供應商選擇和評估的決策過程

3. 供應商管理的五步流程：分類、評估、選擇、績效管理和關(guān)系管理

重點：供應商績效提升

4. 績效指標體系構(gòu)建：涵蓋質(zhì)量、成本、交貨、服務、技術(shù)和資產(chǎn)管理等關(guān)鍵維度

5. 持續(xù)改進：PDCA閉環(huán)管理

三、供應商管理中容易忽視的問題：二級以下供應商的管理

案例分享：蘋果公司供應商管理實例

四、避免供應商管理的常見陷阱

1. 管理勝于政策：區(qū)分政策制定與實際管理的差異

2. 持續(xù)管理而非簡單淘汰：討論為何持續(xù)的供應商管理比淘汰機制更為關(guān)鍵

3. 戰(zhàn)略供應商的特殊需求：闡述為何戰(zhàn)略供應商需要更為精細和深入的管理

五、國際視角下的供應商管理模式

對比：美國與日本的供應商管理——文化、市場和企業(yè)結(jié)構(gòu)對供應商管理策略的影響

案例分享：美國通用汽車公司供應商關(guān)系管理

六、供應商關(guān)系管理的理論框架

1. 卡拉杰克模型：供應商分類和關(guān)系管理

2. 供應商感知模型：理解供應商的期望和需求

課堂討論：通過討論16種不同的供應商關(guān)系管理方案，激發(fā)學員的批判性思維，探討在不同情境下最有效的供應商管理策略

第三講：供應鏈管理的三大職能之二：運營管理

一、運營管理的核心要素

1. 生產(chǎn)的計劃與控制

2. 質(zhì)量的管理與改進

二、運營管理的挑戰(zhàn)與策略

1. 需求波動的管理

2. 精益生產(chǎn)與庫存優(yōu)化

三、牛鞭效應放大供應鏈中的需求波動（4個處理方式）

1. 多重需求預測：準確的需求預測來減少牛鞭效應

2. 批量生產(chǎn)與訂購：影響庫存水平和供應鏈穩(wěn)定性

3. 價格波動與促銷活動：導致需求預測的不準確和庫存管理的復雜性

4. 理性預期的建立：避免因過度反應市場變化而導致的庫存積壓

四、庫存控制的策略與原則

1. 8點策略

2. 5項基本原則：需求預測、庫存分類、補貨策略、安全庫存設置和庫存成本控制

案例分享：大型設備制造商的庫存降低實例

第四講：供應鏈管理的三大職能之三：物流管理

一、認識、物流管理

1. 物流：供應鏈的核心組成部分

2. 關(guān)鍵物流活動：包括運輸、倉儲、物料處理、訂單履行等

二、物流管理的核心要素

1. 運輸與配送的優(yōu)化

2. 倉儲與庫存的策略（6項核心）

1）物流網(wǎng)絡設計

2）庫存管理

3）運輸效率提升

4）第三方物流服務的采用

5）信息技術(shù)投資

6）持續(xù)改進和創(chuàng)新的方法

3. 逆向物流的探索

1）退貨管理

2）再制造與翻新：使其復到可銷售狀態(tài)

3）回收與再利用：減少資源浪費并提高環(huán)境可持續(xù)性

4）環(huán)保處置：對環(huán)境影響最小化

第五講：供應鏈成本控制與價值提升

一、供應鏈設計與優(yōu)化策略

1. 推拉結(jié)合和響應速度最優(yōu)平衡

實際案例：戴爾的推拉結(jié)合模式

2. 供應鏈復雜度管理

1）復雜度成本分析

2）簡化路徑

成功案例：簡化措施的實際效果

二、綜合降本策略（三板斧）

1. 成本轉(zhuǎn)移：采購談判，通過談判實現(xiàn)利潤最大化

2. 流程改進：精益生產(chǎn)和電子商務如何結(jié)合，通過流程改進實現(xiàn)供應鏈成本的顯著降低

3. 產(chǎn)品設計的優(yōu)化：討論價值工程和設計優(yōu)化如何從源頭減少成本，提升產(chǎn)品價值

案例分享：HS公司的實際降本案例

三、采購成本控制的創(chuàng)新策略

1. VMI與JIT：提高資金流動性

2. 集中采購的優(yōu)勢：規(guī)模經(jīng)濟和更好的供應商談判地位，實現(xiàn)成本節(jié)約

第六講：采購管理的演進與策略

一、采購的演進路徑（5個發(fā)展階段）

1. 供料階段：基礎任務與角色定位 - 確保物料供應，采購員與計劃員的協(xié)作

2. 價格階段：成本控制與價值衡量 - 通過談判實現(xiàn)降價，建立采購節(jié)支的評價體系

3. 總成本階段：全面成本優(yōu)化 - 引入總成本概念，強化采購在供應鏈管理中的作用

4. 需求管理階段：戰(zhàn)略性供應商參與 - 早期介入供應商管理，優(yōu)化內(nèi)部客戶需求

5. 全面增值階段：戰(zhàn)略資源管理 - 采購對企業(yè)增值活動的影響與提升

課堂互動：自我定位與提升 - 分析當前所處的采購階段，探討提升策略

二、大采購與小采購對比

1. 工作對象與導向差異：從訂單處理到供應商管理的轉(zhuǎn)變

2. 層次與導向的升級：從小采購的行政性質(zhì)到大采購的戰(zhàn)略與需求導向

——建立與維護供應商關(guān)系，提升供應商績效

三、成本控制中的關(guān)鍵角色

1. 集中采購實施

2. 年度降本策略

3. 高階段降本實踐

四、采購管理的挑戰(zhàn)與解決方案

1. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：總部與分部職責劃分，內(nèi)部職能的協(xié)調(diào)

2. 人才與技能提升：采購人員培訓與認證，技術(shù)與管理能力強化

3. 采購戰(zhàn)略制定與執(zhí)行：有效戰(zhàn)略規(guī)劃

五、采購管理的現(xiàn)代趨勢

1. 采購與供應鏈管理的緊密結(jié)合

2. 強調(diào)采購在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性

3. 從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變

延展：探索供應鏈管理的未來趨勢

一、教育與專業(yè)人才培養(yǎng)

二、研究前沿

1. 供應鏈的可持續(xù)性：環(huán)境、社會和治理（ESG）因素，如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

2. 供應鏈風險管理

1）全球風險識別：分析政治、經(jīng)濟、自然災害等因素對全球供應鏈的影響

2）預防與應對策略：探討多元化供應商、庫存管理、合同保障和風險共享等策略

案例分析：通過實際案例展示供應鏈中斷對企業(yè)的具體影響，如銷售下降、成本上升和市場份額損失

3. 技術(shù)創(chuàng)新

1）信息技術(shù)的融合：如物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)分析和人工智能（AI）

2）新工具與方法

唐老師

唐曼麗老師 采購與供應鏈實戰(zhàn)專家

25年跨國企業(yè)供應鏈管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

香港國際經(jīng)濟管理學院碩士

高級企業(yè)培訓師

曾任：美國躍動購跨境電商HS | 中國區(qū)采購總監(jiān)

曾任：Centro Fashion Inc.（歐洲貿(mào)易公司、俄羅斯企業(yè)前50）丨供應鏈總監(jiān)

曾任：Payless威倫鞋業(yè)（北美最大的鞋業(yè)連鎖店）丨采購經(jīng)理

★ 視野多元：關(guān)聯(lián)供應商遍布歐美亞3州多國：如美國、西班牙、泰國、馬來西亞、越南

★ 方法有效：構(gòu)建躍動購跨境供應鏈體系-實現(xiàn)采購降本10%、敏捷優(yōu)化Centro供應鏈-實現(xiàn)響應速度提升6%

★ 經(jīng)驗豐富：已服務深圳采購與供應鏈專家協(xié)會、長沙某電力公司、佛山某新能源公司、深圳多個電商公司等，累計授課場次超200+場

★ 知識前沿：多次受邀出席行業(yè)峰會進行專業(yè)分享：【2019廣東省供應鏈大會】【2020年廣東省采購與供應鏈年度會議分享】【2021年采購與供應鏈圓桌會議嘉賓討論】

出席第二屆華南采購與供應鏈大會出席第五屆中國采銷節(jié)暨千人行業(yè)峰會

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

唐老師擁有25年的供應鏈管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，精通全面的供應鏈策略制定與執(zhí)行，包括采購、庫存管理、成本控制、供應商管理、供應鏈流程優(yōu)化和成本節(jié)約，以及供應鏈信息化建設和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，在全球采購供應鏈的建設、高效運作及全面優(yōu)化，擁有豐富的經(jīng)驗：

——任職Centro供應鏈總監(jiān)期間——

01-【4國供應商管理】運用CRM工具和方法，維護供應商并深化長期業(yè)務關(guān)系，增強供應商忠誠度和市場占有率。2年內(nèi)持續(xù)提升供應鏈敏捷性近6%，訂單前置時間平均縮減11天

02-【供應鏈敏捷優(yōu)化】通過流程優(yōu)化和技術(shù)應用，提高了供應鏈的敏捷性，實現(xiàn)了準時交貨率提升近8%，由平均87%提升至95%

03-【供應鏈人才培養(yǎng)】通過梯隊建設，執(zhí)行系統(tǒng)化的團隊培訓和發(fā)展計劃，選拔并培養(yǎng)供應鏈管理人才超20人，為企業(yè)建立強大的后備人才庫，支撐公司長期發(fā)展

——任職HS中國區(qū)采購總監(jiān)期間——

01-【重建跨境供應鏈體系】推行流程再造和優(yōu)化策略，解決跨部門溝通障礙，帶領(lǐng)中國區(qū)供應鏈各個部門，提高供應鏈整體運作效率和響應速度，實現(xiàn)整體成本降低10.3%，成本節(jié)省近1000萬元，顯著提升供應鏈的成本效益

02-【制定并執(zhí)行中國區(qū)供應鏈成本控制計劃】運用精細化管理和談判策略，通過戰(zhàn)略采購和成本控制措施，大幅降低采購成本30%，為公司年度節(jié)省直接、間接采購費用超2000萬元

03-【供應鏈全面數(shù)字化】引入先進技術(shù)和平臺，建立并完善采購系統(tǒng)的信息化，搭建線上供應鏈體系。實現(xiàn)供應鏈運營成本降低50%+，采購部門從32人降至12人，且業(yè)務量保持不變，極大地提高了業(yè)務效率和市場適應性

——任職Payless采購經(jīng)理期間——

01-【建設東南亞供應鏈體系】建設并維護東南亞供應鏈體系，成功導入并管理7家東南亞地區(qū)的海外供應商，實現(xiàn)公司供應鏈多元化和采購國家多樣化的戰(zhàn)略目標

02-【建立供應商評估管理體系】每年對近200家合作供應商進行全面評估，確保供應鏈質(zhì)量和性能符合公司標準，促進了供應鏈的穩(wěn)定性和效率

主講課程：

《采購與供應鏈管理》

《MRO間接采購管理》

《采購成本控制與談判》

《供應鏈成本優(yōu)化策略》

《供應鏈OTD：從訂單到交付》

《戰(zhàn)略化供應商全生命周期管理》

授課風格：

【視角多元多樣】老師跨國企業(yè)的供應鏈管理經(jīng)驗積累，與專業(yè)系統(tǒng)的供應鏈知識體系，讓課程不僅知識專業(yè)，同時貼合采購全球化趨勢，

【專業(yè)有效方法】老師沉淀萃取25年實戰(zhàn)中有用高效的工具方法，融入課程，讓方法從實戰(zhàn)中來，學員能將方法用到實戰(zhàn)中去

【案例經(jīng)典可鑒】老師對國際上多種多樣的標桿供應鏈十分熟悉，善于在課程中根據(jù)客戶所在行業(yè)特點，設計匹配的典型企業(yè)案例，為客戶供應鏈的參考學習提供標桿

【課堂激發(fā)好奇】老師在課程中善于提出引人深思的問題、激發(fā)學生的好奇心和探索欲望，引導學員主動探討和學習，幫助學員深層學習，提高課堂效率與成果，培養(yǎng)學生的自主學習能力和批判性思維

部分客戶評價：

老師在講解供應鏈管理的理論知識時，能夠結(jié)合自己豐富的實踐經(jīng)驗，將抽象的概念具體化、實例化。老師分享自己在企業(yè)中的跨國供應鏈管理的親身工作經(jīng)歷，使課程內(nèi)容生動而貼近實際，極大地提高我們的學習興趣和知識的吸收效率。

——原H&M 供應鏈采購經(jīng)理 李經(jīng)理

在課堂上，老師經(jīng)常設計一些模擬供應鏈場景，讓我們分組討論并提出解決方案。這樣的互動式教學方式不僅鍛煉了我們的團隊合作能力，也使我們能夠在模擬的實戰(zhàn)環(huán)境中學習如何應對各種供應鏈問題。

——深圳某企業(yè)總經(jīng)理 張總

老師的供應鏈管理課程真的非常實用，她不僅擁有豐富的跨國供應鏈采購經(jīng)驗，而且能夠通過真實的企業(yè)案例讓我們深入了解供應鏈的每一個環(huán)節(jié)。每次上課都感覺自己像是在參與一個真實的項目，這種互動性和實踐性的教學方式極大地提高了我的參與度和興趣。非常感謝唐老師，她的課程讓我對供應鏈管理有了全新的認識，也讓我在工作中更加得心應手。

——深圳供應鏈專家會 學員

參加了唐老師的供應鏈管理課程后，我深感收獲滿滿。唐老師以其深厚的專業(yè)背景和實際經(jīng)驗，將復雜的供應鏈概念和流程講解得通俗易懂。課程中的多元視角和案例分析，讓我對供應鏈管理有了更全面的理解。

——新能源新普佛山公司 學員

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