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【課程背景】

就業績成就而言，那些杰出的管理者之所以區別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時代的腦力工作者，只有成為高情商的領跑者，才能在白熱化的競爭中推動組織的良性、人性、差異性發展。

——哈佛大學教授、心理學家，Daniel Goleman

從美國到中國，我們利用三年的時間調研了168家企業，從“組織文化”、“團隊士氣”、“人才能量”、“情感粘度”四大維度，我們發現在組織的領導力建設中，一定存在與情商一脈相承的人際癥結，而能否治愈組織中的這些“精神感冒”，將直接影響企業下一財年的戰略發展與轉型突破。

【課程收益】

2天課程的投資，可以幫您解決以下問題：

對個人：

①深度認識自我，強化人際理解力，避免情緒一時失控而導致不必要的沖突；

②有效激勵自己，從不悅、不爽、不痛快的感覺中快速的走出來；

③掌握實用主義心理學，增進與內、外部客戶的健康關系，提升在群體中的被認同感。

對公司：

①導入情商領導力的經典策略與實戰工具，激發團隊使命感，塑造正能量的合作文化;

②掌握組織變革的心智地圖，有效梳理組織的信任模式，持續激發團隊伙伴的事業活力;

③應用建設性對話策略，引導思維差異，讓必要的沖突產生有益于團隊績效改善的成果。

【課程對象】

在工作中，需要凝聚團隊，高效整合不同人員特質，借力共贏、以最優成本達成目標的職業化人士。

【課程特色】

基于心理科學領域的“多重感官體驗技術”，探索領導力成長的核心路徑，有效激發內在驅動力。

配合心理投射測驗，更深入的認知自我意識的普遍規律及團隊中的個體傾向。

多角度復盤剖析真實案例，以“所見即所得”方式，在非預設的情境碰撞中，動態解決實際問題。

【課程大綱】

第一部分 情商的心智訴求

1、引子：人的兩個世界——感性和理性

2、探尋：你眼中身邊的哪些人是高情商的人

思索：他們有哪些共性的行為特質？

3、高效能管理者的四個心智內涵

4、“全人”發展模型

---研討：a、管理者的風格差異及情商要素的個性化 b、如何提升自己和他人的內心舒適度

第二部分 領導力源于自我的心理建設

1、心理體驗活動：三層次的自畫像

a、我在打順風球時的形象； b、我在打逆風球時的形象；c、我在團隊中的自然形象；

2、發掘自我的“心智地圖”（“MINDMAPS”）：價值觀的潛伏、形成與取舍

3、人的壓力猛于“虎”

---案例：“戰或逃”的生物性反應

4、心理建設引導工具：“薩提亞冰山”映射圖

體驗冰山的七個層面：行為、應對、感受、觀點、期待、渴望、自我

團隊覺察與個體反思：a、我常常使用冰山的哪個層面的資源？

b、如何為真我冰山的每個層面負責——“優勢/短板/機會點”

第三部分 團隊中負情緒的調適與正信念的突破

1、心理學實驗：“鐘擺效應”

a、情緒的本源是什么？

b、人的天性中包含哪些基本情緒？

c、情緒有哪些特點？如何利用這些特點讓我們有效認知自己和他人的內在需求？

d、最正能量和最負能量的三種情緒

e、情緒是如何影響我們的人際能量和管理效率？

2、心理體驗活動：“潛能的源點”

3、“刺激—反應”模式：從“情緒綁架”到“情緒自主”

a、“綁架杏仁核”情境實驗——情緒不是選擇，而是取舍

---案例：“好好先生”的領導力？

b、無效的情緒處理循環圈：“踢貓效應”

c、簡約式情緒自助策略：“7秒鐘白金圣地”\“7秒鐘白金行動”\“7秒鐘白金精神”

---練習：7秒鐘倒下電梯法

d、“身有氧、心呼吸”的放松技巧：①腹式呼吸法\②自然冥想法

4、狙擊三大心理殺手：焦慮\抑郁\憤怒情緒的管理之鏡

a、培養內心的彈性 b、穿上屌絲的外衣 c、讓子彈先飛一會兒

第四部分 團隊心理動力管理

1、心智軌跡素描：

a、動機大于形式，形式先于內容 b、感知高于邏輯，邏輯優于演繹

2、梳理、澄清、聚合團隊的價值觀和心理角色：

工具①：真我價值方陣（CCCP） 工具②：喬.哈利窗（Johari Window）

3、團隊對話：疏導內心的亂流：

a、理想的狀態？b、現狀的障礙？c、背后的顧慮？d、潛在的收益？e、深層次的假設？

4、錄像：斯坦福大學的“棉花糖實驗”

5、“皮格馬利翁”效應： a、如果性自我暗示 b、選擇性自我暗示 c、反證性自我暗示

第五部分 知人善用的情商領導力

1、領導力活動：視覺化行為風格識別

交互與印證：①非暴力的沖突管理（“擁抱著斗爭”VS“建設性對抗”）

②三大人性動機的沖撞與平衡（親和、權力、成就）

2、團隊化行為演進的“五線譜”：①干預 ②振蕩 ③引導 ④遷善 ⑤趨同

3、感知力練習：真實工作場景中的同理心

4、對標：尊重與遷就的人際邊界

5、全景案例演示及現場診斷：

a、疲于應付的心智透支癥

b、注意力過敏的“定時炸彈”

c、容易多想的“糾結心” 癥結？優勢？趨勢？藥方？自我分析分享

d、不想得罪人的“太極殤”

e、急脾氣的強勢情結

f、游刃有余的“情商大使” --- --- 特點？優勢？趨勢？機會？團隊分析分享

6、敏感度體驗：情緒模式下的“第一時間反擊”

---研討：哪些非理性的心智模式，制約團隊向心力的突破

7、動力對話：人際鏈接四步曲

第六部分 領導者情商：在變革中構建組織的信任感

1、邊際模擬：信任感的階段（---組織的內部信任感？---組織的外部信任感？)

2、信任感的群體趨勢及垂直影響：（---與客戶滿意度、人才保留率、管理效率的良性關系）

3、精神勝利法: 個體情商VS團隊情商（---價值溯源、驅動力差異）

4、覺察組織的優勢：欣賞式探詢（---AI技術）

5、 組織行為體驗活動：洪荒計劃（---我想要的是什么？你有多少選擇權？他會做怎樣的反應？）

6、微沙盤：先出善手？（---引領價值觀趨向成熟）

劉老師

實踐經歷：

作為從高速變化的業務賽道上成長起來的HR高管，劉宇老師具有豐富的管理實踐經驗，十余年跨領域上市公司、世界500強企業從事集團化領導力生態創新與組織發展工作，任職期間，系統參與了京東數字化物流組織變革、天音通信互聯網戰略轉型及華潤大學領導力學院的建設，并親歷了京東領導力與華為、谷歌跨界對標的戰略性實踐項目落地的全程設計。

在劉宇老師的生涯中，經歷了事業經理人和企業家顧問的雙重角色，曾跨界任職2家（國有、民營）世界500強企業高管，目前仍作為深圳一家海歸團隊創業公司（B+輪，科創板潛力百強）的外部董事及創新委員會副主席，他是一位能夠真正把管理與經營深度融合在一起，促進企業最終商業成果進步的老師。

★代表性客戶案例：

主導的領導力發展及管理咨詢項目（部分）：

阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）區域獨立業務合伙人（Top-sales）領導力轉型項目

阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）領導力“創見”項目

阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）中西部拍檔“商戰·嗅覺”領導力進化項目

阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）“V·粵東道主”小作戰團隊Boss賦能項目

幸福西餅，新零售業務領導力轉身暨跨界經驗萃取項目

深信服科技（創業板：300454）云技術服務版塊-敏捷領導力暨行動學習項目

大族元亨（中小板：002008大族激光/光電事業群）中層管理技術綜合培養暨行動學習項目

富力地產，關鍵后備梯隊領導力“縱深”發展暨團隊融合項目

北京城建集團，任職資格及知識管理項目

東風汽車有限公司，商用車營銷體系組織變革與定向激勵項目

倍輕松（Breo）科技，經營績效改進暨合伙人機制創新項目

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