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課程目標

華為公司于1988年成立，經過30年的發展，到2020年銷售額已經達到9000億元，成為電子信息行業的世界級標桿企業，成為中國為數不多的能夠在世界范圍內與全球一流企業進行全方位競爭的企業。

華為究竟憑借什么成為世界一流公司？

我們過去從落后到趕上，靠的是奮斗，持續地追趕，靠的也是奮斗，超越更要靠奮斗！！！

---- 任正非

只有為客戶創造出了價值，才是奮斗。把煤洗的再白，也沒有任何價值！！！

---- 任正非

如何落地聚焦客戶價值的集體奮斗，最終實現公司的商業成功，既是每家公司的管理追求，也是每家公司面臨的管理挑戰。

華為公司經過30年的實踐探索，總結出了一套有效的管理機制，能夠更好的建立自上而下的集體奮斗，牽引和推動員工為客戶創造價值，實現公司的商業成功和長期發展。

2課程收益

一套科學系統的基于責任價值貢獻導向奮斗的激勵方法邏輯

華為公司經過30多年實踐探索，總結出了一套有效的基于責任，牽引組織和員工聚焦價值創造、導向奮斗的激勵方法邏輯。

一系列華為公司基于責任價值貢獻導向奮斗的激勵優秀實踐

華為公司經過三十年的經營管理實踐，形成了一系列科學系統有效的優秀實踐，可以幫助企業領導者打開思路和參考借鑒，從而更好的指導本企業的經營管理有效運作實施。

課程大綱

第一部分：華為激勵管理概要 -- 成就客戶、導向沖鋒

一個企業的經營機制，說到底就是一種基于利益的驅動機制。

企業的價值分配系統必須合理，價值分配系統要合理的必要條件是價值評價系統必須合理，而價值評價系統要合理，價值評價的原則以及企業的價值觀系統、文化系統必須是積極的、蓬勃向上的。

1、全力創造價值：聚焦客戶需求，牽引目標承諾

從企業活下去的根本來看，企業要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。客戶的利益所在，是我們生存與發展最根本的利益所在。為客戶服務是我們生存的唯一理由。

基于為客戶創造價值的經營訴求，形成公司、組織、員工的工作目標，牽引正確的工作方向。

2、正確評價價值：識別奮斗者、不讓雷鋒吃虧

我們要以為客戶提供有效服務，作為我們工作的方向和價值評價的標尺。我們要以提高客戶滿意度為目標，建立以責任結果為導向的價值評價體系。

3、合理分配價值：給火車頭加滿油、撬動更大價值創造

價值分配/薪酬管理要導向企業的可持續發展；價值分配要導向沖鋒；價值分配要以奮斗者為本，導向員工的持續奮斗。

敢于打破平衡，工資、獎金等薪酬激勵要逐步向優秀骨干員工傾斜，拉開差距。

第二部分：職位管理 -- 圍繞業務明確責任、導向價值貢獻

1、引導思考：如何牽引員工努力做好工作，愿意挑戰難題。

2、圍繞業務發展，明確責任，建立基于責任的激勵機制

建立基于職位責任、實際貢獻的大小和實現持續貢獻的任職能力的激勵機制，牽引價值創造，確保貢獻者得到及時有效的回報和激勵。

（1）圍繞業務發展定義職位責任，建立基于責任的激勵機制；

（2）通過基于責任的激勵機制牽引人才，聚焦責任價值貢獻，實現公司的管理目標和管理導向。

3、華為實踐：研發系統職位體系與職位責任

第三部分：全力創造價值 -- 聚焦客戶需求、牽引目標承諾

1、為客戶創造價值是我們生存的唯一理由

（1）以客戶為中心、以市場為導向，制定正確的戰略方向與實施路徑。

（2）將公司戰略合理解碼到各級組織、各崗位員工，形成組織和員工的績效目標。

（3）通過正確的目標牽引組織和員工聚焦公司期望的價值創造方向，實現“力出一孔、利出一孔”。

2、聚焦機會點、基于責任要求、牽引承諾高目標

績效管理的最終目標并非僅使員工達到期望的績效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責的努力。

（1）聚焦價值方向

圍繞組織價值方向，有效發揮員工的能力價值。

（2）確保正確路徑

探索正確的能夠達成目標的方式和方法。

（3）激發追求卓越

激發員工工作積極進取、勇于挑戰、追求卓越。

3、案例分析：某公司某專業員工績效承諾書

4、績效目標設置導向：目標比考核更重要

奮斗首先是被要求出來的，沒有人是天生的奮斗者

好的工作成果首先來自清晰準確的目標牽引

自我承諾目標比基于結果的獎懲更有效

5、績效目標項設置方法

（1）目標要體現不同崗位職責要求和不同員工實際工作內容，能夠對工作有牽引性。

（2）目標要圍繞核心工作，牽引員工將時間和精力聚焦到組織期望的方向。

6、績效目標值設置方法

（1）目標要富有意義和適度挑戰，能夠有效激發員工的工作激情。

（2）目標要清晰、明確、具體、可衡量，能夠便于員工準確理解。

（3）目標要自上而下和自下而上有效融合，牽引員工自我承諾高目標。

7、績效目標溝通 -- 明確組織管理導向，牽引目標承諾

（1）目標：變自上而下要求為自下而上承諾

（2）方法：教練技術變下壓式為自我承諾

（3）視頻分析

-視頻：失敗的績效目標溝通

-視頻：成功的績效目標溝通

（4）績效目標溝通目標：3+1對齊

-目標對齊：績效目標理解一致

-思路對齊：達成目標的方法過程一致

-理念對齊：達成目標的積極態度理解一致

最終達成對績效目標認識和理解上的對齊

第四部分：正確評價價值 -- 識別奮斗者、不讓雷鋒吃虧

1、評價原則

我們要以為客戶提供有效服務，來作為我們工作的方向和價值評價的標尺。

我們要以提高客戶滿意度為目標，建立以責任結果為導向的價值評價體系。

2、評價關鍵

績效管理工作中最核心的三個問題：什么是績效？如何評價績效？如何獲得高績效？

理解評價貢獻、相對評價、評價的基本流程，做好績效評價。

敢于區分，客觀公正對待每個人。

3、評價什么

責任結果：崗位價值結果，看價值貢獻，看績效目標完成的情況

4、績效評價常見問題處理方法

（1）默默無聞不如折騰更獲利

（2）做多錯多

（3）不愿意做不見績效的工作

（4）工作安排決定績效

（5）結果都較好的完成了

5、績效反饋原則

績效結果反饋又是一次目標承諾，牽引員工挑戰更高目標。

6、績效結果反饋要求

（1）強化員工對自身績效的責任，為員工在團隊中的相對表現提供客觀的反饋。

（2）鼓勵好的績效行為持續出現。

（3）澄清需要改進的領域以及改進的方向。

（4）激勵員工持續成長，并在新的績效周期承擔更大責任。

7、績效結果反饋溝通

（1）視頻分析：

-視頻：失敗的績效結果反饋溝通

-視頻：成功的績效結果反饋溝通

（2）績效結果反饋原則

績效反饋的核心不在于技巧，而是信任坦誠、幫助成長。

（3）績效結果反饋過程

-反饋結果、提供績效事實

-幫助下屬全面認知自我，識別不足，提升改進

-牽引下屬思考未來成長和工作的目標

第五部分：合理分配價值 -- 給火車頭加滿油、撬動更大價值創造

一、華為薪酬管理目標 -- 牽引推動承擔更大責任、做出更大貢獻

1、華為薪酬管理目標

（1）支撐業務戰略：根據公司業務戰略確定支撐業務戰略的薪酬戰略，包括：我們為什么付薪，如何付薪，我們的激勵導向是什么……

（2）導向沖鋒：價值分配要導向企業的可持續發展；價值分配要導向沖鋒；價值分配要以奮斗者為本，導向員工的持續奮斗。

2、華為薪酬管理原則

（1）打破平衡，拉開差距：敢于打破平衡，工資、獎金等薪酬激勵要逐步向優秀骨干員工傾斜，拉開差距。

（2）剛性與彈性：激勵要加強柔性的、彈性的部分，減弱剛性的部分。

二、基于責任的薪酬結構設計 — 責任越大、工資越高

1、引導思考：某公司部門長如何確定收入

2、引導案例：華為研發系統職位職級體系

3、職位價值分析

根據職位價值確定職級，根據職級定義工資等級。

職級是采用職位評估方法，就公司的職位對公司價值的大小和職位責任內容進行評估而獲得的該職位的級別。職位的職級體現了職位對公司的貢獻大小，也用于同外部市場進行對比分析。

4、基于職位價值建立崗位工資體系

“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”

（1）基于職位價值建立崗位工資體系

（2）使用職級工資對照表確定員工工資

（3）使用職級工資對照表進行招聘起薪

5、華為實踐：研發系統薪酬結構

三、基于貢獻的績效薪酬設計 -- 貢獻越大、獎金越多

一、調薪管理

1、引導思考：某公司年度調薪

2、薪酬調整的原則

導向沖鋒，貢獻越大，調薪的機會越多，調薪的幅度也越大。

3、薪酬調整的方法

薪酬調整體現員工貢獻和績效導向，相同工資下，績效越好，調幅越高；

薪酬調整考慮員工現工資水平，相同貢獻和績效下，現工資越低，調幅越高

4、華為實踐：某產品線年度調薪

二、獎金管理

1、引導思考：某公司銷售以提成方式發獎金，員工不愿意開發新市場、不愿意培養新人。

2、獎金管理的原則

“打破平衡、拉開差距、給奮斗者更大回報”

（1）獎金要能夠符合業務需要，有效支撐業務發展；

（2）獎金管理機制應達到激活組織、激活員工、及時激勵的目的；

（3）獎金分配要打破橫向平衡和向高績效者傾斜，從而發揮獎金的激勵和牽引作用；

（4）分配應向一線作戰部隊牽引，加強公司的價值創造和價值管理能力。

3、年度獎金管理

（1）引導思考：某公司年度獎金發放方案

（2）華為實踐：某系統年終獎金發放方案

（3）實踐：某公司年度獎金發放方案

4、項目獎金管理

（1）引導思考：研發項目獎設計

（2）華為實踐：及時激勵 -- 項目獎

劉老師

戰略與人才管理專家

原華為公司研發部部長

原華為公司干部與人才管理專家

原華為公司金牌講師和講師導師

10年華為公司研發和研發管理經驗，曾任研發部部長，對業務管理、戰略管理、團隊管理有豐富的實戰經驗和深刻的認知。

6年華為公司戰略與人力資源管理經驗，曾任人力資源專家級HRBP、干部與人才管理專家級HRCOE，對戰略管理和人力資源管理的方法設計與實踐應用有著豐富的經驗和深刻的認識。

多年企業管理培訓與管理咨詢成功實踐經驗，專注服務于科技型等管理復雜度高的企業，不但給很多企業做過經營管理和人力資源管理培訓，同時也給很多知名公司提供過管理咨詢服務，獲得了客戶的好評。

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