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課程背景

使學員認識團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量于團隊中；

深入體驗團隊共同合作來完成目標時所需要的協作精神，樹立互相配合、互相支持的團隊精神和整體意識；

探討高效團隊建設的運作方式；

促進團隊溝通協調，增進團隊成員的了解，營造更有效的人際關系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；

凝聚團隊共識，建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，以達成企業經營目標；

課程收益

1，高績效團隊基本理念的認識

2，建設高績效團隊，學會管理高績效團隊

3，全面掌握企業團隊建設理論及方法實踐

4，學會激勵團隊，讓團隊獲得持續成長動力

5，變化環境下團隊的處理方式掌握

課程大綱

第一章 什么是團隊

1.團隊的概念和構成要素

2.團隊與群體的區別

3.團隊的類型

第二章 團隊為什么如此流行

1.團隊流行的原因

2.組建團隊的阻力

3.團隊對組織的益處

4.團隊對個體的影響

第三章 團隊的發展階段

1.團隊的成立期

2.團隊的動蕩期

3.團隊的穩定期

4.團隊的高產期

5. 團隊的調整期

研討：處于發展階段的團隊的沖突處理方式

第四章 彈性的統一團隊

1.識別團隊的發展階段

2.團隊領導者的行為

3.團隊領導的方式

第五章 診斷團隊角色

1.角色的測試

2.實干者概述

3.協調者概述

4.推進者概述

互動：團隊角色標簽--團隊角色認知游戲

5.創新者概述

6.信息者概述

7.監督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技術專家概述

第六章 制定共享的團隊目標

1.團隊目標的作用與來源

2.制定目標的黃金原則

3.制定目標要避免陷阱

4.制定挑戰性的目標

5.將目標轉化為工作計劃

6.建立目標的控制系統

第七章 培育團隊精神

1.團隊精神的內涵

2.團隊凝聚力培養

3.合作氣氛的營造

4.團隊士氣的提升

體驗式：團隊建設呈現

第八章 團隊中的人際關系

1.人際關系的團隊意義

2.影響人際關系的因素

3.建立有效的人際關系

第九章 訓練團隊精英

1.培訓團隊成員的意義

2.分享教練培訓經驗

3.培訓下屬的有效步驟

第十章 團隊溝通的技巧

1.有效的團隊溝通

2.積極聆聽的要領

3.表達的技巧

4.反饋的技巧

第十一章 團隊的激勵

1.激勵的循環圈

2.激勵的方式

3.各級人員的需求排序

4.四種人員的激勵方式

研討：現場研發實際團隊激勵方案

5.團隊激勵的菜譜

第十二章 如何召開高效的團隊會議

1.課前討論：會議失效的原因

2.高效的團隊會議的重要性

3.會議的四個角色及其職責

4.會議前應做好的準備工作

研討：高績效會議策劃流程

5.課前討論 如何控制會議中的突發事件

6.會議的開端和擴展階段

7.回收以及達成結論階段

8.會議的結束和追蹤階段

第十三章 團隊沖突的處理

1.團隊沖突的基本內容

2.沖突過程的第一階段

3.沖突過程的第二階段

4.沖突過程的第三階段

5.處理沖突的五種策略

6.沖突過程的第四階段

7.沖突過程的第五階段

第十四章 團隊決策

1.團隊決策的好處

2.群體與個人決策的優劣比較

3.影響群體決策的因素

4.四種決策類型

5.團隊決策的方法

研討：西點軍校求生案例分析及決策分析

第十五章 高績效團隊

1.高績效團隊的特征

2.雁群的啟示

3.新型團隊領導的角色

4.課程總結

張老師

張學飛—團隊領導力與沙盤模擬專家

曾任廣東大冶摩托集團，質量管理與技術工程師

曾任美國友邦保險（AIA）廣東公司 儲備經理

中智光華教育集團，副總經理高級合伙人團隊領導力專家、企業經營沙盤模擬專家

西安交大、浙江財經大學管理學院、廣州市志愿者學院等高校MBA班特聘講師

新加坡引導技術協會SPOT認證引導師

澳門教育與文化局特聘導師

“我是演講家”多屆特約評委

“中國體驗教育高峰論壇”“中國人才發展論談”等論壇發起人、演講嘉賓

【擅長領域】

企業經營與管理，領導力發展

九型人格在管理、營銷中的運用

沙盤推演等基于體驗式教學的管理課程

【個人簡介】

張老師十幾年的外資企業、民企工作經歷，做過中層，直至公司高層，長期貼心研究企業之間的共贏關系，積累了豐富的本土企業人才解決經驗；

十余年服務政府，國企央企的實戰經歷，深刻理解中國共產黨領導下的企業的核心競爭力和組織生態；作為廣東延安精神研究院特約研究員對中共的領導智慧持續研究學習；

張老師從一線技術人員、一線營銷人員，一線培訓師成功轉型企業高管，然后創業十二年，帶領公司在行業贏得翹楚位置，在多領域的經歷造就張老師對企業經營管理，團隊建設，團隊激勵，企業文化建設，領導力建設有著深刻的認知。

【授課風格】

張老師授課風格風趣幽默，旁征博引，他的演講，拒絕空洞言教，他要用結果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，既強調學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發；尤其是他以豐富的管理經驗和背景知識，將培訓與學員的實際工作緊密結合，營造出啟發性、應用性強烈的學習氣氛，獲得學員的廣泛好評。

【主講課程】

管理類：

《創新思維--六頂思考帽》

《高績效團隊建設與管理》

《九型人格在企業管理中的應用》

《角色認知與有效溝通》

《高效人士的七個習慣》

《克服團隊協作五大障礙》

《跨部門溝通與協作》

《目標管理及計劃達成》

《團隊建設與管理執行力》

《員工高效執行力的自我提升》

《問題分析與解決》

《有效輔導與激勵下屬》

沙盤類：

《沙漠掘金--團隊經營管理》

《佛特角之旅--目標管理與團隊達成》

《吉塔行星—管理決策與高效執行》

《戰國策—跨組織溝通合作與沖突管理》

《企業全面運營管理沙盤》

《聯合國大會—跨部門合作與溝通》

《神奇七巧板—積極領導力》

近期MTP項目：廣東的制造業（集團）公司

服務客戶

政府機關：廣州團校、安徽團委、江西商會、珠海社保、柳州團校、廣東煙草

高校：西安交大管理學院、浙江財經大學管理學院、廣州商學院、江西財經大學、廣東金融學院

通訊行業：中國移動（杭州、珠海）中國聯通（成都、樂山）鐵通、華為（廣州）

金融行業：農行佛山北滘支行、平安保險、友邦保險、廣州農商行、徽商銀行、新華保險、寧波農商行、招商證券（東莞、中山）、齊魯證券、銀河證券、杭州農商行、

生產制造：柳州重工、美的電器、新寶電器、柳州鋼鐵集團、蘇泊爾電器、五菱汽車、TCL國際電工、中建科技集團、慧民科技、東莞偉易達

服飾行業：佛倫斯(國際)集團、361°、安踏、法國埃維納國際飾品、雅爾蘭布藝、羅蒙西服

美業：韓后美麗系列、奧微美顏、黑黛護膚、華夫人

國有企業：廣州化建集團、柳州重工、安徽城市規劃局、江蘇江南水務集團、廣東展鴻

快銷品業：佛山康師傅、佛山匯康達

其他行業：GSK葛蘭素史克、家樂福、亞信科技、易信網絡、263

【學員評價】

誠然，一個人永遠不能100%了解信息，然后再作決定。我們可以在路途中，修正我們的目標，調整我們的計劃，再次貫徹我們的執行力，然而，你知道這樣的代價將會是多少嗎？就如同項目中的Bug，如果沒能在前期發現，后果嚴重啊。

——智聯科技 劉先生

在沙漠掘金這個沙盤課程里我感受到不一樣的學習方式，我一直固執認為學習是痛苦的事情，可是在沙盤中，我卻感受到學習原來可以很快樂。

——中聯重工 劉先生

“沙漠掘金”與自己平時工作的行事方法吻合度極高。換句話說，你平時不太善于做計劃，訂目標，在這個課程中就表現為“只求生”、“沒方向”、“易妥協放棄”，甚至“只帶了兩份食物就出發了”。

——IBM Dave Zhang

可能由于您的職位層次高低，考核您的期限有長有短——但總會有人要考核你的——即使你是董事長，也要面對市場或競爭對手給你的挑戰，所以，我們每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神華電力 莊小姐

沒有遠大目標的征程，我們都會設定一些小目標，并不斷調整計劃，改變決策，來配合我們的小目標。沙盤中，我們幾個隊，似乎都沒有計劃行程。當我們糧食不夠的時候，我們才想到了繞路去村莊里花高價買食物，當饑渴的時候，我們后悔我們沒有在綠洲補充足夠的水源。

——平安銀行 劉先生

做一個管理者最大的悲哀，莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結果）的員工。如果你說愛企業，就請你為企業創造結果（價值）。如果你不提供結果，無論你有多愛企業，無論你多辛苦，企業都會因為沒有結果而破產。

——大金電氣 唐先生

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